Корпоративным клиентам Леруа Мерлен Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Горячая линия Леруа Мерлен 8-800

Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.

На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.

Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:

8 800 700-00-99.

Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.

Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.

Горячая линия Леруа Мерлен в Москве

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

+7 (495) 933-85-44	Мытищинский район, деревня Шолохово
+7 (495)-139-43-23	п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,
+7 (495) 139-25-26	МКАД 24 километр
+7 (495) 775-86-21	Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.
+7 (495) 641-25-40	МКАД 84 км
+7 (495) 641-2540	Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД
+7(495)775-19-50	Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5
+7 (495) 961-0220	п/о Красногорск-4, 66 км. МКАД

Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

+7(812)449-21-50	ул. Партизана Германа, д. 2
(812) 493-23-83	пр-кт Испытателей, д. 5
+7 (812) 322-98-68	пр.Культуры 47

Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

ул. Энтузиастов, д.22;
ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

Оренбургский тракт, д. 174;
ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.

Другие способы связи

На официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.

Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»:

Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.

Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты:

Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:

Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;
ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;
Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;
Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/;
Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.

Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.

При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.

Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:

Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;
Наличие конкретных товаров;
Сроки доставки продукции;
Как оплатить товары картой онлайн;
Можно ли заказать доставку товара в другую область;
Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;
Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;
Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.

Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Условия предоставления услуги одинаковы во всех магазинах текущего региона

Леруа Мерлен высоко ценит корпоративных клиентов и предоставляет им особые условия:

индивидуальное обслуживание в любом магазине Леруа Мерлен;
возможность оплаты по безналичному расчёту без ограничения или за наличный расчёт на сумму, не превышающую 100 000 рублей, включая НДС, в рамках одного договора;
оформление товаросопроводительных документов;

Как стать Корпоративным клиентом Леруа Мерлен? Для того, чтобы стать корпоративным клиентом Леруа Мерлен, необходимо: 1. Заполнить Анкету клиента, бланк которой можно взять в специальном отделе «Леруа Мерлен для Бизнеса», имеющейся в каждом магазине, или скачать на сайте (ссылка на этот файл и формы других документов – ниже). 2. Передать заполненный бланк Анкеты:

лично сотруднику отдела «Леруа Мерлен для Бизнеса»;
в электронном виде по e-mail, в тот магазин Леруа Мерлен, в котором планируется подписать Договор и получить Корпоративную карту (этим вы ускорите процесс оформления необходимых документов).

Внимание! В случае отправки анкеты по электронной почте, оригинал заполненного бланка передавать сотруднику магазина при получении Корпоративной карты не требуется. Договор клиентского счёта будет подготовлен и распечатан сотрудником отдела «Леруа Мерлен для Бизнеса» после обработки электронной Анкеты. Внимание! В случае если Договор заключает не руководитель организации, необходимо предоставить Доверенность на заключение Договора клиентского счёта. Леруа Мерлен оставляет за собой право запросить дополнительные документы.Образцы всех перечисленных документов можно скачать по ссылкам ниже.

Ссылки для скачивания документов:

Условия предоставления услуги одинаковы во всех магазинах текущего региона

Леруа Мерлен высоко ценит корпоративных клиентов и предоставляет им особые условия:

индивидуальное обслуживание в любом магазине Леруа Мерлен;
возможность оплаты по безналичному расчёту без ограничения или за наличный расчёт на сумму, не превышающую 100 000 рублей, включая НДС, в рамках одного договора;
оформление товаросопроводительных документов;

лично сотруднику отдела «Леруа Мерлен для Бизнеса»;
в электронном виде по e-mail, в тот магазин Леруа Мерлен, в котором планируется подписать Договор и получить Корпоративную карту (этим вы ускорите процесс оформления необходимых документов).

Ссылки для скачивания документов:

Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Корпоративным клиентам Леруа Мерлен Санкт-Петербург в Санкт-Петербурге

Одной из самых востребованных услуг, которые Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге оказывает своим покупателям, является Корпоративным клиентам Леруа Мерлен Санкт-Петербург. Этой услугой могут воспользоваться все наши клиенты, причем обходится она совсем недорого. Со всеми условиями предоставления этой услуги можно ознакомиться на этой странице, а если возникнут какие-либо вопросы, то их с ними можно обратиться к нашим специалистам по телефонам, в Вашем регионе.

Используемые источники: