Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании Lufthansa

Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании Lufthansa

Граждане России, путешествуя по миру, все чаще пользуются самолетами иностранных авиаперевозчиков. И хотя процессы приобретения билетов и регистрации на рейсы у всех компаний схожи, существуют и некоторые нюансы. Давайте разберемся, как происходит регистрация на рейсы Lufthansa.

Что собой представляет “Люфтганза”

“Люфтганза” – крупнейший немецкий авиационный перевозчик, который хорошо известен во всем мире. Штаб-квартира компании расположена во Франкфурте-на-Майне, а основные транспортные базы авиаконцерна находятся в аэропортах Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта.

Дочерними компаниями “Люфтганзы” являются Swiss International Airlines и Austrian Airlines, а также бюджетная компания Germanwings. До 1994 года компания была государственной, а с 1997 года она полностью перешла под контроль инвесторов.

Самолеты авиакомпании совершают рейсы в 78 стран мира. Парк воздушных суден вместе с дочерними компаниями насчитывает 620 единиц. Ежегодно компания перевозит свыше 100 миллионов пассажиров.

Компания осуществляет полеты в крупные города России: Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Ростов-на-Дону. Взяв билет на рейс с пересадкой, можно прибыть в Германию, а оттуда отправиться в любую точку планеты, воспользовавшись сетью международных маршрутов компании.

Какие способы регистрации на рейс предлагает компания

Перед посадкой в самолет пассажир должен получить посадочный талон. Поэтому для того, чтобы самолет смог вылететь по расписанию, устанавливаются сроки регистрации на рейс. Причем в разных аэропортах крайние сроки регистрации отличаются и зависят от класса билетов. Например, при вылете из аэропорта Домодедово по билетам эконом-класса крайний срок регистрации составляет 45 минут до вылета.

Более подробную информацию о сроках регистрации на интересующий вас рейс компании “Люфтганза” можно узнать, посетив официальный сайт на русском языке по ссылке.

Помимо традиционной регистрации в аэропорту, компания предлагает следующие виды оформления на рейс:

• онлайн-регистрация;
• мобильная регистрация – позволяет использовать мобильные устройства, чтобы зарегистрироваться. Соответственно, это можно сделать, даже находясь в пути. Для этого следует зайти на сайт “Люфтганзы” или воспользоваться мобильным приложением. Мобильный посадочный талон будет отправлен на ваше электронное устройство;
• вечерняя регистрация – позволяет пассажиру сдать багаж, выбрать место в салоне и получить посадочный талон вечером накануне вылета. Однако эта услуга доступна не во всех аэропортах;
• автоматическая регистрация – в этом случае посадочный талон будет автоматически отправлен вам за 23 часа до вылета самолета. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте компании и подписаться на эту услугу. Однако данная услуга доступна только для рейсов, не выходящих за пределы Шенгенской зоны.

Говоря о том, за сколько часов можно зарегистрироваться на рейс, следует отметить, что все виды регистрации можно пройти не ранее, чем за 23 часа до вылета самолета.

Как проходит регистрация в аэропортах

У стойки регистрации постоянно возникают очереди, поэтому данный вариант не совсем удобен. Однако пассажиров, путешествующих с детьми до 2 лет, регистрируют только там. Компания “Люфтганза” предлагает более удобный способ регистрации в аэропортах.

Без очередей можно зарегистрироваться в автоматах регистрации. По-английски регистрация называется check-in – именно так и обозначены автоматы, стоящие в аэропортах по всему миру.

В Алматы или Берлине, Москве или Ростове-на-Дону и вообще в любых аэропортах регистрация на рейсы “Люфтганзы” возможна одним из трех способов:

1. При помощи кредитной карты или карты Miles & More, позволяющей накапливать мили при перелетах по всему миру. Узнать больше об этой карте можно на сайте компании. Если у вас есть карта Miles & More или MasterСard с функцией PayPass, просто приложите ее к считывающему устройству. Если у вас иная карта, вставьте ее в автомат.
2. Этот вариант подходит только для тех, чей паспорт оборудован электронным носителем информации. Приложите паспорт к считывающему устройству автомата, а потом введите код брони вашего полета, номер рейса или направление.
3. Активируйте экран прикосновением пальца. Введите фамилию и код брони полета. Код можно посмотреть в распечатке подтверждения брони, в пассажирской квитанции или на сайте “Люфтганза” в своем профиле, если вы там зарегистрированы.

Как пройти регистрацию онлайн

Check-in-online на рейсы авиакомпании Люфтганза доступна по всему миру, однако на рейсы дочерних компаний существуют ограничения:

• Austrian – только если вы летите в Австрию из Германии или наоборот;
• LOT – только на рейсы, вылетающие из ФРГ, если город отправления не Гамбург или Штутгарт;
• Adria Airways и Croatia Airlines – только при вылете из ФРГ;
• SAS -только при вылете из ФРГ. Нельзя зарегистрироваться онлайн, если пункт отправления Дюссельдорф, Гамбург или берлинский аэропорт Тегель.

Невозможна онлайн-регистрация при вылете из итальянского аэропорта Ламеция-Терме и французских аэропортов Бастия/Корсика, Форт-де-Франс, Мартиника. На рейсах, забронированных под номером “Люфтганзы”, но выполняемых иными авиакомпаниями (код-шеринг), такая регистрация тоже недоступна. Рейсы код-шеринг можно определить по графе «Выполняется компанией» в подтверждении брони вашего билета.

Если эти ограничения вас не касаются, войдите на сайт “Люфтганзы” по ссылке, введите требуемую информацию и активируйте кнопку «подтвердить».

Можно получить талон после такой регистрации и в аэропорту. Следует отметить, что электронная регистрация – один из наиболее удобных способов прохождения этой процедуры.

Вопросы страхования и нотификации

В пути с пассажиром могут произойти различные неприятности: может подвести здоровье, возможна задержка рейса или потеря багажа. Во всех этих случаях желательно иметь страховку. Предложений от страховых компаний существует великое множество, но “Люфтганза” рекомендует воспользоваться услугами AIG Travel, предлагающей два варианта дорожной страховки:

• Travel Inconvenience-Standard, страхующий на случай:
  • отмены рейса;
  • отмены поездки;
  • задержки в пути;
  • пропуска рейса;
  • задержки рейса;
  • задержки багажа.
• Пакет Multi Risk-Standard дополнительно страхует риски:
  • утраты багажа;
  • проблем у пассажиров со здоровьем за границей, в том числе покрывая услуги скорой помощи;
  • похищения в поездке;
  • хулиганства.

Обратите внимание: при ввозе и вывозе различных электронных устройств, имеющих функцию шифрования, в Евразийский экономический союз или из него устройства должны пройти нотификацию, то есть быть внесены в специальный реестр разрешенных к использованию устройств.

Так как функцией шифрования информации обладают практически все мобильные телефоны и прочие электронные устройства, имеет смысл проверить их перед полетом по реестру нотификации.

Возможность продления брони

Компания “Люфтганза” позволяет забронировать билет без оплаты на 48 часов. В этот период гарантируется сохранение условий его приобретения и стоимости. Если деньги не поступили, бронирование аннулируется. Если после начала поездки пассажир заболел и не может ее продолжить, компания продлевает срок действия билета до выздоровления пассажира. Факт заболевания необходимо подтвердить медицинскими справками.

Возможность резервирования места

У пассажиров бывают разные потребности: кому-то нужно больше места для ног, кто-то не любит сидеть у иллюминатора или прохода. “Люфтганза” позволяет заранее забронировать место в салоне самолета.

Зарезервировать места можно и в процессе регистрации, но выбирать конкретное место придется из тех, которые никто не занял.

Стандартное резервирование мест происходит не позднее, чем за 52 часа до вылета. Места резервируют на сайте перевозчика по ссылке.

Пройдите социологический опрос!

Приобретение билетов на самолет

Приобрести билеты можно непосредственно на сайте авиакомпании. Введите пункт отправки и пункт назначения, заполните информацию о желаемой дате полета и количестве путешественников. Вам будут предложены все возможные варианты, из которых вы сможете выбрать наиболее подходящий для вас.

Билет можно будет забронировать на двое суток. В течение этого времени его следует оплатить.

Правила, действующие в отношении багажа

Бесплатно на рейсах этого авиаперевозчика можно перевозить следующее количество багажа:

• в эконом-классе: 1 место ручной клади и 1 место багажа;
• в премиальном эконом-классе: 1 место ручной клади и 2 места багажа;
• в бизнес-классе: 2 места ручной клади и 2 места багажа.

Во всех случаях место ручной клади не должно весить более 8 кг, а багажа – более 23 кг.

В заключение

Требование о регистрации на рейсы авиакомпаний выдвигается потому, что билеты приобретаются заблаговременно и за это время обстоятельства могут измениться. Авиакомпания должна заранее знать о том, сколько пассажиров реально летит в самолете. Начинается регистрация за 23 часа до вылета, а заканчивается за 45 минут до него. Компания “Люфтганза” предлагает различные способы регистрации. Все они достаточно удобны и не вызовут особых проблем.

Регистрация и посадка на самолет в аэропорту для новичков: Видео

Как пройти онлайн регистрацию на самолет авиакомпании Lufthansa

Авиакомпания «Люфтганза» является крупнейшей в Европе и занимает 5 место по пассажиропотоку в мире, около 100 миллионов пассажиров в год выбирают компанию для осуществления перелетов в различные части света. Флагманская компания Германии базируется в аэропорту Франкфурт-на-Майне, и имеет множество авиационных узлов в различных городах, основные из которых находятся в Дюссельдорфе, Мюнхене и Франкфурте-на-Майне. В этих хабах осуществляется большая часть стыковочных рейсов.

Ежедневно совершаются сотни полётов «Lufthansa» по более 200 направлениям: в Москву (Домодедово), в Спб (Пулково), Триест, Будапешт и другие города. Полеты совершаются в 78 стран мира: в Южную и Северную Америку, Африку, страны Европы, Азии.

Описание

Авиаконцерну «Lufthansa» присвоены коды международной классификации: ИАТА — «LH», ИКАО — «DLH».

Контактные данные:

Адрес: Von Gablenz Strasse 2-6, 50679 Cologne, Germany.

• телефоны: +49 69 69 69 54 28 (горячая линия)
• официальный сайт
• сайт на русском языке

Авиапарк состоит из 272 самолетов типа «Аэробус» и «Боинг». Модели аэробуса начинаются от А319-100 до А380-300, модели боингов — от B-747-400 до В-747-81. На борту самолетов авиакомпании можно получить 4 класса обслуживания: «эконом», «эконом премиум», «эконом-лайт» и «бизнес-класс».

Пассажиры авиалиний «Люфтганза» имеют доступ к следующим видам регистрации на рейс:

• Регистрация непосредственно в аэровокзале на стойке,
• В специальном автомате в аэропорту,
• Регистрация на рейс онлайн,
• Через мобильное приложение.

Правила регистрации на рейс авиакомпании

Способ регистрации на самолет диктует правила подготовки к ней. За сколько часов можно начать регистрацию. Регистрация в аэропорту на рейс открывается за 2,5 часа до вылета и заканчивается за 40-50 минут. В режиме онлайн регистрация начинается за сутки до полёта. Для прохождения пограничного контроля, необходимо иметь при себе загранпаспорт, билеты, посадочный талон (если регистрация проводилась через интернет).

Если вы путешествуете с детьми, необходимо предъявить свидетельство о рождении и нотариальную доверенность, если несовершеннолетний ребенок путешествует с одним из родителей или без них.

Правила перевозки багажа

Вес багажа зависит от вида класса, которым путешествует пассажир. Бесплатная норма провоза багажа: в эконом-классе 1 багажное место весом до 23 кг и ручную кладь до 8 кг; в премиум-экономе можно провезти 2 багажных места до 23 кг и 1 место ручной клади; в бизнес классе можно провезти 2 багажных места и 2 места ручной клади.

Разрешен провоз багажа на младенцев (от 0 до 2-х лет) — 1 место до 23 кг без ручной клади, вне зависимости от рейсов.

Сверх норматива бесплатно можно провести следующие предметы:

• Дамскую сумочку или портфель (габаритами 40 см х 10 см х 30 см);
• Телефон;
• Ноутбук;
• Детскую коляску или люльку;
• Детское автокресло;
• Пакет из «дьюти фри».

Провоз другого багажа в самолётах сверх нормы оплачивается дополнительно. Стоимость дополнительного багажа стартует от 15 евро* на рейсы внутри Германии и от 25 евро* на международных рейсах, всю таблицу тарифов можно посмотреть на сайте.

Все острые, колюще-режущие предметы и жидкость нельзя провозить в ручной клади. Также можно посмотреть информацию о запрещенных в полёте предметах на официальном сайте.

Как зарегистрировать перелет онлайн

«Люфтганза», регистрация на рейс онлайн. При входе на сайт авиакомпании из России, сразу осуществляется переход на русский язык. Процедура проходит в несколько этапов на сайте:

1. На главной странице сайта найти вкладку: «подготовка», далее в выпадающем списке появится надпись «регистрация на рейс», необходимо нажать кнопку «оnline-регистрация».
2. В появившейся таблице выбрать: ссылка на номер билета или код бронирования (Booking reference or ticket number) или карту «Frequent Flyer», или номер рейса (Lufthansa Vollcharter).
3. Например, выбираем первый вариант. В этом случае нужно внести код брони или номер билета.
4. Ввести фамилию и имя пассажира заглавными латинскими буквами как в загранпаспорте.
5. Нажать кнопку «подтвердить».
6. Выбрать место в самолёте.
7. В появившемся окне, после окончания регистрации, выгрузится посадочный талон.
8. Распечатать талон.

Даже если регистрация проведена заблаговременно, пассажиру необходимо прибыть в здание аэропорта заранее, для прохождения процедуры таможенного и паспортного контроля.

Бронирование мест

Забронировать место в самолёте можно сразу, в процессе бронирования, при онлайн регистрации или позже, зайдя в раздел «мое бронирование». Нужно понимать, что хорошие места лучше резервировать заранее, так как их может не оказаться уже к началу онлайн регистрации. Кресла с увеличенным расстоянием ног можно забронировать за дополнительную плату. Пассажиры, путешествующие бизнес и премиум классами могут бронировать эти места бесплатно.

Если место не забронировано заранее, его выделяет сотрудник аэропорта. Обратите внимание, что не все пассажиры могут воспользоваться местами с увеличенным местом для ног во время полета (беременные женщины, дети до 18 лет не могут сидеть возле аварийных выходов).

Регистрация через мобильное приложение

«Lufthansa» регистрация на мобильном телефоне. Зарегистрироваться на рейс можно через мобильное приложение «Люфтганза» на телефоне или планшете. Эта функция удобна, если вы в дороге. Мобильная регистрация проходит в том же порядке, как и через интернет. В конце регистрации нужно получить ссылку на посадочный талон, которая придет посредством смс-сообщения на указанный номер мобильного телефона.

Данный вид регистрации доступен для всех городов вылета Германии и многих международных аэропортов других стран. При возникновении проблем с мобильным телефоном, распечатать талон можно в автомате в аэропорту или на стойке регистрации.

Ограничения при онлайн регистрации на рейсы Lufthansa

Ограничения на регистрацию он лайн можно посмотреть на официальном сайте. Там отражен список городов, из которых данное действие невозможно.

Авиакомпания заботится о своих клиентах, и постоянно расширяет спектр услуг и возможностей, обеспечивая максимальный комфорт в полете. Компания использует самолеты нового поколения, более бесшумные и экономичные.