Продукты питания и промышленные товары с доставкой на дом и в офис

Помощь покупателю

В Интернет-гипермаркете Вы можете заказать доставку любых товаров, размещённых в каталоге на сайте gipermall.by. Для этого:

Зарегистрируйтесь на сайте, либо войдите в «Мой кабинет», если раньше уже регистрировались.
Найдите необходимый товар — это можно сделать, воспользовавшись рубрикатором групп товаров, либо с помощью окошка «Поиск».
Введите необходимое количество или вес товара и нажмите кнопку «Заказать».
Данный товар автоматически попадет в вашу корзину после того, как Вы введете данные о точном адресе доставки.
Далее Вы можете продолжить добавлять необходимые товары в корзину, не забывая определять их количество и вес. Товар резервируется в корзине покупателя на два часа или время, оставшееся для оформления заказа на выбранный временной интервал доставки. Если Вы оформляете заказ для доставки в регионы, то помните, что оформить полностью заказ Вам необходимо до 22:00, предшествующего дню доставки.
После завершения покупок, кликните по кнопке «Оформить доставку» и проверьте правильность выбранных товаров и их количество. Сделайте необходимые корректировки.
Проверьте правильность введенных данных, проверьте итоговую сумму заказа.
Если вся информация внесена корректно, и Вы согласны с условиями доставки, выберите дату и свободный для доставки временной интервал, в течение которого Вам будет доставлен заказанный товар.
Далее нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
В дальнейшем Вы можете отменить заказ, нажав на кнопку «Отменить заказ», либо скорректировать свой заказ, нажав на кнопку «Изменить заказ» в личном кабинете на сайте. Для жителей Минска редактирование заказа может быть недоступно за 5 часов до заявленного времени доставки, но не позднее 05:00 в день доставки, при оформлении заказа на утреннее или обеденное время.
Для жителей других населенных пунктов редактирование может быть недоступно после 11:00 дня
, предшествующего дню доставки. В момент нажатия на иконку «карандаш» для редактирования первоначальный заказ автоматически отменяется, а все доступные на данный момент товары снова перемещаются в корзину. После внесения изменений и нажатия кнопки «Подтвердить заказ» происходит оформление нового заказа с учетом Ваших правок.
Внимание! Во время редактирования некоторые товары могут пропасть из корзины. Это значит, что позиция отсутствует на складе — в этом случае Вы увидите надпись «Внимание, данный товар отсутствует на складе». После внесения информации на сайте необходимо подтвердить заказ, проверив корзину на наличие всех товаров.

После принятия Вашего заказа к исполнению (т.е. комплектованию) Вы будете проинформированы об этом посредством смс-уведомления, которое придет на указанный Вами номер мобильного телефона, а также электронного письма на указанный Вами почтовый ящик. Также Вы получите очередное смс-уведомление и электронное письмо о том, что Ваш собранный заказ отправлен и находится в пути, и ещё одно электронное письмо с информацией об итоговой сумме заказа и со списком присутствующих и отсутствующих товаров по факту в Вашем заказе и товаров, предложенных в качестве замены отсутствующих.

Обращаем Ваше внимание, что заказ комплектуется в день доставки.

Убедительно просим Вас предоставлять при регистрации корректный номер Вашего мобильного телефона с точным указанием префикса. Нам очень важно, чтобы мы имели возможность связаться с Вами.

Заказы по телефону не принимаются
.

При заказе товаров в интернет-гипермаркете скидка дисконтной карты покупателя «Евроопт» не действует.

Обращаем Ваше внимание, что цена на товар фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. Цена на заменяемый товар соответствует цене на момент комплектования заказа на складе. Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится.

Внимание.
Вы не сможете найти на сайте алкогольную и табачную продукцию в связи с тем, что в соответствии с Законом Республики Беларусь от 27.08.2008 N429-3 «О государственном регулировании производства и оборота алкогольной, непищевой спиртосодержащей продукции и непищевого этилового спирта», Декрета Президента Республики Беларусь от 17.12.2002 N 28 «О государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий» розничная торговля алкогольными напитками и табачными изделиями с применением интернет технологий запрещена. А также в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики от 06.03.2006 N317 «Об отдельных вопросах регулирования розничной торговли пивом и слабоалкогольными напитками, определении розничных торговых объектов общественного питания, в которых допускается употребление пива и слабоалкогольных напитков, и о внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам осуществления розничной торговли» реализация пива и слабоалкогольных напитков с объемной долей этилового спирта не более 7% с применением интернет технологий запрещена.

Доставка и оплата

Доставка

Доставка Товара в пределах зон обслуживания, обозначенных на карте доставки на сайте интернет-гипермаркета, осуществляется Продавцом за свой счет и своими силами (может осуществляться с привлечением третьих лиц, но за счет Продавца), в случае, если сумма Заказа составляет не менее:

35 рублей во все населенные пункты.

Система скидок

Скидки при оплате промокодами или подарочными сертификатами предоставляется на весь ассортимент товаров.*

*Скидка не суммируется с другими скидками. Скидка не распространяется на товары стоимостью менее 50 копеек, товары из раздела «Шок цена» и «Красная цена», некоторые товары собственного производства, а также сахар и лотерейные билеты.

Цены на сайте указаны без учета скидки. Размер скидки отображается на странице оформления заказа по факту выбора даты и времени доставки.

Сумма заказа

Итоговая сумма заказа после комплектовки может отличаться от ранее посчитанной, если в заказе был весовой товар и/или фасовочная тара. Итоговая сумма к оплате будет отображена в смс-уведомлении и электронном письме.

В случае, если итоговая сумма заказа, после комплектации будет меньше суммы предварительного заказа, оплаченного банковской карточкой онлайн на сайте, после комплектации заказа будет произведен возврат средств на банковскую карточку, с которой осуществлялась оплата заказа.

Замена товара

В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). В случае оплаты банковской картой онлайн на сайте, замена отсутствующего товара аналогичным не производится.

Товар выбирается интернет-гипермаркетом самостоятельно, исходя из доступных остатков на складе. На замененный товар не действует система скидок.

В момент доставки Вы имеете право отказаться от замененной позиции, вернув указанный товар курьеру.

Заказанные вами товары, которые к моменту комплектования отсутствуют на складе, имеют значение 0 в поле «Количество» в товарном чеке. Следом за этими товарами в чеке указываются товары, которые были добавлены в заказ интернет-гипермаркетом как альтернативные отсутствующим. Напротив наименования таких товаров стоит галочка.

Прием заказа

Вместе с покупками курьер предоставляет товарный чек, в котором перечислены все доставленные в заказе позиции, их количество и стоимость.

В момент доставки товара Вы должны внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут. После проверки Вы ставите подпись в этом товарном чеке, подтверждая, что заказ полностью соответствует по количеству и качеству товаров и принят.

Книга заменчаний и предложений находиться по адресу г.Минск, ул. Брикета, 30.

Оплата заказа может осуществляться:

Наличными (только в белорусских рублях);
Пластиковой банковской карточкой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт, картой рассрочки «Карта Покупок» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), картой рассрочки «Магнит» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), картой рассрочки «Е-Каникулы» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), картой рассрочки «Халва» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), картой рассрочки «SMARTкарта» (рассрочка предоставляется на 1 месяц) через терминал, находящийся у курьера. При оплате картой «СТАТУСкарта» ОАО «СтатусБанк» покупателю возвращается денежные средств (кэшбэк) на счет от каждой покупки (платежа) в размере 1,5% от суммы покупки.
Пластиковой банковской карточкой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, бонусной картой «Халва Плюс» (без рассрочки) и Белкарт на сайте (онлайн) после формирования заказа.
Через Samsung Pay с привязанной банковской картой того образца, которые обслуживаются в ООО «ГиперМолл»

При оплате онлайн, в момент доставки заказа, курьер выдает товарный чек (чтобы получить товарный чек с подписью и печатью, необходимо написать об этом в примечании к заказу при его оформлении). Покупатель обязан при приеме заказа поставить свою подпись в экземпляре товарного чека интернет-гипермаркета.

При оплате наличными в момент доставки заказа, после получения денег, курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату, чек из терминала (если оплата была по пластиковой банковской карте) и товарный чек (чтобы получить товарный чек с подписью и печатью, необходимо написать об этом в примечании к заказу при его оформлении).

Обращаем Ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. Цена на заменяемый товар соответствует цене на момент комплектования заказа на складе. Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится.

Фискальный чек