Подробно о каршеринге «You Drive»: правила сервиса, порядок регистрации, условия использования

Каршеринг Яндекс Драйв стартовал в Москве в феврале этого года. Яндекс Драйв — это каршеринговый сервис с автопарком более 4,5 тыс. транспортных средств. Обладает множеством преимуществ, среди которых быстрая регистрация, дистанционный прогрев транспортного средства и охлаждение салона, наличие мультимедийной системы Яндекс.Авто. Несомненным преимуществом является минимальный тариф аренды автомобиля от 5 руб./мин, которая включает стоимость бензина, парковки, страховку транспортного средства, водителя и пассажиров.

Как зарегистрироваться?

Чтобы авторизоваться в системе Яндекс Драйв достаточно иметь смартфон или планшет и аккаунт на Яндексе.

При отсутствии последнего необходимо зарегистрироваться в Яндекс.Паспорте, Яндекс.Почте или других сервисах Яндекса. Для создания собственной учетной записи необходимо заполнить специальную форму персональными сведениями, а именно ввести в предлагаемое поле имя и фамилию, мобильный телефон, адрес электронной почты. Также необходимо придумать логин и надежный пароль, чтобы обезопасить свой личный кабинет от взлома.

При заполнении анкеты важно указывать достоверные сведения, так как процедура идентификации происходит в соответствии с гражданским паспортом.

После успешной регистрации в системе Яндекс необходимо скачать на сотовый телефон или планшет специальное приложение Яндекс Драйв. Сделать это можно, воспользовавшись официальными интернет-магазинами GooglеPlay для Аndroid и App Store для операционных систем iOS. В ходе установки следует разрешить доступ приложению ко всем запрашиваемым функциям.

После успешной установки необходимо войти в аккаунт, введя логин и пароль личного кабинета Яндекс.Почты, Яндекс.Кошелька или других сервисов Яндекс.

Далее процедура создания учетной записи на Яндекс Драйв представляет собой диалог с роботом. После успешного прохождения всех этапов регистрации на указанный номер сотового поступит автоматический звонок, ответ на который позволит подтвердить все действия в приложении по созданию персонального кабинета в Яндекс Драйве.

Условия регистрации

В ходе авторизации в приложении Яндекс Драйв необходимо соблюдать условия регистрации:

• водителю на момент подачи заявки должно быть не менее 21 года;
• стаж управления легковым автотранспортным средством 2 и более лет;
• для доступа к машинам марки BMW, Mercedes, Porsche возраст шофера должен быть не менее 26 лет со стажем вождения от 6 лет.

Какие документы нужны

Чтобы зарегистрироваться на сервисе Яндекс Драйв необходимо предоставить скан-копии или фотографии личных документов, которые позволяют идентифицировать заявителя, а именно:

• гражданского паспорта (разворота с фотографией и страницы с местом регистрации);
• водительского свидетельства, которое подтверждает право управления транспортным средством.

В случае отсутствия постоянной регистрации можно приложить сведения о временной прописке. Такие заявления рассматриваются в индивидуальном порядке.

Важно, чтобы все прикрепленные документы были четкими, без бликов. Все записи должны быть легко читаемы.

Кроме этого, необходимо приложить селфи с разворотом паспорта с фотографией. Это позволит исключить неправомерные действия третьих лиц.

Последовательность отправки документов определяет приложение самостоятельно.

Для начисления денежных средств, которые будут поступать при работе с приложением Яндекс Драйв необходимо ввести реквизиты банковской карты. Все сведения вводятся в латиницей, как указаны на пластиковой карте. Об успешной привязке банковского счета уведомит сообщение, которое поступит на номер телефона.

При регистрации следует отправлять только оригиналы документов, копии и справки приложением отвергаются.

Как долго проверяют документы

Проверка занимает от 2 часов до нескольких суток, по окончании которой в чат приложения будет направлено соответствующее уведомление.
Поэтому регистрироваться в приложении необходимо задолго до аренды автомобиля.

Что делать, если отказали в регистрации

В соответствии с пунктом 2.10 Условий использования сервиса Яндекс Драйв отказать в регистрации могут в случае предоставления недостоверных или неполных личных данных, а именно:

• несоответствие паспортных сведений с информацией, которая предоставлена в анкете;
• отсутствие постоянной и временной регистрации;
• предоставление копий документов, в том числе нотариально заверенных;
• предоставление нечитаемых и некачественных фотографий и скан-копий, которые не позволяют идентифицировать заявителя.

Чтобы исправить эту ситуацию необходимо повторно пройти регистрацию в сервисе Яндекс.Драй, предоставив достоверные сведения, в соответствии с паспортом, а также читабельные фотографии и скан-копии документов.

Если регистрация по-прежнему невозможна, следует обратиться в службу поддержки по телефону или написав сообщение на электронную почту. Представители Яндекс помогут решить сложившуюся ситуацию. Также можно лично явиться в офис с оригиналами документов и пройти процедуру идентификации.

Ограничить доступ к сервису Яндекс может при нарушении правил, которые содержатся в Условиях использования сервиса, а также наличии задолженности на счете пользователя.

Для восстановления доступа необходимо обратиться в службу поддержки, где помогут разобраться в проблеме и восстановить доступ. Во втором случае достаточно положить денежные средства на банковскую карту и аккаунт автоматически разблокируется.

Проблемы с авторизацией

После регистрации в приложении могут возникнуть некоторые трудности с авторизацией. Наиболее распространенной проблемой является ошибка при введении логина и пароля, которые указывались при регистрации аккаунта.

Стоит напомнить, что логин и пароль для всех сервисов Яндекс един.

Восстановить логин и изменить пароль можно при помощи сервиса Яндекс.Паспорт. Для этого понадобится номер сотового телефона, который привязан к аккаунту. Подтвердить восстановление логина необходимо, введя символы с картинки. Далее следует действовать инструкции, которая будет направлена на указанный номер мобильного телефона.

В случае утери пароля восстановить его можно при помощи сотового телефона или контрольного вопроса, который задавался во время регистрации пользователя в сервисе Яндекс.

Также проблемы со входом в личный кабинет Яндекс Драйв могут возникнуть при изменении номера мобильного телефона. Чтобы исключить трудности с авторизацией необходимо изменить его в настройках сервиса. Для этого в персональном кабинете необходимо во вкладке «Настройки» кликнуть на кнопку «Телефон» и ввести новые сведения. Информация обновляется спустя 2-5 минут.

Удаление аккаунта

При необходимости после регистрации учетной записи в системе Яндекс Драйв ее можно удалить. Для этого необходимо направить электронное письмо в службу поддержки. В ответ будет направлена форма заявления, которое следует заполнить и инструкция, в соответствии с которой необходимо действовать.

Далее можно удалить личный кабинет из системы Яндекс. Для этого необходимо в личном кабинете во вкладке «Управление аккаунтом» нажать на кнопку «Удалить аккаунт», которая располагается внизу страницы.

Для подтверждения действий следует ввести капчу и кликнуть на кнопку «Удалить». На указанный при регистрации номер мобильного телефона будет направлено смс-сообщение с кодом, который вводится в специальное поле в сервисе Яндекс. Далее подтвердить действия дважды кликнув на соответствующие кнопки.

После процедуры аккаунт не удаляется, а замораживается сроком на 30 дней. В течение месяца можно восстановить доступ и все привязанные данные. По истечении этого срока восстановление аккаунта будет невозможным – необходима повторная регистрация.

Аккаунт удаленной учетной записи будет недоступен в течение 6 месяцев.

Второй способ удаления личного кабинета в системы Яндекс Драйв –Яндекс Драйв – каршеринговый сервис, который предполагает аренду автомобилей с поминутной тарификацией. Для участия в программе необходимо скачать приложение, зарегистрироваться в системе при помощи логина и пароля других сервисов Яндекс, предоставить фотографии паспорта и водительского удостоверения. К пользователям предъявляется ряд требований. При необходимости аккаунт можно удалить.