Генбанк: вход в личный кабинет, регистрация, мобильное приложение, телефон службы поддержки

Генбанк: онлайн регистрация и вход в личный кабинет

Один из крупнейших банковских учреждений, который начал свою деятельность еще в 1993 году, — это Генбанк
. Сначала он назывался АКБ «МНБанк». Его главный офис находится в городе Симферополе. Банк имеет три филиала, которые находятся в таких городах: Ростов – на – Дону, Санкт – Петербург и Москва. По территории России функционирует 125 отделений банка, которые обслуживают своих клиентов.

Деятельность банка направлена на оформление карт, а также на их обслуживание в дальнейшем, в том числе и карты для бизнеса (корпоративные), которые пользуются сервисом зарплатный проект.  Банк заботится о своих пользователях, предлагает им выгодное сотрудничество и разрабатывает множество интересных и полезных продуктов. Стать клиентом этого банка могут и физические лица, и юридические лица. Каждая из этих категорий клиентов может воспользоваться стандартными продуктами банка: переводы, РКО, депозиты и разные программы кредитования. Генбанк стремится постоянно двигаться вперед. В нем функционируют разные онлайн сервисы, в число которых входит и популярный интернет – банкинг. Это очень удобный сервис, который позволяет клиентам пользоваться услугами Генбанка удаленно, через смартфон или компьютер, не выходя из своего дома, и не тратя на это свои драгоценные минуты. Все операции проводятся онлайн.

Если говорить о главных показателях банка, то он находится на второй позиции. Если говорить о народном рейтинге, то банк занял 19 позицию. 2.97 балла составила средняя оценка.

Вход в личный кабинет Генбанка

Банковским учреждением  был создан Интернет – банк для пользования физическими лицами и бизнесу. Для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет, следует сделать следующие шаги:

• перейти на сайт банка, воспользовавшись ссылкой https://www.genbank.ru/
  , выбрать в меню опции «частным лицам», «бизнесу», «клиент – банк». Для более удобного пользования предусмотрена ссылка https://ibankgenbank.ru/;
• указать тип банкинга: для бизнеса или для частных лиц, выбрать опцию «войти»;
• указать в открывшемся окне секретные данные для входа и нажать «войти».

Сервис имеет много полезных функций, и основные из них:

• информация о действующих счетах и картах
• осуществление переводов в любой валюте (рубли, иностранная валюта);
• получение данных по действующим продуктам банка;
• формирование шаблонов платежей для тех операций, которые проводятся часто;
• пополнение мобильного;
• оплата различных услуг (ЖКХ, интернет и ТВ, налоги, штрафы и прочее)
• переводы между своими счетами и картами
• оформления заявки на кредит
• перевыпуск банковской карты
• блокировка карты (в случае кражи или утери)
• связь со службой поддержки
• поиск ближайших отделений и банкоматов
• перевод денег с карты на карту любого российского банка
• открытие вклада
• оплата действующего кредита

Если в процессе входа в кабинет возникают какие – либо сложности, можно связаться с  горячей линией банка. Для этого предусмотрено много разных каналов. Поэтому можно выбрать тот, который будет максимально удобен. Также можно отправить сообщение по ссылке [email protected]
.

Регистрация личного кабинета Генбанка

Сервис интернет —  банк новый пользователь может подключить в отделении банка. При этом необходимо иметь с собой документ, подтверждающий его личность. В процессе заключается соглашение на обслуживание в Генбанке в дистанционном режиме, предоставляются данные для выполнения входа в личный кабинет. Согласно политике безопасности, подключение к Интернет – банкингу через интернет не предусмотрено.

Восстановление пароля личного кабинета Генбанка

Если возникает предупреждение: «прописаны неправильные данные» или «аккаунт заблокирован», в первую очередь нужно проверить правильность прописанных секретных данных для входа. Чтобы восстановить утерянный пароль, придется оставить в банке заявку для регистрации нового аккаунта. Другого способа восстановить пароль от личного кабинета нет.

При многократном вводе неправильного пароля от вашей учетной записи вход в систему будет заблокирован в целях безопасности.

Скачать мобильное приложение Генбанка

Банком было разработано прекрасное мобильное приложение клиент — банка, которое может работать на планшете или смартфоне, функционирующим на базе iOS или Android. Пользоваться приложением может каждый зарегистрированный клиент, предоставляется оно бесплатно. Все те действия, которые проводятся в кабинете клиента на компьютере, могут проводиться и в мобильном приложении. Осуществляется синхронизация информации, поэтому создавать еще одну учетную запись не нужно.

Для загрузки мобильного клиента необходимо открыть магазин приложений на своем смартфоне и в строке поиска ввести фразу «ГЕНБАНК». Искомое приложение будет первым в результатах поиска, нажмите кнопку «Установить» для загрузки мобильного банка. Пользоваться личным кабинетом можно сразу же после появления нового ярлыка в меню мобильного устройства.

При первом входе в систему вам будет предложено упрощение входа в приложение — вы можете создать PIN-код (4 цифры) и подключить идентификацию по отпечатку пальца (зависит от модели вашего телефона).

Возможности мобильного приложения Генбанк Онлайн:

1. Анализ расходов (раздел «мои финансы»)
2. Шаблоны платежей (созданные ранее в личном кабинете)
3. Информация о картах
4. Список действующих счетов
5. Произведение операций со счетами и картами
6. Оплата услуг
7. История операций

Получить приложение можно, перейдя по этим ссылкам:

Бесплатный телефон горячей линии Генбанка

Банк предусмотрел многоканальную связь по России, чтобы клиенты могли связываться с сотрудниками банка:

• звонки по России: 8 (800) 333-55-45
  (звонок бесплатный с любого телефона на территории России);
• Крым: +7 (365) 255-02-55
  ;
• Москва: +7 (495) 950-21-90
  ;
• Санкт – Петербург: +7 (812) 320-36-75
  .

Клиенты банка имеют возможность связываться с операторами онлайн на официальном сайте. Чтобы это сделать, необходимо выбрать опцию «напишите в чат, мы работаем круглосуточно». Здесь, в специальном поле, можно задать интересующий вопрос. Обычно для связи с оператором требуется 5 минут. Этот сервис функционирует круглосуточно и это очень удобно.

Пользователи также могут обратиться в банк в своем письменном обращении. Для этого можно отправить свое письмо по электронной почте [email protected]
. Также вы можете задать вопрос в онлайн-чате прямо на сайте Генбанка — форма чата расположена в правом нижнем углу.

Банк следит за тем, чтобы его клиенты были в курсе всех его новостей. Поэтому всю важную информацию он размещает в сетях: Twitter, Instagram, Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте. Каждый зарегистрированный пользователь  здесь имеет возможность подписаться на новости от Генбанка, могут свою точку зрения и делиться ею с другими пользователями.