ЕИРЦ Ленинградской области: личный кабинет (epd47.ru): вход, регистрация, показания счетчиков, оплата
Оплата коммунальных услуг ‒ неотъемлемая часть жизни каждого человека. Современные технологии позволяют не только дистанционно вносить платежи, но и отслеживать расход потребления, указывать показания приборов учета и многое другое. Жители Ленинградской области могут воспользоваться преимуществами удаленного доступа к системе ЖКХ через личный кабинет Единого информационно-расчетного центра.
- Какие возможности дает личный кабинет
- Подключение личного кабинета
- Регистрация
- Авторизация
- Подключение лицевых счетов
- Передать показания счетчика
- Оплата ЖКХ
- Как сформировать и распечатать документы
- Клиентская поддержка
- Офисы обслуживания клиентов, телефон
- Заключение
Какие возможности дает личный кабинет
Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области (epd47.ru), получают доступ к личному кабинету (ЛК). С помощью этого электронного сервиса обычные граждане могут решить массу вопросов по услугам ЖКХ удаленно:
- Подключать несколько лицевых счетов, на которые осуществляются ежемесячные оплаты (электричество, газ, вода и т.д.).
- Получать информацию о текущей задолженности по конкретной коммунальной услуге.
- Вносить показания счетчиков, проверять точность данных, указанных в предыдущие отчетные периоды.
- Оплачивать услуги ЖКХ в нужном объеме (клиент может оплатить полную сумму, выставленную по квитанции за месяц или только часть).
- Отслеживать операции по услугам.
- Просматривать список лиц, проживающих в квартире.
- Контролировать начисление льгот.
- Формировать нужные справки и выписки по выбранным коммунальным услугам.
Подключение личного кабинета
Широкий спектр возможностей личного кабинета доступен лишь авторизованным пользователям. Поэтому если вы хотите самостоятельно отслеживать свои ежемесячные платежи, контролировать задолженность по коммунальным услугам и управлять ими, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте ЕИРЦ ЛО.
Регистрация
Процедура регистрации на сайте ЕИРЦ ЛО (epd47.ru) довольно проста и доступна пользователям разного уровня. Чтобы создать личный кабинет потребуется:
- Зайти на страницу регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области по гиперссылке: https://lk.epd47.ru/Account/Registration
. - Система перенаправит клиента на страницу заполнения персональных данных:
- Потребуется придумать подходящий логин и пароль для входа. Указать адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество пользователя, а также контактный телефон.
- Решить простой математический пример и ввести результат в специальное окошко. Это необходимо для подтверждения того, что регистрацию проходит реальный человек, а не программа-робот.
- Принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно поставить галочку в напротив нужной фразы.
- Заполнив все поля, следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- После этого нужно посетить свою электронную почту, открыть письмо, пришедшее от ЕИРЦ и пройти по ссылке для подтверждения адреса емейл.
При составлении логина и пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры. Во избежание взламывания аккаунта не стоит в этом качестве использовать дату рождения или собственное имя.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/09/pp_image_28907_zvlp9j582teirc_lo_lk_step1.jpg)
Авторизация
Чтобы выполнить вход в личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области достаточно выполнить несложный алгоритм действий:
- Перейти к форме входа в кабинет: https://lk.epd47.ru
. - В верней части страницы ввести свой логин и пароль.
- Нажать на круглую оранжевую кнопку с изображение двери и стрелочки.
После этого перед клиентом открывается полное пользовательское меню. В перечень основных разделов входят:
- Ввод показаний.
- Ваши услуги.
- Проживающие.
- Оплата.
- Операции на счете.
- Параметры дома.
- Ваши справки.
- Расчет.
- Приборы учета.
- Мой профиль.
- FAQ.
- Контакты.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/09/pp_image_28908_to4o4wnq5teirc_lo_lk_step2.jpg)
Подключение лицевых счетов
Большинство разделов не активны до того момента пока пользователь не укажет хотя бы один свой лицевой счет, в рамках которого оказывается получение коммунальных услуг. Чтобы его добавить потребуется:
- Авторизовавшись в личном кабинете, зайти в раздел «Мой профиль».
- Нажать кнопку «Добавить» и ввести следующую информацию:
- выбрать район проживания,
- указать населенный пункт,
- выбрать улицу и дом,
- написать номер квартиры (при наличии),
- вести номер лицевого счета,
- вписать сумму последней оплаты (если под рукой нет необходимой квитанции, информацию можно уточнить в территориальном управлении своего района проживания),
- решить математическую задачку.
- Дальше нужно принять условия пользовательского соглашения и разрешить обработку личных данных (поставить галочку).
- Нажать кнопку «Добавить счет».
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/09/pp_image_28909_3ou447l6iteirc_lo_lk_step4.jpg)
Передать показания счетчика
Чтобы передать показания счетчиков учета потребления через личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области, пользователь должен:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать раздел «Ввод показаний».
- Ввести текущие данные по счетчику для нужного лицевого счета.
Рекомендуется придерживаться сроков передачи показаний счетчиков, которые устанавливает ваша управляющая компания. Если показания не будут получены вовремя, то месячная плата будет сформирована исходя из средних значений за три месяца.
Оплата ЖКХ
В личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области граждане могут оплатить собственные расходы или же внести плату за родственников или друзей. Главное знать номер лицевого счета, по которому должна пройти оплата. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:
- После авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Оплата».
- Далее в выпадающем меню поиска выбрать свой район проживания. Выбрать месяц, за который необходимо осуществить платеж. Вписать номер абонента (лицевой счет).
- Нажать кнопку «Искать».
- Система сформирует нужный платежный документ за указанный период времени.
- Оплатить квитанции можно с помощью банковский карт платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Потребуется ввести номер карты, срок ее действия, а также секретный код CVC/CVV (3 цифры на оборотной стороне банковской карточки).
Если начисления по конкретному лицевому счету осуществляет управляющая компания, оплатить услугу через личный кабинет ЕИРЦ ЛО не получиться.
![](https://proctoline.ru/wp-content/uploads/2019/09/pp_image_28910_aekh6t4f5teirc_lo_lk_step3_2.jpg)
Как сформировать и распечатать документы
Иногда гражданам могут потребоваться справки или иные документы, подтверждающие оплату или размер потребления по коммунальным услугам. В разделе «Ваши справки» личного кабинета можно сформировать следующие документы:
- извещения на оплату;
- справка о начислениях;
- выписка о задолженности;
- счет на оплату;
- справка об оплате.
Эти бумаги чаще всего необходимы для получения социальных льгот и компенсаций по оплате коммунальных услуг, а также при оформлении любых гражданско-правовых сделок с недвижимостью.
Клиентская поддержка
Несмотря на то, что интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области прост и интуитивно понятен, у пользователей могут возникать вопросы и проблемы, требующие профессиональной помощи, например:
- отсутствие начислений по отдельным коммунальным услугам;
- ошибки при вводе показаний приборов учета потребления;
- вопросы по отдельным услугам самого сайта (например, страхование жилья);
- отсутствие поступления денежных средств на счет после осуществления банковской транзакции и т.д.
Существует несколько вариантов ее получения:
- Позвонить по телефону. Получить консультацию специалиста центра можно по номеру (812) 630-20-10.
Предварительно нужно подготовить все, что может понадобиться во время разговора: платежная квитанция, номер лицевого счета и т.д. - Написать электронное письмо. Свою проблему, жалобу или пожелание можно отправить на адрес электронной почты support@epd47.ru
. Специалисты ЕИРЦ рассмотрят заявку и дадут ответ в ответном сообщении. - Воспользоваться сервисом «Обратная связь». Пользователь должен авторизоваться на сайте и войти в раздел «Контакты». Здесь расположена специальная форма, где можно оставить свое сообщение, описать сложившуюся ситуацию. Потребуется указать район проживания, тип заявки (пожелание, техническая ошибка и т.д.) и адрес электронной почты.
Офисы обслуживания клиентов, телефон
Адрес офиса | Телефон |
Бокситогорск, Советская, 12 | 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022 |
Пикалево, Заводская, 16 | 8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022 |
Волосово, Вингиссара пр-т, 35а | 8(931)251 96 58 |
Волхов, Волгоградская, 1а | 8(81363)79335, 8(81363)79336, 8(81363)79337 |
Всеволожск, Всеволожский пр., 17А | 8(81370)97012; 8(81370)97013 |
Сертолово, Парковый проезд, 2/1 | 8(812)6301798 |
Кудрово, Ленинградская, 9/8 | 8(812)6302010 |
Выборг, Железнодорожная, 2 | 8(81378)32773, 8(81378)23651, 8(81378)33055 |
Советский, Садовая, 15 | — |
Приморск, Набережная Лебедева, 20 | — |
Перово, 11 | — |
Рощино, Садовая, 13/2 | — |
Каменногорск, Березовая Аллея, 4 | — |
Красносельское, Советская, 21 | — |
Красная Долина, здание дома Культуры | — |
Поляны, Выборгское шоссе, 71 | — |
Первомайское, Ленина, 24 | — |
Селезнево, Центральная, 1 | — |
Гатчина, Чкалова, 47 | 8(81371)45600, 8(81371)45601, 8(81371)45602 |
Коммунар, Гатчинская, 12 | 8(812)4600049, 8(812)4600109 |
Кингисепп, ул.Воровского, 3 | 8(81375)55002, 8(81375)55003, 8(81375)55004 |
Ивангород, Гагарина, 1 | 8(921)4373510, 8(812)3831864 (доб.804) |
Кириши, Комсомольская, 3 | 8(81368)60800, 8(81368)60800, 8(81368)60800 |
Отрадное, Лесная, 1 | 8(81362)60103 |
Кировск, Краснофлотская, 4а | 8(81362)60102 |
Шлиссельбург, Жука 3 | 8(81362)60104 |
Лодейное Поле, Гагарина, 6 корп. 1 | 8(81364)35800, 8(81364)35802 |
Ломоносов, Дворцовый пр-т, 22а | 8(81376)73700, 8(81376)73701, 8(81376)73702 |
Луга, Тоси Петровой, 12 | 8(81372)20157; 8(81372)20158; 8(81372)20159 |
Подпорожье, Комсомольская, 1А | 8(81365)30241, 8(81365)30242, 8(81365)30243 |
Важины, Школьная, 6 | 8(81365)41744 |
Никольский, Комсомольская, 2а | 8(81365)73272 |
Приозерск, Красноармейская, 10 | 8(81379)59000, 8(81379)59001, 8(81379)59002 |
Сланцы, Грибоедова, 1 | 8(81374)24559 |
Сосновый бор, Ленинградская, 26 | 8(81369)23214 |
Никольское, Комсомольская, 10 | 8(931)2519624 |
Тосно, пр-т Ленина, 60 | 8(931)2519624 |
Тихвин, 1-й микрорайон, 2 | 8(81367)71605 |
Заключение
lk.epd47.ru — передать показания счетчиков в ЕИРЦ Ленинградской области
ЖКХ
Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:
- присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
- получать информацию о задолженности;
- вносить показания ИПУ;
- проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
- оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
- отслеживать операции по услугам;
- контролировать начисление льгот;
- создавать выписки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.
— регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО
Для создания персонального аккаунта:
- Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration
. - Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
- Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
- Согласиться с обработкой информации.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Открыть эл. почту, перейти по ссылке.
При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.
— личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области
Для входа в личный кабинет:
- Открыть https://lk.epd47.ru.
- Вписать логин, пароль.
- Нажать на кнопку с изображением входа.
Передать показания счётчика
Предлагается несколько способов:
- в офисах;
- через терминал;
- через мобильное приложение банковских учреждений;
- по e-mail;
- по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.
Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:
- Заходит в аккаунт.
- Выбирает «Ввод показаний».
- Вписывает показания.
Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.
Формирование, распечатка документации
Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:
- извещения на оплату;
- справки о начислениях, оплате;
- выписки о суммах долга;
- счёта на оплату.
Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.
Присоединение лицевых счетов
Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:
- Авторизоваться в ЛК.
- Открыть «Мой профиль».
- Нажать «Добавить».
- Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
- Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
- Внести ответ, решив простой пример.
- Принять условия пользовательского соглашения.
- Согласится с обработкой персональной информации.
- Нажать «Добавить счёт».
Оплата услуг ЖКХ
В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:
- Заходит в ЛК.
- Выбирает «Оплата».
- Ищет в выпадающем списке район проживания.
- Выбирает месяц проведения оплаты.
- Вписывает лицевой счёт.
- Нажимает «Искать».
Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.
Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:
- на портале без авторизации;
- в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
- в почтовом отделении;
- в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.
Клиентская поддержка
Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:
- отсутствие начислений по коммунальным услугам;
- ошибки при передаче показаний;
- вопросы по услугам сайта;
- отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.
Предлагается несколько вариантов получения помощи:
- позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10
. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.; - отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru
, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении; - воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.
При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.
Официальный сайт:
http://epd47.ru
Личный кабинет:
https://lk.epd47.ru
Город:
Санкт-Петербург
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.