Из опыта восстановления доступа к учётной записи Steam / Хабр
Наверняка многие здесь присутствующие пользуются Steam, поэтому, думаю, моя история будет здесь к месту — если не поучительна, то, как минимум интересна. Или наоборот.
Мне случилось потерять доступ к аккаунту. Активные пользователи этой штуки поймут весь ужас ситуации и так, неактивным не-пользователям поясню: аккаунт в Steam содержит не только игры, но и: — Инвентарь с купонами, игровыми предметами, коллекционными карточками, эмотиконами и прочая; — Значки, которые можно собирать из коллекционных карточек, получать за вклад в развитие сообщества или за выслугу лет; — Достижения в играх, которые не всегда просто получить; — Доступ к друзьям и созданным сообществам; — Библиотека личных скриншотов, иллюстраций, видео, руководств и обзоров. Да и в игры некоторые вкладывают не одну тысячу денег. У меня ситуация получилась не такой жёсткой, как могла бы — потерялся доступ к слейв-аккаунту (второму то есть, дополнительному) — но всё-таки очень обидно! Как потерялся? Мне не пришло сообщение Steam Guard при попытке входа с нового устройства. Логин-пароль верные, почта та самая — а сообщения нет. «Есть же служба поддержки!» — подумал я и устремился туда. Через пару дней пришёл ответ с просьбой подтвердить владение аккаунтом («Proof of account ownership»). Логина-пароля им недостаточно. Для этого нужно предоставить какие-нибудь из этих данных: — о кредитной карте; — о платежах электронными деньгами (AliPay, BoaCompraGold, Giropay, iDEAL, PayPal, PaySafeCard, Russian Kiosk, Sofortüberweisung, WebMoney, Yandex); — о денежном сертификате Steam Wallet; — о лицензионных ключах купленных игр. Отправил данные своей кредитки, прождал два дня — говорят, кредитка не прикреплена к аккаунту и, даже если с неё и осуществлялись какие платежи в Steam, то это не считается. Требуют другой пруф. Никакой другой платёжной информации у меня не было (платёжные данные QIWI их не устроят), поэтому выслал CD-key (даже два) и опять стал ждать… Сегодня, через 11 ДНЕЙ, пришёл долгожданный ответ:
Они закрыли мой тикет до тех пор, пока я не пришлю им ещё одно подтверждение собственности. На этот раз запросили что-то совершенно идиотское: написать ручкой возле лицензионного ключа (да, прямо на буклете из коробки с диском) номер моего тикета как на примере и прислать им фотографию. И на этот вандализм можно было бы пойти, чтобы вернуть аккаунт — но у меня нет никаких коробок, все игры куплены по сети, и лицензионные ключи от них выглядят примерно так:
Использовать графические редакторы они запрещают, распечатывать они тоже запрещают. Что делать? Ничего. Отправил им этот самый скриншот (только без блюра, конечно), но без всякой надежды. Можно прощаться с аккаунтом, теперь точно. Итак, чтобы обезопасить себя от случайностей, обязательно проверьте: — Прикреплена ли к вашей учётной записи Steam кредитная карта (там при оплате нужно ставить галочку «использовать эти платёжные данные бла-бла-бла»); — Имеете ли вы доступ к имейлу, на который произведена регистрация аккаунта; — Имеете ли вы под рукой информацию обо всех платежах, сделанных в Steam (не те квитанции, что присылают сами Steam, а документы со стороны платёжных сервисов); — Имеете ли вы под рукой лицензионные ключи от всех купленных игр. Только так можно быть хоть немного уверенными в том, что доступ к аккаунту можно будет восстановить при случае. Потому что, как оказалось, техподдержка Steam — это та ещё засада, а их знаменитые антигуманные меры безопасности (чего стоит только запрет использования Торговой площадки в миллионе разных глупейших случаев) действительно направлены на то, чтобы не дать человеку радоваться жизни. Всем удачи! Не повторяйте чужих ошибок, будьте оригинальны, совершайте новые.6
Как подтвердить адрес электронной почты в Steam: причины и способы
Каждый сайт или сервис всегда предлагает провести подтверждение виртуального почтового ящика пользователя, чтобы удостовериться в том, что это реальный человек, а также предоставить возможность полноценного использования всех предоставляемых ресурсом функций. То же самое касается и различных игровых сервисов, в числе которых находится и «Стим». О работе с ним и поговорим далее.
Подтверждение адреса электронной почты в Steam дает игроку возможность не только получать оповещения о различных изменениях, происходящих с аккаунтом. Это также обеспечивает максимальную защиту всех данных.
Далее в материале будет подробно описана инструкции того, как выполнить процесс подтверждения. Все достаточно просто.
Заходим
Перед тем как подтвердить адрес электронной почты в Steam, вам нужно будет попасть в свой собственный аккаунт. Это делается в стартовом окне программы:
- Для начала активируете ярлык самой программы. После этого начнется стандартное обновление с последующим запуском окна входа в сервис. Как только оно появится, нажмите на кнопку «Войти в аккаунт». Она будет располагаться на самой последней позиции списка действий.
- После того как откроется следующая страница, указать свои данные для входа. Будет не лишним отметить маркер напротив строки о запоминании пароля.
- Теперь просто нажмите кнопку «войти». Если все сделано правильно, произойдет переход на страницу сервиса.
Подтверждение
Следующая часть инструкции о том, как подтвердить адрес электронной почты в Steam. Теперь необходимо добиться отправки письма со ссылкой. После входа в аккаунт вы обнаружите яркую плашку. Она находится в верхней части окошка. Теперь вам будет сообщено о том, что возникла необходимость подтвердить адрес электронной почты в Steam путем нажатия кнопки «Да». Или же изменить данные этого параметра.
В данный момент вас интересует подтверждение:
- На плашке подтвердите, что указанный адрес почты принадлежит вам.
- После выбора всплывет небольшое диалоговое окошко, в котором вам необходимо согласиться со сделанным выбором, путем нажатия клавиши продолжения.
- После этого всплывет предупреждение с текстом о том, что письмо отправлено на виртуальный почтовый ящик, который вы отметили.
- Перед тем как подтвердить адрес электронной почты в Steam, убедитесь, что сообщения от данного адресата не добавлены в категорию спама.
- Получив письмо, откройте его и активируйте расположенную в нем ссылку для подтверждения текущего адреса.
- Активированная ссылка переведет вас на страницу браузера, где будет отмечен статус подтверждения. Говоря точнее, там должна присутствовать надпись о том, что данный виртуальный почтовый ящик прошел процедуру подтверждения.
Нет плашки
Иногда может случиться и так, что после входа в собственный аккаунт, вы не обнаружили то самое сообщение о подтверждении. Хотя сделать данное действие крайне важно. Как подтвердить адрес электронной почты в Steam тогда? Необходимо следовать следующей инструкции:
- В строке параметров присутствует раздел под тем же названием, что и сам клиент. Он будет стоять самым первым в строке.
- Активируйте его и произойдет открытие перечня, состоящего из доступных действий.
- Среди них необходимо выбрать строку под именем «Настройки».
- Будет запущено небольшое окошко, в левой стороне которого — перечень настраиваемых параметров. Самой первой будет открыта вкладка настроек аккаунта. Она то вам и нужна.
- Справа будет перечень доступных действий. Самая первая — строка с надписью, предлагающей подтвердить адрес электронной почты в Steam. Как вы уже могли понять, ее необходимо активировать.
- После активации данного пункта потребуется выполнить инструкцию, описывающую процесс получения письма со ссылкой.
Как вы могли заметить, это крайне простой и быстрый процесс. Пренебрегать им все же не стоит, так как можно рано или поздно потерять свой аккаунт.
Загрузка...
