Что делать если взломали аккаунт в инстаграме: как вернуть свою страницу

1. Что случилось?

Ваш аккаунт в инстаграме взломали, поменяли пароль и сменили почту. Теперь злоумышленник публикует фотографии 18+ от вашего имени.

2. Что делать?

3. Пароль от почты поменял, что теперь?

Выйдите из всех своих аккаунтов в инстаграме на смартфоне и пройдите на страницу входа. Под большой кнопкой «Войти» нажмите на ссылку «Помощь со входом». Затем в поле «Имя пользователи или эл. адрес» введите свой ник и нажмите на ссылку «Нужна еще помощь?». Откроется вот такое окно.IMG_0168-576x1024.png

Заполните все поля, в поле «Что-нибудь еще?» подробно опишите ситуацию.

После этого через пару часов на указанном вами email придет вот такое письмо.

149210817321210.png

Теперь вам нужно взять чистый листок бумаги и написать на нем от руки следующее:

Затем попросите друга вас сфоткать с листком в руках, приложите фото к ответному письму и отправляйте. Важно! Убедитесь, что фотография имеет формат .jpeg, а не .jpg. Я несколько раз пытался отправить письмо в поддержку инстаграма и каждый раз в ответ получал сообщение об ошибке при доставке письма. Потом поменял формат изображения на .jpeg и получилось. Письмо было успешно отправлено.

4. А аккаунт-то когда восстановят?

Через пару часов служба поддержки инстаграма проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля. В этот раз советую ставить пароль посложнее и не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в инстаграме.

Желаю удачи!

Друзья, сегодня явно мой день! Мне удалось восстановить взломанный профиль в Инстаграмме! =)Сразу скажу, что за этот аккаунт я не особо держалась, просто было обидно, что какие-то твари меня обвели, и вопрос восстановления пароля был для меня скорее делом принципа.В инете информации по способам восстановления мало, прямого емэйла у техподдержки нет, пришлось напрячься и поискать. Выкладываю порядок действий сюда, чтобы помочь таким же жертвам взлома (специально заголовок поста оптимизировала под это дело) =)))С профилем в инстаграмме у вас связан какой-то почтовый ящик. При попытке восстановления пароля у вас есть несколько вариантов: через этот ящик и через привязанный аккаунт фейсбука (если вы делали эту привязку). Мои взломщики изменили и привязанный ящик, и фейсбучный аккаунт. Причем, порывшись в письмах, я обнаружила, что изменение ящика произошло 28 февраля. А 1 марта пришла отбивка от инстаграмма, мол, ваш ящик был изменен. Это письмо я не заметила. Поэтому правило номер №1: привязывайте свой аккаунт к тому емэилу, который вы проверяете каждый день, а не который периодически заваливает каким-то спамом: вы можете пропустить важное письмо о попытке взлома. При этом смена пароля к аккаунту произошла только спустя 18 дней после смены ящика.y_584b4066.jpgИтак, для восстановления взломанного пароля от Инстаграма идем по ссылке «Пожаловаться на взлом аккаунта в Инстаграмме»  отвечаем на все вопросы там. Вторым вопросом значится:»Вы можете войти в эл. почту, которая указана в вашем аккаунте Instagram?»В почту я могла войти без проблем, но по какой-то причине, при выборе в данном пункте «Да», кнопка «Отправить» была неактивна, поэтому я выбрала  «Нет».Далее проблемным вопросом для меня был пункт «Старый пароль вашего аккаунта Instagram«. Я его тупо не помнила, т.к. он всегда был просто сохранен в телефоне и вход осуществлялся автоматически. У меня есть несколько сложных паролей, которые я помню наизусть и которые могли бы быть кандидатами. Но какой именно из них — хоть убей я не помнила. А этот пункт является обязательным к заполнению. Не ссым и вводим хоть что-то. Хоть примерно, просто, чтобы была возможность отправить эту жалобу.Дату открытия Инстаграмма я указала тоже примерно (кто вообще ее может помнить?). Дату последнего захода помнила точно.Очень важно на вопрос «Делились ли вы когда-нибудь с кем-нибудь своим паролем Instagram?» ответить «Нет».Далее самый важный пункт:»Загрузите первоначальную версию одного из ваших изображений на Instagram». Этого добра у меня на телефоне было навалом. Загружаем не кадрированную фотку без фильтров, которая позже была откадрирована, отфильтрована и загружена в ваш аккаунт. Ваще любую, не обязательно какую-то из последних и отправляем всё это добро в техподдержку.На новый е-мэил ответ мне пришел моментально. Там требовалось ответить на все те же вопросы, плюс описать ситуацию со взломом. Я накатала трактат, приложила к письму ту отбивку о смене пароля с датой, приложила еще одну фотку без фильтров, а в пункте про мой старый пароль честно перечислила несколько паролей, которые скорее всего были мною использованы, добавив, что наверняка я не помню.Мне пришла отбивка:»Благодарим вас за обращение в Instagram. Возможно, мы не сможем рассмотреть вашу жалобу по причине большого количества поступающих запросов.», и я расстроилась. В инете писали, что действительно ответ приходит не всем. Были единицы, кому удалось и кто об этом позже написал.Но сегодня утром я получила письмо от техподдержки со ссылкой на сброс старого и установку нового пароля!) То есть, с момента моего обращения прошло меньше суток!=)Всем удачи и берегите свои аккаунты! =)

Posted on Mar. 20th, 2014 at 11:48 am |Link|Leave a comment|90 comments||Flag

Чем чревата кража аккаунта?

Действительно, сегодня популярные (и не очень) профили в Инсте являются объектами пристального внимания всякого рода интернет-мошенников. Способов масса, главное – получить доступ к аккаунту, после чего злоумышленник меняет пароль, логин, почту и профиль поступает полностью в его распоряжение. Зачем мошеннику чужой Инстаграм-аккаунт?

  1. Возврат за вознаграждение. Для многих блогеров, раскрученная страница в Инсте является основным источником дохода. Потерять акаунт – значит лишиться денег за рекламу товаров, услуг и «менее удачливых» блогеров. Сумма вознаграждения варьируется в зависимости от «звездности» владельца и количества его фолловеров.
  2. Использование для рекламы порно-сайтов и магазинов, распространяющих «товары для взрослых». В данном случае, злоумышленник не вымогает деньги, а наполняет страницу контентом соответствующего содержания.
  3. В качестве бота, который будет подписываться на кого угодно за деньги. Тут и комментировать ничего не нужно, так как спрос на такие услуги весьма велик.

Важно! Если вы решили легальным способом раскрутить свой аккаунт в Инсте, и получить армию подписчиков из вашей целевой аудитории, то обратите внимание на сервисы комплексного продвижения в Инстаграм: Pamagram, Zengram, Doinsta.

Что делать если украли Инстаграм аккаунт?

Если вы обнаружили, что вашей страницы по вашим регистрационным данным уже не существует, то первое, что нужно сделать – это взять себя в руки и заставить не паниковать. После чего изучить нашу инструкцию, о том, как вернуть Инстаграм-аккаунт. Если злоумышленник только изменил пароль, то:

  • при входе в приложение в графе ввода почты жмем «забыли»;
  • в нужные поля открывшейся страницы вводим логин и почтовый адрес, который был использован при регистрации аккаунта, и жмем «Сбросить…».

После данной операции вам на почту придет письмо с описанием механизма получения нового пароля.

Как вернуть украденный Инстаграм-аккаунт если злоумышленники сменили почту?

Если у вас угнали Инстаграм-аккаунт, сменили регистрационные данные и поменяли почту, действовать нужно быстро и выполнять все инструкции, которые вы получите от администрации платформы.

Важно! У вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой профиль. Важен именно тот почтовый адрес, через который была регистрация!

Итак, что нужно сделать,

  1. Запустите приложение и кликните «Помощь с входом».
  2. Введите в соответствующие поля данные (пароль, логин, почта), которые были указаны при регистрации.
  3. Кликните по кнопке «Отправить ссылку».

После данной процедуры, на указанную почту придет код, который вы должны написать на листе бумаги от руки и сделать с ним селфи. Фото отправляете в качестве ответа на данное письмо. Ждать действий администрации можно от 1 до 3 дней, которой, в большинстве случае, удается вернуть аккаунт законному владельцу.

Меры предосторожности

Что нужно сделать, чтобы обезопасить себя и свой профиль от угона?

  • После регистрации (незамедлительно) включите двухфакторную защиту. Данный вид защиты будет требовать подтверждения каждого действия в Инсте по коду, который присылается в СМС на указанный номер телефона. Сделать это просто: Вход в приложение – параметры – двухфакторная аутентификация – требовать код безопасности.
  • Осуществите привязку Инстаграм-профиля к странице в Фейсбук. Сделать это можно непосредственно из мобильного приложения Инсты: Инстаграм —Параметры — Связанные аккаунты – Facebook. Теперь, в случае кражи и отсутствия доступа к Инстаграм, восстановить регистрационные данные можно непосредственно через Фейсбук.

Внимательно просмотрите список приложений, ресурсов и сервисов, которым вы разрешили доступ к вашему Инста-аккаунту. Отзовите доступ тех, в ком вы сомневаетесь.

Еще подробнее о краже аккаунта в статье: “Взломали инстаграм: признаки угона аккаунта и методы его возвращения”.

Заключение

В этой публикации мы подробно рассказали, что делать, если украли аккаунт Инстаграм и поменяли почту. Воспользуйтесь нашими советами,  всегда записывайте регистрационные данные, пользуйтесь сложными паролями, не вводите пароли и доступ от аккаунта в сервисах, которым вы не доверяете на 100%. Это поможет вернуть вашу страницу в случае ее угона и предотвратить в дальнейшем кражу ваших данных.

Ссылка на основную публикацию