Отслеживание денежных переводов на Почте России: способы, инструкции

Почта ежедневно доставляет корреспонденцию, посылки в любые населенные пункты России или за границу. Денежные перечисления — не исключение. Пересылка средств с помощью Почты России осуществляется несколькими способами, отследить передвижение денег можно в зависимости от вида отправления.

Виды почтовых переводов

Существует несколько видов пересылки денег почтой: «Форсаж», обычный почтовый и Western Union. Каждый вид имеет свои условия доставки, стоимость услуг, процедуру оформления.

Форсаж

Перечисление «Форсажем» бывает адресным и безадресным. В адресном указывается определенное почтовое отделение. При безадресном — получатель может забрать деньги в любом филиале, где подключена услуга. Безадресные переводы возможны в филиалах России и в некоторых зарубежных странах (Украина, Беларусь, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан и др.).

Сроки зависят от размера суммы и местонахождения отделения связи. Сумма до 100000 рублей будет переведена на протяжении одного часа. Длительность пересылки крупной суммы денег в небольшие почтовые отделения занимает не более 2 суток. Международные — проводятся через несколько часов.

Простой почтовый

Срок доставки почтового перевода зависит от суммы и страны, обычно занимает от 2 до 6 дней. При пересылке отправитель и получатель должны иметь при себе документ, подтверждающий личность. Этот вид услуг доступен жителям самых отдаленных населенных пунктов.

WesternUnion

Система WesternUnion в основном используется для перечисления средств в зарубежные страны. Отправитель и получатель имеют контрольный трек-номер. Получить деньги можно уже через несколько минут.

Как отследить денежный перевод Почтой России?

Если перечисление денег осуществляется при помощи обычного почтового перевода, то отследить его на сайте невозможно, так как таким пересылкам не присваивается уникальный трек-код. Единственной возможностью проследить передвижение перевода – при заполнении бланка заказать SMS-уведомление о прибытии средств в отделение и о вручении денег.

Услуга СМС-уведомлений платная, но достаточно символичная — всего 1 рубль за сообщение.

При отправке денег простым переводом отправитель получает информацию о сроке доставки. Данная процедура занимает не больше 6 дней. В случаях, когда деньги не поступили в назначенную дату, отправитель должен обратиться в филиал почты или позвонить по телефону 8 800 2005 888. Отправителю предоставят информацию только о времени прибытия денежных средств.

Форсаж осуществляет моментальное перечисление и отслеживать его не приходится. Но подобная услуга доступна не в каждом отделении. При отправке денег также можно подключить услугу SMS-информирования, тогда отправитель всегда будет знать статус перевода.

WesternUnion — система, которая действует независимо от Почты России. Стоимость услуг больше, чем почтовых. Но, благодаря контрольному коду, известному отправителю и получателю, проблем с получением денег не возникает. Отследить его можно на официальном сайте WesternUnion по ссылке ниже. Нужно лишь указать трек-номер и ФИО получателя (или отправителя).

Отслеживание почтового перевода по номеру

Почтовый перевод с помощью заказного письма можно отследить несколькими способами:

В отделении

В любом отделении почты предъявить кассиру квитанцию, паспорт. Сотрудник филиала предоставляет информацию о местонахождении и сроках прибытия средств.

На сайте компании

На специальной странице отслеживания вводятся данные, затем сайт предоставляет информацию о посылке: места остановок, время в пути и примерное время прибытия.

Как отправить деньги? Инструкция

Чтобы сделать перечисление средств, нужно иметь при себе паспорт, сумму для перечисления и деньги для оплаты услуг доставки. Затем:

  1. Взять у оператора бланк или заполнить его прямо на сайте Почты России и затем распечатать.
  2. Передать оператору кассы паспорт, бланк и деньги. Оплатить услуги.
  3. По окончанию операции кассир выдает чек.

Чек с уникальным номером заказа нужно сохранить до получения денег адресатом. Если перевод «потерялся», он подтверждает его наличие.

Если вам перевели деньги и вы хотите точно знать, когда можно будет их получить, воспользуйтесь одним из способов проверки статуса перевода, чтобы разумно распоряжаться своим временем.

Как отследить почтовый перевод денег

Отслеживание денежных переводов по номеру квитанции позволяет сэкономить время и прийти в отделение Почты России, когда средства уже придут. Для проверки необходимо только знать номер платежа, который указан на квитанции.

Есть 3 способа:

  1. смс-уведомление;
  2. звонок оператору по телефону 8 800 200-58-88;
  3. в офисе Почты России.

Получение смс-сообщения является наиболее удобным способом. Это услуга платная, но ее стоимость составляет всего 1 рубль. То есть, заплатив на 1 рубль больше, можно гарантированно получить данные о том, что деньги пришли и готовы к выдаче. Запросить информирование необходимо во время заполнения документов для осуществления транзакции.

Если СМС не заказано, можно позвонить специалисту Почты и уточнить статус платежа. Если перевод носит адресный характер, то будет сказано, в каком отделении почты можно получить денежные средства.

При личном обращении в офис обслуживания потребуется предоставить паспорт. Тогда оператор сможет проверить: есть ли платежи на имя получателя. При их наличии он сообщит их статус и примерное время доставки.

Можно ли отследить денежный перевод по фамилии получателя

Такая возможность есть только у самого получателя. Ему необходимо прийти лично в отделение с документом, удостоверяющим личность. По телефону нет возможности удостовериться, что звонящий действительно является тем, за кого себя выдает, поэтому получить информационную поддержку невозможно.

Чтобы узнать о наличии переводов на конкретно взятую фамилию требуется:

  1. обратиться на Почту;
  2. предоставить паспорт;
  3. запросить информацию;
  4. дождаться проверки данных;
  5. получить данные.

Нюансы платежей

Стоит понимать, что отследить перевод денег по Почте можно не со всеми видами платежей. Статус обычных переводов отследить онлайн невозможно. Необходимо выждать требуемое время и обратиться в отделение для получения денежных средств. Единственный способ получить информацию о завершении транзакции – это заполнить специальный бланк о получении смс-уведомления.

При простом платеже отправитель получает информацию только о сроках доставки денег. Обычно требуется до 3 рабочих дней.

Если средства в назначенный день не поступили по какой-то причине, необходимо обратиться к специалистам Почты России или позвонить по телефону горячей линии.

Что лучше выбрать?

Сегодня почта предлагает 3 способа передачи денег другому лицу:

  1. обычный почтовый перевод;
  2. Форсаж;
  3. Western Union.

Первый актуален, если нет особой спешки. Он является наиболее бюджетным, но деньги приходят в течение 3 дней. Когда необходимо срочно передать другому лицу деньги, которое находится в России или СНГ, то стоит использовать услугу Форсаж. Она позволит получателю вывести средства в течение часа.

Western Union позволяет получить деньги в течение нескольких минут. Она работает по всему миру, поэтому поддерживает практически все виды валют. Но необходимо понимать, что стоимость услуги дорогая.

Почта России, начиная с 1990-х годов, предоставляет клиентам опцию почтового перевода денег. Отслеживание клиентам до сих пор недоступно, вместо этого почтовая служба предлагает узнавать, дошла ли посылка. Фактически, это то же самое, что и отслеживание посылки, поэтому такие ограничения доставляют минимальные неудобства. Отследить почтовый денежный перевод можно по фамилии получателя и по идентификационному номеру на квитанции.

Виды почтовых денежных переводов через Почту России и как их отследить

Почта России — одна из наиболее популярных платформ в России по части денежных перечислений. Ближайшими конкурентами ПР являются разве что Contact, Western Union, Юнистрим и Золотая Корона. Все они отличаются между собой скоростью доставки денег — Контакт и Юнистрим, например, переводят деньги практически мгновенно — и стоимостью услуг. Главное преимущество ПР заключается как раз в том, что перечисление денег через эту систему стоит совсем не дорого по сравнению с ее конкурентами.

Пользователю доступны переводы как физическим, так и юридическим лицам, с привязкой к адресу или к ФИО / наименованию организации (так называемые «адресные» и «безадресные» переводы). Также перечислять денежные средства можно сразу на банковский счет адресата. Кроме того, переводить деньги можно «до востребования» — то есть до тех пор, пока получатель лично не обратится в отделение почтовой связи, деньги будут храниться в специальном сейфе.

Однако у всех перечисленных выше способов имеется большой минус — Почта России не поддерживает отслеживание денежного перевода (сам процесс доставки денег). Так происходит потому, что ПР выдает каждому пользователю лишь квитанцию с указанием конкретного почтового отделения, где можно забрать деньги. Идентификационный номер не является так называемым «треком», т.е. кодом, позволяющим отследить статус посылки денег.

И хотя Почта России не дает своим клиентам возможность отследить сам процесс доставки, она предоставляет другой функционал: каждый желающий может узнать, дошли ли деньги до нужного адреса. Фактически это то же самое, что и прямое отслеживание посылки. Сделать это можно по фамилии и по идентификационному номеру на квитанции. Рассмотрим эти пункты в отдельности.

Как отследить денежный перевод через Почту России по номеру перевода?

Пользователь может сделать это двумя способами: онлайн и в отделении ПР. Для отслеживания онлайн следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт почтовой службы (https://www.pochta.ru/tracking);
  2. В поле под строчкой «Отслеживание» введите идентификационный номер, который указан на почтовом чеке. Нажмите на иконку с лупой;
  3. Сайт автоматически выдаст вам всю имеющуюся информацию по статусу перевода: находится ли он в пути или уже доставлен; какого числа и где проводились сортировки (под этим словом понимается так же налоговый контроль по переводу); из какого города происходило отправление и куда направляется денежный перевод. Если перечисление привязано к адресу конкретного отделения ПР, он здесь также указывается. Кроме того, нажав на кнопку «Распечатать», вы сможете получить печатную версию документа.
Обратите внимание: способ подходит лишь в том случае, если вы отправляли деньги в наличной форме. Если перевод совершался безналичным способом, отследить доставку по трек-номеру на сайте компании невозможно.

Если же у вас нет доступа в интернет или вам неудобно узнавать о статусе через сайт, то явитесь в любое подходящее вам отделение почтовой связи (ОПС), предъявите сотруднику почтовую квитанцию и свой внутренний паспорт РФ. Сотрудник сообщит, дошел ли перевод, а также в каком городе и отделении можно будет забрать деньги.

Читайте также:  Возобновляемая и невозобновляемая кредитная линия

Как отследить перевод денег по Почте России по фамилии получателя?

Сделать это онлайн невозможно, т.к. Почта России предлагает функцию поиска только по идентификационному номеру. Поэтому пользователю доступны два способа: звонок в круглосуточный колл-центр ПР и личное обращение в офис компании.

В первом случае нужно сделать бесплатный звонок на номер ПР: 8 800 200 58 88. Сообщите оператору фамилию получателя (желательно также назвать имя и отчество). Без идентификационного номера оператору будет сложно определить, какую именно посылку вы ищете, поэтому он может задавать наводящие вопросы — город и дата отправления, сумма перевода и т.д. Как только сотрудник компании найдет перевод в базе, то сразу же сообщит о ее статусе.

Во втором случае нужно явиться в отделение Почты России, взяв с собой паспорт. Если ФИО отправки и ФИО, указанное у вас в паспорте, совпадают, сотрудник сообщит всю нужную вам информацию о статусе перевода.

Сроки перевода

Внутренний регламент компании не устанавливает точных сроков, но указывает максимальный срок по проведению операции. Максимальный срок напрямую зависит от выбранного способа перевода денежных средств, а также от суммы перевода.

  • Если пользователь выбрал функцию «КиберДеньги», максимальный срок перевода — 1 час;
  • Если перевод осуществляется при посредничестве Western Union, деньги поступают получателю моментально;
  • Если клиент осуществляет международный перевод, максимальный срок обработки запроса — двое суток с момента обращения;
  • Если клиент отправляет деньги обычным способом в наличной форме, при сумме меньше 100 тыс. рублей максимальный срок доставки — двое суток, при сумме больше 100 тыс. рублей — трое.

Справка: для срочных переводов Почта России разработала услугу под названием Форсаж. Она может быть адресной (с привязкой к определенному пункту выдачи) или безадресной. Если пользователь посылает сумму до 100 тыс. рублей, деньги поступают в конечный филиал Почты России за считанные минуты, но не более часа. Если сумма отправления больше 100 тыс. рублей, максимальный срок обработки запроса при пользовании услугой Форсаж — двое суток.

Что делать, если деньги пропали или не дошли?

Мы уже разобрались, как отследить денежный перевод по фамилии получателя, однако что делать, если Почта России до сих пор не доставила деньги — как их вернуть? Стоит сразу обозначить, что такие ситуации происходят крайне редко. Как правило, люди просто паникуют раньше времени: согласно регламенту этой почтовой службы, при обычном переводе по почте максимальный срок может составлять 2-3 суток.

Читайте также:  Как узнать баланс бонусной карты Эльдорадо?

Поэтому объявлять тревогу стоит лишь в том случае, если сроки все уже вышли, а перевод так и не дошел — при этом сайт ПР, операторы колл-центра и сотрудники в отделении не знают, в каком статусе находится перевод.

В таком случае понадобится оформлять розыск денежных средств. Для этого явитесь лично в отделение ПР, взяв с собой внутренний паспорт РФ и оригинал квитанции (или копию высокого качества). Объясните сотрудникам компании, что вы желаете написать заявление о розыске посылки. Вам выдадут фирменный бланк, заполните его в соответствии с образцом и передайте работникам организации.

Начнется проверка по факту исчезновения денежных средств. О ходе проверки вас будут уведомлять через смс-сообщения, звонками на ваш телефон или письменно на ваш адрес фактического проживания.

Обратите внимание: при нарушении сроков перевода, вы также можете вернуть себе комиссию, которую в обязательном порядке взимают с клиента за предоставление услуг. Для этого нужно написать претензию и принести ее в отделение почтовой связи. В претензии укажите, что сроки были нарушены, и, за неимением качественного сервиса, вы требуете вернуть комиссию; приложите к документу копию квитанции. Вам выдадут средства или в наличной форме, или переведут в безналичной форме на карту (для этого нужно указать в претензии реквизиты вашего счета).
Ссылка на основную публикацию