Забыл пароль от карты Сбербанка: что делать, как узнать или восстановить ПИН код, куда обращаться
Банковская карта – универсальный платежный инструмент, позволяющий быстро расплачиваться и покупать. Она избавляет от проблем с наличностью: разменом денег и ожиданием сдачи после оплаты товара. Все, что требуется от владельца карточки – ввести номер ПИНа на кассе. Но бывает, что в нужный момент вспомнить пароль от карты Сбербанка не удается. Что же делать в этих случаях?
Что происходит, когда забываешь пин-код?
Человек живет в бешеном ритме жизни, каждый день его преследует куча неотложных дел и обязанностей. Совершенно неудивительно, что в какой-то момент из головы может выпасть какая-либо информация.
Например, оплачивая покупки на кассе, можно обнаружить, что напрочь забыл пароль от карты Сбербанка. Многие люди, боясь оказаться в этой ситуации, принимают меры, позволяющие им быстро узнать свои секретные цифры.
Кто-то записывает пароль в блокнот, кто-то отображает его на оборотной стороне карты. Делать это запрещается, так как банковские карточки легко потерять или забыть в общественном месте. В этом случае, человек, нашедший карту, может расплатиться ею либо вывести с нее наличные средства.
Информацию, связанную с PIN банковской карты, желательно запоминать. Если забудете, всегда возможно восстановить с помощью сервисов Сбербанка.
Забыть секретный код может каждый, поэтому держателю Сбербанковской карточки дается 3 возможности на корректный ввод. Если не получилось вспомнить пароль, после очередного неверного ввода произойдет автоматическая блокировка карты.
Обсудим, как узнать пароль от карты Сбербанка, если забыл.
Способы узнать пароль
Восстановление пароля Сбербанка – автоматизированный процесс. Узнать забытые цифры можно самостоятельно, а также воспользовавшись сервисами банковской организации.
Рассмотрим перечень способов, позволяющих восстановить утерянный PIN:
- Информацию о пароле можно найти в договоре о выпуске карточки, в конверте, в котором она выдавалась владельцу. Но эти бумаги могут потеряться, поэтому к настоящему моменту разработаны и другие варианты, позволяющие восстанавливать секретный код.
- Восстановить пароль можно, позвонив на горячую линию банка. Требуется рассказать оператору о проблеме (потерянного кода), продиктовать паспортные данные и назвать секретное слово или зашифрованную фразу. Дальнейшие действия скоординирует оператор.
- Узнать пароль можно в отделении Сбербанка, обратившись за помощью к сотруднику.
Есть и альтернативный вариант, как восстановить пароль от карты Сбербанка. Он предполагает перевыпуск платежной карточки (кредитной или дебетовой). С помощью этой операции держателю счета выдадут новый платежный инструмент с новыми реквизитами и паролями.
Восстанавливаем пароль в отделении банка
Восстановление секретного кода посредством банковского отдела является сложным и долгим способом. Он требует выполнения определенных действий:
- Лично придите в Сбербанковское отделение, взяв документы, подтверждающие личность.
- В присутствии сотрудника оформите заявление на восстановление кода. Составляя его, нужно будет подробно описать причины, по которым вам понадобился новый пароль от карточки.
- В течение нескольких рабочих дней заявка будет находиться на рассмотрении. Потом, система автоматически изменит номер PIN-кода, оповещение отправят почтовой службой России.
Чтобы поменять код таким способом, потребуется около 1-го месяца. Это очень долго и требует времени, но рассматривая заявление система не может отказать в получении нового ПИНа.
Можно ли восстановить секретный код в личном кабинете?
Обязательно для восстановления ПИН кода совершать личный визит в банковское отделение, или процедуру можно провести удаленно в интернете? К сожалению, процедура получения нового ПИНа на странице личного кабинета или через мобильное приложение не предусмотрена. Таким способом руководство Сбербанка пытается обезопасить клиентов, защитить их персональные данные.
В случае смены ПИН кода через интернет требовалось бы дополнительное подтверждение действий, для которого система должна была сбросить СМС с одноразовым паролем на номер телефона, закрепленный за картой. Это небезопасно, так как мошенники могут взломать сервис и завладеть секретной информацией, привязать к карте другой ПИН без ведома владельца.
Секретный ПИН код присваивается платежной карте только один раз в момент ее выпуска. Он выдается держателю в запечатанном бумажном конверте. Подразумевается, что никто, кроме владельца, не должен знать его.
Если вы забыли и ПИН, и зашифрованное проверочное слово, использовать свою карту вы больше не сможете. Требуется заказать ее перевыпуск. Тогда в момент получения новой карточки будет выдан новый PIN.
Перевыпуск карточки
Восстановить пароль от платежной карты можно, заказав ее перевыпуск. Сделать это можно двумя способами:
- Лично составив соответствующую заявку в банковском отделении.
- Подав заявление дистанционно в интернет-сервисе «Сбербанк-онлайн».
Перевыпуск карточки – стандартная банковская услуга, оказываемая всем клиентам без исключения. По времени она занимает не более 2 недель, по истечении которых человек получает новый пластик с новыми реквизитами и секретными паролями.
Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:
- Близится конец срока её эксплуатации;
- Карточка утеряна;
- Информацией о ПИН коде завладели третьи лица.
В ситуации, когда ПИН становится известен третьим лицам, будет недостаточно просто изменить его, например, позвонив на горячую линию. Платежную карту нужно обязательно блокировать, а затем составлять заявление на получение новой. Иначе, можно стать жертвой финансовых махинаций.
Советы, как перестать забывать секретный код
ПИН код выдается человеку в момент получения карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо цифр, рандомно выбранных системой, вы можете установить любую четырехзначную числовую комбинацию, которую сможете ассоциировать с чем-то. Например, с датой важного события из жизни. Это поможет перестать забывать ПИН.
Пошаговая инструкция, как сменить секретный код:
- Вставьте пластик в приемник терминала самообслуживания;
- Введите код, который хотите сменить (его знание обязательно!);
- В отобразившемся меню найдите кнопку «Изменить Pin», нажмите ее;
- Откроется окошко, в котором нужно будет ввести старый код, а затем указать новый.
Выполнение этих несложных действий сможет навсегда решить проблемы с вспоминанием секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше откладывается в памяти, что позволяет не использовать процедуру по восстановлению ПИН кода. Сменить его можно и в отделе банка, где вы вправе попросить и помощи консультанта.
Забыл пароль от карты Сбербанка: как восстановить
Пластиковые карты широко используются. Многие оценили их по достоинству из-за удобств при снятии денег, оплате покупок. Сбербанк – бесспорный лидер финансового сектора экономики Российского Федерации. Учреждение содержит самую крупную базу пользователей, среди которых немало владельцев пластиковых карт. Для их надежной защиты введены специальные ПИН-коды, защищающие от нежелательного действия со стороны посторонних. Нередко возникает ситуация, когда человек забыл пароль от сбербанковской карты. Что предпринять в таких ситуациях? Как восстановить «ключ»?
Такие вопросы часто можно встретить на тематических форумах. Волнение пользователей понятно. Без личного ПИН-кода невозможно совершение какой-либо операции.
Что такое пароль от банковской карты
ПИН-код состоит из четырех цифр. Они привязаны к карточке. Без них невозможен доступ к личному счету.
Первоначально ключи выдают владельцам в финансовом учреждении. Они находятся в запечатанных конвертах, поэтому информация конфиденциальная, что является полной гарантией безопасности. Важно не передавать информацию никому, не записывать на бумажные носители. Стоит полагаться исключительно на память. Только так можно обезопасить выполняемые финансовые операции.
Однако в жизни может случиться ситуация, когда человек забыл пароль от банковской карты. Необходимо восстановление. Также это может потребоваться при потере карточки или если секретные цифры узнали посторонние люди.
Важно знать. Независимо от ситуации ПИН-код потребуется изменить. При утере карта блокируется для последующего перезапуска.
Забыл пароль от карты Сбербанка — как восстановить
Способов существует несколько:
- Попытаться самостоятельно вспомнить цифры. Стоит учитывать, что банком предоставляется только три попытки для введения. Если они использованы, но это не принесло результатов, карта будет заблокирована.
- Попытаться отыскать конверт, в котором указано секретное слово. Многие пытаются записать его в ежедневник, органайзер. Стоит пересмотреть свои записи, возможно там сохранен ПИН-код.
- Использовать кодовое (секретное) слово, которое было указано при оформлении «пластика». Обычно такие слова знают только владельцы. Например, девичья фамилия матери. В таких ситуациях понадобится посетить отделение учреждения и предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность, сотрудникам. Затем называется слово, и на протяжении трех-пяти минут предоставляется возможность сменить старый пароль на новый. Также такое действие можно совершать по телефону, продиктовав номер личного счета и назвав кодовое слово. Дополнительно надо сообщить о том, где выпущена карта. После проверки идентификационной информации произойдет разблокировка.
- Если имеется два вида «пластика», а также на смартфон установлено мобильное приложение финансового учреждения, надо совершить вход в «Личный кабинет». Затем средства с карты с забытым ключом переводятся на вторую, доступную.
Как зарегистрировать PayPal без паспорта, возможно ли это сделать?
Если пароль забыт в других странах, порядок действий аналогичный, местонахождение не имеет значения.
Справка. Сбербанк всегда заботится о своих клиентах. В случае утери ПИН-кода предусмотрена система возврата в виде наличных средств. Это делается в любом отделении организации при предъявлении паспорта. Средства с «пластика» полностью обналичиваются.
Восстановление без кодового слова
Услуга по восстановлению с использованием секретных слов удобная. Но как узнать пароль карты сбербанка, если забыл ПИН-код, но при этом кодовое слово отсутствует? Такой услуги Сбербанком не предоставляется. Это объясняется правилами безопасности. Деньги никуда не пропадают. Но придется получить новый «пластик», с другим ключом. Действия сотрудников финансового учреждения строго регламентируются.
Секретная информация надежно защищена:
- Наборы с цифрами выбирает компьютером. Они не видны сотрудникам перед тем, как запечатываются в конверты. Только владелец может узнать информацию.
- При выявлении желания о смене пароля, владелец «пластика» должен персонально обратиться к сотрудникам банка для введения такого пункта в договор.
- Процедура восстановления доступов к своим лицевым счетам при получении новых пластиковых карточек происходит на протяжении четырнадцати рабочих дней. Услуга бесплатная, требует личного присутствия, наличия паспорта. По истечении двух недель после поданного заявления приходит извещение на телефон о том, что можно прийти в филиал банка для получения.
Владельцы карт локального характера могут изменять ключи без труда в любом доступном отделении Сбербанка. Если это «пластик» “Маэстро”, «Виза», «Мастеркард», активизировать его можно только там, где он был выдан (с указанием секретного слова).
Процедура по смене ПИН-кода
Сменить ключ в случае необходимости можно несколькими способами:
- обратившись к операторам колл-центра Сбербанка по многофункциональному бесплатному телефону;
- используя мобильное приложение;
- с помощью терминалов.
В любом варианте процедура замены простая. Сначала вводится используемый пароль. Потом придумывается новый. При потере старого ПИН-кода выполнить действие невозможно. Понадобится обратиться в банк, предоставить документ, подтверждающий личность, назвать секретное слово. Через несколько минут сотрудник Сбербанка поменяет пароль, указанный клиентом.
Можно ли оформить онлайн-рассрочку на телефон?
Проблемы с банкоматом
Иногда возникает ситуация, когда банкомат «съедает» карту после трех попыток введения пароля. Действовать необходимо таким образом:
- позвонить на горячую линию (номер указывается на банкоматах);
- рассказать в подробностях о проблеме;
- написать заявление в ближайшем отделении (на возврат или получение новой);
- дождаться возврата старой или получения новой карточки.
Гласное правило банка – полная конфиденциальность и безопасность клиентов. В случае утери «пластика» или пароля важно вовремя заблокировать счет, чтобы средствами не могли воспользоваться посторонние люди.