Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица — российская энергосбытовая компания

Иркутскэнергосбыт — российская компания, занимающаяся сбытом электрической и тепловой энергии, заключением договоров энергоснабжения, реализацией сервисных и энергосберегающих услуг на территории Иркутской области.

Иркутскэнергосбыт обслуживает как физических, так и юридических лиц, что нашло отражение и на официальном сайте компании, где представлены материалы для каждой из названых групп клиентов.

Официальный сайт Иркутскэнергосбыт

Так, физические лица могут ознакомиться с материалами, касающимися вопросов тепловой и электроэнергии, а также рядом инструкций, доступных по соответствующей вкладке основного меню.

Также на официальном сайте доступен личный кабинет, позволяющий воспользоваться рядом услуг в любое удобное для Вас время. Для того, чтобы перейти к данному сервису, необходимо выбрать вкладку «Открыть личный кабинет», после чего указать являетесь Вы физическим или юридическим лицом. Далее для физического лица потребуется указать номер лицевого счёта или договора, а также фамилию (если Вы осуществляете вход в кабинет впервые) или пароль (для входа в кабинет в дальнейшем), после чего нажать на кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет

Если Вы осуществляете вход в кабинет на официальном сайте Иркутскэнергосбыт в первый раз, после ввода номера лицевого счёта/договора и фамилии, откроется новая страница с формой регистрации. В данной форме понадобится указать фамилию, адрес электронной почты и новый пароль, который будет использоваться для входа в кабинет физического лица вместо фамилии. Следует отметить, что длина пароля должна быть не менее 8 и не более 20 символов, при этом пароль для подтверждения потребуется ввести дважды.

В ходе регистрации Вам также понадобится ознакомиться с условиями об обработке персональных данных. После указания всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Сохранить». Далее на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку, по которой потребуется перейти для завершения процедуры регистрации и смены пароля.

Регистрация

Если в дальнейшем Вы забудете свой пароль, требующийся для входа в Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего для восстановления необходимых данных Вам потребуется ввести номер лицевого счёта или договора и адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и на который будет направлено сообщение с временным паролем. Следует учесть, что на одну электронную почту можно зарегистрировать не более десяти лицевых счетов.

Восстановление пароля

В целом личный кабинет физического лица предназначен для получения доступа к персонифицированной информации по лицевому счёту потребителя. Данный сервис позволяет просматривать информацию по лицевому счёту, включая такие данные лицевого счета, как адрес, площадь дома и квартиры, количество комнат и проживающих, номер телефона, адрес электронной почты. Здесь же доступен просмотр состояния расчётов за коммунальные услуги, а также истории показаний приборов учёта.

Через такой сервис, как личный кабинет, также доступно осуществление изменений персональных данных и настроек дополнительных услуг. Здесь же возможен просмотр и печать единого платёжного документа (счёта на оплату). Немаловажным является и то, что через кабинет возможно проведение онлайн-оплаты за коммунальные услуги, а также передача показаний индивидуальных приборов учёта. Здесь же можно просмотреть информацию по показаниям общедомовых приборов учёта и подать обращение в ООО «Иркутскэнергосбыт».

Возможности личного кабинета

После входа в личный кабинет физического лица Вам откроется главная страница сервиса, где отображается общая информация о расчётах по всем коммунальным услугам по лицевому счёту. Здесь же доступны окно управления для подключения дополнительных услуг и прикреплённые счета на оплату.Обратиться к данной странице Вы сможете в любой момент, осуществив переход по вкладке «Главная», представленной в основном меню личного кабинета.

Личный кабинет

Для того, чтобы передать показания по индивидуальному прибору учета, следует выбрать ссылку «Передать показания», расположенную в верхнем правом углу кабинета, после чего выбрать нужную услугу. Также можно зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» и выбрать «Приборы учёта» по нужной услуге.

Также личный кабинет физического лица позволяет производить оплату за услуги. При этом понадобится выбрать один из сервисов для оплаты: «Система Город» или «Сбербанк Онлайн».

Для того, чтобы получать счета на оплату подходящим для Вас способом, необходимо выбрать нужный из них в личном кабинете. Это может быть получение счёта на дом либо получение через e-mail. В первом случае счёт будет направляться в печатном виде по адресу Вашего проживания, во втором — по адресу указанной электронной почты.

Последняя вкладка основного меню в личном кабинете Иркутскэнергосбыт посвящена личным данным. Помимо просмотра соответствующих сведений здесь же при необходимости Вы сможете изменить пароль и адрес электронной почты.

Личные данные — Изменение пароля

Стоит отметить, что Иркутскэнергосбыт также располагает мобильной версией, что позволяет обращаться к материалам компании в любое удобное для Вас время. Также Вы сможете осуществить вход в личный кабинет физического лица со своего мобильного устройства. Скачать нужную версию можно по соответствующим вкладкам, представленным в нижней части веб-ресурса компании.

Личный кабинет в мобильном приложении позволит Вам осуществлять оплату без очередей и комиссии, вести контроль расходов, обращаться к сотрудникам компании через форму обратной связи, осуществлять необходимые настройки сервиса, получать информацию о ближайших офисах. И всё это в любое нужное для Вас время.

Мобильное приложение

Если у Вас остались вопросы по работе с личным кабинетом на сайте Иркутскэнергосбыт, Вам следует обратиться к Инструкции по регистрации и работе в личном кабинете, доступном в разделе «Инструкции» вкладки «Физическим лицам» на официальном сайте компании. К слову, здесь же доступна информация о ряде смс-запросов, информация о штрих-кодах квитанций и прочее.

Инструкции

При необходимости Вы также можете обратиться к специалистам компании по представленному в верхнем правом углу сайта номеру телефона контактного центра.

Если Вы являетесь жителем Республики Беларусь и приобретаете товары в крупнейшей белорусской сети продовольственных магазинов Евроопт, Вы можете принять участие в игре, приобретая так называемые «Товары Удачи». С подробностями можно ознакомиться на официальном сайте компании, где также доступен Евроопт «Удача в придачу» — личный кабинет.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете(ЛК) Иркутскэнергосбыт

При первом входе в ЛК Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе. Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета Иркутскэнергосбыт можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт по ссылке:https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета(допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.



 Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница. 

На ней следует:

1.  в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован  счет в Иркутскэнергосбыт;
2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8 , до  20 символов.
4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль указанный в поле «Новый пароль»
5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
6.  нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете Иркутскэнергосбыт по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение. Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

Вход в личный кабинет Иркутскэнерго

Физическому лицу, для входа в личный кабинет клиента Иркутскэнергосбыта, следует заходить по ссылке:https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html В поля открывшейся формы ввести номер лицевого счета и пароль, который установили при регистрации.

Возможности личного кабинета(ЛК), как пользоваться

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

1. по смс;
2. по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

1. на дом
2. на электронную почту

Смс-информирование

Что оно дает и зачем нужно?

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование от Иркутскэнерго по e-mail

Что оно дает и зачем нужно?

Справочная информация, оповещения о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов и графиков работы офисов обслуживания компании, изменении тарифов, будут высылаться на e-mail.

Выбор способов получения счетов Иркутскэнергосбыт на оплату

1. Если выбрать «Счет на дом» — квитанцию на оплату будут отправлять  в печатном виде по адресу проживания;
2. Если выбрать «Счет по e-mail» — квитанцию на оплату будут отправлять в электронном виде на e-mail . При необходимости, e-mail можно изменить в белой строке, и сохранить.

Как через личный кабинет(ЛК) Иркутскэнергосбыт передать показания

Для передачи показаний снятых с приборов учета нужно выбрать ссылку «Передать показания» в правом верхнем углу Личного кабинета и выбрать услугу.

Или зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» — «Приборы учета» по нужной услуге. К примеру, для электроэнергии, — это будет выглядеть следующим образом:

Перейти на вкладку Электроэнергия.

На вкладке Электроэнергия выбрать вкладку «Приборы учета»

Внести цифры в строку «Новое» и нажать кнопку «Ввести».

Если после ввода цифра горит красным, и система не дает сохранить результат, значит введенное значение некорректно (например, оно меньше, чем предыдущие показания). В таком случае, в столбце «Статус ввода» красным цветом будет написано что не так с введенными данными.

После успешной обработки введенных данных в столбце «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано».

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

1. «Система Город»
2. «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

1. сумму платежа;
2. показания счетчиков (не обязательно);
3. способ оплаты: выбрать Оплата картами
   ,
4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Подробная видеоинструкция работы с личным кабинетом

Мобильное приложение

У компании Иркутскэнергосбыт доступны для скачивания версии мобильного приложения для айфон и для андроид.

Через мобильное приложение можно:

• посмотреть задолженность/переплату
• передать показания счетчиков

Функционал у мобильного приложения меньше чем у сайта, но оно развивается. Недавно  
в него добавлен способ оплаты «Сбербанк Онлайн».

Скачать мобильно приложение можно здесь:

• для андроид
• для айфон

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

Иркутское отделение Иркутскэнергосбыт

Иркутское городское отделение

г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17

г. Иркутск, ул. Безбокова, 5

г. Иркутск, Розы Люксембург 164 Б

Общая информация

Официальный сайт ЛК: sbyt.irkutskenergo.ru