Как зарегистрироваться на сайте «Добродел»
Пара минут
Нужен
Не нужен
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46616_r7u7gof08treg-dobrodel.jpg)
Портал «Добродел» — это своеобразная онлайн-книга жалоб и предложений для жителей Московской области.
Она создана в 2015 году по официальному указанию руководства Москвы и Подмосковья для оперативного реагирования на просьбы, жалобы, рекомендации и благодарности, поступающие от жителей региона.
Официальный сайт от исполнительной власти принимает запросы, заявки, касающиеся различных сфер жизнедеятельности (ЖКХ, автомобильные дороги, медицинские учреждения и т. д.).
Из этой статьи вы узнаете, как выполняется регистрация и публикация сообщений на сайте «Добродел».
1.Чтобы зарегистрироваться, откройте в браузере офсайт — vmeste.mosreg.ru.
2. Вверху справа клацните по ссылке «Вход».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46617_krfjk1mzltreg-dobrodel-1-640x327.jpg)
3. На панели для входа щёлкните «Регистрация».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46618_j06aieq5xtreg-dobrodel-2-640x363.jpg)
4. Укажите имя и фамилию.
5. Придумайте и введите 2 раза (в двух последующих строках) пароль для входа в веб-портал.
6. Введите полный адрес рабочего почтового ящика.
7. Для отправки данных нажмите «Регистрация».
8. В случае успешного завершения создания профиля вы получите сообщение о необходимости верифицировать e-mail.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46619_h6h8dufxitreg-dobrodel-4-640x328.jpg)
1. Перейдите в e-mail, который вы указывали в форме на сайте.
2. Откройте сообщение с сайта.
3. В его тексте пройдите по ссылке «Подтвердить… ».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46620_73qfjnbd6treg-dobrodel-5-640x412.jpg)
4. На новой вкладке откроется сообщение о завершении процедуры. Закройте его (кнопка «OK») и приступайте к работе.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46621_c1rhys2g7treg-dobrodel-6-640x299.jpg)
Убедитесь в том, что вы прошли авторизацию. Ваше имя и фамилия должны отображаться вместо кнопки «Вход» (в правом верхнем углу).
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46622_wkf68t2s8treg-dobrodel-7-640x251.jpg)
В целях определения точного расположения учреждения, перекрёстка, переезда и других объектов, которые будут фигурировать в вашей заявке, можно непосредственно на сайте воспользоваться интерактивной картой.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46623_wjpv6fey8treg-dobrodel-8-640x365.jpg)
В её блоке укажите необходимый адрес и щёлкните «OK».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46624_awgp1t8c3treg-dobrodel-9-640x384.jpg)
1. Выберите раздел, к которому относится ваше сообщение: нажмите необходимую иконку в вертикальном меню, в левой части сайта (например, «Двор. Придомовые территории»).
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46625_84d6hhdiptreg-dobrodel-10-640x260.jpg)
2. В соседней панели выберите форму сообщения («проблема», «благодарность», «предложение»).
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46626_3pidwjonqtreg-dobrodel-11-400x433.jpg)
3. Дополнительно уточните категорию публикации (о чём будет идти речь в вашем обращении). Например, если вы хотите пожаловаться на качество асфальтного покрытия дорог, в категории «Проблемы» кликните «Ямы или выбоины».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46627_i5k9lo913treg-dobrodel-12-640x352.jpg)
4. Конкретизируйте местоположение рассматриваемой ситуации.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46628_qakqjxv5ttreg-dobrodel-13-640x238.jpg)
5. В открывшейся форме укажите адрес. Но не своего проживания, а объекта, о котором будет идти речь.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46629_66q2cdinttreg-dobrodel-14-640x397.jpg)
Также и в форме заявки вы можете воспользоваться интерактивной картой Яндекс.
6. В краткой, но предельно информативной форме опишите суть вашей проблемы или вашего предложения в поле «Описание… ». Допустимый объём текста — 700 символов.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46630_k61n1teuctreg-dobrodel-15-640x263.jpg)
7. Если требуется, прикрепите к заявке фотографии: нажмите кнопку «Добавить изображение» и загрузите файлы с ПК.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46631_set7383ejtreg-dobrodel-16-640x301.jpg)
8. Кликните окошко «Я согласен на обработку… ».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46632_uj7m2j0mytreg-dobrodel-17-640x302.jpg)
9. Нажмите кнопку «Отправить… ».
Если ваша заявка пройдёт модерацию, в течение 2-х суток она будет перенаправлена в соответствующий орган власти (отвечающий за решение проблемы, изложенной вами).
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46633_vbhv2j7i0treg-dobrodel-18-350x580.jpg)
Чтобы просмотреть заявки от других пользователей, используйте настройки новостной ленты сайта (сортировка по разделам, дате и популярности).
Удачного и быстрого вам решения всех проблем! Сайт «Добродел» в помощь!
Как зарегистрироваться на профи.ру?
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46634_d3zoegl5jtnemzareg-gosuslugah.jpg)
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46635_xe9hmkr1mtgarena.jpg)
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46636_ct5pkuet9tvhod-gmail.jpg)
Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/10/pp_image_46637_3onylyzeotoHRiCq6EThwKuAjvEjI0YhlKWLBfUBjt9bHGVjIiEiAgBm4G11dVSNfa89WfJehoo8mmSUxy9jck0KXJ7xme3XPvAydVOJrh820.jpg)
Обновленная версия портала «Добродел» была запущена 1 июля 2017 года. По словам его разработчиков, новая версия портал стала удобнее и даже интереснее. Редакция mosreg.ru решила проверить так ли это. Мы попытаемся оформить жалобу на «Доброделе» и подробно рассказать, как нам это удалось.
Регистрируемся на сайте
Источник: РИАМО
Для того, чтобы написать жалобу на обновленном портале «Добродел», необходимо войти в систему. Если вы были зарегистрированы в старой версии версии, то для входа в систему достаточно ввести свой E-mail и пароль личного кабинета. Если нет, то от вас потребуется авторизация на сайте. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта, после чего заполните форму. В отличие от старой версии в новой не требуется вводить имя и фамилию, можно придумать псевдоним.
Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль.
Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно.
Мобильный помощник: какие приложения стоит скачать жителю Подмосковья>>
Отправить жалобу
Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме». При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д. – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.
Итак, оформляем жалобу.
Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий). Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей. После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу».
Отметим, что тематическую категорию жалобы (автодороги, благоустройство территорий, ЖКХ, медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации и т.д.) указывать не обязательно. Модераторы портала сами определят ее тематику и оправят в необходимое ведомство.
Решение проблемы
Оформленная жалоба отправляется на модерацию. После успешной модерации пользователя проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней.
Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку.
Другие функции
Кроме составления своей жалобы можно посмотреть жалобы других пользователей. Для этого достаточно перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующие параметры: муниципалитет, статус жалобы (в работе, получен ответ или решено), категорию сообщения, тип проблемы и давность подачи заявки.
Также пользователю теперь доступно участие в опросах, что, по словам разработчиков, позволят каждому жителю Подмосковья выразить свое мнение. В настоящий момент предлагается оценить работу общественного транспорта, МФЦ и условия ведения бизнеса в сфере общественного транспорта.
В скором времени на портале появится новая функция – голосование. С ее помощью граждане смогут проголосовать за задачи, которые требуют больших финансовых вложений, тем самым принять участие в процессах, происходящих в регионе.
Вывод:
На первый взгляд незарегистрированному пользователю может показаться, что создатели «Добродела» усложнили функционал, поскольку дизайн сайта изменился кардинально. Стало больше цвета, с главной страницы ушла карта и вместо кнопки «Сообщить о проблеме» в глаза сразу бросаются статистические данные. Но это только на первый взгляд.
На самом деле, как и было заявлено разработчиками, новая версия стала более удобной. Все начинается с регистрации на сайте. «Добродел» сам помогает гражданам оформить жалобу, при этом не требуя от него обязательного уточнения тематики сообщения. Теперь пользователей не просто уведомляют о решении его проблемы, а рассказывают, как это произошло.
Также большим плюсом стало появление раздела «Опрос», что дополнительно указывает на заинтересованность властей во мнении жителей. А с появлением раздела «Голосование» пользователи смогут участвовать в выборе приоритетных задач региона.
Надежда Осодоева