Зелёная точка: вход в личный кабинет и онлайн регистрация
«Зеленая точка»
предоставляет различные коммуникационные услуги для домашнего использования (физическим лицам) и для офиса (юридическим лицам): высокоскоростной Интернет, современная цифровая телефония, VPN-серверы и другие. Компания обладает различными наградами в сфере информационных технологий: «Бизнес года в сфере IT услуг» (конкурс Бизнес года), «Лучшее малое предприятие в сфере услуг» (конкурс Золотой меркурий), «Лучший Интернет провайдер» (конкурс Бренд Ставрополья).
«Зелёная точка»: вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Зелёная точка располагается на официальном сайте Интернет-провайдера http://zelenaya.net/. Клиентам потребуется ПК или смартфон с Интернетом и подтвержденная учетная запись.
Вход в личный кабинет для частного пользователя:
- Перейти на официальный сайт и кликнуть по одному из 16 городов с представительством Интернет-провайдера. В адресной строке появится название города, например http://moscow.zelenaya.net/;
- Выбрать категорию пользователя «Для дома»;
- Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
- Заполнить учетную запись (логин и пароль) и нажать на клавиатуре Enter.
Вход в личный кабинет для бизнеса:
- На официальном сайте выбрать категорию пользователя «Для бизнеса»;
- Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
- Заполнить учетную запись и кликнуть по баннеру «Войти».
На странице аутентификации пользователи могут связаться с техподдержкой в онлайн чате или в современных мессенджерах Telegram, Whats App, и Viber.
Регистрация личного кабинета «Зелёная точка»
Регистрация учетной записи в личном кабинете Зеленая точка осуществляет ответственный сотрудник компании. Логин и пароль прописываются в Договоре на предоставление услуг связи.
Последовательность действий для оформления новой учетной записи:
- Перейти на официальный сайт Зеленая точка и выбрать представительство Интернет-провайдера;
- Выбрать определенный адрес в разделе «Контакты и офисы» http://zelenaya.net/about/. Компания обладает представительствами в городах Белгород, Липецк, Москва, Ставрополь, Томск, Уфа и 10 других;
- Заполнить универсальное заявление в адрес директора ГК «Зеленая точка»;
- Заключить Договор на предоставление услуг связи и ознакомиться с регламентом оказания услуг связи;
- Получить специальную памятку с логином и паролем.
Процесс регистрации не занимает более 15 минут и осуществляется при минимальном количестве документов: паспорт гражданина РФ (для физического лица), паспорт и Доверенность от руководителя компании (для юридического лица).
Восстановление пароля от личного кабинета «Зелёная точка»
Восстановление пароля от личного кабинета Зеленая точка осуществляется по адресу электронной почты. На странице аутентификации в системе кликнуть по активной строке «Форма восстановления пароля», указать e-mail и нажать на клавиатуре Enter. После этого проверить папку «Входящие» и перейти по адресу «Изменить пароль».
Функционал личного кабинета «Зелёная точка»
Учетная запись предоставляет подключенному абоненту различные операции, касающиеся используемых услуг:
- «Заморозка» лицевого счета на определенное количество дней;
- Оплата услуг Интернет-провайдера с банковской карты (MasterCard или Visa International), с электронного кошелька (Qiwi Кошелек, WebMoney, Yandex Деньги) или бонусными баллами;
- Подключение дополнительных функций;
- Получение персональной программы лояльности и различных рекламных предложений;
- Распоряжение бонусными баллами;
- Управление списком активированных функций, их развернутое описание и стоимость.
Абоненты могут пользоваться функционалом в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ГК Зеленая точка». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.
Служба поддержки клиентов
Обратиться в клиентскую поддержку пользователи могут по телефонам +7-495-369-00-31 или +7-343-287-07-07, и по электронной почте support@moscow.zelenaya.net. Режим работы операторов круглосуточный.
Пользователи мобильного приложения «Мой счет», разработанное ГК «Зеленая точка», могут связаться с техподдержкой со смартфона или планшетного устройства. Для этого потребуется кликнуть по значку приложения на рабочем столе, войти в персональный аккаунт и открыть раздел «Обратный звонок».
Правила безопасности и конфиденциальности
Браузерная версия личного кабинета Зелёная точка использует специальное расширение протокола HTTP для обеспечения повышенной безопасности. Перед аутентификацией в системе клиентам рекомендуется убедиться в наличии значка закрытого замка в адресной строке и обозначения «https://» перед названием сайта.
Особенное внимание Интернет-провайдер уделяет операциям, связанным с оплатой. В системе клиенты могут пополнять баланс лицевого счета без комиссии банковской картой MasterCard и Visa International. Безопасность операций реализуется партнерской компанией ChronoPay. Компания обладает сертификатом VeriSign на осуществление операций по технологии 3-D Secure и использует устойчивое шифрование AES-128 бит.
Сотрудники службы безопасности рекомендуют изменять пароль от личного кабинета не реже 1 раза в квартал. Надежный пароль состоит из 6 и более символов, включает латинские буквы (ЗАГЛАВНЫЕ и прописные), цифры (от 0 до 9) и специальные символы.
Мобильное приложение «Зелёная точка»
Мобильное приложение «Мой баланс», разработанное для операционных систем Android и iOS, предназначается, как следует из самого названия, для управления лицевым счетом. Чтобы получить ПО на смартфон или планшетное устройство, потребуется перейти на сайт электронного маркета Google Play или App Store и кликнуть по баннеру «Установить».
Вход в систему осуществляется с приветственной страницы: напечатать учетную запись в строках «Ваш логин» и «Ваш пароль», выбрать город и кликнуть по баннеру «Войти». Меню приложения состоит из 4 разделов: «Мой счет», «Терминалы оплаты», «Контакты» и «Обратный звонок».
В основном разделе «Мой счет» отображается информация об абоненте и о тарифном плане, список подключенных услуг и их стоимость. Раздел носит не только справочный характер, в нем клиенты могут воспользоваться дополнительной функцией «Доверительный платеж» в размере ежемесячной стоимости тарифа.
Разделы «Терминалы оплаты» и «Контакты» взаимосвязаны. Они представляют собой интерактивную карту, на которую нанесены адреса пунктов обслуживания клиентов Зеленая точка. При клике по точке появляется название улицы и номер дома, контактные данные.
Приложение является еще одной формой обратной связи. Поэтому в последнем разделе «Обратный звонок» клиенты могут связаться с сотрудниками из абонентского отдела или из технической поддержки.
Телефон горячей линии «Зелёная точка»
Единый номер обслуживания Интернет-провайдера Зеленая точка: +7-8652-333-333. Позвонить по нему клиенты могут с 09:00 до 21:00 (понедельник-пятница) и с 09:00 до 18:00 (выходные дни). А на официальном сайте Зеленая точка посетители могут воспользоваться обратным звонком. Для этого кликнуть по единому номеру обслуживания или воспользоваться активной строкой«Обратный звонок/Подключиться». Выбрать отдел «Абонентский отдел» или «Техподдержка» и кликнуть по активной строке «Заказать звонок».
Дополнительным способом связи с Интернет-провайдером являются современные мессенджеры Telegram, Whats App, и Viber. Чтобы найти в них контакт Зеленая точка, рекомендуется воспользоваться поиском по номеру +7-906-471-82-32.
Помимо современных мессенджеров Интернет-провайдер присутствует в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, YouTube.
- ВКонтакте
– https://vk.com/zelenaya_net, - Одноклассники
– https://ok.ru/zelenayatochka, - Facebook
– https://www.facebook.com/zeltochka/, - Instagram
– https://www.instagram.com/zelenaya_tochka/, - YouTube
– https://www.youtube.com/user/zelenayatochka/.
Зеленая точка не упоминает на официальном сайте электронную почту. Чтобы отправить письмо в компанию, рекомендуется кликнуть по активной строке «Написать директору» в разделе «Контакты» http://stavropol.zelenaya.net/contacts/, заполнить поля и нажать на клавиатуре Enter.
Функции личного кабинета «Зелёная точка»
Личный кабинет Зеленая точка: вход, регистрация, официальный сайт
«Зеленая точка» — провайдер кабельного ТВ и безлимитного интернета, охватывающий шестнадцать городов России. На официальном портале оператора собраны ссылки на сайты его региональных представительств, на которых информация представлена согласно специфике оказания услуг в конкретном городе. Сайты имеют схожий дизайн, на каждом из них абонентам выделен раздел личный кабинет Зеленая точка — интерфейс для просмотра статистики, управления услугами и их оплаты. Таким же функционалом обладает мобильное приложение «Мой баланс. Зеленая точка», предназначенное для работы на iOs или Android.
Возможности личного кабинета
Доступ в личный кабинет Зеленая точка дает абоненту право на проведение дистанционных операций, касающихся используемых услуг:
- Уточнение остатка на счете, необходимой к оплате суммы и даты расчетного периода.
- Оплата услуг провайдера:
- с банковской карты;
- через онлайн сервисы QIWI, Yandex кошелек, WebMoney;
- с лицевого счета мобильного;
- посредством платежной системы Сбербанк ОнЛ@йн;
- баллами, накопленными по Бонусной программе.
- Возможность отложить платеж, продолжая пользоваться услугой, активировав опцию «Доверительный платеж».
- Блокировка лицевого счета на время отказа от использования услуг.
- Просмотр перечня подключенных услуг, их развернутого описания и стоимости.
В версии мобильного приложения личный кабинет Зеленая точка также позволяет:
- Узнать адреса главного офиса провайдера и терминалов оплаты в регионе.
- Заказать обратный звонок из техподдержки или абонентского отдела.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для перехода на региональный сайт оператора нужно открыть в браузере официальный сайт Зеленая точка и на его главной странице воспользоваться ссылкой, соответствующей названию нужного города.
В версии сайта вход в раздел защищен логином (который также можно заменить номером лицевого счета) и паролем. Заходя в личный кабинет Зеленая точка со смартфона, пользователь открывает мобильное приложение, выбирает город, в котором обслуживается, и уже затем вносит в поля формы данные авторизации.
Регистрация заявок на подключение услуг проводится в офисах провайдера, по телефону или через сайт. Реквизиты, необходимые для работы в сервисе, прописаны в договоре, который абонент получает на руки после оформления услуги.
Забыв пароль, пользователь может обратиться к гиперссылке «восстановить пароль», расположенной под кнопкой отправки данных авторизации. При клике по ней открывается новая электронная форма, позволяющая через указание логина или лицевого счета запросить напоминание пароля. Система направляет закрепленный за пользователем пароль на номер сотового телефона, указанный в договоре.
- Официальный сайт:
http://zelenaya.net - Личный кабинет:
http://zelenaya.net - Телефон горячей линии:
+7 495 789-98-40
Загрузка...
