«Яндекс.Почта» и другие сервисы пережили серьезный сбой

В«ЯндексВ» барахлит: пользователи жалуются на сбой сервиса
Отдел В«ТехнологииВ»11.09.2018, 13:24
Почтовый сервис компании В«ЯндексВ» испытывает перебои в работе. Пользователи по всей России жалуются на невозможность отправить или получить электронные письма, что сильно затрудняет работу некоторых компаний. В«Газета.RuВ» попыталась разобраться, в чем причина масштабного сбоя.

Почта не отправляет письма

Пользователи В«Яндекс.ПочтыВ» пожаловались на сбой в работе сервиса. Если верить данным портала Downdetector, трудности в использовании почтового клиента испытывают жители Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Уфы, Екатеринбурга, Новосибирска, Хабаровска и десятка других городов.

Реклама

В«Почта сошла с ума, выдает 502 и 504 ошибкуВ», — пишет пользователь по имени Ирина. Другие комментаторы жалуются на отсутствие возможности зайти в почтовый ящик В«ЯндексаВ», а также на проблемы с поиском, получением и отправкой электронных писем.

В«Газета.RuВ» обратилась в пресс-службу компании, чтобы выяснить природу неполадок.

«У ряда пользователей возникали трудности с доступом в Почту, но легкая версия сервиса работала штатно. Сейчас Почта работает в обычном режиме», — заявил пресс-секретарь В«ЯндексаВ» Илья .

Причины сбоя пока не называются. Грабовский опроверг информацию о том, что сбой произошел и в других сервисах В«ЯндексаВ» — на текущий момент пострадала только В«Яндекс.ПочтаВ».

Многие онлайн-сервисы регулярно сталкиваются с перебоями в работе, что сильно раздражает или даже пугает их пользователей. В марте текущего года случился глобальный сбой у мессенджера Telegram — приложение отказывалось отправлять сообщения. Создатель мессенджера поспешил успокоить юзеров, заявив, что сбой никак не связан с блокировкой сервиса в России, а виной всему проблемы в электропитании одного из дата-центров.

Месяцем ранее с подобной ситуацией столкнулась российская социальная сеть В«ВКонтактеВ», у которой также произошла авария в дата-центре.

В ноябре 2017 года на два часа В«легВ» популярный мессенджер WhatsApp, которым не могли воспользоваться юзеры по всему миру. «WhatsApp лежит, и все сходят с ума», — написал пользователь Kerem в своем твиттер-аккаунте.

Подчинились, но стоят на своем

В конце августа оказался под угрозой блокировки ом. Причиной этому стало размещение сериалов на сервисе «Яндекс.Видео».

Пострадавшие каналы ТНТ, ТВ-3, 2х2 и «Супер» заявили о нарушении авторских прав, а контент, попавший в В«Яндекс.ВидеоВ» назвали В«пиратскимВ».

Роскомнадзор пригрозил В«ЯндексуВ» блокировкой, что компания назвала необоснованной угрозой — ответственность за размещение пиратского контента не распространяется на поисковики, а значит компания не нарушает российское законодательство.

30 августа В«ЯндексуВ» пришлось выполнить требования надзорного органа, отметив, что компания по-прежнему не согласна с требованиями РКН, и будет пытаться обжаловать их в суде. Тем не менее, спорный контент был удален из В«Яндекс.ВидеоВ».

«В случае отсутствия мер с нашей стороны есть риск, что Роскомнадзор применит к «Яндекс.Видео» блокировку. Блокировка «Яндекс.Видео» привела бы к недоступности всего yandex.ru, поскольку этот сервис размещается по адресу «yandex.ru/video», а большинство провайдеров могут блокировать трафик только по доменному имени — в случае «Яндекс.Видео» это «yandex.ru». Чтобы минимизировать риск блокировки, из-за которой пострадали бы пользователи Яндекса, мы приняли решение удалить из поиска все ссылки на страницы со спорными произведениями», — говорится в официальном заявлении пресс-службы.

«Хорошее решение проблемы пиратства должно удовлетворять двум принципам: прозрачность и равноприменимость. Мы сами являемся правообладателем и будем работать с другими правообладателями, регуляторами и прочими игроками индустрии над созданием системы, в которой оба этих принципа будут соблюдаться», — сообщил пресс-секретарь Грабовский.

Новости СМИ2

Роскомнадзор провел проверку и не нашел оснований для блокировки.

Позже появилась информация о том, что Мосгорсуд отклонил частные жалобы представителей «Яндекса» на временную блокировку пиратских копий сериалов «Газпром-медиа».

«Частные жалобы на определения о применении обеспечительных мер по заявлениям 2#2 («Осторожно, земляне»), Тв3 («Мистические истории»), Парнас Медиа («Вне игры») рассмотрены, оставлены без удовлетворения, определения судей — без изменения», — заявила пресс-секретарь суда Ульяна Солопова.

также отметила, что частная жалоба на определение по заявление представителей компании «ТНТ» будет рассматриваться позднее.

«Яндекс.Почта» переживает масштабный сбой

По его описанию, «проблема была вызвана ошибкой программного обеспечения на маршрутизаторе, расположенном в нашем новом дата-центре в Амстердаме. В Яндексе используются протоколы маршрутизации – внутренний протокол OSPF и внешний протокол BGP. Из-за ошибки информация обо всех внешних маршрутах оказалась во внутренних таблицах маршрутизации. Это примерно на три порядка больше маршрутов, чем обычно. Протокол OSPF не рассчитан на такое количество. В результате у всех маршрутизаторов кончилась память, и они перестали работать. Нарушилась работа сети, и через несколько минут Яндекс стал полностью недоступен».

Согласно Иванову, внутренняя сеть поисковика тоже не работала, поэтому специалистам «Яндекса» потребовалось много времени, «чтобы по цепочке добраться до источника проблемы».

Когда администраторы исправили ошибку на маршрутизаторе, специалистам пришлось «разделить сеть на несколько частей», чтобы снять лишнюю нагрузку с остальных маршрутизаторов, которых в «Яндексе» больше сотни. Когда количество трафика снизилось, маршрутизаторы смогли самостоятельно восстановить связность сети, и через некоторое время сервисы «Яндекса» стали доступны большей части пользователей.

1. Общие положения

1.1. ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) — использовать сервис Яндекс.Погода, доступный по адресу: http://pogoda.yandex.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Настоящие Условия представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сервисов Яндекса относительно порядка использования Сервиса. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, отношения между Яндексом и Пользователем в связи с использованием Сервиса регулируются Пользовательским соглашением сервисов Яндекса (https://yandex.kz/legal/rules), а также Лицензией на использование поисковой системы Яндекса (https://yandex.kz/legal/termsofuse), Политикой конфиденциальности (https://yandex.kz/legal/confidential).

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящие Условия могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://yandex.kz/legal/weather_termsofuse.

1.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю возможность получить доступ к метеорологической и иной информации. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

2. Использования Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность бесплатного доступа к данным о температуре воздуха, облачности, осадках, давлении, влажности воздуха, направлении и скорости ветра, а также прогноз для метеочувствительных людей и описание климата разных городов мира и т.д.

2.2. Данные, используемые в Сервисе, предназначены исключительно для некоммерческого использования. При этом любое копирование информации и/или материалов, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, условиями использования других сервисов Яндекса или документами, указанными в п. 1.2. настоящих Условий.

2.3. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

3. Информация о правообладателях и поставщиках информации

3.1. Данные Сервиса предоставлены компаниями ООО «Яндекс.Пробки»; Росгидромет, ФГБУ «ЦАО»; © 2017 ECMWF, ООО «Аэростейт».

3.2. Прогноз погоды предоставлен ООО «Яндекс.Пробки», Лицензия № Р/2015/2885/Л.

Дата публикации: 27.03.2018

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/weather_termsofuse/24112017

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/weather_termsofuse/26112015

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/weather_termsofuse/20130610

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/weather_termsofuse/20120730

Ссылка на основную публикацию