ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград (ivc34.ru) — внести показания счетчиков, личный кабинет
Реклама
Содержание
- Когда нужно вносить показания приборов учета
- Способы подачи показаний в ИВЦ ЖКХ и ТЭК
- Передать показания счетчиков без регистрации
- Сообщить счетчики по телефону
- Передать показания в личном кабинете
- Личный кабинет клиента
- Регистрация и добавление лицевого счета
- Внести показания счетчиков в личном кабинете
- Оплата коммунальных услуг
- Мобильное приложение личного кабинета
Когда нужно вносить показания приборов учета
Волгоградский информационно-вычислительный центр обслуживает более 85% всех жилых многоквартирных и частных домов в городе и области. А это значит, что компания имеет заключенные контракты с поставщиками следующих коммунальных услуг:
- газ,
- отопление,
- водоотведение,
- электричество,
- холодная и горячая вода,
- капитальный ремонт и содержание здания.
Каждый абонент должен ежемесячно передавать показания приборов учета, которые подсчитывают объем потребляемого коммунального ресурса.
Для жителей Волгограда и Волгоградской области установленные определенные временные периоды, в которые нужно подавать сведения с домашних счетчиков:
- для жителей частных домов
– с 15 по 21 число каждого месяца; - для жителей многоквартирных домов
– с 23 по 26 число каждого месяца.
Способы подачи показаний
Потребитель коммунальных ресурсов может выбрать подходящий способ передачи данных в ИВЦ 34 региона. Для жителей Волгограда существует несколько доступных вариантов:
- передать показания счетчиков без регистрации,
- сообщить сведения по телефону,
- внести показания в личном кабинете.
Передать показания счетчиков без регистрации
Передать информацию о потреблении можно удаленно на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ivc34.ru). Для тех, кто не хочет создавать личный кабинет и проходить процедуру регистрации, предусмотрен следующий вариант:
- Посетить раздел ввода приборов учета на официальном сайте информационно-расчетного центра по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
- Система перенаправит пользователя на страницу заполнения данных. Здесь нужно ввести номер лицевого счета (нужные цифры можно найти на любой квитанции на оплату конкретной коммунальной услуги, которая есть у абонента) и нажать кнопку «Найти».
- Система проверит наличие номера в общей базе данных. Если цифры введены неверно, появится сообщение «счет не найден». Если все сделано верно, пользователю потребуется внести показания.
- Нажать кнопку «Передать».
Сообщить счетчики по телефону
Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:
- для стационарных телефонов
– номер 60-12-52; - для мобильных телефонов
– номер 8(962)760-12-52.
По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:
- Набрать номер.
- Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1»
или голосовой – кнопка «2»
). - Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
- Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).
Передать показания в личном кабинете
Чтобы получить возможность сообщать данные о потреблении с индивидуальных приборов учета в личном кабинете, абоненту потребуется:
- зарегистрироваться в личном кабинете;
- добавить один или несколько лицевых счетов.
Подробные инструкции по созданию кабинета, а также по процедурам внесения показаний и оплаты читайте далее.
ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет
Удобство электронных сервисов уже давно оценили практически все жители России, вне зависимости от пола и возраста. Именно поэтому создание личного кабинета (ЛК) на сайте волгоградского информационно-вычислительного центра помогает гражданам своевременно получать необходимую информацию и услуги и взаимодействовать с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Регистрация и добавление лицевого счета
Прежде чем начинать работу с ЛК, пользователям нужно зарегистрироваться в системе. Процесс создания аккаунта не сложный и занимает всего 2-3 минуты:
- Перейти к форме входа в личный кабинет по ссылке https://lk.ivc34.ru/login
. - Выбрать раздел меню «Регистрация».
- Вписать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
- Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соответствующими положениями федерального закона (проставить галочки в нужных строках).
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести одноразовый пароль, который поступит в смс-сообщении на указанный номер телефона.
Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета.
Для этого нужно:
- войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
- ввести нужные цифры;
- вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
- нажать кнопку «Привязать».
Внести показания счетчиков в личном кабинете
Пользователи, имеющие аккаунт на сайте волгоградского ИВЦ, имеют возможность дистанционно передавать сведения об объеме потребления коммунальных ресурсов. Для этого нужно:
- Выполнить вход в личный кабинет.
- В основном меню, расположенном слева, выбрать вкладку «Показания».
- Выбрать коммунальный ресурс (электроснабжение, вода и т.д.).
- В строку «Новые показания» вписать текущие данные со счетчика.
- Нажать кнопку «Ввод показаний».
Данные, переданные пользователем, сразу же проверяются.
Если показания не соответствуют действительности (меньше предыдущих показания или не хватает количества цифр), сразу же появится сообщение об ошибке. Абоненту потребуется перепроверить правильность ввода и исправить недочет.
Оплата коммунальных услуг
Через ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:
- Visa;
- MasterCard;
- Мир.
Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:
- Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
- Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
- Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
- Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
- Нажать кнопку «Перейти к оплате».
- Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
- Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).
Мобильное приложение личного кабинета
Для тех, кто живет в бешеном ритме и не располагает свободным временем, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» было разработано специальное мобильное приложение. Его можно скачать на свой телефон, планшет или другой гаджет совершенно бесплатно через площадки GooglePlay или AppStore.
Программа является аналогом личного кабинета пользователя и позволяет выполнять следующие операции:
- вносить показания по всем домашним счетчикам;
- получать данные о текущих задолженностях;
- получать информацию об адресах и времени работы центров ИВЦ;
- отслеживать историю показаний и начислений по получаемым коммунальным услугам;
- формировать квитанции на оплату за любой выбранный период;
- оформлять заявки. жалобы, вопросы к поставщикам услуг и сотрудникам ИВЦ;
- обращаться в службу поддержки при выявлении проблем с программой.
Важно!
Личный кабинет на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и аккаунт в мобильном приложении пользователя будут иметь одинаковые данные для входа (логин и пароль).
Похожие статьи
Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград
В этой статье мы подробно расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград и как им пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.
Технический прогресс не стоит на месте, и сейчас он дошёл и до сферы ЖКХ. Благодаря современным технологиям уже необязательно выделять время для того, чтобы оплатить квитанции, отстояв при этом километровую очередь. Имея под рукой компьютер или смартфон с доступом в интернет, сделать это можно буквально за несколько минут.
Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на официальном сайте ИВЦ и создать личный кабинет. Выполнить это можно всего за несколько шагов. Рассмотрим их подробнее.
Вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.
Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».
Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.
В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.
Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград
Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.
Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.
Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.
Регистрация завершена! Теперь вы можете воспользоваться всеми услугами, представленными в личном кабинете.
Что можно сделать без регистрации
На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.
Передать показания счетчиков
Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.
Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии
Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».
После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.
Часто задаваемые вопросы
Квитанции можно оплатить следующими способами:
- на официальном сайте www.ivc34.ru;
- через мобильное приложение на Android или iOS Apple;
- в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;
- в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru
Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
- мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
- личный кабинет на ivc34.ru.
Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.
Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.
Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.
Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.
Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.
Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.
На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.
Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.
Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).
С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.
Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.
Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:
Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;
Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.
Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.
В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.
В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.
Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.
Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).
Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.
Мобильное приложение
Также для вашего удобства разработано мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК: Личный кабинет. Скачать его можно и на Android, и на iOS Apple. Вот так выглядит иконка приложения.
Адреса ИВЦ ЖКХ и ТЭК
Реквизиты организации
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДА»
Загрузка...
