СДО Почта России. Система дистанционного обучения

Для улучшения наглядности материалов на портале дистанционного обучения информация представлена в виде текста, таблиц, диаграмм, картинок и анимации. Все действия направлены на повышение качества учебного процесса.

Чем обширнее список должностных обязанностей у сотрудника Почты России, тем больше курсов он обязан пройти. На работника может приходиться более 20-40 коротких учебных программ.

В течение обучающих программ могут появляться случайные промежуточные тесты, которые позволяют закрепить уровень знаний и попробовать собственные силы с помощью оценивания. Полученные результаты никак не влияют на работника. Главное — успешно сдать тест после окончания курса, поскольку данные сохраняются и отображают успех учащегося.

Пользователи объединяются в группы, где собирают актуальные вопросы из тестов и помогают другим проходить оценивание.

Ответы на тесты

Перечень тестов (распечатка) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..

  1. Партионный приём РПО – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  2. Директ-мейл Пакет ДМ стандарт — https://vk.com/wall-177379349_276
  3. Директор — Мейл плюс – https://vk.com/wall-177379349_75
  4. Основные изменения и ключевые особенности отправлений 1 класса (писем, бандеролей) – https://vk.com/album-177379349_262503792
  5. Отправления 1 класса – https://vk.com/album-177379349_262191241
  6. Универсальные услуги – https://vk.com/album-177379349_262190879, продолжение — https://vk.com/album-177379349_262190879
  7. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи — https://vk.com/wall-177379349_56
  8. Технология ЭДО ОПС – ПФР – https://vk.com/wall-177379349_34
  9. Идентификация клиентов – https://vk.com/album-177379349_261590161
  10. Навыки обслуживания клиентов (финальное тестирование) — https://vk.com/album-177379349_261494461
  11. Кодекс деловой этики – https://vk.com/album-177379349_261450198
  12. Информационная безопасность – https://vk.com/album-177379349_261447226
  13. Информационная безопасность (базовый курс (3 конверта)+ расширенный курс (4 конверта) = 7 конвертов) — https://vk.com/photo-177379349_456239487
  14. Основные требования по обеспечению безопасности при работе со СКЗИ для ОПС – https://vk.com/album-177379349_261248859
  15. Международные отправления ЕМС – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  16. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  17. Продажа и выплата лотерейных билетов — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  18. Миграционные уведомления — https://vk.com/doc191280502_499900321?hash=56d00cb46d..
  19. Прием платежей — https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  20. Страхование имущества на 1 год – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  21. Страхование от несчастных случаев – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  22. Страхование имущества с ежемесячной оплатой (ВСК) — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62705
  23. Подписка – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  24. Трек отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  25. Добро пожаловать в Почту России (упражнение сортировка корреспонденции) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  26. Добро пожаловать в Почту России (сокращенная версия) — https://vk.com/photo-177379349_456239326
  27. Добро пожаловать в Почту России (Кроссворд) — https://vk.com/photo-177379349_456239371
  28. Добро пожаловать в Почту России 3 (Итоговое тестирование) — https://vk.com/photo-177379349_456239426
  29. Добро пожаловать в Почту России ( тест) (Упражнение Сидней – Тольяти) — https://vk.com/photo-177379349_456239437
  30. Возврат ДМ пакетов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  31. Страхование от несчастных случаев переводов ФГУП Почта России НС для всех (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/photo-177379349_456239728
  32. Международные денежные переводы Вестерн – Юнион (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  33. Страхование детей от несчастных случаев (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  34. Внутренние отправления ЕМС (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  35. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  36. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (фото) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 3 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 4 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  37. Партионый приём переводов. Приём партии переводов — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  38. Посылки внутренние нестандартные (от руки)- https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  39. Реализация ЖД билетов (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  40. Тест «Привет Сосед!» (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  41. Приём, выплата пенсии (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  42. Компьютерная грамотность (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  43. Разряды почтовых отправлений (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., хорошее качество — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62704
  44. Досыл, возврат почтовых отправлений (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  45. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  46. Реализация авиабилетов в ОПС в плагине ЕАС ОПС (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  47. Отчеты ОПС за месяц (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  48. Основные правила размещения РИМ в ОПС (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  49. Доступность для инвалидов услуг почтовой связи (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  50. Активное слушание — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  51. Делегирование – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  52. Контроль – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  53. Обратная связь – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  54. Постановка задачи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  55. Типы вопросов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  56. Реализация автобусных билетов в плагине ЕАС ОПС — https://vk.com/album-177379349_264067058
  57. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  58. Учёт ТМЦ в ОПС (от руки) – https://vk.com/wall-177379349_71?z=photo-177379349_45..
  59. Входной контроль – https://vk.com/photo-177379349_456239309, продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  60. Система учёта абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (для филиалов с ИС Абонирование) – https://vk.com/wall-177379349_275?z=photo-177379349_4..
  61. Досыл и возврат почтовых отправлений (плохое качество фото) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  62. Именные вещи ОПС – https://vk.com/im?sel=425592933&w=wall-177379349_..
  63. Диалоговый тренажер по оказанию услуги Подписка — https://vk.com/wall-177379349_186
  64. Апсейл Upsale упрощенный прием РПО – https://vk.com/album-177379349_261654315
  65. Юрист-24 – https://vk.com/photo-177379349_456240406
  66. Почта маркет – https://vk.com/photo-177379349_456240280
  67. Возврату не подлежит – https://vk.com/album-177379349_263694775
  68. Exel базовый (3 ссылки : одна от руки, две другие скрины теста) — ссылка 1 — https://vk.com/wall-177379349_74, ссылка 2 — https://vk.com/wall-177379349_18, ссылка 3 — https://vk.com/wall-177379349_18
  69. Поиск начислений ЖКУ по ЕЛС в плагине ФСГ в ЕАС ОПС — https://vk.com/album-177379349_262192177
  70. Маркированный конверт с литерой *К* — https://vk.com/album-177379349_262127636
  71. Почтовый паспорт – https://vk.com/photo-177379349_456239655
  72. Платежи федерального системы Город – https://vk.com/photo-177379349_456239701
  73. Бокс сервис и сервис 3-в-1 – https://vk.com/photo-177379349_456239717
  74. Вручение почтовых отправлений – https://vk.com/photo-177379349_456239747
  75. Столото 2019 – https://vk.com/photo-177379349_456239791
  76. Основные документы регламентирующие деятельность ОПС — https://vk.com/photo-177379349_456239806
  77. Итоговый тест проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов в тесте, они самые разнообразные) — https://vk.com/wall-177379349_199, продолжение 1 — https://vk.com/wall-177379349_45, продолжение 2 — https://vk.com/album-177379349_262430021
  78. Итоговое тестирование проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов 30 минут) – https://vk.com/album-177379349_262430021
  79. Новый 7-й выпуск стандартных почтовых марок (версия 1.0) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  80. Тест ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_июль-август – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  81. ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_октябрь — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62743
  82. Принципы формирования эффективной команды (Прошла на 86% 9 и 12 неверно) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  83. Розничная торговля – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  84. Международные почтовые отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  85. Заполнение бланков — https://vk.com/wall-177379349_201
  86. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса – https://vk.com/photo-177379349_456240060
  87. Посылки внутренние. Нестандартные – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  88. Первичный учёт услуг в объектах почтовой связи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  89. Прием платежей — https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  90. Управление командой «Начало теста » – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  91. Знаки онлайн оплаты — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63168
  92. Отправления ЕКОМ — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63019
  93. Полисы страхования «Привет, сосед» — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62888, https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62889
  94. Производственный контроль — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62418  и  https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62419
  95. Тест Почта России Мираполис мое обучение — https://vk.com/wall-177379349_1323?reply=1401&thread=1385
  96. Выгодно очень весь месяц на Почте ноябрь — https://vk.com/wall-177379349_1365
  97. Посылка Легкий возврат — https://vk.com/album-177379349_268169168
  98. Ответы на тесты страхование ОСАГО — https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=61524
  99. СДО «ДМС Мигрант» — https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=52427

Новые ответы на тесты:

  1. Прием прямых и возвратных отправлений клиентам Авито — https://vk.com/album-177379349_267332620
  2. Обработка почты входящей и исходящей — https://vk.com/album-177379349_264670197
  3. Пройти тест «Выплата пенсий и пособий» — https://vk.com/app5671337_-147587005#251108
  4. страхование от несчастных случаев отправителей переводов ФГУП Почта России — https://vk.com/album-177379349_262098130
  5. Паспорт болельщика — https://vk.com/album-177379349_269026239

Современные информационные технологии сегодня позволяют решать многочисленные задачи, в том числе, обучение и переподготовку кадров предприятий. Дистанционное образование одним из первых в стране стало использовать предприятие Почта России. Благодаря ее внедрению стало возможно полноценное эффективное и полнофункциональное дистанционное обучение. СДО Почта России требует только наличия автоматизированного рабочего места, на котором установлен персональный компьютер, и выход в сеть Интернет.

Достоинства СДО Почта России

Система призвана обеспечить работу в сетевом корпоративном информационно-технологическом пространстве.

Таблица и колонки СДО

Здесь размещены актуальные материалы в электронном виде, учебные курсы, различные тесты. Кроме того, в системе можно найти базу преподавателей (тренеров) и персонала предприятия. Представлено расписание  занятий, а также различные сервисы, актуальные для поиска информации и интерактивного общения между учащимися и преподавателями.

Преимущества курса

Чтобы пользоваться всеми достоинствами курса нужно осуществить вход.

Сайт СДО

Для этого заполняется поля с логином, паролем и защитным кодом.

Логин и пароль

Благодаря дистанционному обучению сокращаются расходы на обучение персонала, повышается квалификация сотрудников. Система обладает следующими преимуществами:

  • время занятий можно выбирать самостоятельно;
  • нет необходимости отправлять персонал в командировки для обучения;
  • высокое качество обучения.

Благодаря СДО Почта России дистанционного обучения количество обучаемых может быть самым разным. Все знания, что когда-либо использовались системой, остаются в базе и могут быть использованы неоднократно. Еще одно достоинство, которое является привлекательным – это отсутствие человеческого фактора, когда преподаватель может  судить необъективно о знаниях ученика.

Как пользоваться СДО Почта России?

Внешний вид кабинета

Для того чтобы стать пользователем СДО Почта России, требуется получить логин и пароль, которые дают право вхождения в систему. Здесь можно воспользоваться разными тестами. Самым первым курсом, который был внедрен в систему, — «Клиентоориентированность», а также тесты обучения для операторов почтовой связи. Сегодня в перечне курсов самые разные наименования, которые касаются как обучения, так и повышения квалификации.

Над разработкой курсов СДО Почта России работали ведущие педагоги, которые используют доступный язык для объяснения материалов тестов. Здесь используют диаграммы, различную анимацию, что делает процесс обучения доступным. По завершении курса обязательно проводится тестирование, позволяющее понять, насколько усвоен материал. На портале предусмотрены и другие разделы. Например, при желании пользователь может задать вопросы педагогу. В личном кабинете обучающегося сохраняется информация, связанная с обучением.

Официальное сообщество ВК СДО

Также подробности можно узнать из группы ВК, где пользователи задают вопросы, а другие на них отвечают.

СДО Почта России — система дистанционного обучения сотрудников Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» — российской государственной компании и оператора российской государственной почтовой сети.

СДО Почта России

Основной задачей СДО выступает подготовка нового и повышение квалификации действующего персонала ФГУП «Почта России». Также важным является проведение аттестации сотрудников компании по различным направлениям профессиональной деятельности.

Система дистанционного обучения Почта России разработана на технологической платформе, представляющей собой первую российскую СДО с открытым исходным кодом. Благодаря этому данная система может быть использована бесплатно, а также при необходимости подвергаться улучшениям не только самими разработчиками, но также и сторонними пользователями.

Платформа TrainingWare

Технологическая платформа TrainingWare, на которой разработано СДО Почта России, позволяет автоматизировать процессы обучения и аттестации сотрудников. Она способна обеспечить непосредственное взаимодействие между преподавателем (тренером) и учащимися (сотрудниками ФГУП «Почта России») в ходе обучения, а также разработку курсов и тестов, автоматизированную аттестацию пользователей. При этом формируется индивидуальный подход к обучению.

СДО Почта России позволяет обеспечить автоматизацию и как следствие организацию эффективного полнофункционального дистанционного обучения работников, отвечающего требованиям современным образовательным стратегиям и моделям предприятия.

Платформа TrainingWare разработана специалистами Закрытого акционерного общества «Корпоративные Системы Обучения», которым удалось создать и интегрировать в СДО необходимый учебный контент по внутренним тематикам производственных процессов. Также специалистами компании разработана подсистема управления компетенциями для системы дистанционного обучения Почта России.

Корпоративные Системы Обучения

Результатами работы ЗАО «Корпоративные Системы Обучения» над таким проектом, как СДО Почта России, стали пять электронных обучающих курсов (ЭОК). Также специалистами оказываются консалтинговые услуги в приобретении заказного учебного контента и интеграция в СДО. Ещё одним важным результатом реализации проекта для оператора почтовой сети Почта России стала доработка модулей управления и формирования отчётности подсистемы модели компетенций Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», а также их настройка и адаптация для решения задач автоматизации управления компетенциями персонала.

К числу решённых задач, которые ставили перед собой специалисты ЗАО «Корпоративные Системы Обучения», также относится организация службы технической и консультационной поддержки специалистов группы эксплуатации СДО Почта России.

Задача СДО Почта России и её решение

Результатом применения СДО становится обеспечение необходимого уровня профессиональной и личностной компетенции персонала ФГУП «Почта России», а также развитие управленческих навыков и формирования кадрового резерва по руководящим должностям для поддержания высокого качества предоставляемых услуг. Таким образом, применение системы дистанционного обучения способствует достижению положительных результатов в профессиональной деятельности сотрудников Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

В целом СДО Почта России представляет собой сетевое корпоративное информационно-технологическое пространство, где собраны учебные курсы, материалы в электронном виде, электронные тренажеры, базы преподавателей и персонала, выступающего в данной системе в качестве учащихся. Здесь же доступно расписание учебных занятий, сервисы для поиска информации и интерактивного взаимодействия преподавателей и обучающихся. Кроме того, осуществлена интеграция в СДО учебного контента по внутренним тематикам производственных процессов, разработана подсистема управления компетенциями для системы дистанционного обучения Почта России.

Проект СДО Почта России

Для того, чтобы стать участником системы дистанционного обучения Почта России, Вам прежде всего понадобится наличие автоматизированного рабочего места с персональным компьютером, имеющим выход в Интернет. Для входа в систему понадобится ввести логин и пароль, которые были получены сотрудником компании в процессе его регистрации. Как логин, так и пароль являются обязательными для ввода. Кроме того, при осуществлении входа в СДО также понадобится указать код с предложенной здесь же картинки, после чего следует нажать на кнопку «ОК».

Вход в систему

Система дистанционного обучения имеет ряд преимуществ, к числу которых следует отнести возможность самостоятельно выбирать время занятий, то есть Вы можете приступить к обучению в любое удобное для себя время. Также СДО позволяет сократить денежные расходы на обучение персонала. Так, для того, чтобы работник мог получить новые знания либо усовершенствовать имеющиеся навыки, ему не потребуется отправляться в командировку. Получение необходимой информации становится возможным без отрыва от работы. При этом экономятся как денежные средства, так и время.

Ещё одним важным преимуществом СДО Почта Россия является высокое качество обучения, благодаря чему значительно повышается квалификация сотрудников. Обучение проходит под руководством опытных тренеров, что также положительно сказывается на профессиональном росте обучающихся.

Почта России — Дистанционное обучение

Кроме того, СДО позволяет не ограничивать количество обучающихся. Одновременно получать знания может как один человек, так и значительное число сотрудников ФГУП «Почта России». А благодаря тому, что все материалы, сохраняются в базе, обращаться к ним можно в любое удобное время, причём к одним и тем же материалам можно обращаться неоднократно. Это позволяет вернуться к ранее изученным материалам, а также рассматривать за один раз любой объём информации.

СДО — это не только получение совершенно новых знаний, которые окажутся особенно полезными новым сотрудникам компании, но и возможность повышения квалификации, что актуально для действующего персонала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России». Таким образом, система дистанционного обучения оказывается одинаково полезной как для начинающих, так и для опытных сотрудников Почта России. Это объясняется наличием значительного объёма учебных материалов, доступного всем сотрудникам компании, желающим усовершенствовать свой профессиональный уровень.

СДО Почта России — Результаты

В ходе обучения используются различные наглядные материалы, как то диаграммы, таблицы, анимация, что способствует лучшему пониманию предложенной информации. По завершении курсов проводится обязательное тестирование, позволяющее оценить уровень усвоенности материала. При необходимости Вы также сможете обратиться к преподавателю путём отправки ему сообщений, касающихся обсуждения вопросов, связанных с обучением. Кроме того, Вам в любое время доступна информация, касающаяся всего процесса обучения.

Получить информацию о СДО, а также поделиться своим мнением о системе дистанционного обучения Вы также сможете в официальной группе работников Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в социальной сети ВКонтакте. Здесь Вы сможете задать вопрос о процессе обучения, а также ответить на вопросы других пользователей, благодаря чему может быть налажен эффективный процесс обмена информацией. Здесь же Вы сможете принять участие в обсуждениях, опросах и тому подобном.

Сообщество работников ФГУП «Почта России» ВКонтакте

Таким образом, Почта России подобно другим крупным компаниям страны заботится о профессиональном росте своих сотрудников. Одним из способов совершенствования их знаний является применение системы дистанционного обучения, которая имеет ряд преимуществ, основным из которых является её доступность.

Так, обратиться к электронным материалам СДО может любой сотрудник Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в удобное для себя время, при этом не понадобится добираться в другой город, тратить денежные средства и терять время. Всё, что потребуется для начала обучения, это наличие устройства, позволяющего осуществить вход в систему.

Несомненно, для получения доступа к материалам, Вам потребуется наличие логина и пароля, что исключает получение доступа к материалам посторонними лицами. Получение логина и пароля осуществляется в ходе регистрации, которую в обязательном порядке должен пройти обучающийся. Благодаря индивидуальному подходу и проверке знаний со стороны опытных педагогов, СДО Почта России становится эффективным инструментом, способным оказать значительное влияние на совершенствование профессионализма сотрудников Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

Почта России
Ссылка на основную публикацию