Как восстановить пароль на Киви кошельке: ответы на часто задаваемые вопросы

Пароль Qiwi — просмотр и изменение пароля для кошелька

Если нужно восстановить пароль для Киви, то можно воспользоваться одним из нескольких вариантов, предложенных разработчиками. Для смены кода доступа через интернет-страницу понадобится несколько минут, а при оформлении заявки – до трех дней.

Что делать, если не подходит старый пароль

В настоящее время в сети множество ресурсов, которые требуют регистрации и пароля. В случае автоматического входа устройство самостоятельно вводит логин и пароль, однако эта опция сбрасывается при переустановке браузера или поломке компьютера. Тогда пользователь сталкивается с самостоятельным вводом данных, которые могут быть забыты.

Чтоб узнать пароль от Киви кошелька можно воспользоваться несколькими способами:

Запросить код в виде СМС
на указанный номер.
Отправить пароль на электронную почту
, привязанную к кошельку.
Оформить заявку
на официальной странице Киви и отправить ее на рассмотрение сотруднику.

Важно.
При запросе пароля с помощью одного из перечисленных способов, система автоматически предложит поменять его на новый. При указании нового кода нужно соблюдать требования, которые регламентируются кошельком Qiwi.

Быстрое восстановление на официальном сайте

Большинство пользователей не знают что делать, если по какой-то причине не могут войти в личный кабинет. Разработчики кошелька позаботились об этой проблеме и внедрили специальную систему оповещения, которая привязывается к мобильному телефону, указанному при регистрации и почте.

Изменение старого кода на новый не затронет пользовательских настроек в кошельке. В аккаунте сохранятся все шаблоны, настройки и история платежей.

Горячая линия Qiwi — как позвонить оператору

По номеру телефона

Для запроса короткого кода для подтверждения входа потребуется мобильный телефон и компьютер с подключением к интернету. Все настройки выполняются на официальной странице кошелька.

Для входа в личный профиль:

Переходим на страничку кошелька qiwi.com.
Нажимаем на кнопку «Войти»
в правом верхнем углу экрана.
Указываем номер телефона, на который зарегистрирован кошелек.
Кликаем по ссылке «Напомнить»
под строкой для пароля.
Ставим галочку на капче и кликаем на клавишу «Продолжить»
.
Вбиваем код, который поступит в виде SMS на телефон.
Придумываем новый пароль, соблюдая требования системы.

После подтверждения пользователь получает доступ в систему. Логин остается неизменным.

Важно.
При составлении нового пароля нужно следовать требованиям кошелька, которые указаны в окне под кнопкой подтверждения. Новый код должен отличаться от старого, иначе система выдаст ошибку и предложит придумать новый пароль.

С помощью электронной почты

Чтобы поменять пароль в Киви кошельке с использованием почтового ящика, нужно привязать его сразу же после создания нового аккаунта. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в работе системы.

Пример привязки почты к аккаунту:

Заходим на сайт и авторизируемся в кабинете.
Кликаем на стрелочку для вызова панели управления.
Выбираем строку «Профиль»
.
В разделе с персональными данными кликаем на ссылку для привязки электронной почты.
Вводим адрес действующего ящика и подтверждаем действие.
Для завершения привязки запускаем электронный ящик и переходим по ссылке, которую пришлет Qiwi.

Важно.
После подтверждения почта будет привязана к кошельку. Теперь пароль при запросе будет приходить на мобильный телефон и на указанный e-mail. Дополнительные оповещения в виде новостей сайта или подозрительной активности будут поступать в автоматическом режиме.

Оформление заявки

Забытый пароль от Qiwi кошелька можно восстановить путем обращения в службу поддержки. В этом случае не поможет голосовой вызов, так как сотрудник в любом случае потребует заполнить заявление, которое представлено на сайте.

Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна для всех пользователей. Для обращения не нужно проходить регистрацию или входить в профиль. Достаточно перейти на главную страницу сайта с помощью любого компьютера или планшета.

Действия для составления заявки:

Переходим на сайт кошелька qiwi.com.
Кликаем по клавише вызова настроек.
Нажимаем на раздел «Помощь»
.
Переходим по ссылке «Вопросы и ответы»
.
В строке безопасности кликаем по восстановлению доступа.
Выбираем одну из подходящих причин или кликаем по ссылке для восстановления пароля.
Далее нужно кликнуть по ссылке для заполнения формы и подробно указать причину восстановления.

Важно.
На обработку такого запроса, как Киви кошелек, забыл пароль, может потребоваться до 3 рабочих дней. Сотрудник Киви проанализирует информацию и поможет привязать кошелек к другому номеру или восстановить пароль.

Все пользователи могут обратиться на горячую линию Qiwi по номеру 8 800 707 77 59
. Служба работает круглосуточно. Специалист подскажет, какие действия выполнить на сайте и как правильно заполнить форму.

Как восстановить Киви-кошелек: при утери сим карты, если номер заблокирован

Восстановление кошелька QIWI — процесс, который выполняет пользователь, потерявший или забывший пароль от аккаунта. Участникам системы, которые еще не знакомы со способами возврата доступа к денежным средствам, нужно рассмотреть доступные варианты и привести инструкции для их исполнения.

Особенности восстановления

Восстановить Киви можно несколькими способами, но важно помнить об особенностях процесса. У пользователя обязательно должен быть доступ к почтовому адресу или телефону, номер которого указывался при регистрации. Вернуть деньги со счета можно и без этих нюансов, но процедура затянется на несколько часов или дней.

Важно убедиться, что доступ к почте и телефону есть, перед тем как задать вопрос о том, что делать, если забыл пароль от Киви. Это самые быстрые варианты восстановления денежных средств.

Способы восстановления QIWI-кошелька

Перед тем как ответить на вопрос, как восстановить доступ к киви-кошельку, стоит разобраться в вариантах, которые есть у пользователей. Основные способы:

Восстановление денежных средств с помощью мобильного телефона.
Генерация нового пароля после подтверждения через электронную почту.
Создание заявки на восстановление через официальный сайт QIWI.
Обращение в службу поддержки платежной системы.

Рассмотрим подробнее каждый способ, который позволяет восстановить пароль на Киви.

Инструкция восстановления пароля через телефон

Каждый киви-бумажник привязан к номеру сотового. Проблема в том, что телефон используется только в качестве логина — наличие доступа к устройству не требуется. Если SIM-карта уже не используется, проблема потери пароля становится ощутимее.

Как восстановить забытый пароль в Киви-кошельке по номеру мобильного, если есть доступ к СИМ-карте:

Если забыт ключ, создать новый можно в момент авторизации на официальном сайте платежной системы. Вводят номер сотового телефона и нажимают «Напомнить» под второй строкой.

Система предложит поставить галочку, чтобы убедиться, что действия выполняются человеком.

На номер телефона придет СМС с кодом. Символы вписываются в единственную строку и нажимается «Подтвердить». Если сообщения нет, его можно отправить повторно через полторы минуты.

Создание нового пароля. От пользователя требуется соблюдение условий.

Инструкция о том, как восстановить киви-кошелек по номеру телефона, окончена. Осталось разобраться в ситуации, когда SIM-карта уже не используется.

Если ключ от QIWI-кошелька утерян, а СИМ-карта заблокирована, заполняется специальная форма в службе поддержки на вывод оставшихся денег оператором на номер телефона. Потребуется договор с сотовым оператором и паспорт.

Придумываем новый пароль

Существует проблема, когда люди, восстанавливающие аккаунт через телефон, не могут придумать новый пароль. Если ключ входа не был скомпрометирован, не нужно подбирать символы, которые трудно запоминаются и ни с чем не ассоциируются. Достаточно ввести старый ключ, нажав кнопку Caps Lock.

Если пользователь забыл пароль от киви-кошелька, а бумажник попал в руки злоумышленников, нужно создать принципиально новый ключ. Для надежной защиты денежных средств требуется следовать правилам:

Ключ должен состоять из букв и цифр.
Некоторые символы стоит писать «капсом».
Нельзя связывать ключ с фамилией или датой рождения владельца кошелька.

Пароль не должен передаваться сторонним лицам даже под предлогом проверки от администрации сервиса. Лучше не записывать и не фотографировать ключ на телефон, особенно если устройство подключено к облачным сервисам.

Привязка кошелька к электронной почте

К аккаунту счета Киви можно дополнительно привязать адрес электронной почты. Восстановление пароля будет проходить через email-ящик. Это второстепенный способ защиты от злоумышленников, которые завладели SIM-картой пользователя.

Инструкция по привязке почты:

Войти в аккаунт и открыть вкладку «Профиль» в дополнительном меню, которое открывается стрелкой, расположенной рядом с номером.

В меню слева выбирают «Настройки безопасности».

Найти пункт «Привязка почты» и поставить галочку в пункте «Отключено».

Ввести адрес электронной почты и нажать соответствующую кнопку.

Завершить добавление адреса можно через указанную в пришедшем письме ссылку.

Если алгоритм выполнен правильно, активируется дополнительная защита аккаунта.

Заявка на восстановление пароля на сайте

Чтобы вывести остаток денег с Киви, не используя номер сотового, придется оставлять заявку на сайте. Процедура поможет создать новый ключ, который не нужно путать с PIN-кодом для входа через терминал.

Инструкция по написанию обращения в поддержку:

На главной странице платежной системы нужно найти кнопку «Помощь», которая находится внизу.

Выбрать часто задаваемый вопрос в разделе «Безопасность» — о восстановлении доступа к балансу.

Пользователю предлагается 3 варианта. Открывают последний и находят гиперссылку для обращения.

Указывают данные кошелька и паспорта.

Дополнительно администрация требует фото страниц из паспорта и указания дат последних транзакций.

Если инструкция соблюдена, аккаунт Киви разблокируют, иначе придется писать обращение заново. Ошибка может привести к отказу в разблокировке, поэтому лучше не терять SIM-карту и доступ к почте.

Звонок в службу поддержки

Если аккаунт невозможно разблокировать из-за отказа со стороны администрации, а причина не разъясняется, звонок в поддержку позволяет решить проблему. Номер можно найти на официальном сайте. На момент написания статьи актуален следующий: 8 800 707-77-59.