Самостоятельная передача показаний в ВЦ по коммунальным платежам г.Комсомольска-на-Амуре и г.Амурска
Сейчас потребители должны снимать показания с приборов учета и сами передавать их поставщику. Передача показаний происходит ежемесячно. Но к сожалению, не каждый потребитель исполняет это требования. Основная причина — это нехватка времени.
Каждый из нас знает, что в ЖКХ зачастую большая очередь, отстояв которую придется затратить немалое количество времени. Можно также оставить свои показания, позвонив по телефону. Но звонок будет производиться за ваш счет. Избежать этих неудобств и упростить процесс передачи показаний счетчика поможет вычислительный центр по коммунальным платежам г. Комсомольска-на-амуре и г. Амурска.
Теперь не придется выстаивать в очередях или ожидать ответа оператора по телефону. Все гораздо проще. Достаточно просто зайти на сайт KMS-VC.Ru, вбить номер лицевого счета (он указан на любой квитанции об оплате), выбрать необходимую услугу и вписать указания счетчика.
Вся процедура займет не более 2-3 минут. А теперь представьте сколько времени, нервов и сил вы сэкономите благодаря этому сервису, причем ни за что не придется платить, все абсолютно бесплатно. Эта система создана для удобства граждан.
С помощью нее возможно передавать показания в любое время суток, и при этом не придется никуда ходить. Передача показания приборов учета ежемесячно в срок поможет вам избежать проблем с ЖКХ. С помощью данного сервиса процесс передачи показаний станет намного проще и удобнее. А также вам удастся сэкономить средства, силы и ваше ценное время.
Отзывы:
Передача показаний | Наьалья
Почему невозможно передать показания газа, набираю номер лицевого счета как указано в квитанции- отвечает, что неверный л/с. Или как я поняла, надо идти и писать заявление на получение логина и пароля? А зачем тогда система Интернет, если все равно надо куда то идти? Что изменилось, ведь за предыдущие месяцы проблем не было
… | Вера Шевченко
Не могу передать показания по свету, газу, воде, так как нет № счетчиков!!!
Оплата ком.платежей | Ирина
Как передать показания по холодному водоснабжению? При наборе лицевого счёта и номера счётчика выдаёт информацию о том, что такого лс и № нет
Все сообщения…
Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение
Свет и тепло объединились в квитанции от ПАО «ДЭК»
Два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ПАО «ДЭК»), тепла и горячей воды (АО «ДГК») – объединяют свои услуги. Ресурсоснабжающими компаниями достигнута договоренность о включении своих коммунальных услуг в совмещенной квитанции.
Единый платежный документ вводится на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» — это г. Хабаровск, г. Комсомольск-на-Амуре, п. ЦЭС Верхнебуреинского района, г. Николаевск-на-Амуре, г. Амурск и п. Майский Советско-Гаванского района.
Расчет всех услуг, включенных в единый платежный документ, осуществляется сотрудниками Дальневосточной энергетической компании.
Скачать в PDF:
Образец единого платежного документа
И разъяснение содержащейся в нем информации
Оплата
Квитанция за потребленную электроэнергию и квитанция за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение размещаются на одном листе. Оплата за разные виды услуг производится отдельно по каждому из лицевых счетов (штрих-коду).
На территории Хабаровского края оплачивать счета за потребленную тепловую энергию, отопление и горячее водоснабжение можно любым удобным для вас способом:
- в офисах ПАО «ДЭК»
- в офисах банков;
- в офисах Сбербанка России;
- в отделениях Почты России;
- через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка России;
Счета за тепловую энергию и горячее водоснабжение можно оплачивать онлайн:
- на сайте АО «ДГК» (без комиссии);
- в «Сбербанк-онлайн»;
- в системе «Город» (прямая оплата без регистрации):
- для жителей Хабаровска,
- для жителей Амурска,
- для жителей Комсомольска-на-Амуре,
- для жителей Николаевска-на-Амуре,
- для жителей г. Советская Гавань.
Дополнительные способы оплаты за электрическую энергию указаны на странице «Оплата».
За неуплату или просрочку платежей
за коммунальные услуги, на основании Федерального закона РФ №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов», предусмотрено начисление пени за все дни просрочки платежа:
- в случае просрочки от 31 до 90 дней размер действующей в настоящее время пени – 1/300 ставки рефинансирования Банка России.
- начиная с 91 дня, размер пени составит 1/130 ставки рефинансирования Банка России от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
Передача показаний
В целях проведения расчетов за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение рекомендуем потребителям – физическим лицам снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 20 по 25 число месяца включительно. ПАО «ДЭК» предлагает следующие способы передачи показаний приборов учета:
- на специальной странице передачи показаний (без регистрации);
- электронной почтой info@khab.dvec.ru;
- при личном посещении офисов «ПАО ДЭК» и по телефонам офисов;
- по телефону Единого информационного центра 8 800 100 3 777 (звонок бесплатный);
- по телефону агента, указанного в Едином платежном документе;
- через старшего по дому.
Офисы и обслуживание
В филиал ПАО «ДЭК» — «Хабаровскэнергосбыт» следует обращаться по вопросам начислений и перерасчетов платы за потребленную услугу (отопление, ГВС), в том числе пени за просрочку платежа; доставки платежных документов, изменения сведений о лицевом счете, качества услуг.
В Дальневосточную генерирующую компанию следует обращаться по вопросам технологического присоединения (оформление пакета документов).
Офисы и телефоны Хабаровскэнергосбыта указаны на странице «Офисы, обслуживание».
| Населенный пункт | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Хабаровск | (4212) 26-63-80 | |
| (4212) 26-61-26 | Call-центр, круглосуточно | |
| Комсомольск-на -Амуре | (4217) 20-09-91, 20-01-81 | Call-центр, круглосуточно |
| Николаевск-на-Амуре | (42135) 2-55-88 | Понедельник — пятница — с 8-00 до 16-00 (приемная) |
| Амурск | (42142) 9-36-66, | Call-центр, круглосуточно |
| (42142) 2-16-01 | Информация о порывах и отключениях |
Тарифы
Тарифы на тепловую энергию, а также на горячую воду утверждены постановлениями Комитета по ценам и тарифам Хабаровского края.
| Тарифная группа | 2019 год | |
|---|---|---|
| с 01.01 по 30.06.2019 | с 01.07 по 31.12.2019 | |
| Хабаровский край (постановление Комитета по ценам и тарифам от 14.12.2018 № 38/1) |
||
| Население (с НДС) | 1 734,22 | 1 775,84 |
| Для потребителей, в случае отсутствия дифференциации тарифов по схеме подключения | 1 445,19 | 1 479,87 |
| Предприятия, подключенные к коллекторам | 824,93 | 844,73 |
| Котельная в Волочаевском городке в г. Хабаровске (постановление Комитета по ценам и тарифам от 14.12.2018 № 38/7) |
||
| Население (с НДС) | 3 668,46 | 3 668,46 |
| Прочие организации | 3 057,05 | 3 057,05 |
Тарифы на тепловую энергию на 2019 г. утверждены постановлениями от 14.12.2018 № 38/1, 38/2, 38/7 Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края.Скачать постановление № 38/1Скачать постановление № 38/2Скачать постановление № 38/7
| Наименование регулируемой организации | с 01.01 по 30.06.2019 | с 01.07 по 31.12.2019 | ||
|---|---|---|---|---|
| Компонент на теплоноситель, руб./куб. м | Компонент на тепловую энергию, руб./Гкал | Компонент на теплоноситель, руб./куб. м | Компонент на тепловую энергию, руб./Гкал | |
| Население, (с НДС): | ||||
| Городской округ «Город Хабаровск», Хабаровский муниципальный район | 39,81 | 1 734,22 | 40,76 | 1 775,84 |
| Городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре» | 18,39 | 18,83 | ||
| Городское поселение «Город Амурск» | 52,21 | 53,46 | ||
| Городское поселение «Город Николаевск-на-Амуре» | 71,78 | 81,66 | ||
| Городское поселение «Рабочий поселок «Чегдомын» (поселок ЦЭС)» | 345,05 | 353,33 | ||
| Городское поселение «Рабочий поселок Майский» | 47,68 | 48,83 | ||
| Прочие потребители, (без НДС): | ||||
| Городской округ «Город Хабаровск», Хабаровский муниципальный район | 33,17 | 1 445,19 | 33,97 | 1 479,87 |
| Городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре» | 15,33 | 15,70 | ||
| Городское поселение «Город Амурск» | 43,51 | 44,55 | ||
| Городское поселение «Город Николаевск-на-Амуре» | 59,81 | 68,05 | ||
| Городское поселение «Рабочий поселок «Чегдомын» (поселок ЦЭС)» | 287,54 | 294,44 | ||
| Городское поселение «Рабочий поселок Майский» | 39,74 | 40,69 | ||
| Потребители, получающие тепловую энергию на коллекторах производителей, (без НДС): | ||||
| Городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре» | 15,33 | 824,93 | 15,70 | 844,73 |
| Городское поселение «Город Амурск» | 43,51 | 44,55 |
Тарифы на горячую воду на 2019 г. утверждены Постановлением от 14 декабря 2018 г. № 38/3 Комитета по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края.Скачать постановление
Читайте также: нормативы потребления
Задолженность и введение ограничений
Что делать, если ограничили подачу электроэнергии за долги?
Единственный способ – погасить свою задолженность. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в Центр обслуживания потребителей (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции абоненту будет восстановлено энергоснабжение. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.
Мероприятия по взысканию дебиторской задолженности производится отдельно по каждому виду коммунальных услуг:
- предоставление электрической энергии,
- предоставление тепловой энергии на отопление,
- предоставление тепловой энергии на горячее водоснабжение.
Порядок и условия ограничений подачи электрической энергии:
Читайте на странице «Информация об основаниях для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»
Порядок и условия ограничений подачи на отопление и горячее водоснабжение:
В случае непринятия со стороны потребителя мер по погашению задолженности за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение, могут быть применены следующие меры принудительного характера:
- наряду с суммой основного долга будут предъявлены требования по штрафным санкциям, а также судебные издержки (государственная пошлина и другие расходы по взысканию долга в судебном порядке);
- для ограничения права потребителя на получение субсидии, в соответствующий отдел субсидий будет направлена информация о наличии непогашенной задолженности за потребителями;
- для ограничения права потребителя на заимствование средств у банков, в банки может быть предоставлена информацию о наличии у потребителя непогашенной задолженности;
- могут быть проведены мероприятия по выселению из занимаемого помещения;
- информация о должниках размещается в Центральном каталоге кредитных историй, созданном Банком России;
- может быть приостановлена подача тепловой энергии (подача горячего водоснабжения) до момента полного погашения задолженности (гл.11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Установка, замена, опломбировка счетчиков горячей воды
Чтобы заменить прибор учета, вам необходимо: подать заявление на установку или замену счетчика горячей воды в управляющую организацию или ТСЖ. УК составляет смету с учетом стоимости прибора учета (Вы можете самостоятельно приобрести прибор учета), заключает договор на установку, подписывает акт приемки и производит пломбировку установленного учета.
Качество услуг
В случае предоставления некачественной услуги «отопление» или «горячее водоснабжение» (температура воздуха в помещении ниже/выше установленных норм, температура горячей воды ниже/выше установленных норм, качество горячей воды не соответствует принятым санитарным нормам по цвету, запаху, наличию примесей и т.д.), потребителю следует обратиться в свою Управляющую компанию (ТСЖ), для составления акта о некачественно предоставленной услуге, на основании которого может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета.
Акт, подтверждающий предоставление некачественной услуги, потребитель предоставляет в ПАО «ДЭК» с заявлением на проведение перерасчета.
В случае отсутствия оснований, предусмотренных действующим законодательством, а так же отсутствия, либо недостаточности подтверждающих документов для проведения перерасчета ПАО «ДЭК» вправе отказать потребителю в его проведении. При этом потребитель может воспользоваться правом обращения по указанному вопросу в АО «ДГК».
Порядок проведения перерасчетов по заявлениям потребителей (основания, перечень подтверждающих документов и сроки проведения перерасчетов по каждому основанию), определяется АО «ДГК» в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.
«Горячие» вопросы и ответы
Филиал ПАО «ДЭК» — «Хабаровскэнергосбыт» заинтересован в своевременной оплате потребителями электрической, тепловой энергии и горячего водоснабжения. В интересах компании и полная прозрачность платежей, то есть каждый ее клиент должен отчетливо понимать, сколько и за что именно он платит. Ведь только такая ясность обеспечивает доверие потребителей. Поэтому мы публикуем ответы на актуальные вопросы, поступающие в наш адрес.
Читайте далее: Актуальные вопросы и ответы по расчетам за тепловую энергию и горячее водоснабжение
Загрузка...
