Личный кабинет Лайф: вход, регистрация, официальный сайт
Белорусский оператор Лайф:), позиционирующий себя как прогрессивный и демократически настроенный бренд, занимается предоставлением всего спектра мобильных услуг, а также продажей средств мобильной связи и аксессуаров к ним.
Любой абонент оператора может использовать личный кабинет Лайф:) для самостоятельного управления услугами онлайн.
Возможности личного кабинета
Что может сделать абонент, зашедший через официальный сайт Лайф:) в личный кабинет:
- Пополнить баланс картами Visa, Mastercard, скретч-картой пополнения счета и через платежный сервис QIWI.
- Оплатить услуги за близких людей, являющихся абонентами Лайф:).
- Получить информацию по услугам через обмен мгновенными сообщениями с сотрудником поддержки.
- Установить для аккаунта новый пароль, язык обслуживания и email.
- Перейти на более подходящий тарифный план.
- Настроить переадресацию вызова.
- Отменить или подключить услуги.
- Посмотреть историю пополнения счета.
- Управлять блокировкой номера.
- Ознакомиться с историей запросов за выбранный период.
- Заказать получение необходимых настроек на мобильный.
Регистрация и вход в личный кабинет
Нажав на красную кнопку в верхней строке сайта компании-оператора, вы перейдете на страницу входа в личный кабинет Лайф:). В форме авторизации нужно выбрать один из четырех префиксов (25, 29, 33, 44), ввести 7 цифр мобильного номера, пароль и кликнуть по кнопке «Войти».
Отдельная регистрация в системе не требуется, абонент заводит аккаунт в личном кабинете тогда, когда впервые осуществляет вход в систему с паролем. Временный 4-8-значный пароль получают, набрав с мобильного *120# и нажав кнопку вызова. При первом входе в систему можно обойтись без получения пароля, если ввести в качестве него PUK1-код, а уже в кабинете следует установить пароль самостоятельно. В форме авторизации есть возможность выбрать опцию «Впервые на сайте». С мобильного устройства, выходящего в интернет через сим Лайф:), пароль можно задать, перейдя по адресу http://spass.life.com.by из браузера.
Восстановить пароль нельзя, можно только получить новый, отправив USSD запрос, как и в первый раз при регистрации. К сохранности пароля следует относиться очень аккуратно, не передавать третьим лицам, не сохранять в браузере чужого компьютера, всегда выходить из системы после завершения работы с ней, так как компания открыто предупреждает, что все действия, совершенные под аккаунтом абонента, считаются действиями самого абонента, и фиксируются специальным программным обеспечением.
Использование личного кабинета Life:) предоставляется и корпоративным абонентам. Манипуляции в системе имеет право проводить абонент, который указан в качестве Администратора в заявлении, предоставленном на фирменном бланке юридического лица или оформленном в отделении обслуживания Лайф:).
- Официальный сайт:
http://www.life.com.by/ - Личный кабинет:
https://issa.life.com.by/ru/ - Телефон горячей линии:
короткие номера 909 или 920 круглосуточно для абонентов Лайф:)
Личный кабинет оператора мобильной связи ИССА
Для эффективного управления счетом и чтобы всегда быть в курсе остатков денежных средств, предоплаченных минут, сообщений или интернета, — абоненты Лайф могут использовать личный кабинет на сайте.
Регистрация и вход для клиентов
Чтобы зарегистрировать на портале оператора Лайф личный кабинет, нужно быть абонентом компании, то есть иметь зарегистрированный на имя пользователя номер телефона. В разработанном компанией Лайф личном кабинете регистрация происходит на специальном сервисе.
Чтобы быстро попасть на страницу кабинета в сети, можно набрать в строке поиска: исса лайф личный кабинет. Среди результатов поиска на первых позициях будет страница с формой входа. Вход также возможен через кнопку, расположенную на сайте Лайф бай, — личный кабинет (она так и называется, а расположена на верхней строке меню права). Распределять трафик между пользователями в группе (тарифы Семья) и различными подключенными устройствами (тариф Мультинет) также можно здесь. В одну из строк окна с формой регистрации необходимо ввести свой номер телефона. Затем нужно сгенерировать пароль, отправив с телефона команду *102#. Пароль из четырех цифр будет выслан в сообщении. Его нужно ввести в соответствующее поле формы и нажать кнопку «Войти». Также пароль можно создать онлайн, перейдя по ссылке, размещенной под формой, и следуя дальнейшим инструкциям сервиса. Первый раз, заходя в сервис, в поле для пароля можно ввести код PUK 1 сим-карты.
В дальнейшем, чтобы зайти в личный кабинет Лайф, необходимо будет также вводить номер телефона и полученный либо созданный пароль.
Разделы и информация
После того как регистрация в личном кабинете Лайф Беларусь будет пройдена, пользователь получит доступ к следующим разделам:
- Информация;
- Отчеты;
- Управление контрактом;
- Поддержка;
- Услуги онлайн.
В разделе с информацией личного кабинета Лайф Беларусь представлены данные о номере телефона, владельце (ФИО), номере договора, кодах PIN и PUK, наименовании подключенного тарифа, остатках средств на счете, действующих объемах услуг (остатки минут, трафика, сообщений).
Также в этом разделе можно скачать и ознакомиться с договором на оказание услуг оператором. Вход в личном кабинете Лайф на вкладку «Функции» позволяет воспользоваться следующими возможностями:
- Поменять пароль;
- Подключить переадресацию;
- Изменить язык;
- Получить настройки для интернета;
- Перевести деньги на счет другого клиента оператора.
В разделе отчетов можно просмотреть историю по следующим действиям абонента:
- Изменение пароля и адреса электронной почты;
- Переводы другим пользователям;
- Блокировка и разблокировка;
- Переходы на разные тарифы.
Вход в личном кабинете Лайф Беларусь на вкладку «Поддержка» открывает контакты службы поддержки клиентов, куда можно обратиться по всем вопросам.
Чтобы совершать действия по изменению условий обслуживания, нужно войти в личном кабинете Лайф на вкладку «Управление контрактом». Здесь пользователь может перейти на любой выбранный тариф из предлагаемых оператором, подключать и отключать дополнительные услуги, пакеты, акции.
На вкладке с услугами онлайн (пополнением баланса) можно перечислить деньги на свой счет или счет другого пользователя с банковской карты. Операция выполняется в сети при условии наличия всех необходимых реквизитов карты.
Чтобы управлять тарифами «Семья» и «Мультинет» следует на главном сайте нажать кнопку «Личный кабинет» и из двух выпадающих функций выбрать «управление» вышеуказанными услугами. Там можно приглашать людей и устройства в группу, перераспределять имеющиеся лимиты услуг между членами и устройствами, входящими в объединение.
Детализацию звонков в личном кабинете Лайф Беларусь можно получить без труда. Тарифы обслуживания следующие:
- Расшифровка звонков, обойдется в 0,60 рублей за оплачиваемый период, если обратиться за документом о задолженности лично в один из пунктов обслуживания life:). Документ подготовят за три рабочих дня;
- Если просматривать историю в личном кабинете, то оплата не взимается, но там можно просмотреть только три последних месяца, в которые производились звонки.
В детализации представлены следующие данные: список звонков исходящих и входящих с указанием номеров, длительности, времени совершения. Также имеются сведения об отправленных сообщениях: их количество, номера, время.
Приложение Смарт Лайф
Smart life:) – приложение для клиентов оператора, работающее с Android и iOS. Его можно скачать и установить бесплатно. Оно не расходует трафик. Оборудованный в Смарт Лайф личный кабинет позволяет решить те же проблемы, что и полная версия: наблюдать за расходами, подключать, менять тарифы, связываться с поддержкой, оплачивать баланс, подключать дополнительные услуги. После скачивания в процессе регистрации в приложении нужно сгенерировать пароль по команде *120#.
Май Лайф – клуб пользователей с выгодными акциями
Клуб Май Лайф – предложение для частных абонентов сети. Вступив в клуб, клиенты получают возможность пользоваться акциями, скидками, выгодными предложениями в магазинах и учреждениях, участвующих в партнерской программе. Перечень предложений доступен на сайте клуба. К входу в личный кабинет Май Лайф можно перейти, нажав кнопку my life:) – крайнюю правую в строке меню. Перед регистрацией нужно отправить запрос *777#, затем ответить на все присылаемые команды.
Особенности работы с кабинетом
Так как все действия, выполняемые в личном кабинете, автоматически считаются волеизъявлением абонента, то нужно следить за тем, чтобы доступ к входу в него не имели посторонние лица. Пароль нужно запоминать и не хранить его отдельно. При потере сим-карты, об этом следует сообщить оператору для своевременной блокировки всех функций личного кабинета. Это позволит избежать утечки денежных средств и других неприятных ситуаций.