Электронная почта info@1xbet.com букмекерской конторы 1хБет
Как написать на почту
Одним из наиболее распространенных способов обращения клиентов служит электронная почта info@1xbet.com. Написать сюда можно по абсолютно любому вопросу или проблеме. Однако стоит учитывать, что специалисты поддержки, отвечающие по этому e-mail, занимаются в основном информацией по общим темам – например, помогут вам завести счет, расскажут, как делать те или иные ставки, пояснить сложные для восприятия пункты в правилах. Иные проблемные вопросы они переадресуют профильным специалистам.
Еще одна важная официальная почта БК 1xBet – security@1xbet.com. По этому адресу решаются вопросы, связанные с блокировкой счета, мошенничеством, доступом к аккаунту и так далее. Можно писать напрямую по этой почте, так как соответствующее обращение на info@1xbet.com все равно перенаправят к «безопасникам».
Внимание! В этом материале речь идет о нелегальной БК 1xBet. Рекомендуем пользоваться услугами лицензированных букмекерских контор.
У букмекерской компании 1хБет есть еще несколько полезных электронных адресов:
-
accounting@1xbet.com – финансовые вопросы, связанные со счетом и ставками;
-
marketing@1xbet.com – пиар-отдел, расскажут о партнерской программе и ином сотрудничестве с БК;
-
dealer@1xbet.com – консультация по франшизе, акциям и партнерстве по открытию пунктов приема ставок (ППС);
-
b2b@1xbet.com – другие вопросы партнерства, связанные с бизнес-компаниями.
Служба поддержки 1хБет, отвечающая на электронные письма, будет общаться с вами на вашем же языке. Если кликнуть по ссылке info@1xbet.com и отправить обращение на русском, ответ придет на нем же, это касается и остальных языков, используемых букмекером. Напомним, сайт компании поддерживает 52 языка.
Что делать, если не отвечают?
Время ответа на письмо, отправленное по адресу info@1xbet.com, может быть разным: от 1-2 часов до суток. Не стоит волноваться зря – вам обязательно ответят. Если решение проблемы не терпит отлагательств, имеет смысл попробовать другие способы связи с поддержкой.
Внимание! В этом материале речь идет о нелегальной БК 1xBet. Рекомендуем пользоваться услугами лицензированных букмекерских контор.
Другие способы связи со службой техподдержки
Таких способов множество, и все они вполне рабочие. Самый простой – написать консультанту в онлайн-чате на сайте 1хБет. Время ответа обычно составляет до 5 минут.
-
Можно также позвонить в БК по круглосуточному телефону службы поддержки +44- 127-325-69-87. Есть и другие номера – +7 (800) 555-51-81, +7 (801)-100-53-35.
-
Букмекер предоставляет и возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно оставить свой номер телефона в соответствующем разделе сайта и ждать звонка.
-
Можно написать букмекеру напрямую на сайте, через форму в разделе контакты. Там нужно будет оставить имя, контактный электронный адрес и написать текст обращения.
-
Кроме того, у букмекера есть аккаунты в Facebook, Instagram, Google+ и Twitter, можно оставить свое сообщение в соцсетях, вам ответят и там. У 1хБет также имеется чат-бот в Telegram.
Внимание! В этом материале речь идет о нелегальной БК 1xBet. Рекомендуем пользоваться услугами лицензированных букмекерских контор.
Часто задаваемые вопросы
Все адреса указаны в контактах на сайте компании. Отметим, что их несколько и в зависимости от вашего вопроса, нужно выбрать соответствующий.
На том же, на котором напишете. Напишете на русском – ответ получите на русском, напишете на английском – ответ получите на английском.
По-разному. Иногда могут ответить в течение часа, а иногда задержать ответ до двух суток. Это зависит от сложности вопроса и загруженности сотрудников.
Можно позвонить по телефону или заказать обратный звонок. Можно отправить сообщение через форму обратной связи или в официальные группы в социальных сетях.
Электронная почта 1xbet — как написать письмо в службу поддержки
Саппорт БК создан для решения проблемных ситуаций. У беттеров существует масса поводов обратиться в техподдержку — проблемы со входом в личный кабинет, отказ системы выводить деньги, прояснение правил. Связаться с представителями БК можно многими способами. Самым надежным считается e-mail.
Основной e-mail для игроков
E-mail службы поддержки БК разделен на несколько адресов. Каждый из них отвечает за отдельное направление. Если вы не знаете в какой отдел саппорта нужно обратиться — напишите на основной адрес info@1xbet.com.
Сотрудники общего отдела службы поддержки БК рассмотрят описанную проблему и предоставят оптимальный вариант решения. Если задача им не под силу, то письмо перенаправляется к узкопрофильным специалистам. Перед отправкой первого сообщения уточните основной e-mail на сайте букмекера в разделе «Контакты». Адрес периодически изменяется.
Адреса для специфических вопросов
Кроме общего отдела в службе техподдержки существуют еще 4 узкопрофильных подразделений. Обращение напрямую к специалистам ускорит решение проблемы. В таблице представлены тематические отделы саппорта БК:
| №п/п | Адрес e-mail | Сфера ответственности |
| 1. | security@1xbet.com | Безопасность — сложности со входом в личный кабинет, потеря логина или пароля, нарушение правил БК и блокировка аккаунта, верификация беттера. |
| 2. | accounting@1xbet.com | Финансы — сложности с пополнением/выводом, списание средств, блокировка доступа к финансовому разделу. |
| 3. | marketing@1xbet.com | Предложения по сотрудничеству — участие в партнерских программах, реклама, маркетинговое продвижение букмекера, размещение ссылок на БК, создание веб-площадок. |
| 4. | dealer@1xbet.com | Организация оффлайн-подразделений для распространения услуг БК. |
Как правильно обратиться в саппорт
Существует 6 негласных правил, как написать письмо на электронную почту info@1xbet.com, чтобы специалисты быстро решили проблему:
- Изложите суть проблемы коротко и информативно. По возможности, текст подтвердите скриншотами. Чем точнее задан вопрос, тем проще сотрудникам БК решить задачу.
- Для отправки письма используйте электронный ящик, привязанный к аккаунту. Саппорт игнорирует обращения с незарегистрированных в системе адресов.
- Кратко обозначьте тему письма.
- В теле письма выделите значимые моменты.
- Приложите скан-копии документов и реквизиты, если того требует ситуация;
- Отправьте один запрос и ожидайте ответа. Не копируйте обращения несколько раз. Каждый дубль продляет время обработки и может стать причиной путаницы.
Сколько ждать ответ от техподдержки
Заявленное время обработки запросов клиентов службой поддержки букмекера — до 24 часов. Среднее время отклика — 15-30 минут. Скорость обработки запроса определяется несколькими факторами:
- загруженностью специалистов;
- тематикой вопроса;
- проведением акционных программ.
Скорость ответа снижается в период пиковых обращений клиентов и при проведении популярных спортивных событий. В самом плохом варианте придется подождать 24 часа. Если ваша ситуация требует срочного решения — воспользуйтесь иными каналами связи с саппортом. Электронная почта не самый быстрый способ получить ответ. Но он позволяет детально описать проблему и не упустить важные моменты.
Время работы поддержки
Написать на почту info@1xbet.com можно круглосуточно без выходных. Обращения клиентов обрабатываются в любое время. Ответы присылаются на языке клиента.
Прочие каналы связи с техподдержкой
Если вас не устраивает контакт с саппортом через e-mail, то воспользуйтесь вариантами:
- Связь по телефону +44 127 325 69 87. Бесплатно со стационарных телефонов. Позволяет решить срочные вопросы. Актуальный номер — в разделе «Контакты».
- Обратный звонок. Функция расположена в верхнем меню сайта.
- Форма обратной связи. Аналог сообщения по электронной почте, но отправляется с раздела «Контакты».
- Онлайн-консультации в чате. На стандартные вопросы отвечает бот. Для решения нетипичных проблем подключается сотрудник техподдержки. Онлайн-консультация позволяет быстро получить ответы на простые вопросы.
Подытожим
E-mail-связь с техподдержкой пользуется популярностью среди беттеров. Письма фиксируются в электронном виде и позволяют обратиться повторно к отправленным данным. В сравнении с телефонным звонком, письмо позволяет изложить суть вопроса, не забыв о важных моментах. Да и проблем с качеством связи не возникает.
Обращение через e-mail в поддержку возможно круглосуточно. Вопросы обрабатываются поочередно — этим объясняется временные задержки с откликом. Для решения срочных ситуаций воспользуйтесь альтернативными каналами связи.
Загрузка...
