Личный кабинет «Саратовэнерго»: вход в систему, регистрация, передать показания
Личный кабинет абонента «Саратовэнерго» на сайте www.saratovenergo.ru предназначен для повышения эффективности обслуживания физических лиц. Гарантированная работа сервиса обеспечивается при использовании всех современных браузеров.
- О сервисе
- Возможности Личного кабинета
- Регистрация и вход
- Как передать показания
- Оплата услуг
- Как восстановить пароль
- Полезные ссылки
- Как связаться со службой поддержки
Для регистрации в личном кабинете нужно перейти по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта. В открывшемся окне https://my.saratovenergo.ru/auth/
нужно нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить регистрационную форму.
На электронную почту будет направлена ссылка для подтверждения регистрации. Пройдя по ней, пользователь подтверждает свою регистрацию. После этого он получает доступ к главной странице. Теперь пользователю необходимо добавить дом и лицевой счёт.
После «привязки» лицевого счета пользователь имеет возможность управления своими счетами.
Вход в систему абоненты могут осуществить посетив страничку авторизации. После заполнения полей (Адрес эл.почты и пароль) и нажатия кнопки “Войти” произойдет переход в онлайн-сервис.
При помощи дистанционного интернет-сервиса ПАО «САРАТОВЭНЕРГО» пользователь может:
- осуществлять управление лицевыми счетами, просматривать историю платежей и показаний;
- изменить персональные данные в личном профиле;
- загрузить показания электросчётчиков;
- «привязать» несколько лицевых счетов к одному профилю;
- ознакомиться с информацией по договору электроснабжения;
- ознакомиться с применяемыми тарифами;
- распечатать платежный документ;
- провести оплату онлайн.
Если ваши данные для входа в профиль кабинета утеряны или забыты, то для восстановления пароля пользователю нужно:
- при входе в личный кабинет, перейти по ссылке «Восстановить пароль по email» в левой нижней части панели авторизации;
- ввести в поле адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- нажать кнопку “Отправить”.
После этого пароль будет отправлен на ваш email.
Информировать о показаниях приборов учета электроэнергии, газа и воды в личном кабинете «Саратовэнерго» можно при помощи функции «Мастер ввода показаний».
При нажатии кнопки «Передать показания» открывается окно для ввода, туда вводятся текущие показания. Здесь же реализована функция просмотра истории показаний. Корректно введенные показания принимаются к расчету, внизу формы появится сообщение об успешной передаче. Сразу же пользователь получит информацию о сумме к оплате.
Для перехода к функции «Мастер оплат» нужно нажать кнопку «Оплатить». Для проведения оплаты нужно:
- ввести сумму;
- ознакомиться и согласиться с правилами оплаты;
- нажать кнопку «Далее» и провести платёж.
- Официальный сайт ПАО «САРАТОВЭНЕРГО»
- Список пунктов приема платежей
- Тарифы на электроэнергию
- Передача показаний через интернет
- Интернет приемная
Для удобства клиента в личном кабинете реализована функция «Помощь по кабинету» (в верхней части страницы). Для поддержки пользователей «Саратовэнерго» на сайте работает служба обратной связи (пользователь имеет возможность отправить сообщение с вопросом). Задать свой вопрос специалистам можно на электронную почту: kontakt@sarenergo.ru
Также организована телефонная справочная служба, на которую можно позвонить по номеру – 8 (8452)-69-45-45.
С подробной инструкцией пользователя личного кабинета Вы можете ознакомиться на сайте https://my.saratovenergo.ru/
. Внизу слева расположен раздел «Как пользоваться личным кабинетом?», кнопка «Посмотреть инструкцию».
Интернет-сервис Саратовэнерго “Личный кабинет абонента” позволяет передавать показания счетчиков и оплачивать счета за электроэнергию быстро и удобно!
saratovenergo.ru — передать показания счетчика в в ПАО Саратовэнерго
Электричество
Личный кабинет клиента предприятия «Саратовэнерго» на www.saratovenergo.ru
предназначен для повышения эффективности обслуживания физических лиц. При помощи ЛК потребители видят детализацию платежей, создают квитанцию, совершают прочие необходимые абонентам действия, не покидая рабочее место или дом.
Возможности личного кабинета
Онлайн сервис даёт зарегистрированным пользователям возможность:
- управлять лицевыми счетами;
- видеть историю платежей, переданных значений;
- менять данные;
- загружать показания ИПУ;
- присоединять несколько лицевых счетов к аккаунту;
- знакомиться с договорными условиями;
- знать о тарификации;
- распечатывать квитанции;
- оплачивать услуги онлайн.
Регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться в ЛК можно, нажав на «Личный кабинет» на основной странице портала. В поля формы https://my.saratovenergo.ru/auth/
вносится информация персонального и контактного характера. На email поступает ссылка для подтверждения регистрации. Абонент должен пройти по ней. Открывается доступ к основной странице портала. Абонент добавляет дом, лицевой счёт.
Вход происходит на странице авторизации. После внесения в поля email, пароля, нажатия «Войти» клиент попадёт в дистанционный сервис. Панель входа в ЛК https://my.saratovenergo.ru/auth/.
— личный кабинет Cаратовэнерго для физических лиц
При потере идентификаторов восстановление происходит так:
- При входе в ЛК открыть «Восстановить пароль по email».
- Вписать email, сообщённый при регистрации.
- Нажать «Отправить».
Способы передать показания счетчика
Через личный кабинет
Информировать поставщика услуг о значениях ИПУ в онлайн кабинете абонента организации «Саратовэнерго» удастся через «Мастера ввода показаний». При активации вкладки «Передать показания» в открывшееся окошко вписываются значения. Можно просмотреть историю проведённых ранее передач. Корректно введенная информация принимается к расчёту, появится уведомление об успешной передаче, сумме оплаты.
Без регистрации на сайте
— передать показания счетчика
Возможна передача показаний приборов учета незарегистрированными пользователями через форму на сайте — https://www.saratovenergo.ru/chastnym-litsam/priem-pokazaniy/
В СМС
Сообщение с лицевым счётом, Ф.И.О. абонента отправляется на +7 937 029-31-03 или +7 937 029-36-79.
В телефонном режиме
Показания можно сообщить по телефонным номерам «Саратовэнерго»: 8 (8452) 57-34-70, 57-34-71, 57-34-41, 57-34-68. Также можно звонить по многоканальному номеру (бесплатно): 8-800-2000-573 (сервис работает с 08.00 до 20.00).
По факсу
Абоненты отправляют данные по номеру 8 (8452) 57-34-15.
По email
Сведения принимаются на saratov@sarenergo.ru
.
Через абонентский ящик
Можно опустить показания с лицевым счётом в ящик «Саратовэнерго». Адреса размещения есть на сайте.
Оплата услуг
Личный кабинет Саратовэнерго позволяет не только сообщить данные, но и оплатить услуги. Транзакцию можно произвести с карточки банковского учреждения РФ, включая пластик системы «Мир». Операции просматриваются в «Детализации». Если платёж сделан, а долг не уменьшился, то абонент использует распечатку раздела, чтобы решить вопрос.
Для открытия «Мастера оплат»:
- Нажать «Оплатить».
- Вписать сумму.
- Согласиться с условиями.
- Нажать «Далее».
Предприятие «Саратовэнерго» для населения не устанавливает определённые даты отправки данных. Их можно сообщать в любой день месяца. Если отправки значений нет, то энергоснабжающая организация первые 3 месяца начисляет на основании среднего потребления за предыдущие 12 месяцев. Далее начисления делаются из нормативов потребления ресурса. Законодательно поставщик должен проверять показания минимум раз за год. Регулярная подача показаний нужна, чтобы поставщик услуг выставлял счета, учитывающие объём потреблённого ресурса по факту. Условия сотрудничества физлица-потребителя и поставщика услуг оговариваются договором.
Клиентская поддержка
Для комфортной работы пользователей в персональном аккаунте предусмотрена «Помощь по кабинету» (вкладка расположена в верхней части страницы официального сайта). В техподдержку предприятие «Саратовэнерго» предлагает обращаться по форме обратной связи. Письмо отправляется на kontakt@sarenergo.ru
. Работает телефонная справочная, звонки от абонентов в рабочее время принимаются по номеру 8 (8452)-69-45-45
.
Официальный сайт:
https://www.saratovenergo.ru
Личный кабинет:
https://my.saratovenergo.ru/auth/
Передать показания:
https://my.saratovenergo.ru/auth/
Город:
Саратов
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
Загрузка...
