Мосэнергосбыт и его программа оплаты ENERGY-Bonus мошеннические

26.11.2017 провел 15 транзакций (операций) через ещё недавно широко рекламируемую программу лояльности ПАО «Мосэнергосбыт» — Energy Bonus, как в последствии выясневшейся пренадлежавшей банку «Новый Символ».

Данная программа активно рекламировалась и предлагалась в личном кабинете ПАО Мосэнергосбыт (далее по тексту «ПАО МЭС»), также в офисах ПАО МЭС до сих пор имеются терминалы оплаты через систему Energy Bonus.

Все транзакции были успешно исполнены: денежные средства списаны, а лицевые счета оплачиваемых организаций (ПАО МЭС, Мегафон, МТС, НТВ плюс) успешно пополнены.

06.12.2017 приходит звонок от ПАО МЭС о наличии задолженности по одному из лицевых счетов, а также необходимости закрытия в течение 3 дней, во избежании начисления пени задолженности.

В процессе сверки оплаты платежей узнаю, что банк «Новый Символ» на следующий день после проведения моих оплат, а именно 27.11.2017 лишился лицензии. При этом из 15 проводимых транзакций не прошли платежи только в сторону ПАО МЭС, хотя в квитанциях на оплату рассылаемых ими в почтовые ящики данные оплаты фигурируют и проходят.

При обращении на горячую линию ПАО МЭС операторы не хотят говорить или не владеют какой-либо вменяемой информацией. О проблеме знают, проблема банка, а не наша, и якобы слышали, что денежные средства вернутся обратно на Energy Bonus.

В процессе общения с представителями банка узнаю, что все транзакции проводимые 24, 25, 26 ноября были проведены, но денежные средства, которые должны были быть перечислены 27.11.2017 оказались заморожены. Так как Energy Bonus является программой лояльности ПАО МЭС, последняя сообщила представителям банка, о наличии проводимых транзакций, в связи с чем задолженность в личном кабинете была равна 0, но так как банк лишили лицензии и не успел провести денежные средства в личном кабинете вновь образовалась задолженность.

Также со слов представителя банка с ПАО МЭС была достигнута договоренность, что они не предъявляет претензии к клиентам, а обращается напрямую к банку. Еще было сказано, что осуществить возврат денежных средств уже невозможно, т.к. они фактически были проведены.

На сайте mosenergosbyt.handybank.ru указано:

Программа ENERGY-Bonus приостановлена в связи с отзывом лицензии у Банка В«Новый СимволВ» (АО).

Для электронных денежных средств не предусмотрено страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-Ф3 В«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской ФедерацииВ».

По вопросам возмещения денежных средств следует обращаться к временной администрации по управлению кредитной организацией Банк В«Новый СимволВ» (АО):

Россия, 123007 Москва, 2-й Силикатный проезд, 8

Тел.: (495) 741-41-41

Странно, что из 15 транзакций только 7 платежей ПАО МЭС, которая сама активно навязывала клиентам Energy Bonus, не прошли оплату. Складывается весьма плачевное впечатление, что кто-то хочет еще на все этом и навариться.

Есть какие мысли по этому поводу?