Часто задаваемые вопросы
Что такое абонентская плата?
Абонентская плата – размер платежа абонента за месяц, в соответствии с выбранным тарифным планом. Плата является постоянной величиной и не зависит от объёма фактически полученных услуг связи.
Какого числа снимается абонентская плата?
Абонентская плата снимается первого числа каждого нового месяца. Если средств для снятия недостаточно, тогда абонентская плата не снимается, а Интернет блокируется, т.е не работает.
Где оплатить услуги «Тема-телеком»?
Все доступные способы оплаты, а так же адреса терминалов можно посмотреть здесь
Как оплатить услуги «Тема-телеком»?
Оплата производится по номеру Вашего лицевого счета (номер договора). Если не можете разобраться, просто позвоните нам по телефону 8(800)250-10-90 или напишите в online-консультант.
Как зайти в Личный кабинет?
Личный кабинет доступен на главной странице нашего сайта, а так же на отдельной странице.
Для входа необходимо ввести Ваш логин (номер договора) и пароль, присвоенный Вам при подключении. Если не можете найти или разобраться, просто позвоните нам по телефону 8(800)250-10-90 или напишите в online-консультант.
Где взять новый пароль от Личного кабинета?
Пароль вы сможете получить, отправив запрос по e-mail contact@tema-telecom.info с указанием вашего адреса, номера Лицевого счета и ФИО, на кого оформлен договор. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)250-10-90
Где узнать баланс?
Все это и многое другое доступно в Личном кабинете или по звонку в наш отдел по работе с Клиентами 8(800)250-10-90
Где взять Обещанный платеж и как он работает?
Обещанный платеж или отсрочка платежа, в виде специальной кнопки, доступен в Вашем Личном кабинете не чаще одного раза в месяц. Нажимая кнопочку «отсрочка платежа», Вы вносите всю сумму ежемесячного абонентского платежа на свой лицевой счет. Далее, Вы получаете отсрочку в 24 часа, в течении которых Вы можете оплатить наши услуги наиболее удобным для Вас способом.
Если по окончании 24-часовой отсрочки деньги не поступают на счет, то доступ к Интернету блокируется до тех пор, пока Вы не оплатите.
Так же, при наличии у Вас на счету остатка более 20 рублей, Вы можете взять отсрочку в 7 суток. При этом, 20 рублей с Вашего лицевого счета спишутся сразу при активации такой отсрочки.
Обещанный платеж – это не услуга доступа в кредит и не оплата 7 дней. Это возможность абонентам, которые забыли оплатить услуги, моментально включить себе Интернет и оплатить услуги в течение 1 или 7 дней.
Как сменить тариф?
Оставить заявку на смену тарифа на следующий месяц Вы можете в Вашем личном кабинете. Так же можно отправить заявку на contact@tema-telecom.info.
Как временно заблокировать/разблокировать Интернет?
Заблокировать Интернет, минимально на 7 дней и не более одного раза в месяц, можно отправив заявку на contact@tema-telecom.info.
Как настроить роутер?
Тема-Телеком в г.Бокситогорск: отзывы, тарифы. Сайт и ресурсы. Подключить интернет от Тема-Телеком
—>
Телефон: (800) 250-10-90Адрес: г. Бокситогорск, ул. Красных Следопытов, д. 4 АУслуги: 
Ресурсы провайдера: 
18.05.2017 22:54
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
04.09.2014 15:25
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Постоянно пропадает интернет
Комментарий:
Пробежался по отзывам и что интересно, очень много положительных отзывов, на разных сайтах появились в одно и тоже время. Это наталкивает на определённые размышления, да? А по сути. Пять лет просидел на Авангарде, за 5 лет пара обрывов. Четыре года назад был вынужден перейти на Тему-телеком и проклял тот день. Не знаю, может если кино посмотреть или музыку скачать, оно и нормально. Но если вы работаете в интернете, особенно если на Форексе, то крайне не рекомендую эту шарагу.
16.08.2014 17:27
Достоинства:
Качество, количество каналов, приемлемые цены, СКОРОСТЬ
Недостатки:
Ремонтные работы немного затягиваются
Комментарий:
Я клиент кабельного и интернета, по интернету вопросов нет, все четко и без прерываний, скорость никогда не скакала, разве что пару раз,но быстро исправили. А вот кабельное недавно случились пер***, говорили ремонтные работы, потерпите. И терпение стоило того, пакет каналов грамотный, все каналы показывают без всяких помех, а цифровое телевидение просто сказка!!! 3 в HD качестве, как и обещали, несколько радио.Спасибо, Тема! Не разочаровала, меня все устраивает!
06.06.2014 18:16
Достоинства:
Не нашёл
Недостатки:
Скорость
Комментарий:
Я живу в Бокситогорске.У меня скорость постоянно пропадает,особенно вечером.Не знаю у кого тут хорошо,у нас в городе Тему не очень хвалят.Собираюсь отказываться от Темы.
06.06.2014 17:02
Достоинства:
Скорость соответствует тарифу.
Недостатки:
Не заметила.
Комментарий:
Отличная скорость.Достойное обслуживание!Рекомендую!
25.05.2014 09:42
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Тема Телеком-отличный провайдер!Подключили быстро,оперативно и качественно.Скорость соответствует моему тарифу.Меня устраивает!Рекомендую.
25.05.2014 09:42
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Тема Телеком-отличный провайдер!Подключили быстро,оперативно и качественно.Скорость соответствует моему тарифу.Меня устраивает!Рекомендую.
23.05.2014 17:50
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Всем привет!Интернетом пользовалась разными компаниями в своём городе.Но свой выбор остановила на Теме Телеком.Почему спросите Вы?Я отвечу.Во всех компаниях есть свои недостатки.У кого то инет пропадает от звонка на домашний телефон или скорость пропадает до 0 целых.У кого то постоянно ремонты и не дозвониться до службы Поддержки.Модемы естественно в наше время не актуальны,когда есть оптика.Тема да не идеал,но и никто не говорил об этом.Лично для меня это достойный провайдер.
23.05.2014 16:34
Достоинства:
Всем привет!! Я являюсь абонентом с 2011 года.Раньше да не спорю были проблемы со скоростью. А с 2013 года у меня нет вообще проблем, если только нет ни каких аварий и то делают быстро и качественно.Мне интересно у какой компании нет проблем по качеству услуг?????
Недостатки:
Пока не обнаружила
Комментарий:
04.04.2014 22:24
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
добрый вечер, юзеры!!!проблема возникла,если не сложно поскажите что произошло.примерно три недели назад интернет стал глючить после 21-00!что за вспышка на солнце??????
31.01.2014 20:27
Достоинства:
Не заметил
Недостатки:
Немного повторю предыдущего оратора. Цены относительно высокие. Постоянно пропадает интернет. Дозвониться до них довольно тяжело, точнее почти невозможно. Но если даже и дозвонились, то не спешите радоваться. Мне например сказали — «ждите звонка от техподдежки». Я ждал этого звонка четыре дня. Потом они позвонили и спросили — «Ну типа и в чём проблема?», я конечно всё объяснил, что сижу практически без интернета. После этого они вежливо распрощались. А интернет так и пропадает каждый день на два, три часа, а иногда и по нескольку раз в день. В общем звонил им, ходил в их шарагу, матов поскладывал, а воз и ныне там, ни скорости, ни нормальной связи. Так что надо сваливать от них.
Комментарий:
Маты, маты, маты и ещё очень большая такая куча матов и пару гвоздей в гроб этих ***.
30.12.2013 22:18
Достоинства:
нет
Недостатки:
Скорость ниже заявленной в 6 раз, постоянные обрывы линии, цены выше средних по городу и т.д. После обращений в техподдержку, ноль эмоций. Реагируют на жалобы примерно через пару дней, когда уже терпение четыре раза лопнуло и т.п.
Комментарий:
да пошли они
08.12.2013 18:20
Достоинства:
ВРУТ!!! СКОРОСТЬ тема-телеком не соответствует заявленной!!! Вместо 30 МБ всего 1,9!!!!! НЕ БРАТЬ И РАСТОРГАТЬ ДОГОВОРЫ!!!
Недостатки:
ВРУТ!!! СКОРОСТЬ тема-телеком не соответствует заявленной!!! Вместо 30 МБ всего 1,9!!!!! НЕ БРАТЬ И РАСТОРГАТЬ ДОГОВОРЫ!!!
Комментарий:
ВРУТ!!! СКОРОСТЬ тема-телеком не соответствует заявленной!!! Вместо 30 МБ всего 1,9!!!!! НЕ БРАТЬ И РАСТОРГАТЬ ДОГОВОРЫ!!!
01.09.2013 22:18
Достоинства:
норм связь
Недостатки:
частые пер***,оплата только в одном месте
Комментарий:
25.03.2011 12:27
Достоинства:
Локальная сеть и пинг
Недостатки:
не заметил
Комментарий:
Искать отзывы в блогах 
Загрузка...
