Как приложение Почта Банка на нас 100 000 долга повесило

Из любимого жанра В«пригорелоВ» и В«сами виноватыВ».

Давайте я вам про В«Почта БанкВ» расскажу и про их мобильное приложение, с помощью которого они разводят доверчивых людей на бабки.

Моя жена купила в кредит ноутбук, и оформлением кредита занимался данный банк. Минут 15-20 все это заняло в магазине. Переплата, конечно была, но не так чтобы и большая. По крайне мере, некоторые из продавцов, этот же ноут пытались продать по цене кредита. Оплату делали через мобильное приложение В«почтовогоВ» банка. Удобно же – не нужно к банкомату идти или в В«филиал ада на землеВ» – почту.

Время от времени, в приложении выскакивало окошечко с надписью В«вам одобрен кредитВ» и, если согласившись, нажать на кнопочку, оно сообщало, что для оформления кредита нужно идти к ним в банк. Но когда настал последний платеж за ноут, приложение повело себя не очень стандартно. Окошечко вместо того, чтобы послать опять в пеший тур до офиса банка, сообщило – В«кредит выдан, бабки пришли на счетВ». Неожиданно. Но с другой стороны даже удобно. С женой порадовались достижению прогресса, погрустили, что опять будем сидеть в кредитной кабале и начали составлять список покупок. Короче, вели себя как идиоты.

Похмелье было неприятное. На следующей день, зайдя на сайт банка в личный кабинет увидели неожиданное. Одобренный кредит был в 300 тысяч (немного округляю), смс-ка о переводе была именно про эту сумму, но на сайте было написано, что дали нам 400 штук. Если нам дали 400, то на счету они и должны были быть, верно? Но это логика, а тут математика. Те же самые 300. Куда мы потратили сотку деревянных за ночь? Не помню никакого кутежа. Оказалось, что банк подумал за нас и накинул денег сверху, чтобы заплатить за страховку. На добровольное страхование жизни. Ну а чо, полезно же. Вдруг клиент во время платежей за кредит, лапки откинет. С такими-то процентами.

Следите за руками: В«Мы вам даем 300, но сверху добавляем еще 100, и вы нам должны уже 400. Потом 100 отдаем страховой компании, но проценты все равно начисляем на всю сумму в 400В». По-моему, гениальный развод. Это вам не какой-нибудь МММ, тут чувствуется высшее юридическое образование.

Сказал ли нам банк, что сумма кредита отличается от оговоренной? Нет. Сообщил, что, беря кредит, мы еще и на страховку подписались? Тоже нет. Не побоюсь этих слов, но все это смахивает на В«незаконное навязывание услугВ» и даже В«мошенничествоВ». Отметим, что само приложение у банка весьма глючное и зависающие, но точно оно нам про другую сумму кредита не сообщало.

В общем полезли мы искать в интернете, как от данной беды открестится. И оказалось, что наш Центральный банк, который мы нежно любим за курс рубля, выпустил специальное постановление, что в течение 14 календарных дней можно отказаться от заключенного договора страхования жизни. Называется это В«период охлажденияВ». Ну это по типу, если тебе жена не понравилась в брачную ночь, у тебя есть две недели, чтобы росписи в свидетельстве о браке аннулировать. Хоть что-то полезное от Центробанка.

Пишем в В«Почта БанкВ» — В«мы законы знаем, давайте нам страховку отменяйте, а кредит пересчитывайтеВ». Нам вежливо отмечают: В«Рады приветствовать Вас в Клиентской службе В«Почта БанкаВ»! Для отключения услуги обратитесь в страховую компаниюВ». Вежливо, но далеко послали. Ибо нет этой страховой компании в нашем городе.

Вот мы и добрались до момента В«пригорелоВ».

Банк согласился выполнять функции страховой компании, когда договор с нами заключал. Но те же самые функции с себя снимает, когда заслышал, что договор мы хотим расторгнуть. В«Незаконно впарить страховку – 100 тысяч, послать недовольных клиентов – бесценноВ». Знаете, что это напоминает? Купили вы в магазине колбасу, пришли домой – а там плесень. Понесли обратно в магазин, а там вам и говорят – идите и сдавайте колбасу производителю. Такое бывает? Вряд ли. Именно продавец и принимает обратно некачественный товар. Чем банк лучше магазина? С чего бы это ему нарушать права покупателей?

Те же самые сотовые операторы, которые любят подключать людей на всякие платные сервисы, сами их и отключают, а не направляют к владельцам сайтов, где такую заразу можно подцепить.

В общем теперь нужно еще успеть подать в страховую заявление (Которая кстати, В«ВТБ-СтрахованиеВ» и принадлежит ВТБ, им же и В«Почта БанкВ» принадлежит. Удобно, да?), чтобы они договор аннулировали. И согласиться ли они? Возместит ли банк проценты, которые успел на нас повесить за незаконную услугу? Короче, одни вопросы.

Пойду еще жалобу на приложение в Google Play еще напишу. Там же есть пункт В«Введение в заблуждениеВ». А это как раз и есть В«введениеВ». Про то куда и чем, умолчу.