Как восстановить профиль в Фейсбук при забытом логине и пароле

25 апреля 2016

Содержание

Facebook – самая посещаемая социальная сеть в мире, поэтому аккаунт здесь есть практически у каждого активного интернет-пользователя. Если вы постоянно сидите на Фейсбуке, то потеря пароля от страницы может доставить много хлопот. Однако техническая поддержка сайта сделала всё, чтобы пользователь мог быстро восстановить пароль от аккаунта. Рассмотрим способы восстановления страницы при утере пароля, удалении или блокировке.

Реклама

Восстановление пароля на Фейсбуке

Начнем с самой простой ситуации: пользователь забыл пароль, но помнит логин. Если при регистрации вы указали действительный адрес электронный почты или номер телефона, то на восстановление доступа уйдет 2 минуты.

  1. Откройте Facebook. Щелкните по ссылке «Есть проблемы?» в поле авторизации.
  2. Введите e-mail, телефон или имя и фамилию, которые использовались при регистрации аккаунта на Фейсбуке. Запустите поиск.
  3. Система предложит выбрать вариант восстановления пароля. Если для регистрации использовалась электронная почта, то на неё будет отправлено ссылка для сброса ключа безопасности. Если вы регистрировались по номеру телефона, то вам на мобильное устройство придет сообщение с шестизначным кодом для сброса пароля.
  4. Введите полученный код в специальной форме, которая появится автоматически при выборе способа восстановления. Старый ключ безопасности будет сброшен.

Последним шагом на пути к восстановлению аккаунта на Facebook будет ввод нового пароля. Как видите, если пользователь забыл только ключ безопасности, то проблем с возвратом доступа на страницу не возникает.

Восстановление без логина

Куда сложнее для разрешения ситуация, при которой человек забыл логин от профиля на Facebook. В таком случае можно воспользоваться следующими советами:

  • Попросите друга на Фейсбуке открыть вашу страницу и в разделе «Контактная информация» посмотреть адрес электронной почты.
  • Попросите друга открыть вашу страницу и сообщить имя пользователя, которое её присвоено (оно будет в конце адреса).
  • Попробуйте вводить разные варианты имени, адреса электронной почты и номера телефонов, которыми вы могли пользоваться при регистрации (по одному значению за раз).

Пока вы не найдете логин, перейти к следующему шагу восстановления не получится. Писать в техническую поддержку Facebook тоже не стоит: аргумент «забыл логин» они не примут, так как система предлагает кучу способов его вспомнить или посмотреть. Когда человек найдет адрес почты или номер телефона, который забыл, то сразу получит возможность восстановить доступ к странице по алгоритму, расписанному выше.

Реклама

Другой вариант ситуации – в качестве логина использовалась почта, к которой больше нет доступа. Если в настройках были добавлены дополнительные способы идентификации, то вернуть доступ в аккаунт на Фейсбуке получится без электронной почты. Дополнительных способа два:

  • Ответ на контрольный вопрос.
  • Помощь доверенных контактов.

Обе указанные опции должны быть активированы до того, как у вас возникли проблемы с входом на страницу в Facebook. С контрольным вопросом всё понятно, а вот обращение к доверенным контактам требует дополнительного пояснения.

В настройках безопасности аккаунта на Фейсбуке можно указать несколько ваших друзей, которым вы доверяете. Если человек забыл пароль и не помнит логин, то система отправит указанным в настройках доверенным контактам секретный код. Друзья сообщают код забывчивому владельцу аккаунта на Facebook, он его вводит в специальную форму, а затем ставит новый пароль.

Если вы не выбирали в настройках страницы доверенных контактов и не прописывали контрольный вопрос, то восстановить пароль без знания логина не получится.

Разблокировка страницы

Рассылка спама, размещение запрещенного контента, подозрительная активность профиля – всё это основания для блокировки аккаунта. Если вы стали жертвой взлома, то не переживайте: система позволит вернуть доступ к профилю, который модераторы заблокировали.

Если в настройках безопасности были указаны доверенные контакты, то вы можете выбрать их в качестве получателей секретного кода. Друзья должны удостовериться, что передают полученные коды законному владельцу профиля, после чего тот сможет вернуть доступ к аккаунту и заменить пароль.

Если доверенных контактов нет, то придется пройти проверку. Вас могут попросить ответить на контрольный вопрос, установить соответствие имен и фотографий друзей, а также предоставить документы, удостоверяющие личность.

Реклама

Восстановление после удаления

Многие пользователи спрашивают, можно ли восстановить аккаунт после удаления? Здесь двух мнений быть не может: после удаления вернуть доступ к странице нельзя, так как все данные стираются.

Но вот после деактивации вернуться на страничку можно в любой момент. Деактивация производится через настройки безопасности. Это временная мера, которая не несет никакой угрозы профилю. Чтобы снова вернуться на Фейсбук, достаточно ввести логин и пароль.

Удаление – это операция по полной очистки аккаунта, которая запускается путем перехода по ссылке https://www.facebook.com/help/delete_account и ввода пароля от профиля. В течение 14 дней пользователь может отменить решение, но спустя 2 недели все данные безвозвратно стираются.

  • <label> Issue: *</label>
  • <label> Your Name: *</label>
  • <label> Your Email: *</label>
  • <label> Details: *</label>

Пользователи соцсети часто спрашивают, что делать, если моя страница в Фейсбук заблокирован, как ее восстановить. Для начала нужно учесть причины, вызвавшие необходимость восстановления — блокировка страницы администрацией, трудности из-за забытого логина и пароля, а также ошибочное удаление аккаунта. В каждом из случаев подразумеваются индивидуальные действия.vosstanovit-facebook.jpg

Моя страница в Фейсбук заблокирована — как восстановить

Блокировка аккаунта Facebook возможна по многим причинам — в случае взлома страницы пользователя, из-за ошибочных действий администрации или при нарушении правил владельцем страницы. Иногда профиль блокируют из-за подачи жалобы со стороны других пользователей или при выявлении подозрительной активности. В таких случаях возникает вопрос, как восстановить страницу в Фейсбук, если заблокировали. Существует несколько методов, начиная с привязки телефона, заканчивая подтверждением личности в Фейсбук. Рассмотрим их подробнее.

Через телефон

При наличии подозрений блокировки профиля его можно восстановить с помощью смартфона. Главное условие — привязка номера к персональной странице. Для этого:

  1. Войдите в настроечное меню на странице учетной записи (знак вопроса).
  • Войдите в секцию мобильных устройств.
  • Жмите на кнопку добавления номера телефона.

vosstanovit-facebook3.jpg

  • Укажите свой телефон и жмите кнопку продолжения.
  • Ждите прихода SMS и укажите его в новом окне.
  • Подтвердите данные и сохраните изменения.
  • Установите привязку к номеру смартфона.

Если эта работа сделана ранее, восстановить страницу в Фейсбук в случае блокировки нетрудно. При попытке входа система предлагает подтвердить личность путем отправки кода на номер телефона. Остается ввести полученный пароль в специальное поле и подтвердить данные.

Через друзей

Теперь рассмотрим, как восстановить страницу Фейсбук без номера телефона, с помощью друзей. Для пользования таким методом его нужно активировать до блокировки. Для этого:

  • войдите в настройки учетной записи методом, который прописан выше;
  • перейдите в раздел безопасности и входа;

facebook-kak-pomenyat-parol8.jpg

  • кликните на раздел редактирования аккаунта;
  • войдите в секцию выбора друзей;

vosstanovit-facebook4-1.jpg

  • изучите информацию по доверенным контактам;
  • укажите до трех-пяти друзей (нажмите на аватар);
  • подтвердите действие;
  • укажите пароль и жмите на кнопку отправления.

Если доверенные друзья были добавлены, восстановление аккаунта Фейсбук займет минимум времени. Попросите помощи у доверенных друзей, которым Facebook выдаст специальные коды. С их помощью можно восстановить личную страницу и продолжить пользование аккаунтом в обычном режиме.

Апелляция

Если страница Фейсбук заблокирована из-за нарушения правил сети, рассмотренные выше методы не эффективны. Такая блокировка имеет временную основу — от 1 до 30 дней. Если пользователь уверен в невиновности, он вправе восстановить страницу путем подачи апелляции. Алгоритм действий имеет следующий вид:

  • перейдите по ссылке facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU;
  • найдите ссылку для оформления обращения;

vosstanovit-facebook5.jpg

  • заполните предложенные поля;
  • отправляйте информацию для изучения;
  • в поле с дополнительными сведениями изложите свои пояснения.

vosstanovit-facebook7.jpg Администрация должна принять решение — восстановить страницу и открыть вход в Фейсбук или отказать.

Подтверждение личности

Иногда работники Facebook требуют подтверждения личности, чтобы убедиться, что страница принадлежит конкретному человеку. и восстановить ее. Такое происходит при появлении информации о взломе одного или нескольких аккаунтов.

Алгоритм такой:

  • перейдите по ссылке facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339;
  • отправьте документы для проверки;
  • ожидайте решения.

vosstanovit-facebook8.jpgДля подтверждения личности необходимо предъявить любой документ с данными о пользователе. Это может быть внутренний паспорт, брачное свидетельство, справка о смене фамилии, полис страховой фирмы, ВНЖ, пенсионное, ИНН и так далее. Если нет возможности отправить ни один из предложенных документов, передайте две бумаги на выбор:

  • чековая книжка;
  • проездной;
  • выписка с банка;
  • студбилет;
  • диплом;
  • трудовая книжка и т. д.

Главное условие, чтобы в документе было ФИО. Бумаги отправляются в JPEG-формате и должны иметь хорошее качество. При отправке копии удостоверения ее можно удалить через месяц после восстановления страницы. Ответ приходит в течение 7-14 дней.

Забыт логин и пароль или телефон утерян

Еще один вопрос, с которым сталкиваются владельцы аккаунтов — как восстановить Фейсбук аккаунт в случае, если пользователь забыл данные по авторизации. Проблема распространенная, но способ восстановления зависит от ситуации.

Если владелец аккаунта не помнит только пароль:

  • войдите в Фейсбук и кликните по ссылке «Забыли аккаунт?»;
  • укажите почтовый ящик или привязанный к профилю телефон;

vosstanovit-facebook9.jpg

  • выберите способ отправки кода, чтобы восстановить пароль;
  • введите полученные цифры в специальном поле;

facebook-kak-izmenit-parol.jpg

  • укажите новую числовую комбинацию.

После восстановления укажите вновь введенный пароль, и доступ к странице Фейсбук открывается.

Человек не помнит e-mail или логин:

  • попросите друга зайти на вашу страницу и посмотреть логин;
  • восстановите доступ к учетной записи по схеме, что рассмотрена выше.

Ситуация, когда человек не помнит никаких сведений об аккаунте Facebook — редкое явление. Если к профилю привязывался мобильный, можно восстановить его по номеру телефона. Для этого требуется ввести логин, который был уточнен с помощью друга. Если для входа использовался e-mail, действия аналогичны. Попросите товарища, чтобы он посмотрел на заполнение поля с почтовым ящиком. Если графа оказалось пустой. Единственное решение — действовать путем перебора вариантов.

Страница Фейсбук удалена — что делать?

В редких случаях бывают ситуации, когда человек под действием эмоций удаляет профиль, но впоследствии хочет вернуть доступ. В таком случае нужно различать два термина:

  • деактивация;
  • удаление.

Рассмотрим, как восстановить страницу в Фейсбук после удаления для каждого из случаев. В ситуации с деактивацией восстановление не вызывает трудностей. Все, что нужно — авторизоваться на сайте через другое устройство. Этого достаточно, чтобы страничка стала работать в обычном режиме.

В случае с удалением дело обстоит труднее, ведь данные о пользователе уже удалены. Восстановить доступ к аккаунту не получится. Но администрация сайта предусмотрела такие ситуации и исключила возможность мгновенного удаления. Сначала человек делает запрос, чтобы удалить страничку, а по истечении 14 дней дает окончательный ответ. В двухнедельный период аккаунт находится в отключенном состоянии и его можно включить в любой момент. Если удаление подтверждено, вернуть доступ к профилю не получится.

Социальные сети заняли свое место в жизни каждого пользователя интернета, как средство общения и развлечения, получения информации и даже продвижения бизнеса. Почти невозможно запомнить все пароли ко всем профилям и сервисам в интернете, где вы зарегистрированы, поэтому нужно знать, как восстановить свою страницу на Фейсбук, если забыт логин и пароль.

knopka-vosstanovleniya-e1563024645360.png
Что делать, если забыт пароль от Фейсбука.

Восстановление страницы в Фейсбук

На Фейсбуке система безопасности по уровню выше, чем на многих других ресурсах. Администрация соцсети сделает все возможное, чтобы ваша страница не попала в чужие руки, будь это профиль рядового пользователя с десятком друзей или аккаунт знаменитости с миллионом подписчиков.

Screenshot_9-8-1-e1563019700598-300x139.jpg
Как найти аккаунт на Фейсбуке.

Правила сайта рекомендуют подумать о безопасности страницы до того, как будет забыт пароль и утерян контроль над ней. Например, у пользователя есть возможность выбрать среди своих друзей в соцсети доверенные контакты, которые помогут вернуть доступ к странице.

Также возможно добавить контрольный вопрос для восстановления своих данных. Сделать это можно в настройках безопасности страницы.

Но часто пользователи беспечно относятся к подобным предупредительным мерам и пренебрегают ими. Пароль забыт, доступ к аккаунту утерян. Но это не значит, что придется создавать новую страницу — есть возможность вернуть доступ к старой.

Восстановление забытых данных

При регистрации на Фейсбуке обязательно подтверждение адреса электронной почты или номера телефона. Без этого невозможно создать новый аккаунт. Для восстановления контроля над профилем нужен доступ к почте или телефону, которые были указаны при регистрации.

Если забыт только пароль, восстановление доступа занимает 1 минуту. Нужно только указать свою фамилию или ник на сайте. В течение нескольких секунд система вышлет удобным для вас способом короткий код безопасности, с помощью которого вы сможете зайти на свою страницу и сразу сменить пароль в настройках на более удобный, который вы не забудете.

140801-vosstanovlenie-parolya-3.jpg
Способы по восстановлению пароля на Фейсбуке.

В том случае, если забыты и пароль, и логин пользователя, восстановление займет немного больше времени.

Действия пользователя для восстановления доступа к странице:

  1. Перейдите на главную страницу сайта.
  2. Ниже поля для ввода данных авторизации найдите кнопку «Забыли аккаунт?» и нажмите ее.
  3. Система предложит способ для получения временного кода доступа. Это будет телефон или адрес электронной почты, указанные вами при регистрации. Выберите удобный вариант.
  4. Вы получите письмо или смс с коротким кодом. Введите его в соответствующее поле.
  5. Установите новый удобный пароль, который вы не забудете или запишите данные в надежное место.

Без доступа к e-mail и телефону

Если у вас нет возможности получить код на тот номер телефона, который был указан при регистрации, или вы не имеете доступа к тому электронному ящику, с которым создавали аккаунт, воспользуйтесь советом службы безопасности Фейсбука. Попробуйте войти с устройства, которым вы пользовались раньше, возможно, менеджер паролей сохранил данные авторизации. Тогда вы сможете сбросить забытый пароль и установить новый. Если это не помогает, пробуйте восстановить доступ к электронной почте через поставщика услуг. Придется пройти процедуру восстановления пароля к ящику.

fc015e7c72a7b7ba2ae8073372ce89b2_h-43-1.jpg
Процедура по восстановлению пароля к ящику.

Без логина

Служба поддержки пользователей не сможет помочь вам восстановить доступ к странице, если вы не контролируете ни почту, ни телефон, указанные при регистрации, при этом не помните ни пароль, ни логин. В таком случае идентификация вас, как владельца профиля, невозможна.

Попросите ваших друзей или знакомых из тех, с кем вы общались на Фейсбуке, зайти на вашу страницу и сказать вам забытый логин.

Имя пользователя содержится в адресной строке браузера. Также друг с сайта может посмотреть на вашей странице указанную вами контактную информацию, которой можно воспользоваться для восстановления доступа к профилю, даже если при регистрации были указаны другой е-мейл и телефон.

Попробуйте подобрать забытый логин, используя разные варианты написания вашего имени или ника, если вы создавали страницу под псевдонимом.

Как вернуть заблокированную страницу, если забыл данные

Бывает так, что страница пользователя была использована злоумышленниками, например, для рассылки спама или размещения запрещенного контента. В таком случае, администрация сайта могла принять меры для блокировки аккаунта.

Есть возможность вернуть себе заблокированную страницу. Система позволит вход в профиль после того, как вы пройдете проверку. Для такой проверки быстрее и удобнее всего будет воспользоваться помощью доверенных контактов. Но если вы не настраивали их в разделе безопасности, тогда придется ответить на контрольный вопрос, установить соответствие между фотографиями и именами ваших друзей, либо предоставить документы, удостоверяющие вашу личность.

Если вы удаляли свой аккаунт на Фейсбуке, то данные стерты и доступ к удаленному ранее профилю получить уже невозможно.

Ссылка на основную публикацию