Как восстановить забытый пароль учетной записи «Microsoft»

account.live.com скайп что-то пошло не так — что делать?

При попытке входа в свою учётную запись в Skype пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Что-то пошло не так» и рекомендацией посетить сайт account.live.com
для исправления проблем с учётной записью. Обычно это связано с временной заморозкой доступа к пользовательскому аккаунту из-за подозрений на его взлом, спамерство и прочие релевантные причины.

Причины дисфункции «Что-то пошло не так» в Skype

Рассматриваемая проблема может возникнуть как при первом запуска вашего Скайп, так и с вашей учётной записью Скайп, которую вы используете годами. При попытке логина в свой аккаунт вы получаете сообщение «Что-то пошло не так», уведомление что с вашей учётной записью в Майкрософт возникли проблемы, и рекомендацию перейти на сайт account.live.com
для исправления возникшей дисфункции.

Причины ошибки «что то пошло не так» примерно следующие:

Наблюдаются сбои в работе серверов Скайп
. В некоторых случаях сервера Скайп могут работать нестабильно, что вызывает проблемы с входом пользователей в их учётные записи;
Система заподозрила ваш аккаунт во взломе
. Это может быть связано с спамерской или вирусной рассылкой с вашего аккаунта, попытками одновременного входа в него с различных IP-адресов и прочее;
Вы неоднократно ввели неверный пароль при попытке входа в аккаунт
. Система идентифицировала это как попытку взлома аккаунта и временно заблокировала его;
Вы попытались войти в Скайп с другого (подозрительного для системы) устройства
. К примеру, если вы длительное время входили в Скайп из российского IP, то попытка входа из IP с какой-нибудь Новой Гвинеи покажется системе подозрительным, и она заблокирует ваш аккаунт;
Вы используете нестабильную версию стационарной программы Skype
(в случае недавней загрузки и установки оной);
У вас имеется нестабильное интернет-подключение
.

Давайте рассмотрим, как исправить проблему входа account.live.com в Скайп.

Вас может также заинтересовать наша статья о том, почему Скайп не подключается к Интернету.

Проверьте, не наблюдается ли проблем с серверами Скайп

Первым делом рекомендуем проверить, не наблюдается ли каких-либо проблем с серверами Скайп. Посетите ресурсы support.skype.com и downdetector.com с целью убедиться, что разработчики и пользователи не сигнализируют о наличии массовых проблем в работе сервиса.

Если же проблемы имеются, рекомендуем подождать какое-то время, пока служба поддержки https://support.skype.com/ru/skype/all/ не восстановит нормальный функционал ресурса.

Проверьте наличие проблем с серверами Скайп

Проверьте качество вашего Интернет-соединения

Также убедитесь, что вы используете стабильное интернет-соединение. Посетите привычные веб-ресурсы, просмотрите видео на Ютуб, и убедитесь, что качество вашего Интернета стабильное. Перезагрузите ваш роутер и ПК.

Восстановите доступ к вашему аккаунту в Скайп

Для решения проблемы с что-то пошло не так account.live.com в скайп рекомендуем восстановить доступ как указано в рекомендации разработчиков.

Для этого выполните следующее:

Перейдите по рекомендуемому адресу account.live.com;
Справа сверху нажмите на кнопку «Войти»;
Появится окно для входа в учётную запись Майкрософт;

Введите свой логин или телефон
Введите там свой номер телефона (или логин), которые вы указывали при регистрации своего аккаунта;
Нажмите на «Далее»;
Появится окно с запросом вашего пароля. Введите туда ваш обычный пароль и нажмите на «Вход»;
Появится сообщение о временной приостановке действия вашей учётной записи. Кликните на «Далее»;

Нажмите на «Далее»
На следующем окне будет необходимо указать код страны и номер вашего телефона и нажать на «Отправить код»;
На ваш телефон придёт проверочный код доступа, который необходимо будет ввести в соответствующее поле. Введите указанный код и нажмите на «Отправить»;

Пройдите верификацию через смс
Если был введён корректный код, вы увидите сообщение о разблокировке вашей учётной записи;

Ваш аккаунт будет разблокирован
Теперь по переходу в Личный Кабинет вам будет необходимо изменить пароль и пользоваться вашим Скайп как и прежде.

Установите самую свежую версию приложения

Также рекомендуем проверить, установлена ли у вас самая свежая версия Скайп https://www.skype.com/ru/get-skype/, и при необходимости установить её на ваш ПК. Это поможет избавиться от сообщения «что-то пошло не так» в Скайп.

Попробуйте запустить Скайп на другом PC

Некоторым зарубежным пользователям помог метод с запуском Скайпа на другом компьютере. Если у вас есть доступ к другому ПК, установите и запустите там Скайп, и попытайтесь войти в ваш аккаунт обычным путём. Если вход был осуществлён без проблем, попробуйте войти в ваш аккаунт Скайп с собственного компьютера.

Используйте раннюю версию Скайп

Также решить проблему с входом в Скайп и появлением сообщения «Что-то пошло не так» можно установкой на компьютер более ранней версии Скайп. Для этого удалите текущую версию программы обычным путём, перезагрузите ПК, а потом установите одну из более ранних версий продукта.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, что делать при появлении сообщения «что-то пошло не так» account.live.com скайп, каковы причины данного сообщения, и как его исправить. Прежде всего проверьте, не имеется ли проблемы с серверами Скайп, а затем восстановите доступ к вашему аккаунту с помощью подтверждения через смс. При вводе пароля убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock, а раскладка не переключена на русский язык. Последние факторы часто становятся причиной ввода неверного пароля и блокировки доступа пользователя в Скайп.

Account.live.com скайп что-то пошло не так — что делать

Некоторые пользователи при входе в свою учётную запись сталкиваются с ошибкой «Что-то пошло не так». В примечании к сообщению предлагается посетить сайт «account.live.com». Основной причиной такого поведения является временная заморозка страницы за большую активность, спам или мошенничество. О том, как восстановить доступ к своему профилю будет рассказано ниже.

Причины ошибки «Что-то пошло не так» в Скайп

Шаг 1: проверка серверов Скайп на ошибки

Шаг 2: проверка Интернет-соединения

Шаг 3: установка новой версии Скайпа

Нередки случаи, когда подобная ошибка возникает на устаревших версиях программы. Проверить актуальность используемого ПО можно на сайте skype.com/ru/get-skype/. Рекомендуем установить последнюю версию и попробовать войти в аккаунт.

Шаг 4: запуск Skype на другом компьютере

На некоторых форумах пользователи говорят, что если войти в аккаунт с другого ПК, то ошибка в 90% случаев исчезает. Так это или нет сказать сложно. Но попробовать такой лайфхак можно. Если авторизация с другого устройства прошла успешно, то скорее всего и со своего компьютера войти удастся.

Восстановление доступа к учётной записи Скайп

Наиболее лёгким методом исправления ошибки «Что-то пошло не так» является восстановления аккаунта. И здесь нам поможет та самая ссылка «account.live.com». Перейдите на указанный сайт, затем:

Нажмите кнопку «Войти».
После клика должно появиться окно входа в «Майкрософт».
Здесь потребуется ввести данные от своего аккаунта. То есть логин или мобильный телефон.
Выберите «Далее».
На экране должно появиться окно с вводом пароля. Введите последнюю используемую комбинацию цифр.
Нажмите «Вход».
При блокировке аккаунта будет выведено сообщение «Действие вашей учётной записи временно приостановлено». Кликните кнопку «Далее».

Действие вашей учетной записи приостановлено
Теперь выберите вашу страну и введите номер телефона от профиля Скайп. Проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить код».

Введите номер мобильнго телефона для получения кода
В течение некоторого времени на указанный номер поступит цифровой код, который нужно ввести в соответствующее поле.
Кликните «Отправить».
При правильно указанном коде на экране появиться оповещение «Ваша учётная запись разблокирована».

Ваша учетная запись разблокирована
В целях безопасности измените пароль в настройках аккаунта.