Башнефть личный кабинет

ПАО АНК «Башнефть» — одним из старейших и динамично развивающихся предприятий газонефтяной отрасли России. Для комфорта потребителей организована программа лояльности с введением топливных карт, позволяющих накапливать бонусы, экономить деньги при обслуживании на заправках Башнефти и партнеров. Следить за расходами, накапливать баллы легко через мобильное приложение Башнефть или личный кабинет на офсайте.

Членство в клубе Башнефть

• Сегодня мало кого можно удивить бонусными программами. Крупные торговые сети используют этот формат, который может незначительно различаться. Одни компании предоставляют скидки, другие предлагают накапливать баллы и бонусы, отследить которые можно в личном кабинете. Нефтяные компании тоже не остались в стороне и внедрили похожие технологии.
• Программа лояльности от ПАО АНК «Башнефть» была разработана для всех заинтересованных совершеннолетних и лояльных клиентов АЗС компании «Башнефть» и таких брендов:

1. «ТНК»;
2. «Роснефть»;
3. «ВР».

• Топливная карта разрабатывалась с целью продемонстрировать заботу о своих покупателях. С помощью скидочной карты Башнефть участник накапливает в личном кабинете бонусные баллы – своего рода, дивиденды Башнефти, и использует их для покупки необходимых товаров на заправочных станциях компании. Это существенно экономит деньги.

Как стать участником программы лояльности Башнефть

Чтобы получить    членство в клубе Башнефть и начать копить баллы, необходимо:

1. купить карту;
2. зарегистрировать карту Башнефть через интернет;
3. зарегистрировать личный кабинет на веб-сайте – bashneft-azs.ru;
4. можно воспользоваться для активации мобильным приложением от Башнефть.

• Эти действия дадут Вам возможность получить членство в клубе, пользоваться всеми привилегиями    и отслеживать количество баллов в личном кабинете.
• Предъявляйте карту сотруднику на АЗС Башнефть перед оплатой и накапливайте бонусы.

Как зарегистрироваться

• Процедура активации карты проста и интуитивно понятна. Чтобы обзавестись личным кабинетом в Башнефть, необходимо:

1. Посетить сайт Башнефть – bashnef-azs.ru.
2. Перейти в пункт меню – программа лояльности. Панель располагается в правом верхнем углу.
3. Переходим в панель «регистрация».
4. В появившемся окне    внесите необходимые данные в полях, помеченных красной звездочкой (*), и, по желанию, можете ответить на несколько дополнительных вопросов.
5. Информация должна быть достоверной и актуальной, иначе клиент может    лишиться всех привилегий программы.
6. Завершаем регистрацию вводом кода верификации, который Вы получите по sms или    электронной почте.

• Активация карты от Башнефть АЭС завершена. Теперь участник может использовать все привилегии этой программы, а также войти на сайте Башнефть в личный кабинет.

Личный кабинет – вход

• Чтобы войти в личный кабинет Башнефть нужно:

1. перейти по ссылке http://pws.rn-card.ru/bashneft/login.do;
2. указать в открывшихся полях логин и пароль.
3. В качестве логина можно использовать email адрес или номер карты.
4. Паролем служит код доступа, высланный на телефон во время регистрации карты

Возможности Личного кабинета

• В личном кабинете ПАО АНК Башнефть предоставлена возможность пользоваться разными услугами и сервисами. Благодаря этой опции пользователь может:

1. видеть персональные данные;
2. просматривать в личном кабинете сведения о состоянии бонусного счета на карте Башнефть;
3. историю всех операций;
4. своевременно узнавать о новых специальных предложениях компании и акциях;
5. активировать сигнальный порог управления лимитами по карте;
6. в личном кабинете реализована обратная связь.

• Участник своевременно может получать в личный кабинет Башнефть изменения в редакции правил программы лояльности.

Бонусы

• Зарегистрировав карту от Башнефть, клиент получает возможность получать и копить в личном    кабинете баллы, которые может потратить на свое усмотрение – это, своего    рода, альтернативная валюта, с возможностью расплачиваться только внутри    корпоративной сети.

Как получать и накапливать скидки

Во время покупки на    сумму 100 рублей и предоставлении карты на заправочных станциях Башнефть, компания начисляет дивиденды в виде бонусов. Схема накопления баллов    следующая:

• 10 очков начисляется при покупке бензина «Регуляр 92», «Премиум 95», «ДТ» и заправки    газом;
• 15 баллов клиент получает за заправку маркой «ATUM-92»,-95, «Супер-98»;
• 30 очков за приобретение товаров на АЗС.

Внимание! Башнефть не начисляет бонусы за покупку табачной продукции.

Как проверять баланс

• При покупке с использованием клубной карты от Башнефть, клиент получает два чека:

1. в первом указывается информации об осуществленной покупке;
2. во втором данные о    количестве баллов, которые были начислены, и общий остаток.

• Можно узнать актуальную информацию о количестве бонусов, войдя в личный кабинет АЭС Башнефть, на интернет ресурсе www.bashnef-azs.ru, там отображается все операции по дисконтной карте Башнефть.
• Можно воспользоваться приложением, которое необходимо установить на телефон.

Как использовать скидки

ПАО АНК «Башнефть»    – не первая компания, которая стала использовать бонусные накопления для    своих клиентов. Такая же система работает во многих торговых сетях.

• Программа — удобный инструмент, позволяющий покупать товары на станциях с оплатой как наличными, так и накопленными баллами и отслеживать их в    личном кабинете.
• Клубные карты от Башнефть не именные, предъявлять их при очередной покупке для накопления    бонусов может любой человек. Однако, потратить накопленные очки может    только оформленный участник.
• Для этого надо предъявить карту на кассе и потратить часть или все накопленные скидки, по курсу – 100 баллов – 10    рублей и оплатить, например, услуги автомойки или другие виды продуктов и    услуг.

Как получить дополнительные скидки

• Если клиент часто пользуется услугами АЗС Башнефть, то он вправе рассчитывать на    дополнительные привилегии.
• Баллы начисляются по следующей схеме:

1. Ежемесячные – если человек в месяц отоваривается на сумму более 4000 рублей, он дополнительно    получает – 200 баллов, которые в денежном эквиваленте составляют – 20    рублей. Когда эта сумма составляет более 9000, клиент получает – 900    бонусов, или 90 рублей.
2. Квартальные – в случае если человек ежемесячно, на протяжении 3 месяцев делает покупки на    сумму 4000 рублей, он получает за квартал – 900 баллов.
3. Участник программы получит в два раза больше бонусов, если в месяц тратил более 9000 рублей.
4. Годовые – пользуясь услугой на протяжении года, участнику начисляется 4800 баллов в подарок от    нефтетрейдера.
5. Компания периодически организует промоакции, информацию о которых рассылает в личные кабинеты.
6. Позволяет получить дополнительные 2 очка в выходные и праздничные дни.
7. Дарит 100 бонусов пользователю на день рождения, если эта информация корректно указана в    личном кабинете карты.

Все эти меры способствуют быстрому накоплению очков и скидок.

При оплате товаров баллами бонусы не начисляются. Очки сгорают при возврате уже оплаченного товара. Если по каким-то причинам, клиент не согласен с начислениями, он вправе подать претензию в течение 21 дня.

Преимущества

• Подсчитано, что большая часть потребителей в месяц тратит на горючее около 10 тыс. рублей.    Каждые 100 рублей, приносят клиенту от 10 до 20 бонусов, в месяц это может    принести около 200 рублей экономии только на одной покупке топлива.
• Бонусы накапливаются не только за приобретение горюче-смазочных материалов, но и    за продукцию в магазинах при АЗС.
• Также начисляются дополнительные ежемесячные, ежеквартальные и годовые баллы — эта информация также видна  в    сервисе башнефть личный кабинет. Это дает    возможность, при покупке карты, которая стоит около 150 рублей, экономить    от 1 до 3 % от всех трат.

Что делать, если забыли пароль от личного кабинета

• Если клиент забыл или потерял пароль от личного кабинета карты Башнефть, существует два метода восстановления:

1. Из личного кабинета зайти на страницу    входа в личный кабинет, перейти в пункт – «забыли пароль?», впишите    электронную почту, которая была указана во время регистрации. Введите временный    пароль, который придет на указанную почту. В дальнейшем пароль    можно будет изменить на любой другой.
2. Обратиться за поддержкой к оператору на автозаправочной станции.

Сотрудник АЗС подскажет как необходимо действовать, поможет восстановить доступ к личному кабинету, даст рекомендации, которые позволят больше не терять пароль.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработано мобильное приложение, которое можно установить на свой телефон или планшет и получать актуальную информацию в режиме онлайн. С помощью сервиса, можно

• построить маршрут до ближайшей заправочной станции компании;
• наличие в магазинах компании нефтепродуктов, сервисов, услуг и способов их оплаты;
• данные о действующих рекламных акциях.

Человек получает доступ в личный кабинет клиента, где доступен просмотр:

• счета,
• архива операций,
• специальных предложений,
• действующих правил    программы.

В личном кабинете есть возможность оставлять отзывы о заправочных станциях и их сотрудников.

Регистрация карты через приложение

• Пользователям смартфонов и планшетов можно активировать карту, установив приложение на    свой гаджет. Вся процедура аналогична активации на сайте.
• Гарантийный срок действия карты, в течение которого, пользователь должен ее    зарегистрировать в базе данных – 14 дней.
• Если по каким-то причинам карта не регистрируется на сайте, клиент может ее заменить на любой АЗС    компании.

Обращаем Ваше внимание на то, что обмену подлежат только находящиеся в хорошем состоянии и не имеющие повреждений карты. В случае загрязнений или царапин компания может отказать в обмене.

Корпоративные программы

ООО «Башнефть-Розница» предоставляет своим корпоративным клиентам выгодные программы с использованием карт:

• «Моя Страна»;
• «Мой Регион»;
• «Моя Дорога».

Программы созданы для юридических лиц, которые нуждаются в заправке автотранспорта, с учетом специфики деятельности предприятия. К главным достоинствам безналичной системы расчетов относятся:

1. безопасность – нет необходимости использовать наличные средства;
2. защита – Пин-код, препятствует несанкционированному доступу;
3. возможность    получать пакет первичной бухгалтерской отчетности в личный кабинет    юридического лица;
4. документооборот    осуществляется также в личном кабинете в электронном виде;
5. онлайн контроль расходов;
6. установка лимитов затрат на каждую карту в индивидуальном порядке;
7. отсутствие комиссии;
8. экономия – за счет получения скидок;
9. существует    вероятность возврата НДС.

Данные опции личного кабинета юрлица помогают управлять затратами на ГСМ и повышают эффективность работы предприятия.

Региональные отделения

Для получения подробной информации, клиентам следует обратиться в отдел безналичных продаж в регионе. Офисы расположены:

• Уральский филиал –Уфа;
• ВСтерлитамаке;
• В Тюмени;
• В Оренбурге;
• В Ижевске;
• В Екатеринбурге;
• В Челябинске;
• В Курган;
• Приволжский филиал расположен в Самаре.

Специалисты компании предоставят всю информацию о существующих программах и подберут индивидуальные и наиболее выгодные условия сотрудничества. Для предпринимателей, имеющих небольшие автопарки, компания создала сервис «топливо онлайн», с его помощью можно оформить договор без посещения офиса обслуживания.