Как восстановить электронную почту на Яндексе

Возвращаем старое оформление почты

Необходимость вернуться к старому дизайну может быть вызвана разными причинами. Чтобы сделать это, можно использовать два способа.

Способ 1: Меняем версию

Кроме стандартного дизайна, который открывается при каждом посещении, имеется так называемая «легкая» версия. Её интерфейс имеет старое оформление и предназначен для посетителей с плохим интернет-соединением. Чтобы воспользоваться данным вариантом откройте эту версию сервиса. После запуска пользователю будет показан прежний вид Яндекс почты. Однако она не будет иметь современных функций.

Способ 2: Меняем оформление

Если возвращение к старому интерфейсу не принесло желаемого результата, то можно воспользоваться функцией изменения дизайна, предусмотренной в новой версии сервиса. Чтобы почта изменилась и приобрела определенный стиль, следует выполнить несколько простых действий:

1. Запустите Яндекс.Почту и в верхнем меню выберите «Темы».



2. В открывшемся окошке будет показано несколько вариантов изменения почты. Это может быть, как просто смена цвета заднего фона, так и выбор определенного стиля.



3. Подобрав подходящий дизайн, щелкните по нему и результат мгновенно будет показан.

Если последние изменения не пришлись по вкусу пользователю, то всегда можно использовать легкую версию почты. Кроме этого сервис предлагает много вариантов оформления.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Проблема: не удаётся войти в систему “Яндекс.Почта” @yandex.ru. Что делать? Как восстановить электронную почту?

В первую очередь — проверить, что логин и пароль введены правильно. Убедиться, что не была нажата клавиша «CapsLock» (состояние «CapsLock» отображается светящимся индикатором на клавиатуре), выбрана правильная раскладка клавиатуры (английская — «Яндекс»), при этом пользователям программ, автоматически выбирающим раскладку по вводимому тексту (таким, как Punto Switcher) надо убедиться, что выбранная раскладка внезапно не изменилась. Возможно, контроль за правильностью ввода логина и пароля решит проблему.

Разумеется, всегда можно обратиться в техническую поддержку «Яндекса» — https://feedback2.yandex.ru/mail/. Но это — относительно долгий путь. И прежде чем обращаться в техническую поддержку, стоит попробовать восстановить почтовый ящик самому.

Как восстановить почту на «Яндексе» самостоятельно?

В первую очередь надо разобраться, в чём именно проблема состоит.

Важный момент! Надо запоминать (а ещё лучше — записывать)

• все действия (и вводимые данные), которые были сделаны,
• реакцию «Яндекс.Почты» на эти действия (сообщения, перенаправления на другие страницы и т.п.).

Эти сведения могут понадобиться службе технической поддержки «Яндекса», если другими способами восстановить электронную почту не удалось.

«Не пуская» в электронную почту, «Яндекс» сообщает причины отказа в авторизации.

Если «Яндекс» ответил «Учетной записи с таким логином не существует»

Вероятно, в этом случае просто забыли логин от почты «Яндекс» и ввели неправильный логин.

В таком случае есть три пути:

1. Если с этого компьютера недавно удавалось войти в «Яндекс.Почту», можно попробовать воспользоваться страницей «Восстановление доступа». Под полем для ввода логина или адреса электронной почты в таком случае «Яндекс» попытается подсказать логин — тот логин, с которого недавно заходили в почту.
2. Можно связаться с друзьями или знакомыми и у них спросить свой адрес электронной почты. Первая часть адреса — до знака @yandex.ru — и будет логином.
3. Ну а для предусмотрительных — зарегистрировавших в сервисах «Яндекс» свой мобильный телефон — можно восстановить почту по номеру телефона: зарегистрированным на «Яндексе» номером телефона можно пользоваться как логином наравне с основным (если в настройках для этого номера «использовать номер телефона как логин» переключатель был установлен во «вкл.»).

Если «Яндекс» ответил «Неправильная пара логин/пароль»

Скорее всего, забыли пароль от «Яндекс.Почты».

Восстановить пароль от «Яндекс.Почты» можно на странице восстановления доступа (ссылка на эту страницу расположена ниже поля для ввода пароля).

На этой странице «Яндекс» запросит логин, к которому восстанавливается пароль и попросит ввести проверочные символы («капчу»). После ввода логина и «капчи» надо нажать кнопку «Дальше».

В зависимости от того, какие персональные данные были указаны при регистрации почтового ящика, на странице восстановления будут указаны способы восстановления пароля:

• по номеру телефона;
• по дополнительному адресу электронной почты;
• по контрольному вопросу.

Восстановление по контрольному вопросу используется только в том случае, если в сервисе «Яндекс» не был зарегистрирован ни мобильный телефон, ни дополнительный почтовый адрес.

Если же был указан и мобильный телефон, и дополнительный адрес — можно будет выбрать способ восстановления пароля.

При восстановлении по номеру телефона:

1. «Яндекс» предложит ввести номер телефона.
2. На этот номер будет выслан (по SMS) код подтверждения восстановления пароля. Этот код нужно ввести в соответствующем поле на странице восстановления доступа (оно будет показано после отправки письма).
3. После этого «Яндекс» предложит ввести и подтвердить новый пароль и проверочные символы.

SMS придёт лишь через несколько минут. Если SMS не приходит слишком долго — можно повторно запросить отправку SMS (но не следует с этим торопиться — количество отправляемых для восстановления пароля SMS ограничено).

При восстановлении по дополнительному адресу электронной почты:

1. «Яндекс» предложит ввести дополнительный адрес электронной почты, указанный в персональных данных учетной записи.
2. По этому адресу через несколько минут придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля (фактически в этом письме важна только ссылка, по которой нужно перейти для восстановления пароля).
3. После перехода по указанной в письме ссылке «Яндекс» предложит ввести новый пароль, подтвердить его и ввести проверочные символы («капчу»), после чего перейдёт на страницу почтового ящика.
4. «Яндекс» задаст контрольный вопрос (тот вопрос, который был указан при создании учетной записи). Надо ввести на него заданный ответ. При вводе ответа можно не заботиться о заглавных и прописных буквах — «Яндекс» игнорирует регистр ввода. Но вот раскладка клавиатуры должна быть верной, «Яндекс» не примет ответ «rjirf», введенный вместо «кошка».
5. Если ответ был правильным — «Яндекс» предложит ввести новый пароль (и подтвердить его), после чего перейдёт на страницу почты.

Настройки cookies

Ещё одной причиной неудачи при авторизации может быть неправильная настройка (или отключение) так называемых «cookies» — данных, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя при посещении сайтов. В частности, браузер может сохранять пароли к сайтам — в том числе и к сайту «Яндекса».

Для корректной работы с сервисами «Яндекса» cookies должны быть разрешены. Но часто запрещают хранение cookies из соображений безопасности (вредоносные сайты могут записывать в cookies свою информацию). В таком случае следует внести сайт «Яндекса» в список исключений в настройках cookies. Настройка cookies в различных браузерах похожа, но детали могут отличаться. Как именно надо настроить cookies для конкретного браузера — подробно описано на странице http://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cookies.xml.

Если cookies разрешены (для всех сайтов или по крайней мере для «Яндекса»), может понадобиться очистить cookies, чтобы удалить из них неверные данные. Это также делается в настройках браузера.

Электронный почтовый ящик сегодня стал незаменимой вещью для большинства людей. С его помощью можно вести как деловую, так и личную переписку, получать рассылки магазинов и различных интернет-издательств. Словом, такой сервис является must have современного человека. В широком интернет пространстве много служб предлагают отличную платформу для создания почтового ящика. Очень популярной является Яндекс почта.

1. Но, создавая электронную почту, важно позаботиться о том, чтобы ее можно было легко восстановить в случае потери логина или пароля. Судьба сегодняшнего человека такова, что в памяти хранятся десятки различных паролей и логинов от почты и социальных сетей. Поэтому и не удивительно, что элементы авторизации иногда можно и забыть.
2. Что делать, если вы не помните логин или пароль от электронного почтового ящика в Яндекс? Чтобы его восстановить, достаточно воспользоваться этими советами:

• Профилактика лучше лечения. Уже при создании ящика следует позаботиться о том, чтобы пароль и логин были записаны, отложены в памяти. Постарайтесь точно запомнить или сохранить любым возможным способом хотя бы логин. Если пароль восстановить не так сложно, то с логином придется повозиться.
• При заполнении формы регистрации следует тщательно заполнять все пункты, а не игнорировать их. Ответьте на секретный вопрос, оставьте адрес еще одной электронной почты, укажите номер телефона. Все эти данные пригодятся, если вы захотите восстановить утерянный пароль.
  

  

• Если же вы указываете номер мобильного телефона, то ожидайте на него смс с кодом. В строку, которая появляется после заполнения номера телефона, введите полученный код. Таким образом вы привязываете электронный ящик Яндекса к этому номеру.
• Итак, с вами случилась беда и вы забыли пароль. Тогда заходите на страницу http://mail.yandex.ru. Здесь ищем «Вспомнить пароль»
  

  

  и заполняем все предложенные строки. Затем выбираем способ восстановления пароля, который вы могли указать при регистрации: секретный вопрос, номер мобильного или адрес альтернативной почты. Следуйте инструкциям, которые будут на каждом шагу.

• Что делать с утерей логина? Попробуйте восстановить его собственными силами, обратившись к друзьям или коллегам, с которыми вы вели переписку. Но если так сделать невозможно, тогда пишите в службу поддержки. Указав все данные и тщательно заполнив первичную форму при регистрации, вы имеете все шансы, что ваш логин Яндекс таки найдется.

3.Восстановить логин и пароль от ящика Яндекс возможно, однако стоит позаботиться об этом заблаговременно.

Если вам так и не удалось восстановить пароль от почтового ящика советуем обратиться к нашим специалистам,заказав услугу IT-аутсорсинг. Мы обязательно вам поможем!

Видео: Как восстановить пароль от почтового ящика?