Beeline облачная атс личный кабинет. Подключение к облачной атс билайн бизнес

Облачная АТС Билайн: инструкция, тарифы на подключение

Любой руководитель юридически оформленной фирмы хочет не только видеть результаты своей деятельности, но и иметь возможность контролировать работу своих подчиненных. Именно для подобных целей отлично подойдет облачная АТС Билайн – относительно новая разработка корпорации. С ее помощью происходит фиксация/запись звонков, что позволяет оценивать работу фирмы, выявляя слабые места эффективности процесса. Причем привязать к такой АТС можно как мобильные, так и стационарные, городские номера. Рассмотрим, что представляет собой данный вид телефонии, на каких условиях оператор Билайн предоставляет услугу.

Суть услуги, ее принципы работы

Во вступлении мы поверхностно объяснили, что такое Облачная АТС Билайн. Если говорить более доступным языком — это виртуальная система, подключение к которой производится через основной, многоканальный номер, после чего к нему «подцепляются» остальные номера телефонов (мобильных + городских). Сотрудники — виртуальные абоненты, которые подключаются к программе, приобретая сим-карту, их номер вносится в систему. С этого момента все вызовы любого работника (исходящие, входящие) фиксируются в облаке, позволяя получить доступ к разговору при необходимости.

Как же работает сама АТС? Вы наверняка не раз звонили по номеру большой компании или сети, встречаясь с автоматической записью голоса на другом конце провода. Робот предлагает звонящему действовать, следуя рекомендациям голосового меню, после соблюдения которых вас переключают на нужный вам отдел или сотрудника. Это и есть АТС, только в случае с облачной версией, компания предоставляет звонящему возможность связаться не только с сотрудниками, присутствующими в офисе, но и с работниками, находящимися на выезде. Сделать это можно, зная внутренний номер отдела или представителя компании, или же робот сам подскажет вам, какую комбинацию клавиш необходимо набрать тонально. Также система сохраняет запись каждого разговора, о чем автоматически предупреждается клиент, как только связь установлена.

Если сотрудник сам связывается с клиентом, на электронном устройстве второго высветится многоканальный, основной номер юридического лица, а не личный телефон звонящего.

Разработка востребована и целесообразна в использовании для больших организаций и тогда, когда руководитель хочет иметь возможность контролировать работу своей фирмы, включая каждое ее звено. Предложение считается экономичным, поскольку не требует закупки дополнительного оборудования.

Статья в тему — мобильное предприятие Билайн.

На каких условиях можно приобрести услугу

Если вы задумались о приобретении рассматриваемого нами пакета услуг, вам будет интересна следующая информация. Дело в том, что четко фиксированного прейскуранта на облачную АТС не существует. Стоимость высчитывается по нескольким показателям, информация о которых представлена ниже.

Прежде всего важно то, какое количество телефонных номеров вы планируете подключить к облаку. Билайн предлагает пять пакетов с фиксированными опциями, выбор одного из которых предстоит сделать каждому потенциальному клиенту. Для этого нужно проанализировать число сотрудников, планируемых к подключению, а также другие параметры, которые могут показаться необходимыми:

• Первый пакет называется «Персональный» и рассчитан на подключение одного номера телефона. Абонентская плата составляет всего лишь 50 рублей/месяц.
• «Минимальный» позволяет отслеживать деятельность пяти номеров телефонов и стоит 450 целковых. Каждый дополнительный абонент может присоединиться к АТС за 90 рублей. В этом случае запись разговоров не ведется, но трое из пяти коллег смогут соединяться друг с другом по конференц-связи.
• Тариф «Базовый» содержит 15 свободных мест для телефонов и предоставляется за 1050 рублей. Увеличить количество номеров можно за 70 целковых на дополнительный телефон. Конференция подразумевает участие пяти работников. Дополнительно пакет включает 5 агентов колл-центра.
• Пакет «Стандартный» значительно расширяет возможности клиента и может работать с 50-ю номерами. В этом случае придется заплатить 2500 рублей, получая 3 группы голосового меню, шанс записать разговоры 10-ти сотрудников, плюс виджет для одного обратного звонка. Подключение одного дополнительного номера производится за 50 руб.
• Если организация насчитывает более 100 человек, имеет смысл обратить внимание на самое объемное предложение – тариф «Профессиональный». За 4500 целковых оператор позволит вам подключить к АТС аж 150 номеров. Дополнительные опции пакета: 5 направлений голосового меню, запись разговоров для 15-ти работников, 20-ти канальная конференц-связь и др.

Выбор для каждого юридического лица индивидуален, делает его руководитель или доверенное лицо.

Второе, на что стоит обратить внимание – каким именно должен быть ваш многоканальный телефон, городским или мобильным. Он может состоять из цифр как в хаотичном порядке, так и легко запоминающихся — так называемая «красивая» последовательность. Все эти параметры влияют на стоимость.

Так городской телефон (прямой), начинающийся c 8-495-xxx-xx-xx, обойдется клиенту 500 рублей/месяц. Дополнительная плата за быстро запоминающиеся номера вносится единожды и зависит от того, какой именно номер. Федеральная версия телефонов оплачивается в зависимости от того, какой пакет минут/сообщений/интернета подключены на них.

Существующие тарифные планы позволяют тратить на связь от 300 до 3000 рублей за 30 дней, по системе пост оплаты. Тариф устанавливается индивидуально для каждого сотрудника, исходя из того, сколько времени он контактирует с клиентами по телефону.

Конечно же при подключении дополнительных услуг также придется дополнительно за них платить. К каждому пакету можно подключить как запись, так и другие функции, расширяющие возможности. Более подробную стоимость и нюансы каждого из пакетов можно найти на официальном сайте «Билайн».

Актуальные тарифы можно увидеть на сайте Beeline.

Самые востребованные функции

Облачная АТС Билайн признана востребованной из-за следующих опций:

• Автоматическое определение номера. При исходящем звонке в качества АОН может выступать как один, основной номер, так и несколько телефонов. Удобно для сотрудников, которые находятся на выезде – их клиент видит входящий телефон не конкретного человека, а общий номер компании.
• Запись телефонных разговоров, которые можно изучить, посетив личный кабинет компании.
• Хранение информации в облаке. Все исходящие и входящие данные конвертируются и переносятся в облачное хранилище. Тарифицируется опция согласно трафику, затраченному при сохранении файлов. Базовый трафик, включенный в любой из пакетов услуг – 1 гигабайт, однако есть возможность подключить дополнительную «память» за отдельную плату.
• API – функция, обеспечивающая прямое соединение с обособленными, сторонними системами. С помощью интеграции можно отображать данные о звонящем в системе-CRM, манипулировать карточкой звонка и т.д. Даная возможность детально описана на официальном ресурсе корпорации.

Также Облачная АТС Билайн позволяет подключить голосовую почту и многое другое.

Подведя итоги, можно выделить следующие преимущества продукта:

1. Доступный интерфейс и меню системы;
2. Контроль работы подчиненных;
3. Перенос данных в систему CRM;
4. Внутреннее общение коллег не оплачивается;
5. Высокое качество связи.

Разработка однозначно достойна внимания тех руководителей, сфера деятельности которых предполагает большое количество звонков, от эффективности зависит прибыль и развитие компании. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуется обратиться к специалистам головного офиса помогут разобраться со всеми нюансами.

Каждый звонок в вашем офисе — это потенциальные клиент! Как не упустить ни одного из них? Смотрите видео!

Услуга «Мобильное предприятие» от Билайн: описание, подключение, стоимость

Среди клиентов компании «Вымпелком» есть не только физические, но и юридические лица – государственные и частные организации. Именно для последних и был создан сервис – Мобильное предприятие от Билайн. Далее рассмотрим подробнее его основные характеристики и функции.

Основная информация по услуге «Мобильное предприятие» от Билайн

Приобретая пакет «Мобильное предприятие», вы получите такой перечень опций:

• Мобильный интернет и звонки.
• АТС.
• Собственная CRM – система.
• Аналитику звонков и рекламы.
• Возможность подключить «Звонок с сайта».
• Функционал по обмену сообщениями и блокнот.
• Облако для хранения всех необходимых данных.

Выбрав и подключив данный сервис от Билайн, всем сотрудникам будет предоставлена личная sim-карта, которая позволит быть на связи со всеми клиентами компании. Ежемесячным бонусом будут 700 минут и 10 Гб бесплатного интернет трафика
для коммуникаций в режиме online.

Помимо указанных преимуществ, всем сотрудникам компании будет доступно общение в не лимитированном формате совершенно бесплатно.

Для качественного и оперативного обслуживания клиентов компании в сервисе предусмотрены две опции – облачная АТС с внедренной CRM системой
. Это позволит руководству отслеживать и оценивать работу каждого отдельного сотрудника при работе с клиентами компании.

Рекомендуем к просмотру:

Благодаря функции «Звонок с сайта» вы сможете не только удержать клиентов на своей web-странице или лендинге, но также поспособствуете увеличению звонков от потенциальных клиентов для совершения покупок.

Стоимость Мобильного предприятия и процесс подключения

Чтобы подключить компанию к сервису «Мобильное предприятие», следует посетить любой из офисов Билайн в вашем городе или перейти по ссылке – delo.beeline.ru.

От вас, как от клиента необходимо будет предоставить такие данные:

• Число работающих у вас сотрудников.
• На что будет устанавливаться приложение – телефоны или планшеты.

Обратим внимание, что «Мобильное предприятие» работает как с операционной системой iOS, так и с Android
. Универсальным решением может стать подключение через браузер любого из смартфонов или компьютеров.

Исходя из того, на какое количество коллег вы будете подключать опцию, зависит и конечная цена пакета:

После того, как вы заключите договор с Билайн, вашу организацию внесут в систему, что будет служить письмом на указанный вами e-mail с логином и паролем для входа в личный кабинет «Мобильного предприятия».

Для оплаты услуг мобильного оператора Билайн, вы будете извещаться по e-mail или смс о конкретной сумме, которую надлежит уплатить в течении 20 дней с момента прихода счета. Произвести пополнение баланса можно любым из удобных способов – через банковскую карту, офис оператора или посещение банка.

Рекомендуем также статьи: Как подключить автооплату? Как перевести деньги с Билайн на Сбербанк?

Первый вход в Мобильное предприятие и его настройка

Для того, чтобы войти в сервис, требуется логин и пароль, который должен прийти вам на e-mail. При первичном входе в систему можно изменить старый пароль на свой собственный, что даже рекомендуется.

Обратите внимание, что в пароле желательно использовать заглавные и строчные буквы латинского алфавита, а также цифры. Обязательно запишите для себя где-нибудь пароль, но только, чтобы другие не имели к нему доступа.

Чтобы приложение «Мобильное предприятие» работало без сбоев и корректно, следует:

1. Указать многоканальные телефонные номера.
2. Внести контактную информацию о сотрудниках.
3. Произвести настройки маршрутизации.

Полезное видео:

Рекомендуем также ознакомиться
: Что такое VEON от Билайн? Как настроить приложение «Мой Билайн»? Как зарегистрировать личный кабинет?

Новый интерфейс программы Мобильное предприятие

Чтобы пользователям данного приложения было удобно находить те или иные элементы, был разработан и запущен новый интерфейс. В основном, изменения коснулись левой части приложения: ссылки для управления, аналитика и данные профилей теперь находятся в едином разделе; были добавлены блоки – сделки предприятия, раздел беседы и обращения клиентов.

Дополнительно внедрен виджет «Детали», благодаря которому стало возможно оперативно внести данные по совершаемой транзакции:

1. Данные сотрудника, отвечающего за сделку.
2. Цена.
3. Статус.

Фотографии нового интерфейса:

Навигация по приложению

Для простого использования приложения, блоки были разделены по ключевым особенностям.

Теперь в главном окне можно наблюдать:

• Основной блок пользователя.
• Блок для поиска нужно действия.
• Быстрый доступ – с наиболее часто используемыми действиями.
• Обращения – здесь будут видны все сообщения от клиентов по разным каналам рекламы.
• Сделки – полный список совершенных операций с клиентами, который отражает все этапы сделок и здесь есть возможность открыть новую операцию с клиентом.
• Беседы – для осуществления коммуникаций между сотрудниками.

Советуем ознакомиться:

Опция для управления продажами

Этот раздел помогает в нахождении и фильтрации необходимых сделок предприятия по статусам.

Информативное отражение идет в форме табличных данных, где можно наблюдать: наименование сделки, инициалы сотрудника, отвечающего за ее ведение, время и дата последних операций, цена. Для ознакомления с подробной информацией по конкретной сделке, кликните на «Подробнее».

Для оперативного нахождения нужной информации, в системе работает поиск.

Обращение и сделки

Первые два раздела и беседы – наиболее используемые объекты программы, где зафиксирована вся информация о деятельности предприятия.

Чтобы начать сделку или общение с кем-либо, перейдите по кнопке «+» рядом с наименованием раздела и напишите название.

Чтобы внести список сотрудников, введите имена коллег, нужных для подключения к приложению или найдите их в списке.

Советуем посмотреть:

Работа с клиентами

При работе с клиентами возможно два варианта настройки приложения. Первый – когда следует добавить нового клиента в базу, а второй – найти постоянного в действующей базе.

Для этого в приложении необходимо будет использовать меню сделок, где и нужно выбрать – записать нового или найти старого контрагента в базе. При внесении новых данных о клиенте необходимо будет заполнить форму по нему.

Внимание!
Не забывайте размечать клиентов по разделу «Списки», где целесообразно указать группу, к которой следует отнести клиента.

Обязательно ознакомьтесь
: Как подключить мобильную безопасность?

Преимущества пакета «Мобильное предприятие» Билайн

1. Полмесяца бесплатного использования приложения для новых клиентов.
2. Количество обращений за всеми необходимыми услугами снижается до одной компании – Билайн.
3. Максимальная простота в использовании самой системы и эффективная работа предприятия.
4. Использовать приложение могут только юридические лица, но не имеет значения количество сотрудников и форма собственности.
5. Постоянный дистанционный контроль за деятельностью предприятия, сотрудниками, обращениями клиентов и эффективностью рекламных каналов.