Доступные способы заказа курьера Почты России

Для того чтобы вызвать курьера гражданину необходимо зайти на сайт Почты России. И выбрать раздел «Другие сервисы». Перед пользователем откроется всплывающий список дополнительных услуг, из которого нужно будет выбрать вкладку «Курьер». Пользователь увидит интерактивную форму, поля которой необходимо последовательно заполнить.В строки электронной заявки нужно будет ввести такие данные:

  • адрес вызова курьера;
  • дату и время его приезда;
  • фамилию и имя отправителя;
  • контактный номер телефона получателя услуги;
  • комментарий, содержащий при необходимости дополнительные сведения, например, номер подъезда, код домофона и другую полезную информацию.

После заполнения всех полей формы следует нажать на кнопку «Вызвать курьера» и ожидать прибытия сотрудника Почты России в указанное время.

Стоимость и правила оказания услуги

Курьерский способ доставки письма будет стоить от 260 рублей, а посылки от 300 рублей. Сами по себе экспресс-отправления – это чрезвычайно удобный способ доставки писем и посылок по всей территории страны. Курьер посещает отправителя в любом удобном для последнего месте, помогает с заполнением необходимых бланков и упаковкой отправления. Также для оплаты услуги не потребуется бежать в отделение банка, услуги по доставке и забору письма или посылки можно оплатить курьеру напрямую.В обязанности курьера входит также выдача чеков об оплате и трек-номера для отслеживания отправления. Так как экспресс-отправление обязательно регистрируется, то у отправителя имеется возможность отследить местонахождение посылки или письма в режиме онлайн. В тех городах, в которых отсутствует услуга курьерской отправки, получить и отправить посылку или письмо можно напрямую в отделении Почты России. Рассчитать сроки доставки, а также стоимость отправки письма или посылки можно непосредственно на сайте Почты России, воспользовавшись онлайн-калькулятором для писем или посылок.

Ограничения

Для EMS-отправлений существуют свои ограничения. При отправке посылки ее длина не должна превышать 150 см, а сумма длины трех сторон отправления – 300 см. По территории Российской Федерации можно отправлять посылки, вес которых не превышает 31,5 кг. Максимальный вес посылок, отправляемых в другие страны варьируется от 30 до 10 кг в зависимости от региона. Так, например, отправления в страны Балтии и СНГ могут иметь максимальный вес 30 кг, исключением являются посылки на Украину и в Казахстан. Почта России отправляет посылки по всему миру.

Правила отправки посылок

Перед тем как заказать курьерскую отправку гражданин должен убедиться в том, что пересылаемое отправление не содержит ничего запрещенного. Бесплатная упаковка предоставляется в случае отправки небольших посылок, габариты которых не превышают 60×70 см. Отправитель может перенести или вовсе отменить вызов курьера. Для этого необходимо позвонить по специальному номеру 8 800 200 50 55.Помимо стандартной отправки можно также заказать дополнительные услуги:

  • Наложенный платеж. После получения посылки адресат должен будет оплатить сумму, заявленную отправителем. Стоит учесть, что размер наложенного платежа не может превышать сумму указанной ценности отправления.
  • Страхование отправления. Гарантирует отправителю возврат денег в случае утери посылки.
  • Объявление ценности посылки. Ценные отправления обслуживаются вне очереди и подвергаются обязательному страхованию. В случае утери или повреждения отправитель может рассчитывать на полную или частичную компенсацию. Объявленная ценность EMS-отправлений не может превышать 50 тыс. рублей.
  • Опись вложения. Курьер выпишет отправителю заверенное подтверждение о содержимом отправления, в котором также будет указана дата отправки посылки.
  • Подключить смс-оповещение. Отправитель будет получать смс-уведомления не только о прибытии отправления в отделение, но и о вручении его адресату. Услуга действует только для посылок, отправляемых по территории Российской Федерации.

О необходимости заказа дополнительных опций следует предупредить курьера заранее. После того как посылка будет оформлена курьер обязан выдать отправителю чек, содержащий трек-номер для отслеживания отправления или копию адресного бланка. Чек является основным документом, подтверждающим факт отправки посылки, поэтому отправитель должен сохранять его вплоть до того момента когда адресат не получит EMS-отправление.

Как получить посылку

Получить курьерское отправление может лично только адресат или его законный представитель. В день доставки получатель получит звонок от курьерской службы доставки Почты России. Оператор обсуди время и место вручения посылки. После этого по указанному адресу будет отправлен курьер.Если оператор не смог дозвониться до адресата, то курьер все равно выезжает по адресу местопребывания последнего для того чтобы оставить извещение о прибытии посылки в почтовом ящике. После получения извещения адресат может позвонить в службу курьерской доставки и договориться о получении отправления в удобное для него время или же лично посетить указанное в извещении отделение и забрать посылку.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь
в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888

Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России. Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, а также узнать, доступна ли курьерская доставка, можно воспользоваться калькулятором для писем или для посылок.

Также Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку экспресс-отправлений EMS:

Тарифы на доставку по России

Тарифы на доставку по городу

Тарифы на доставку внутри области

Тарифы на международную доставку

Ограничения

  • Вес: до 31,5 кг — по России, до 20 кг — в Австралию, Англию, Аргентину, на Арубу, в Бахрейн, на Бермудские о-ва, в Вануату, Гайану, Гибралтар, на Доминику, в Израиль, Испанию, Казахстан, Малави, Монголию, Мьянму, Новую Каледонию, Польшу, Сирию, Суринам, Тринидад и Тобаго, на Украину, в Экваториальную Гвинею, до 10 кг — в Гамбию, на Каймановы о-ва, Кубу, Теркс и Кайкос, до 30 кг — в остальные страны.
  • Сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
  • Длина, ширина, высота  – не более 150 см

Как отправить

  1. Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
  2. Если вы отправляете письмо или небольшую посылку, курьер или сотрудник почтового отделения предоставит вам бесплатную упаковку EMS (максимальный размер — 60 × 70 см). Или вы можете упаковать отправление сами согласно требованиям к упаковке.
  3. Вызовите курьера или отдайте отправление сотруднику почтового отделения с услугой EMS.
  4. Чтобы перенести или отменить вызов курьера, позвоните в службу EMS 8 800 200 50 55.
  5. Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, обратитесь к курьеру или сотруднику почтового отделения.
  6. Сохраняйте чек с трек-номером, который выдал сотрудник почтового отделения или экземпляр адресного бланка, который выдал курьер.

Как получить

  1. Получить отправление может адресат (при предъявлении удостоверения личности) или его доверенное лицо (при предъявлении нотариально заверенной доверенности).
  2. В день доставки адресату позвонит курьер.
  3. Если не удалось дозвониться до адресата или его не оказалось на месте, курьер оставит извещение в почтовом ящике.
  4. Адресат может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
  5. Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.

Дополнительные услуги

  • Опись вложения. Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Узнать больше
  • Наложенный платеж. Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности. Узнать больше
  • Объявленная ценность. Ваша посылка застрахована. Если с посылкой что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма объявленной ценности для посылки EMS составляет 50 000 руб. Узнать больше
  • СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Только для посылок по РФ. 
<index>

Сегодня многие граждане и субъекты предпринимательской деятельности активно пользуются услугами Почты России. Они отправляют корреспонденцию и посылки в любые регионы страны, а также за ее пределы. Для клиентов не так давно была представлена новая услуга, позволяющая вызывать на дом либо в офис курьера Почты России.

Курьерская служба Почты России EMS

Перед тем как приступить к вызову курьеров ЕМС, физические лица и субъекты предпринимательской деятельности должны узнать, какие услуги предоставляет эта организация:

  • доставка писем, открыток;
  • перевод денег;
  • доставка посылок, бандеролей и прочих грузов.

Важно! Клиенты могут воспользоваться новой услугой, позволяющей в ускоренном режиме получать отправления. Для этого достаточно заполнить специальную анкету, лично посетить ближайший офис Почты России (всю процедуру можно пройти на портале Госуслуги). В дальнейшем зарегистрированному в системе пользователю не нужно будет предъявлять ни паспорта, ни извещений для получения посылок и заказных писем.

Основные правила курьерской доставки

Если физическое или юридическое лицо заказало доставку посылки курьерской службой EMS, ему необходимо указать в заявке точный адрес. В том случае если у него нет такой возможности, то необходимо оставить контактные данные получателя груза. После его транспортировки в указанный населенный пункт курьер позвонит по номеру телефона и уточнит, куда и в какое время подвезти посылку. Также правила сервиса позволяют клиентам получать отправления в своих офисах.

Процесс получения бандероли или заказного письма через курьера предусматривает предоставление клиентом идентифицирующих личность документов. После этого ему необходимо осмотреть посылку, проверить целостность упаковки. Если условия доставки включают визуальный осмотр вложения, то клиент достает из посылки товар и проверяет его на наличие повреждений. В том случае, когда у получателя нет никаких нареканий к посылке/заказному письму, он расписывается в квитанции или ведомости, получает соответствующий документ и груз. Если в процессе осмотра были замечены повреждения посылки/заказного письма, то на месте в присутствии курьера составляется акт и отказ от получения.

Способы вызова курьера Почты России

Сегодня российским гражданам и субъектам предпринимательской деятельности руководство Почты России предоставило возможность заказывать курьеров разными способами. При выборе метода клиенты должны учитывать скорость прибытия специалиста на место и стоимость услуги доставки. Граждане и бизнесмены должны знать, что за доставку курьером одного отправления придется заплатить минимум 199 руб. Узнать, сколько стоит вызов курьера, можно на официальном сайте или «горячей линии» Почты России.

Через сайт Почты России

Граждане, которые имеют доступ к интернету, могут оформлять заявки на курьерскую доставку через официальный веб-портал. Для этого им необходимо зайти на сайт и заполнить короткую форму. В нее следует внести такие данные:

  1. Изначально выбирается: отправка или получение посылки.
  2. В соответствующей графе указываются данные о месте, из которого следует забрать бандероль или в которое следует доставить груз.
  3. Выбирается время прибытия курьера.
  4. Указывается ФИО отправителя, его контактный телефон.
  5. Заказчик в специальном окошке оставляет комментарий.
  6. Делается клик по клавише «Вызвать курьера».

Как только клиент подтвердит свое намерение воспользоваться услугой курьерской доставки, он автоматически даст согласие на обработку Почтой России его персональных данных.

Через мобильное приложение

Миллионы людей используют мобильные телефоны не только для связи, но и в качестве многофункциональных устройств. Записав на свой гаджет специальное приложение, россияне могут без проблем пользоваться услугой курьерской доставки. Особенно актуально данное предложение для людей, которые постоянно приобретают товары в интернете. Специально для такой аудитории клиентов Почта России провело интеграцию своего мобильного приложения с торговой площадкой AliExpress. Благодаря этому, пользователи смогут в любой момент узнать полную стоимость, отследить место нахождения своих заказов.

Оформить через мобильное приложение вызов курьера очень легко. Пользователю необходимо осуществить вход в приложение, найти в соответствующем разделе ближайшее отделение связи. После этого оформляется бланк извещения, вызывается курьер.

По телефону

Чтобы по телефону заказать курьерскую доставку физическому лицу, получателю необходимо набрать комбинацию цифр и символов: *414 #. После этого придется подтвердить свою заявку, указав адрес, по которому нужно доставить посылку. Если клиент планирует отправить бандероль курьером, то его вызов можно оформить по телефону 8-800-2005-888.

</index>

Ссылка на основную публикацию