Как решить проблемы, возникшие с корпоративным номером на Мегафоне

Электронная почта МегаФон

Современных средств общения все больше со временем, но электронная почта, как инструмент деловой коммуникации, еще долго не потеряет свою актуальность. Каждый день отправляются и принимаются миллионы писем, существует много удобных и бесплатных почтовых служб. МегаФон предлагает абонентам использовать сервис «Почта», который имеет легкую и полную версию.

Содержание

Описание

Опция «Почта» дает возможность отправить или получить электронное письма и вложенные в него файлы. С услугой абоненты компании могут совместить до 5 других электронных ящиков. Во время регистрации выдается адрес, который состоит из мобильного номера, а после него идет обозначение @megafon.mobi. Запомнить адрес легко, но сменить его нельзя.

Сервисом может пользоваться любой абонент МегаФон, без привязки к тарифу. Чтобы использовать опцию на телефоне, надо иметь доступ к интернету. Можно сделать настройку уведомлений, которые приходят в виде обычного СМС или в панели уведомлений. Время и периодичность устанавливаются в меню программы. Если такая возможность не нужна, то ее легко отключить для всех писем или определенного адреса. При уведомлениях пользователь видит, кто написал письмо, какая тема и ссылка для прочтения.

За пределами России и в других городах сервис доступен, но трафик оплачивается по тарифу. «Почта» используется в 2 основных версиях: легкая и полная.

Легкая версия

Легкая версия опции дает возможность пользоваться почтой бесплатно, активация проводится автоматически, если покупается новый стартовый пакет. У такой программы есть несколько основных ограничений:

  1. Работает услуга только в сети МегаФон, а значит отправить письма можно только по адресам приложения (мобильный номер@megafon.mobi).
  2. В сутки доступно только 3 письма для отправки.
  3. Объем памяти составляет 100 Мб, а одно сообщение не может превышать 10 Мб.
  4. Больше 50 уведомлений о новом письме в день невозможно получить.
  5. Нет возможности добавить другие ящики и проводить синхронизацию с учетной записью Google. Отсутствуют и другие возможности, к которым относится фильтр сообщений, заметки, контроль контактов, напоминания.

При использовании легкой версии все письма будут храниться без ограничений, но во время прихода нового письма данные о нем можно будет получить только по смс, без push-уведомлений.

Полная версия

Полная версия приложения открывает широкий функционал для абонентов МегаФон. Ее стоимость – 2 рубля в день. Плата списывается автоматически каждый день, но при первой активации услуги можно использовать бесплатный тестовый период на протяжении недели.

Основные возможности полной версии услуги:

  1. Память почтового ящика составляет 500 Мб, а вес письма может быть до 25 Мб.
  2. В день может приходить до 200 смс уведомлений о новых письмах, а Push-оповещения неограниченны.
  3. Пользователи могут привязать другие электронные ящики, делать синхронизацию с Google. Доступно привязать дополнительно 5 электронных ящиков, чтобы иметь контроль над письмами с телефона.
  4. Абоненты могут управлять персональными контактами на почте и на телефоне, сделать их синхронизацию.
  5. В полной версии доступна возможность использовать фильтры, календарь, напоминания и другие возможности.

Для абонентов МегаФон – бонусная программа кэшбэк #Специи.

Подключение

Для подключения есть несколько основных методов:

  1. Через сайт компании МегаФон. Для этого нужно перейти на страницу услуги «Почта» и нажать на кнопку подключения. Детально выполнять все пункты инструкции, которые помогут завершить процесс регистрации электронного ящика.
  2. Отправить текстовое сообщение по сервисному номеру 5656. В зависимости от вида услуги, будет разное содержание, но при отправке пустого СМС, активируется полная версия. Для включения облегченной серии надо написать букву «L» или «Л», для полного функционала отправить «P» или «П». Чтобы включить тестовый режим пакета необходимо отправить «S».

Описанные методы относятся к основным, а при появлении сложностей надо обратиться к сотрудникам компании МегаФон в своем городе. Для этого достаточно взять паспорт и пройти в салон связи. Либо позвонить оператору службы поддержки, который подскажет методы подключения и работу сервиса.

Как отключить услугу

Если опция «Почта» от МегаФон не нужна, то ее надо отключить, особенно при использовании полной версии. Способы деактивации:

  1. Использовать сайт компании, после авторизации в своем профиле потребуется нажать на клавишу отключения, чтобы отписаться от услуги.
  2. Отправить текстовое сообщение по номеру 5656 с текстом STOP L или STOP P, что отключат легкую или полную версии.

При появлении сложностей надо обратиться к сотрудникам МегаФон по телефону или в салон связи.

Горячая линия Мегафон — служба поддержки абонентов по телефону

Для полноценного взаимодействия и контроля над номером вам помогут контакты Мегафон, включая официальный сайт и номер службы поддержки абонентов, который доступен в круглосуточном режиме для каждого абонента сети. Руководствуясь полезной информацией, размещенной на этой странице вы сможете получить квалифицированную поддержку от специалистов контакт-центра мобильного оператора Мегафон.

В современном мире не осталось людей, у кого не было бы мобильной связи. Люди среднего возрастав, подростки, пенсионера и даже дети — сотовой связью пользуются все! По мобильникам проводят переговоры, заключаются сделки, читают, следят за новостями — делают все! И многое из этого было бы невозможно без телекоммуникационных компаний, среди которых компания Мегафон одна из первых появившихся на рынке сотовой связи. Но, порой, возникают ситуации, когда необходимо задать вопросы оператору сотовой связи. Как это сделать, расскажем подробно в этой статье.

Что такое служба поддержки Мегафон?

Служба поддержки Мегафон
— это справочно-информационная организация внутри компании, специально обученные сотрудники которой оказывают помощь клиентам в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Обращаться в службу поддержки можно из любого региона стране, в том числе из-за рубежа. Абонентская плата за звонок не взимается.

Важно
: Компания Мегафон — это крупнейший оператор сотовой связи в России. Ее клиентами являются свыше 76 миллионов абонентов, более 30 000 сотрудников работают на компанию.20 лет опыта. Наши цели — делать все, чтобы вы всегда оставались на связи!

Компания Мегафон представляет все услуги по связи, смс-сообщениям, интернету, а также мобильных развлечениях, включая извещений о погоде, гороскопе и многое другое. Узнать о специальных предложениях, тарифах, задолженностях и все остальное, что касается отношений между оператором и сотрудником, можно, позвонив в службу поддержки.

Телефон горячей линии Мегафон с мобильного (внутри сети)

Обратиться в центр поддержки компании с мобильного номера, можно по номеру 8800 5500 500

Для этого сотрудник должен набрать номер и, прослушав инструкции робота-оператора, оставаться на связи.

Обратите внимание: вас могут довольно долгое время просить оставаться на связи, из-за большого количества абонентов компании. Просто дождитесь соединения с оператором, можно даже для удобства включить громкую связь. Звонок в службу поддержки бесплатный!

Как только специалист колл-центра освободится, вас сразу же соединят с оператором сотовой связи. Теперь вы можете задать интересующие вас вопросы.

Также на этот номер можно бесплатно позвонить с домашнего и телефона любой другой компании. Бесплатно!

Обратите внимание
: разговор с оператором записывается! Пожалуйста, соблюдайте правила поведения.

Горячая линия Мегафон из-за границы

Если вы делаете звонок в службу поддержки из-за границы, то короткий номер 0555 и 0500 работать не будет. Для того, чтобы совершить звонок в компанию из роуминга, нужно набрать ±7 926 111 0500.
Это международный номер горячей линии. Звонок по нему так же бесплатный, не обращая внимания на роуминг, при вызовах с Мегафона. При вызовах с других операторов стоимость звонка рассчитывается во тарифу этих операторов за соединение с Россией.

Если у вас довольно длительное время не получается дозвониться по номеру роуминга, то используете альтернативные методы связи с компанией: интернет, то есть сайт компании и социальные сети.

Наиболее простым и удобным средством получения контроля над своим номером является личный кабинет Мегафон, вход в который осуществляется через официальный сайт по логину и паролю. Это действительно лучшее, что предложено абонентам сегодня.

Короткий номер службы поддержки Мегафон

Существует короткий номер службы поддержки 0555 и 0500.
Его проще запомнить и легче набрать. Также, как и в двух предыдущих случаях, вас попросят оставаться на линии, пока не освободится первый оператор. Компанию Мегафон выбирают миллионы, как лучшую и надёжную сотовую связь, поэтому дозвониться до операторов бывает нелегко — из-за большого потока клиентов. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения!

Компания заботится о своих клиентах. Ежегодно Мегафон вместе со своими 30000 сотрудниками разрабатывает новые тарифы, специальные, выгодные предложения, увеличивают скорость интернета, повышают доступный уровень гигабайтов — делают все, чтобы клиент, оставаясь на связи, чувствовал себя счастливым.

Все диспетчеры компании проходят строгий отбор, ежеквартальное обучение. Диспетчеры вежливые и самое главное всегда в курсе передовых новинок и предложений компаний. Вы в любой момент можете позвонить по удобному из трёх перечисленных номеру и узнать подробности предложений, или информацию по счету и многое другое.

Наши специалисты не грубят и не отвечают некорректно — все сотрудники проходят специальное психологическое обучение. Но просим отнестись с пониманием и ради забавы диспетчерам не звонить. Так как в этот момент вы отнимаете чье-то время.

Компания работает без перебоя, но в случаях возникновения проблем, вы можете позвонить по одному из выше перечисленных телефонов и узнать о причинах нарушения работы оператора сотовой связи.

0500, 0555 , 8800 550050 вы можете в любой момент дня и ночи без перерывов и выходных позвонить по любому из этих номеров. Важно понять, что компания работает для вас, его клиентов и ни в коем случае не надо стесняться, если возникли вопросы по тарифам, работе компании, условиях предложений, звонить операторам. Наша главная цель, чтобы наше с вами сотрудничество оставалось на высоте!

Ссылка на основную публикацию