ЗАМОРОЗИЛИ, заблокировали страницу ВКонтакте. Почему? Как разблокировать? Служба поддержки — Вход

Страницу в ВК заблокировали навсегда, как узнать причины, и восстановить ее?

Блокировка профиля пользователя в сети ВКонтакте чаще происходит из-за жалоб пользователей, чтобы администраторы заблокировали страницу. При частом обращении они будут вынуждены ограничить доступ к профилю. Но для этого всегда есть причины, которых можно избежать, если знать о них.

Особенности блокировки

ВКонтакте – одна из самых популярных социальных сетей. В России именно она занимает лидирующие позиции, привлекая большое количество пользователей возможностями не только общаться, но и развивать проекты. Часто администрация блокирует аккаунты пользователей. В основном это касается коммерческих страниц, с которых люди работают. Но случается такое и с личными аккаунтами. Разберем возможные причины блокировок:

размещение статей с использованием запрещенных материалов;
призывы к насилию, агрессии, национализму, расизму, шовинизму, экстремизму, терроризму;
оскорбления разных направлений (религиозные, личные и другие);
размещение однотипных постов, комментариев;
рассылка одинаковых сообщений;
добавление других пользователей в друзья в больших количествах за короткое время;
использование посторонних сервисов для накрутки лайков, комментариев, подписчиков, репостов и так далее;
размещение рекламных постов этих сервисов;
подозрительная активность (касается моментов, когда пользователь редко ставил лайки, писал комментарии и делал репосты, а потом резко увеличил активность);
жалобы других пользователей сети ВКонтакте.

Последняя причина наиболее частая при блокировке аккаунтов. Если в администрацию поступают массовые жалобы на страницу, она будет вынуждена ограничить вам доступ к сети временно или навсегда. Срок действия блокировки зависит от степени тяжести нарушения правил.

Важно знать!

При первой блокировке срок ее действия заканчивается вашим входом и подтверждением страницы с помощью мобильного телефона. После этого у вас есть еще несколько шансов – страница может быть заблокирована на день или несколько суток. Если вы будете продолжать нарушать правила пользования, описанные на официальном сайте, страница будет заблокирована навсегда.

Блокировка страницы не может произойти из-за одной жалобы. Скорее всего, их отправлено несколько от разных пользователей. Это может произойти из-за спама, рассылок, оскорблений. Восстановление страницы в этом случае не будет сопровождаться особыми трудностями. Придется подтвердить вход с помощью номера телефона, на который будет отправлено сообщение. После разблокировки следует быть осторожнее – возможно, в следующий раз вы не сможете вернуть себе доступ.

Блокировка страницы без причины

Бывают случаи, когда пользователь не нарушал правила, а аккаунт заморожен. Обычно, если так заблокировали страницу, значит, она взломана мошенниками. При этом от вашего лица могут рассылаться по списку друзей сообщения с просьбой дать в долг, сообщить номер карты, подписаться на какую-либо группу и так далее.

Разблокирование страницы при взломе ничем не отличается от первого случая. Единственное – придется поменять пароль. Если ваш аккаунт был заблокирован по этой причине – не волнуйтесь, такая ситуация повторяется крайне редко.

Полезно знать!

Чтобы взлом аккаунта больше не повторялся, советуем поменять пароль на более надежный. Для этого используйте комбинацию из строчных и прописных букв, цифр. Хранить пароли на электронном носителе или использовать один пароль в разных социальных сетях не рекомендуется, так как это снижает надежность защиты от мошенников.

Если вы не знаете, был ли аккаунт взломан, можно легко это проверить самостоятельно. Для этого зайдите в настройки и перейдите в раздел «безопасность». Посмотрите на данные о входе на страницу. Если вы заходите в сеть только с одного-двух устройств, там будет указано соответствующее количество IP-адресов, к тому же похожих друг на друга первыми цифрами. Наличие незнакомых адресов доказывает факт взлома страницы.

Для большей гарантии от взлома ВК предлагает включить двухступенчатую аутентификацию. Она заключается в следующем:

во время входа на страницу пользователь должен ввести свои данные логина и пароля;
после входа на привязанный к аккаунту номер телефона приходит сообщение с цифровым кодом;
ВК просит ввести код в отдельную строку, после чего можно заходить на страницу и пользоваться ею.

При таком подходе к защите страницы мошенники не смогут на нее проникнуть. Даже если у них будут ваши логин и пароль, они не смогут получить код, который отправлен вам на телефон. При этом любую попытку войти в аккаунт вы сразу заметите, так как получите код, который не запрашивали.

Есть ли возможность разблокировать страницу при нарушениях правил раньше указанного срока?

Восстановить страницу ВК можно. Если аккаунт был заморожен впервые, достаточно подтвердить ее с помощью номера телефона. Повторные блокировки будут сопровождаться ограничением доступа по времени. Блокировка на время дается не просто так. Этим администрация старается воздействовать на пользователей, показав, что нарушение правил наказывается, и поэтому дается время, чтобы люди подумали над своим поведением.

В сети можно найти десятки доказательств и способов того, что вернуть доступ к странице можно раньше указанного администрацией времени. Но это не так. Получить доступ к странице вы сможете только тогда, когда пройдет время. Конкретный срок указывают администраторы социальной сети, и он может быть различным.

Важно!

Не пользуйтесь сторонними сервисами для разблокировки аккаунта раньше времени. Чаще всего они платные – это говорит о том, что сервисом владеют мошенники с целью заработать с помощью обмана пользователей. Даже если сервис бесплатный – он не может работать, это не предусмотрено самой социальной сетью. Так вы можете передать данные от аккаунта мошенникам, не получив долгожданной разблокировки.

Нет доступа к привязанному номеру телефона?

Часто при разблокировках аккаунта администрация высылает кодовый пароль на привязанный номер мобильного телефона. Но иногда доступ к номеру утерян. Обычно это случается по следующим причинам:

пользователь потерял телефон или SIM-карту;
долгий промежуток времени SIM-картой не пользовались, и оператор разорвал договор;
человек перешел на другую связь, разорвав договор с предыдущим оператором, но не отвязав старый номер телефона.

Помимо вышеперечисленных, причины могут быть и другими. Для того чтобы решить проблему, необходимо:

Пройти несколько шагов восстановления страницы до кнопки «отправить код».
Нажать на ссылку с надписью для тех, у кого нет доступа к номеру.
Заполнить появившуюся на странице форму.
Указать всю имеющуюся информацию. Возможно, придется написать прежние пароли, причину отсутствия доступа, приложить ваше фото на фоне открытой страницы с заполнением формуляра.
Подождать ответа администратора.
Ответить на его вопросы. Иногда он может попросить прислать сканы паспорта, чтобы удостовериться в том, что аккаунт ваш.
Действовать по указанным специалистом инструкциям.
Восстановление доступа.

Важно!

Если вы укажете недостаточно информации, скорее всего, заявка будет отклонена. При этом второй возможности восстановить доступ, переубедив администратора, у вас не появится. Поэтому ответственно подойдите к этому пункту.

Что делать, если ваша страница в ВК была заблокирована навсегда?

Это может произойти по следующим причинам:

серьезные нарушения, связанные с призывами к национализму, терроризму, суициду, наркомании и алкоголизму, расизму и так далее;
отказ от соблюдения правил сети;
пользователь несколько раз получал временные блокировки аккаунта.

Шансы, что страницу разблокируют, приближены к нулю, но попробовать можно. Для этого перейдите по ссылке «обратиться в Поддержку» и опишите свою проблему. Если вы злоупотребляли правилами, укажите причины. Можете пообещать изменить свое поведение относительно активности в сети. Но вряд ли подобные объяснения помогут.

Если вы не нарушали правила, а страницу заблокировали навсегда, шансов восстановить доступ гораздо больше. Для этого объясните ситуацию и укажите, что правила пользования сети ВКонтакте вами не нарушались. Администрация проанализирует историю входов на страницу, и если будут замечены подозрительные IP-адреса, доступ к странице вернут, а вас попросят позаботиться о безопасности профиля.

Разблокировать страницу в ВК можно почти в любой ситуации. Единственное, что не получится, – вернуть доступ раньше указанного времени, если страница заморожена на определенный срок. Также его могут не дать при серьезных нарушениях, заблокировав пользователя навсегда. Главное, при возникновении проблем обращаться в администрацию сети, подробно описывая проблему. Общаться со специалистами рекомендуется вежливо, так как от них зависит, получите ли вы доступ. Но если разблокировать страницу удалось, нужно быть аккуратнее, так как в следующий раз добиться этого будет практически невозможно.

Как разблокировать страницу ВКонтакте: 3 проверенных способа

В этой рубрике рассказано, почему могут заблокировать аккаунт ВКонтакте и как разблокировать страницу. А также приведены ответы на популярные вопросы пользователей, профили которых оказались «заморожены».

Проверенные способы, как разблокировать свою страницу ВКонтакте

ВКонтакте является довольно популярной социальной сетью. Завели здесь свои странички множество людей разных возрастных категорий, от школьников до пенсионеров. В этом случае неудивительно, что довольно часто злоумышленники используют чужие аккаунты в мошеннических целях. Кроме того, и сами пользователи совершают определенные ошибки, в результате чего их профили блокируются. В этой рубрике мы рассмотрим, из-за чего могут заморозить страницу ВКонтакте, и что делать, если ее заблокировали.

По какой причине блокируют страницы?

На самом деле не так много причин, в связи с которыми могут заблокировать страницу в социальной сети. К наиболее распространенным из них относятся:

Неправильный ввод регистрационных данных
. Когда пользователь желает авторизоваться в аккаунте, ему дается несколько попыток на то, чтобы ввести логин и пароль правильно. В случае, когда ошибки повторяются раз за разом, он может быть блокирован. Восстановить доступ можно с помощью службы поддержки.
Жалобы пользователей на рассылку спама
. В такой ситуации аккаунт будет заблокирован до тех пор, пока администрация соцсети не проверит достоверность поступивших заявлений.
Много заявок и приглашений
. В некоторых случаях страницу могут заблокировать, если превышен лимит на отправку запросов в друзья или приглашений в группы. Это тоже расценивается как спам.
Размещение контента, противоречащего политике соцсети
. По правилам платформы, нельзя публиковать фото, видео или посты, содержащие информацию определенного толка. К ней относится пропаганда наркотиков, проституции, педофилии, терроризма и прочего. Довольно часто модераторы просто «банят» несоответствующий контент, но в некоторых ситуациях могут заблокировать и аккаунт, с которого он был выложен.
Аккаунт взломан
. При стороннем вторжении владелец страницы утрачивает к ней доступ. Этот вопрос тоже можно решить с помощью администрации сайта. При этом понадобится не только восстановить доступ к аккаунту, но и придумывать новый, более надежный пароль.

Совет. Если вы не можете понять, по какой причине заблокировали страницу на время или навсегда, войдите в социальную сеть через полную версию VK.В этом случае вы обязательно увидите сообщение от администрации, где будет подробный комментарий по поводу блокировки.

Разблокировка по номеру телефона

Самый распространенный способ, как разблокировать свою страницу ВКонтакте раньше указанного срока, если её заблокировали на время, это воспользоваться номером телефона. Для этого понадобится сделать следующее:

Алгоритм восстановления страницы ВКонтакте по телефону

Открыть форму авторизации в соцсети.
В соответствующее поле ввести номер телефона.
Нажать на команду для получения кода, которая находится под указанной графой.
После получения идентификационной комбинации вбить ее в отведенную для этого строчку.
Нажать команду для отправления.
В открывшемся поле создать новый пароль, после чего подтвердить его.

Выполнив указанные действия с компьютера или телефона, можно смело заходить в свой профиль. После проведения нужных манипуляций он будет разморожен.

Как разблокировать, если номера телефона нет

Несмотря на то, что сегодня при смене тарифного плана и даже оператора номер телефона не меняется, а также его можно сохранить и при утрате аппарата, многие люди по тем или иным причинам производят замену комбинации. В случае когда аккаунт был зарегистрирован по прежним данным, которые пользователь вспомнить не в состоянии, расстраиваться не стоит. Есть возможность разблокировать страницу ВКонтакте и без номера телефона.

Рассмотрим, как это можно сделать:

Что делать, если страницу удалили навсегда

Когда страницу блокируют навсегда, это говорит о том, что ее владелец допустил какие-либо серьезные нарушения. На «ровном месте» подобные санкции к аккаунтам не применяются, поскольку социальная сеть заинтересована в большом количестве пользователей.

К сожалению, каких-либо специальных методов для разморозки профиля в этом случае не существует. Злостных нарушителей ждет вечный «бан». Но всё-таки попытаться решить проблему можно.

Итак, как разблокировать страницу, если она заблокирована навсегда? Единственный вариант — это связаться с клиентской службой. Для этого на странице авторизации потребуется кликнуть по ссылке обращения в техподдержку. Она находится в нижней части окна. Когда откроется форма для обратной связи, потребуется описать возникшую проблему.

При общении с модераторами стоит придерживаться следующих правил, чтобы добиться какого-либо результата:

подробно рассказать о возникшей ситуации;
если блокировка была совершена несправедливо, привести весомые тому доказательства;
когда пользователь был «забанен» за дело, признать свою ошибку и принести извинения.

Теперь стоит рассмотреть, чего нельзя делать, общаясь с администрацией соцсети:

грубить и угрожать;
использовать ненормативную лексику;
оскорблять сотрудников или других пользователей, по вине которых, как вам кажется, произошла блокировка.

Если человек, обратившийся в службу поддержки, ведёт себя корректно и готов признать свою ошибку, в большинстве случаев ему идут навстречу и восстанавливают доступ к профилю.

Внимание! Если при попытке войти в аккаунт всплывает сообщение, что он был заблокирован по причине взлома или рассылки спама, и для его разблокировки требуется отослать SMS на какой-либо номер, делать это ни в коем случае нельзя. Такую уловку довольно часто используют мошенники, в результате чего со счёта сим-карты исчезают весьма ощутимые суммы. В такой ситуации надо вбить в строку браузера адрес vk.com и повторить попытку. Если такое окно повиснет снова, нелишним будет проверить устройство на вирусы.