Почта в Германии — все нюансы по полочкам

Deutsche Post — государственный почтовый оператор Германии. Основная деятельность — доставка писем и посылок внутри Германии, а также доставка международной письменной корреспонденции.

За доставку международных посылок из Германии отвечает другое подразделение холдинга — DHL. DHL имеет представительства во многих странах мира, поэтому может доставлять посылки и из Китая. Такое отправление будет идти транзитом через Германию.

Немецкая почта славится своей надежностью и высоким сервисом обслуживания.

Все отправления Deutsche Post DHL можно отследить в отслеживании посылок Postal Ninja, если ввести номер отслеживания в строку поиска и нажать на кнопку «Найти по трек-номеру».

Почта Германии — государственная почтовая служба Германии, обеспечивающее доставку международных почтовых отправлений и внутренней корреспонденции для физических и юридических лиц. Также оказывает услуги срочной почтовой службы и доставляет EMS отправления. Тарифы на доставку EMS отправлением у Deutsche Post DHL будут выше, но это оправдано высокой скоростью доставки.

Международный почтовый регламент строго запрещает пересылку в почтовых отправлениях наркотиков, психотропных или взрывоопасных, горючих или другого рода опасных веществ и предметов. На сайте Deutsche Post DHL содержатся полные правила по пересылке, связанные также с ограничениями по габаритам, весу и вложению почты.

Какие бывают трек номера Deutsche Post DHL

Почтовые отправления бывают двух категорий и главным критерием разделения является вес отправления: до 2 кг – мелкие пакеты, свыше – посылки. Отправления из Германии до 2 кг могут быть не отслеживаемые, а посылки и быструю доставку ЕМС-отправлений Почта Германии всегда регистрирует и дает им номер отслеживания.

Международный почтовый идентификатор состоит из буквенно-цифрового ряда:

RT123456785DE – мелкий пакет из Германии;
CА123456785DE – посылка из Германии;
EE123456785DE – экспресс-отправление из Германии.

В структуре трек-номера, в соответствии с международным форматом UPU буквы и цифры имеют смысловое значение:

Первая буква R/C/E – указывает на тип отправления. Трек-номер Deutsche Post DHL, начинающийся на букву R (Registered), присваивается зарегистрированных мелким пакетам;
123456785 – этот цифровой ряд обеспечивает уникальность номера;
DE – обозначает страну почтовой службы.

Отслеживание почтовых отправлений Deutsche Post DHL

Отслеживание международных почтовых отправлений из Германии может быть очень полезным инструментом для контроля передвижения посылок. Почтовые статусы будут сообщать на каком этапе находится отправление.

По статусу «Прием отправления» получатель может убедиться в том, что оно было отправлено. Потом посылки Deutsche Post DHL для обработки поступают в сортировочный центр, где их распределяют и направляют в пункт международного почтового обмена. Отправления Deutsche Post DHL проходят таможенную очистку и передаются назначенному почтовому оператору страны получателя. Об этом сообщает статус отслеживания «экспорт». И после импорта примерно такой же путь проходят уже в стране получателя. Последний статус отслеживания уведомляет о выдаче посылки.

Редакция #807 от 30.08.2015 3:29 Статус: текущая утвержденная версия История правок и авторы

Весовые и размерные ограничения Deutsche Post и DHL Global Mail

Deutsche Post (нерегистрируемые отправления):

Ограничения по весу для письменной корреспонденции, отправляемой через Deutsche Post за границу Германии — 2 кг.
Максимальное размеры: не более 90 см. по сумме трех измерений.

Deutsche Post DHL и DHL Global Mail (регистрируемые отправления):

Бандероли (DHL Päckchen International) или DHL Global Mail:

Вес — до 2 кг.
Максимальные размеры — не более 90 см. по сумме трех измерений, максимальный размер любой из сторон — не более 60 см.

Посылки (DHL Paket International):

Ограничения по весу — до 31,5 кг.
Максимальный размер — 120*60*60 см.

Посылки DHL Global Mail:

Ограничения по весу — до 20 кг
Максимальный размер любой из сторон — 106 см.

Формат трек-номера Deutsche Post и DHL Global Mail

Всем зарегистрированным почтовым отправлениям пересылаемым через Deutsche Post DHL присваивается уникальный 12-ти значный номер Deutsche Post. По данному номеру отправление отслеживается только на территории Германии.

Пример номера для отслеживания Deutsche Post DHL: 123457689012

Отправлениям DHL Global Mail присваивается номер для отслеживания, который имеет 2 начальные буквы GM

Пример номера для отслеживания DHL Global Mail: GM12345678901234567.

После экспорта отправления из страны отправителя, ему присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера для отслеживания Deutsche Post DHL выглядит следующим образом:

Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785DE
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785DE
Для МПО массой 31 кг (EMS-посылки): Ex123456785DE

где:

R/C/E — идентификатор типа отправления;

x — латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;

123456785 — цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;

DE — обозначение страны отправителя (в данном случае Deutschland — Германия) с соответствии со стандартом S10 UPU.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Отслеживание отправлений Deutsche Post и DHL Global Mail

Deutsche Post DHL:

Отслеживание отправлений Deutsche Post DHL необходимо начинать на сайте данного почтового оператора. Страница для отслеживания: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=en В поле Shipment number вводим номер для отслеживания и нажимаем кнопку Search для отображения результата.

После экспорта отправления из страны отправителя в списке статусов отслеживания появится срока UPU Code/Matchcode в которой будет отображаться номер для отслеживания в международном формате, например CP123456785DE.

DHL Global Mail:

Отслеживание отправлений DHL Global Mail необходимо начинать на сайте данного почтового оператора. Страница для отслеживания: http://webtrack.dhlglobalmail.com/ В поле поиска на данной странице указываем номер для отслеживания и нажимаем кнопку Отследить для отображения результатов.

Поскольку отправления доставляемые через DHL Global Mail проходят консолидацию в Германии, полноценное отслеживание по трек-номеру DHL Global Mail возможно только до попадания отправления в эту страну. Когда это произойдет, то в деталях отслеживания будет доступен раздел Package Details в котором, в графе Delivery Partner будет указан номер для отслеживания в формате Deutsche Post DHL, т.е. просто 12 цифр. Далее этот номер проверяется как номер для отслеживания Deutsche Post DHL (как описано выше).

В стране получения отслеживание необходимо производить на сайте национального почтового или EMS-оператора.

В России посылки отправленные через Deutsche Post DHL или DHL Global Mail доставляет Почта России или EMS Почта России.

0 из 5 (0 отзывов)

Чтобы разбавить посты про любимую всеми Почту России, расскажу-ка я вам про почту Германии, она же Дойче Пост. Вот кстати, а вы знали, что слово «Почтамт» пришло из немецкого? В оригинале это звучит как Постамт — почтовое управление. В немецком это слово с некоторых пор вышло из обихода в связи с упразднением этих самых постамтов.

Чаще всего почтальоны разносят почту способом, показанном на фото выше — тележки и велосипеды, вместе и по отдельности. В деревнях часто одна почта на несколько населенных пунктов, там как правило катается небольшая машина между деревнями. Посылки, кстати, тоже приносят на дом. Но этим занимается уже курьер на большой машине. Если получателя не оказалось дома, то курьер оставляет ему извещение. Обычно посылку можно потом забрать в ближайшем отделении почты. Порой посылки оставляют соседям, так же кидая извещение в почтовый ящик. Можно даже договориться с почтальоном, чтобы он оставлял коробку в определенном месте. Мои родители, например, обговорили с местным курьером «тайное место» в их саду, где он и ставит коробки. Кстати, всем известный DHL входит в состав группы компаний Дойче пост ДХЛ. На немецком DHL произносится как ДэХаЭль. Отдавая посылку на почте, ты отдаешь ее в лапы DHL. Есть и альтернативы вроде UPS или DPD, но больше половины посылок проходят именно через Дойче Пост.

Кстати, об онлайн-сервисах. Марки всех мастей и наклейки на посылки можно купить онлайн. Или, например, при возврате товара получить от продавца наклейку для возврата, которую остается только распечатать. Это весьма облегчает жизнь. На фото ниже почтовая марка и наклейка на посылку, купленные онлайн. Наклейку на посылку надо разрезать пополам, правую часть наклеить на коробку, левую оставить себе

Пара слов о ценах. Обычное письмо стоит 70 центов. За последние четыре года цена на письма возросла на 15 центов, что очень всех печалит. Посылки уже дороже. Есть так называемые пэкхен — небольшие посылки без страховки и трекинга. Килограммовая посылка стоит 3,89, 2 кг — 4,39. Имеется огранияение и по размеру коробки.

Что насчет сервиса? В основном работает все хорошо. Если кинуть письмо в почтовый ящик до выемки писем, то с большой вероятностью уже завтра оно будет у адресата. В среднем посылки и письма доходят за один-два рабочих дня. Бывает, что пакеты теряются, письма кидаются в чужие ящики или почему-то приходят обратно. Мне иногда приходят сложенные пополам конверты, на которых написано «Не сгибать». Бывает и такое, что особо одаренные курьеры просто ставят посылки под дверь. Я живу на очень оживленной улице, и очень неприятно находить дорогие покупки буквально на тротуаре. Если честно, брошенные в подъезде они тоже не особо радуют. Но как правило достаточно одной жалобы на почту, чтобы почтальон так больше не делал. Жалобы хватает до нового почтальона. Да, почта косячит и тут, просто очень редко.

Используемые источники: