Отзывы о ОТП Банке: «Письма на электронный адрес zabota@otpbank.ru не рассматриваются»

ОТП Банк — реквизиты, контакты и адрес головного офиса

Регистрационный номер:

2766

Президент банка:

Чесаков Георгий Рудольфович

Адрес:

125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

Телефон:

8 (495) 775-4-775

Федеральный:

8 (800) 100-55-55

Веб сайт:

www.otpbank.ru

E-Mail:

spravka@otpbank.ru

ИНН:

7708001614

КПП:

997950001

БИК:

044525311

ОГРН:

1027739176563

ОКВЕД:

65.12, 67.13

ОКПО:

29293885

Платёжные реквизиты:

корреспондентский счет 30101810000000000311 в ГУ Банка России по ЦФО

ОТП Банк
ведет свою деятельность с 1994 года, до 2008 года она работал под названием «Инвестсбербанк». В 2006 году он вошел в Европейскую банковскую группу ОТП и получил доступ к финансовым возможностям материнского банка.

Банк входит в топ-50 банков России и в июле 2015 года занимал 2 место на рынке POS-кредитования и 7 на рынке кредитных карт.

В настоящее время банк имеет очень широкую филиальную сеть, в которую входят более 28 000 точек потребительского кредитования, 97 кредитно-кассовых офисов и 137 точек клиентского обслуживания. Услугами банка пользуются почти 4 миллиона клиентов.

Банк предоставляет широкий спектр услуг для частных и корпоративных клиентов.

Частным лицам доступны кредиты наличными, кредитные и дебетовые карты, вклады, страхование, аренда сейфов и многое другое.

← Назад в раздел

ОТП Банк

Отзывы о банке

Домодедово Московской области 08.07.2019 21:59:18

Отношение хамское на каком основании стажёр говорит какая будет процентная ставка когда это дело кредитного отдела . Отдел претензий трубку не берет

Санкт-Петербург 31.03.2019 09:01:40

Единственный банк, где за оплату кредита платишь комиссию онлайн на сайте банка и в отделении самого же банка! Что за беспредел?! Ни в одном банке такого нет! Замучаетесь погашать кредит! Только почтой России беспроцентно, но это сколько в очереди надо стоять и платеж идёт долго. И главное, им плевать на отзывы и наши пожелания! Сколько людей мучаются! В этом плане банк ОТП не советую.

Приморье 16.11.2018 02:46:38

Брал 60 тр платил два года,они мне звонят,вы должны 72тр,прошу детализацию платежей,не в какую,причем суммы долга постоянно меняются,то в меньшую,то в большую сторону,никто ничего внятно сказать не может почему.Не работайте с этим банком!

саратов 31.10.2018 09:21:41

Никому не советую связываться с этой отрыжкой 90 -ых,не банк, а бандитская малина.

Белгород 11.08.2018 18:01:10

Никаких законов для банка не существует. О 230 федеральном законе тупоголовые операторы и не слышали хамы высшей пробы их на цепь надо сажать

Белгород 11.08.2018 17:49:26

Задержала ежемесячный платёж на три и пять дней (пенсию задержали) содрали такую сумму-просрочка, а то что 32 процента переплата у меня. Хапуги наживаетесь за наш счёт. Банк не хороший не рекомендую. Операторы — цепные псы.

Санкт-Петербург 10.07.2018 12:09:55

Путем длительных выяснений узнала, что Сбер не может теперь оплачивать эти счета. Не знаю, что делать. Почта россии — не вариант, слишком долго. Развернуть Свернуть

Кемерово 26.04.2018 05:56:08

Решил как то я досрочно погасить кредит от ОТП. 3) Скачал программу ОТП банк, для удобства оплаты кредита, как я думал. Ничего там удобного. Во-первых, откуда-то берется левый процент для оплаты. Во-вторых, ввёл параметры карты и далее, в итоге «Банк-эмитент не поддерживает технологию 3-D Secure.»  Какого…! С «Уважением», Алексей!!! Развернуть Свернуть

10.07.2018 12:05:25

Это точно! Если бы знала, что такая засада с оплатой, отказалась бы от услуги

Королев 02.08.2017 10:47:03

Гасил кредит через терминал ОТП непосредственно в банке. Терминал принимает ограниченное количество денег за один подход. За каждый подход плата 70 или 100 рублей уже не помню. Сделал пару подходов и осталось еще 36 рублей положить и опять же нужно было заплатить за подход 70 или 100 руб. Единственный вариант Почта России.

Волгоград 05.09.2016 19:57:52

Взял товар в рассрочку через этот левый банк, при внесении платежа оказалось надо еще комиссию каждый раз платить 50 руб., т е 1200 за 24 месяца… Это что за развод? Им деньги несу и должен за это приплатить?

г. Самара 03.06.2016 15:53:16

Хотел бы оставить благодарность банку за помощь в сложной финансовой ситуации. Срочно понадобилось 90 тыс. рублей. Так как в это время находился на работе, решил попробовать оформить кредит через интернет – не было возможности посетить банк. Хотя раньше обращался только в стационарные отделения. Принял решение заполнить 3-4 заявки в разных банках, которые обещали очень быстро рассмотреть мое обращение. Первая заявка была отправлена в ОТП Банк. Не успел я заполнить втору, как мне уже сообщили о положительном решении. На следующий день поехал в отделение с документами, подписал договор и получил деньги. Это дало возможность своевременно решить финансовые проблемы. Что также порадовало – без лишних проблем, через шесть месяцев досрочно закрыл кредит. Никаких штрафов за это с меня не взяли, а самое главное – пересчитали проценты за фактическое время использование кредитных денег. Хотя кредит был оформлен на два года. Еще раз благодарю банк за профессионализм и удобство в обслуживании. Надеюсь, что подобных ситуаций у меня больше не произойдет и кредит не потребуется. Хотя в случае форс-мажорных обстоятельств уже определился, куда именно буду обращаться – в ОТП Банк. Развернуть Свернуть

10.07.2018 12:06:16

Вранье, отзыв заказной. Попробуйте оплатить кредит без комиссии — и вы все поймете

Показать еще

Оставьте свой отзыв

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

before
—>

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

p, blockquote
1,0,0,0,0
—>

p, blockquote
2,0,1,0,0
—>

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

h2
1,0,0,0,0
—>

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

p, blockquote
3,0,0,0,0
—>

• Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
• Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
• Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
• Заказать справки любого типа от банка;
• Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
• Уточнить актуальный курс валют;
• Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
• Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
• Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
• Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

h2
2,0,0,0,0
—>

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

p, blockquote
4,0,0,0,0
—>

1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

p, blockquote
5,1,0,0,0
—>

1. Телефоны контактных центров;
2. Почтовый адрес главного офиса банка;

Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

p, blockquote
6,0,0,0,0
—>

1. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

h2
3,0,0,0,0
—>

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

p, blockquote
7,0,0,0,0
—>

• Бесплатный короткий номер 07-07
  для звонков с мобильных телефонов страны;
• Круглосуточная горячая линия 8-800-100-55-55
  для бесплатных звонков с городских телефонов России;
• Номер международного формата +7-495-775-33-53
  для звонков со всех стационарных телефонов Московской области или из-за границы;
• Логин «otpbank_russia» для звонков по Skype.

Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

p, blockquote
8,0,0,1,0
—>

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

h2
4,0,0,0,0
—>

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

p, blockquote
9,0,0,0,0
—>

• ФИО;
• Дату рождения;
• Паспортные данные;
• Номер карты банка или договора;
• Приоритетный способ для получения ответа;
• Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
• Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

p, blockquote
10,0,0,0,0
—>

1. Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
3. Отметьте тему обращения.
4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

p, blockquote
11,0,0,0,1
—>

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

after
—>