Как исправить Нет подключения к электронной почте —>

Каждый современный человек имеет хотя бы одну зарегистрированную электронную почту. Как правило, большая часть людей в России зарегистрирована на сервисе Mail.ru, который, по некоторым данным, не отличается особой стабильностью. Поэтому нередко можно столкнуться с проблемой, что не работает Mail.ru. Причин с входом в личный аккаунт может быть много, однако не всегда проблемы возникают на стороне сервера. В некоторых случаях пользователь самостоятельно может решить определенные ошибки.

Неверно введенный логин или пароль

Как правило, неправильно указанный логин или пароль считается основной причиной, из-за которой не работает почта Mail.ru. Введенные данные обязательно следует несколько раз перепроверить. Рекомендуется также уделить внимание тому, что клавиатура переведена на правильную раскладку, а функция Caps Lock отключена.

Блокировка аккаунта

Если пользователь на протяжении длительного времени не пользовался своим аккаунтом, то есть не активировал его хотя бы один раз в течение полугода, то он мог быть заблокирован. Как правило, система должна автоматически предупредить об этом на момент введения правильного логина и пароля. В определенных ситуациях Mail.ru не работает из-за рассылки спама с электронной почты пользователя.

В подобных ситуациях пользователям предлагается восстановить доступ к аккаунту, используя номер мобильного телефона или при помощи запасного адреса электронной почты, указанного во время регистрации. При использовании первого варианта на номер телефона должно поступить SMS-сообщение с коротким кодом доступа, который следует указать в системе. В случае со вторым вариантом на запасной адрес электронной почты будет отправлена ссылка, по которой необходимо будет перейти, чтобы восстановить доступ к аккаунту.

Следует отметить, если не удается использовать номер мобильного телефона в данной ситуации, то предлагается нажать на соответствующую кнопку. После этого ввести код доступа, который будет получен. В результате перед пользователем откроется форма восстановления, которую нужно будет заполнить, указав как можно больше информации о почтовом ящике.

Как правило, иногда в целях безопасности аккаунт временно блокируется системой с целью защиты персональных данных. Если сегодня не работает почта Mail.ru, то рекомендуется немедленно попытаться восстановить доступ. В таком случае будет предложено ознакомиться с информацией, которая поможет обезопасить пользователя от взлома в будущем. Поэтому следует ответственно подходить к процессу регистрации и ввода персональных данных.

Неправильные настройки браузера

Еще одной причиной, связанной с тем, почему не работает Mail.ru и пользователь не может войти в свой почтовый ящик, являются неправильно установленные настройки браузера. Чтобы решить проблему, следует включить сохранение файлов-куков, очистить кэш и куки, которые способствуют некорректной работе браузера.

Помимо этого, если пользователь на протяжении длительного времени не обновлял браузер, то желательно провести данную операцию, так как между сервисом и устаревшей версией браузера может возникнуть конфликт.

Блокировка соединения антивирусом

Подобная причина не так часто считается причиной того, почему не работает почта Mail.ru. Однако такие случаи все-таки бывают, и о них нельзя не упомянуть. Итак, во время блокировки рекомендуется на некоторое время приостановить работу антивируса и проверить возможность входа в аккаунт сервиса. В случае успешного соединения следует перейти в настройки антивируса и добавить сайт Mail.ru в список исключений. Данные действия необходимы для того, чтобы антивирус в будущем не обращал внимания на указанный сайт.

Отсутствие установленных обновлений на компьютере

Если Mail.ru не работает, то причиной также может быть отсутствие установленных обновлений на персональном компьютере. Как известно, для оперативной системы Windows регулярно появляются новые обновления, которые желательно устанавливать всегда и без исключений. Если же у пользователя отключена функция автоматической установки обновлений, то их следует устанавливать самостоятельно. Для этого необходимо перейти в меню «Панель управления», выбрать «Центр обновления Windows», после чего кликнуть по кнопке «Поиск обновлений», которая будет расположена в левой области окна.

Переход выполняется не на сервис Mail.ru

В случае если не работает Mail.ru, желательно убедиться в том, что в адресной строке браузера отображается именно Mail.ru, то есть не ошибся ли пользователь во время заполнения адресной строки. Следует также отметить, что вирусам не так сложно внести изменения в файл hosts, расположенный на компьютере. В результате пользователь может вводить один адрес, а быть перенаправлен совершенно на другой.

В таком случае, если пользователем было замечено, что Mail.ru не работает или присутствует ошибка в адресе, то крайне рекомендуется изменить пароль от аккаунта, выполнив переход непосредственно на сервис Mail.ru. После чего следует произвести сканирование системы при помощи антивируса или же воспользоваться специальными лечащими утилитами, которые позволят выявить вирусы в системе.

Итак, были рассмотрены основные причины, из-за которых пользователь в определенных ситуациях не сможет осуществить вход в свой аккаунт. Система Mail.ru является самой популярной, и во избежание проблем следует внимательно относиться к процессу регистрации и вводу данных о пользователе. Если же не получается восстановить доступ к почтовому ящику, желательно написать письмо в службу поддержки, где нужно будет коротко рассказать о возникшей проблеме.

Пользователи Яндекс.Почты периодически сталкиваются с различными проблемами при работе с сервисом — долгая загрузка, нерабочие кнопки, отсутствие картинок и прочее. Мы постараемся подсказать вам, как бороться с этими трудностями.

  • Браузер отображает данные, сохраненные РІ кэше. Чтобы браузер отображал актуальные данные, Р° РЅРµ сохраненные РІ кэше, очистите РєСЌС€ браузера Рё удалите РІСЃРµ файлы cookies.
  • Расширения блокируют Яндекс.Почту. Почта может работать некорректно РёР·-Р·Р° дополнений Рё расширений РІ браузере. Чтобы проверить это, временно отключите РёС…. Если Почта работает неправильно РёР·-Р·Р° блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты РІ исключения этого расширения.
  • Р’С‹ используете устаревший браузер — обновите веб-браузер.

Если РЅРµ работают РєРЅРѕРїРєРё, РЅРµ отображаются элементы страницы, РЅРµ прикрепляется вложение — причинами РјРѕРіСѓС‚ быть выше описанные пункты. Рли же возникают проблемы СЃ сертификатом.

Если в браузере вы получаете сообщения о ненадежном соединении или некорректном сертификате безопасности:

  • Проверьте, что РІ адресную строку браузера введен правильный адрес — или , Р° после ru стоит СЃРёРјРІРѕР» /, Р° РЅРµ точка или РґСЂСѓРіРѕР№ СЃРёРјРІРѕР».
  • Убедитесь, что РЅР° компьютере корректно установлены дата Рё время. Если дата Рё время настроены неправильно, система ошибочно определяет, что СЃСЂРѕРє сертификата еще РЅРµ наступил или уже кончился.
  • Убедитесь, что РІ настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений.
    Отключение проверки HTTPS-соединения в Kaspersky Internet Security
    Отключение проверки HTTPS-соединения в ESET NOD32 Smart Security
  • Р’ Internet Explorer 8 Рё выше выбран РЅРµ тот режим совместимости

    Если в браузере Internet Explorer 8 и выше вы используете режим совместимости с более старой версией, это может приводить к ошибкам в работе страниц.

    Чтобы изменить режим поведения, и установите параметры Режим браузера и Режим документов в соответствии с версией используемого вами браузера.

    1. Нажмите клавишу F12 или выберите в меню пункт Средства разработчика.
    2. Нажмите значок и выберите значение в соответствии с версией используемого вами браузера.
      Примечание. Если вы используете Internet Explorer версии 11 и выше, выберите значение Edge.

Если в браузере вы получаете сообщения о ненадежном соединении или некорректном сертификате безопасности:

  • Проверьте, что РІ адресную строку браузера введен правильный адрес — или , Р° после ru стоит СЃРёРјРІРѕР» /, Р° РЅРµ точка или РґСЂСѓРіРѕР№ СЃРёРјРІРѕР».
  • Убедитесь, что РЅР° компьютере корректно установлены дата Рё время. Если дата Рё время настроены неправильно, система ошибочно определяет, что СЃСЂРѕРє сертификата еще РЅРµ наступил или уже кончился.
  • Убедитесь, что РІ настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений.

Возможно, это происходит по следующим причинам:

Браузер отображает данные, сохраненные в кэше
Обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl+F5. После этого очистите кэш браузера и удалите все файлы cookies, а затем еще раз попробуйте открыть письмо.
Расширения блокируют Яндекс.Почту
Почта может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Почта работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Почты в исключения этого расширения.
Вы используете устаревший браузер
Установите последнюю версию вашего браузера.

Почему не работает Яндекс Почта, как можно решить этот вопрос самостоятельно, чтобы восстановить функции клиента? Ответ на этот животрепещущий вопрос вы найдете в нашей статье – мы собрали самые очевидные причины возникновения трудностей и подобрали способы решения.

Проблемы со стороны сервиса

Вопрос, почему сегодня не работает Яндекс Почта, иногда захватывает множество пользователей – интернет просто пестрит комментариями и просьбами о помощи.

Если вы заходите на страницу почтового ящика и не можете получить доступ к большинству функций – будут доступны только чтение и отправка писем – значит, проблема на стороне сервиса.

На странице вы увидите сообщение «Ведутся технические работы». Как только функции будут восстановлены, оповещение пропадет, а вы получите возможность обновить данные.

А еще, если Яндекс Почта не работает сегодня (2019), можно сделать следующее:

  • Войдите на любой сервис, проверяющий работоспособность сайтов (например, SiteStatus);
  • Введите адрес Яндекс Почты и кликните на кнопку проверки;

  • Вы увидите актуальную информацию о работоспособности.

Мы подробно обсудили, почему не работает Яндекс Почта из-за технических неполадок и рассказали, как это понять. На этом вероятные причины не заканчиваются – читайте наш обзор дальше, чтобы узнать, какие еще проблемы могут возникнуть в работе сервиса.

Другие проблемы и способы решения

Если вы открываете нужную страницу и понимаете, что почтовый ящик на Яндексе не работает, на экране появятся следующие оповещения об ошибках:

  • «Произошла ошибка»;
  • «Подождите, пожалуйста»;
  • «Загрузка занимает много времени»;
  • «Попробуйте обновить страничку/вкладку браузера»;
  • «Воспользуйтесь легкой версией программы»

Причин, почему не работает Яндекс Почта, может быть несколько – давайте разберемся, как с ними разобраться.

Возможно, работоспособности мешают расширения и дополнения браузера:

  • Войдите в раздел с дополнениями в браузере;
  • Отключите все расширения и попробуйте еще раз;

  • Войдите в меню блокировщика рекламы и антивируса и внесите клиент в список исключений.

Браузер устарел:

  • Откройте настройки веб-обозревателя;
  • Чаще всего возможность обновления вынесена в меню в виде отдельной кнопки;
  • Загрузите последнюю версию.

Снизилась скорость интернета:

  • Закройте все вкладки, кроме одной;
  • Если это не помогло – выключите дополнительные приложения на компьютере;
  • Перезагрузите Яндекс Почту.

Проверьте сетевое подключение:

  • Попробуйте открыть клиент через другую сеть – мобильную или беспроводную;
  • Если проблема исчезла, звоните провайдеру.

Нарушен режим совместимости в Internet Explorer 8:

  • Откройте веб-обозреватель;
  • Нажмите на клавишу F12;
  • Кликните по иконке в виде компьютера со смартфоном и выберите нужное значение режима документов в соответствии с версией браузера.

Как видите, большинство сложностей вы сможете решить самостоятельно. А что делать, если вы столкнулись с проблемой, которой нет в нашем списке?

Возможные ошибки загрузки

Мы подготовили перечень возможных ошибок загрузки и отображения – внимательно изучите все пункты списка:

  • Сломался счетчик писем;
  • Не отображаются картинки;
  • Не работают кнопки;
  • Не прикрепляются файлы;
  • Открывается легкая версия вместо полной;
  • Текст меняется на странные символы;
  • Пропало оформление письма;
  • Появилась ошибка сертификата безопасности или ненадежного подключения.
  • Не работает поиск в Яндекс Почте.

Если вы столкнулись с такими трудностями – напишите в службу поддержки:

  • Пролистайте экран вниз;
  • Найдите кнопку «Помощь и обратная связь».

Мы научили вас, что делать, если Яндекс Почта не работает сейчас – теперь вы всегда останетесь на связи и сможете писать и получать письма в любое время.

Ссылка на основную публикацию