Ошибка отправки электронной почты Outlook 0X800CCC80 Руководство по ремонту

Наша корпоративная почта весит на серверах яндекса и у некоторых отделов есть общий ящик который работает по протоколу IMAP и вот на одном компе у нового сотрудника уже второй день полная фигня с почтой, постоянно весит что она что то получает и доставляет а потом вываливается следующая ошибка:

Задача ‘Синхронизация папок с подпиской для   сообщила об ошибке (0x800CCC0F) : ‘Outlook не может синхронизировать подписанные папки для . Ошибка: Сервер неожиданно прервал соединение TCP/IP. Если это сообщение появится повторно, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’

ox800ccc0f.jpg

Ошибку ox800ccc0f можно исправить только след способом:

  1. Откройте Outlook
  2. Зайдите в меню «Файл»
  3. Далее «Параметры»
  4. «Дополнительно»
  5. «Отправка и получение» нажмите «Отправить и получить». Выберите группу «Все учетные записи», «Изменить»ox800ccc0f_1.jpg
  6. Выбираем тот почтовый ящик с которым у вас проблемы (который настроен по протоколу IMAP)
  7. Ставим переключатель на «Использовать поведение, определенное ниже»
  8. Ставим галочку на против папки «Входящие»
  9. Нажимаем «ОК»ox800ccc0f_2.jpg
  10. Перезапускаем Outlook
  11. Запускаем отправку получение почты
  12. Радуемся жизни )))
date.png Август 29th, 2017 user.png Михаил Вавилов

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

  1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

    Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

  2. Нажатием клавиш Win+R откройте окно «Выполнить» и введите команду «Outlook /safe». После подтверждения ввода программа Microsoft Outlook будет открыта в безопасном режиме.

    Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

  3. Затем закройте программу обычным образом.

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

  1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
  2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

    Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

  3. Найдите среди всех программ вашу версию пакета Microsoft Office, выберите её и нажмите клавишу «Изменить», чтобы начать процедуру восстановления.

    Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

  4. После окончания процедуры перезагрузите компьютер.

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

  1. Закройте программу Microsoft Outlook.
  2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
  3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

    В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

  4. В случае если ваша система не обнаружила файл, повторите поиск в другой папке Program Files. Обычно этот файл расположен по пути «C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12» для версий 2007 года или более старых. В более свежих версиях программы файл устанавливается в скрытые папки по пути «С:UsersuserAppDataLocalMicrosoftOutlook».
  5. Как только исполняемый файл будет найден, запустите его.

    Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

  6. После запуска программа предложит выбрать файл для восстановления. Вы можете нажать кнопку «Обзор», чтобы увидеть их все. Если вы не знаете, какой из файлов может быть повреждён, проведите процедуру проверки каждого файла поочерёдно.

    В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

  7. Если ошибка в выбранном вами файле будет обнаружена, появится опция восстановления файла.
  8. После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу.

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

  1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
  2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

    Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

  3. Выберите раздел «Почта» и нажмите кнопку «Показать», если у вас операционная система Windows 7 или Windows 8. На операционной системе Windows 10 сначала откройте раздел учётных записей пользователей, а затем выполните те же инструкции.

    На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

  4. После открытия раздела «Почта» вам необходимо создать новый профиль. Нажмите кнопку «Добавить».
  5. Появится запрос на ввод имени новой учётной записи. Введите его.
  6. Затем необходимо будет ввести данные от вашего почтового сервиса для его привязки к Microsoft Outlook.
  7. На этом этапе вы можете выполнить проверку работоспособности Microsoft Outlook. Для этого нажмите «Проверить учётную запись». Вам потребуется подключение к интернету.

    Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

  8. После создания профиля выполните запуск Microsoft Outlook и выберите новый профиль.

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

  • открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
  • выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
  • отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

  • использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
  • неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
  • работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
  • неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

  1. Зайдите в настройки учётных записей.
  2. Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

    Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

  3. Нажмите кнопку «Другие настройки».
  4. Перейдите во вкладку «Сервер исходящей почты».
  5. Убедитесь, что под разделами «Имя пользователя» и «Пароль» стоит галочка в пункте «Запомнить пароль».

    Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

  1. Полностью закройте Microsoft Office.
  2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

    Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

  3. Перейдите по пути «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGraphics».
  4. Создайте новое значение DWORD с командой DisableHardwareAcceleration.
  5. Введите «1» в поле значения для включения этой команды.
  6. После закрытия редактора выполните запуск Microsoft Outlook.

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Не удаётся открыть банк сообщений Outlook

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте раздел «Файл» и выберите там меню настройки учётной записи.

    Откройте «Настройки учётной записи»

  2. Перейдите в раздел «Электронная почта».
  3. Убедитесь, что папка для входящих и исходящих сообщений установлена. И также убедитесь, что у вас есть права создавать файлы по выбранному вами пути. Как только папка будет задана, ошибка пропадёт.

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

  • если данные сертификата введены правильно, стоит сравнить имя в сертификате и имя, которое вы вводили при подключении к серверу. Они должны быть полностью идентичны;

    Проверьте имя и срок действия в сертификате

  • если срок действия сертификата истёк или его имя введено неверно самими разработчиками почтового сервиса, то это проблема на их стороне. Она наверняка будет исправлена в ближайшее время, а вам остаётся лишь подождать.

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

  1. В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

    Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

  2. В левом меню выберите раздел «Открыть и экспортировать».
  3. Из появившегося списка откройте раздел «Импорт и экспорт».

    Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

  4. Появится список из нескольких опций. Выберите «Экспорт данных из Outlook в файл» и нажмите кнопку «Далее».

    В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

  5. Установите формат данных pst и продолжайте экспорт.
  6. Выберите учётную запись для экспорта. Обязательно убедитесь в том, что установлена галочка о вложенных папках: это необходимо для полного экспорта выбранного профиля.

    Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

  7. Укажите место для сохранения нового файла и его название. Вы также можете указать на уже созданный pst-файл и объединить или заменить данные.
  8. Нажмите «Готово» для начала экспорта.

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

  1. Вновь зайдите в раздел импорта и экспорта, тем же образом.

    Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

  2. В утилите «Мастер импорта и экспорта» выберите пункт «Импорт из другой программы или файла».

    Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

  3. Укажите путь к созданному вами при экспорте файлу.
  4. В настройках задайте действие для дублирующих файлов при импорте. Затем продолжите процедуру.
  5. Укажите, куда вы хотите импортировать файл: в папку или почтовый ящик. После ввода этих данных и их подтверждения начнётся процесс импорта.

    Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы. При попытке отправить электронную почту из Outlook, используя учетную запись POP3 или IMAP, вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Сообщение об ошибке: 0x800CCC80 — ни один из методов аутентификации, поддерживаемых этим клиентом, не поддерживается вашим сервером.

outlook-0x800CCC80-error.jpg

Ошибка, описанная в разделе «Проблема», может возникнуть, если ваша учетная запись электронной почты Outlook не настроена для подключения к входящему серверу перед отправкой электронной почты, но ваш интернет-провайдер (ISP) требует от вас проверки подлинности через SMTP перед отправкой электронной почты.

Можно настроить метод шифрования при подключении и отключении от сервера. Это может быть предопределено или вручную, в зависимости от потребностей клиента. Метод шифрования запрограммирован по соображениям безопасности. Это шифрование гарантирует, что текущий клиент подключается к серверу. Вы можете установить тестовое сообщение через Outlook.

Как исправить ошибку Outlook 0x800ccc80 — ни один из методов аутентификации, поддерживаемых этим клиентом, не поддерживается вашим сервером:

Отключить или удалить антивирус

disable-antivirus-windows-10-300x215.png

Чтобы получить другие предложения, посетите веб-сайт производителя антивирусного ПО или отключите антивирусное программное обеспечение. И отключите межсетевой экран маршрутизатора. Если вы определили, что Outlook работает должным образом после отключения антивирусного программного обеспечения, мы настоятельно рекомендуем вам удалить его и переустановить с помощью инструмента удаления.

Проверьте настройки Outlook

Исправление обновления декабря 2019:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

download.png(дополнительное предложение для Advanced System Repair Pro -> Cайт | Лицензионное соглашение | Политика Kонфиденциальности | Удалить)

Это Ошибка Microsoft Outlook обычно возникает, когда при отправке сообщений возникает проблема с аутентификацией. В настройках вашего почтового клиента проверьте, включена ли аутентификация по имени пользователя и паролю на сервере исходящей электронной почты. Это важно, если вы используете наш SMTP-сервер. Если вы используете MS Outlook Express, вы найдете эту опцию здесь в меню: Инструменты -> Учетные записи -> Учетные записи -> Вкладка «Сообщения» -> Свойства -> Вкладка «Сервер» -> «Мой сервер требует аутентификации».

Также проверьте настройки SMTP, номер порта, настройки SSL и включите опцию «Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации».

Verify-Outlook-settings-500x375.jpg

Аутентифицировать имя пользователя и пароль

Шаги для проверки подлинности Outlook с именем пользователя и паролем:

Шаг 1: откройте меню «Файл», нажмите «Информация», затем «Настройки учетной записи».

Шаг 2: Дважды щелкните учетную запись электронной почты и нажмите «Другие настройки».

Шаг 3: Теперь нажмите на исходящем сервере и снимите флажок на моем сервере, который требует аутентификации.

Шаг 4: теперь выберите кнопку «ОК» и нажмите «Далее», затем нажмите «Готово».

Шаг 5. Перезапустите Outlook. Возможно, вы не получите сообщение об ошибке 0 для Windows 800x80ccc10.

Следуя приведенным выше инструкциям по устранению неполадок, проблема с ошибкой Outlook 0x800ccc80 — ни один из методов проверки подлинности, поддерживаемых этим клиентом, не поддерживается вашим сервером.

https://support.microsoft.com/en-us/help/2483175/sending-mail-from-outlook-results-in-error-0x800ccc80РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

pexels-photo-769768.jpeg

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Ссылка на основную публикацию