Единый Расчетный Центр Министерства Обороны РФ Экстренная помощь военнослужащим срочной службы

Горячая линия ЕРЦ МО РФ

Военные и гражданские служащие Минобороны получают денежные выплаты от государства в установленном законом порядке. Начислением и переводом их занимается специализированная организация – «Единый расчетный центр МО РФ». Если у получателя возникают вопросы по выплатам, то для него всегда доступна горячая линия МО РФ, функционирующая при ЕРЦ. По ней можно обращаться также и в случае возникновения сложностей при работе с личным кабинетом военнослужащего.

Как обратиться в ЕРЦ?

Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.

Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре. Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.

Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).

Когда можно позвонить по телефону горячей линии?

Позвонить по телефону горячей линии можно круглосуточно. Но сотрудники отвечают исключительно в рабочее время. В остальное время по номеру доступен автоинформатор.

Работают сотрудники центра поддержки с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов МСК. В субботу также можно дозвониться до них, но только до 18 часов. В воскресение специалисты не работают.

Совет. Если вопрос не является срочным, то не рекомендуется звонить с 9 по 12 числа каждого месяца. В это время происходит формирование расчетных листков и перевод выплат от МО РФ. Вопросов при этом у военнослужащих оказывается очень много и горячая линия нередко перегружена.

Какие вопросы можно решить по телефону?

ЕРЦ занимается всеми выплатами, которые обязано производить Министерство обороны, горячая линия подскажет информацию по всем нюансам, связанным с ними. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются по телефону поддержки:

• получение подробных сведений о порядке начисления денежного довольствие;
• ошибочные удержания с военнослужащего (гражданского служащего) МО РФ;
• различные ошибки и неточности в расчетных листках;
• не поступление своевременно на карту денежных выплат;
• уточнение сроков различных выплат;
• получение информации о правилах запроса справок о доходах;
• ошибки при регистрации в личном кабинете военнослужащего;
• различные вопросы по формированию документов и их отправке в ЕРЦ.

Не всегда вопрос может быть решен по телефону. Но специалисты центра поддержки всегда подскажут как их можно решить максимально оперативно и правильно.

Альтернативные способы получения ответов на вопросы

Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.

Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.

Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Самостоятельное получение информации по выплатам

Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.

Возможности личного кабинета

ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).

Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д. На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности. В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.

Получение доступа к личному кабинету и вход

Регистрация в личному кабинете (ЛК) – обязательное условие для доступа к расчетным листкам. Это связано с тем, что они содержат конфиденциальную информацию о доходах конкретного лица.

Процедура регистрации проходит онлайн и включает 5 шагов:

1. Открыть сервис «Личный кабинет военнослужащего». Ссылка на него доступна на сайте МО РФ.
2. Выбор типа пользователя. Доступна регистрация как военнослужащих, так и гражданских служащих МО РФ.
3. Заполнение информацию о пользователе. Гражданские служащие указывают СНИЛС и дату рождения, а военные – личный номер и дату рождения.
4. Ввод пароля и email
   . В целях исключения ошибок пароль надо вводить 2 раза.
5. Активация учетной записи. Ссылка придет в письме на электронную почту.

Для входа в личный кабинет военнослужащего после его активации надо указать на странице авторизации логин из письма и пароль, придуманный при регистрации.

Созданная ЕРЦ, горячая линия МО РФ, позволяет решать большинство вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия и его начисление дистанционно. Знать ее номер надо всем гражданским и военнослужащим.

телефон горячей линии

8 800 737 7 737

ЕРЦ МО РФ: вход в личный кабинет, контакты

Единый расчетный центр Министерства обороны (ЕРЦ МО РФ) создан в Российской Федерации на базе главного сайта МО РФ, функционирующего с 2012 года. Центр позволяет каждому военнообязанному гражданину зарегистрировать личный виртуальный кабинет. Чтобы понять, что представляет собой кабинет ЕРЦ и как осуществить вход в личный ЕРЦ военнослужащего как с паролем, так и без него, следует ознакомиться с текстом ниже.

Функции и задачи ЕРЦ МО РФ

В ЕРЦ, в личном аккаунте военнослужащего на сайте Министерства обороны, доступна печать документа, если он сгенерирован в формате Pdf, Docx, Xlsx. Теперь необязательно за личными сведениями обращаться непосредственно к командиру и формулировать рапорт. Достаточно воспользоваться интернетом, чтобы получить необходимую информацию независимо от звания или места прохождения военной службы.

В режиме онлайн работает информационная поддержка военнослужащих.

Функции и задачи ЕРЦ МО РФ заключаются прежде всего в сокращении очередей к командирам, руководству военных частей, а также времени ожидания при выдаче справок или документов гражданам. Министерство предоставляет возможность воспользоваться сайтом не только призывникам срочной службы, контрактникам, но и некоторым категориям государственных служащих.

Контактные данные

105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б

Электронная почта: erc@mil.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 737-7-737

При возникновении спорных ситуаций, вопросов, связанных с денежным начислением, каждый офицер, солдат или служащий может позвонить на специальный телефон горячей линии.

По корпоративному номеру телефона Единого расчетного центра Министерства обороны можно узнать о порядке формирования «расчетных листков». При обращении оператор расскажет о начислениях, а также о сумме, которую гражданин получит на руки.

Личный кабинет военнослужащего

Федеральное казенное учреждение (ФКУ) тесно взаимодействует с Министерством обороны РФ, поэтому в аккаунте отображено текущее финансовое состояние счета конкретного человека.

В личном виртуальном кабинете военнослужащего доступны к просмотру данные:

• о денежных ежемесячных поступлениях, начислениях;
• сведения о компенсациях или вычетах из заработной платы;
• текущее состояние счета при начислении отпускных или увольнении;
• данные о вычете по алиментам;
• также имеется возможность заказать документы, в число которых входит справка 2-НДФЛ;
• в кабинете отображается информация о состоянии очереди по заявке военнослужащего на льготное получение квартиры, если она им создавалась;
• отображается информация о дополнительных льготах или пособиях, предусмотренных государством;
• уведомление о страховой компании, услугами которой пользуется служащий;
• справка о продуктах платежной банковской системы «Мир».

На интернет-портале размещены дополнительные статьи на социальные или финансовые темы для солдат, офицеров и членов их семей.

Дополнительные сведения включают:

• разъяснения о взаимодействии с продуктами банка, через который происходит начисление средств;
• регистрацию кредитных договоров, создание депозитов;
• путеводитель по использованию кредитных карт.

Просмотреть их можно в блоке «Информация».

Регистрация кабинета и вход

Чтобы зарегистрировать такой кабинет, необходимо подготовить некоторые официальные данные о себе.

Потребуется создание учетной записи для ЕРЦ МО РФ, а также ее последующая активация.

Чтобы осуществить регистрацию, необходимо:

• кликнуть на вкладку «Регистрация» на сайте;
• нажать кнопку «Далее»;
• ввести в поля формы номер жетона, присвоенный солдату, офицеру Министерством обороны, либо номер СНИЛС для государственного служащего, дату рождения, сгенерированный самостоятельно пароль, вписать адрес электронной почты;
• на странице формы для заполнения в ее нижней части нужно пройти проверку на антиспам, введя предложенные электронной системой символы;
• далее следует кликнуть на словах «пройти регистрацию».

На указанный в форме имейл автоматически поступит отчет о принятии заявки на регистрацию. Нужно перейти по указанной в письме ссылке в течение 2 часов, чтобы активировать регистрацию. Далее необходимо дождаться уведомления о ее подтверждении.

Кроме того, на указанный пользователем электронный адрес поступают уведомления о поступлении средств на счет, обновленных требованиях по оформлению документов, нововведениях или изменениях в законодательстве.

С помощью электронной почты будет осуществляться восстановление пароля в случае его утери.

Можно войти в аккаунт, введя указанный в тексте письма логин и созданный самостоятельно пароль. При желании гражданина браузер запомнит пароль, в результате чего вход будет осуществляться автоматически при переходе на интернет-портал Министерства.

Вход в личный кабинет для каждого военнослужащего осуществляется с любого гаджета.

Вход в аккаунт может осуществляться без использования пароля или логина.

Согласно приказу Министерства обороны № 150, вступившему в силу 9 марта 2012 года, использование личного аккаунта без пароля или логина возможно, если гражданин находится на финансовом соцобеспечении в этой организации.

Следует учитывать, что в этой ситуации личный кабинет военнослужащего в целях безопасности работает в ограниченном режиме.

Как войти в ЕРЦ без пароля:

• необходимо открыть страницу сайта ЕРЦ;
• правой клавишей мыши необходимо кликнуть на вкладку «Вход без пароля»;
• в категории пользователя нужно выбрать из списка строку «Военнослужащий» либо «Государственный служащий»;
• ввести цифры номера, указанного на жетоне, выданном Министерством обороны либо указать числовой код СНИЛС;
• следует вписать дату рождения.

Далее необходимо ввести предложенный системой проверочный код.

Расскажите об использовании электронных услуг Министерства обороны в комментариях.