Как написать обращение в МВД

В связи с недавним массовым сливом логинов и паролей от популярных в России почтовых сервисов (Yandex, Mail, Gmail), пришла идея провести небольшой анализ использования подобных публичных почтовых серверов в работе наших государственных структур. Решено было остановиться на трех основных силовых структурах — следственном комитете, прокуратуре и МВД, которые, казалось бы, должны блюсти закон пуще других. О результатах же не трудно догадаться по заголовку топика… Под катом подробная аналитика и опросы.

Пролог

Господин Жаров (глава Роскомнадзора) так прокомментировал утечки идентификационных данных пользователей популярных почтовых сервисов:

Методика подсчета

Хотелось проанализировать, что реально видит гражданин при обращении к сайту ведомства, поэтому адреса собирались вручную (спасибо контент-менеджерам, которые умудряются креативить не только с версткой отдельных страниц, но и тасовать разделы меню в рандомном порядке), без использования каких-либо справочников.

1. Следственный комитет

Электронный адрес был указан только у 39 подразделений, остальные 55 легко обходятся без оного:

Следственный комитет оказался самым патриотичным — они используют только отечественные сервисы (в категорию «другие» вошли vologda.ru и nm.ru). Ребята даже помнят Rambler! Молодцы, чо.

2. Прокуратура

У данного ведомства какой-то адский ад с сайтами территориальных подразделений. Единого портала нет, каждый наворотил самостоятельно, что хотел. Квест под названием «найди раздел Контакты на 80+ сайтах» занял довольно много времени. Искренне жаль людей, которым приходится ориентироваться в этих дебрях. У 31 сайта email в контактах не обнаружился, другие 52 распределились следующим образом:

Тут работают уже более продвинутые сотрудники — Rambler отправлен на свалку и появляется Gmail! В многочисленную категорию «Другие» попали различные городские порталы и серверы провайдеров, что, очевидно, связано с самобытностью каждого отдельного сайта.

3. МВД

Наилучшая ситуация у нас в полиции. Только у 7 подсайтов не обнаружилось ящика вообще, 51 расположен на ведомственном сервере mvd.gov.ru, 26 на публичных:

В то время, как вокруг страны сжимается кольцо врагов, целых 3 структурных подразделения держат почтовые ящики на серверах все более вероятного противника. Стыдно, товарищи! Бывает, что полиция, как ни в чем не бывало, предлагает слать обращения на Yandex и Mail.ru:

Иногда внешний адрес указывается совместно с ведомственным, но данный случай я также считал залетом, так как обычный гражданин не понимает разницы и способен отослать конфиденциальную информацию на любой из адресов:

Итог

Примерно оценить масштабы использования подобных адресов для МВД и СК можно с помощью нехитрых поисковыхзапросов.

К чему я это всё

Граждане обращаются по данным адресам с сообщениями о преступлениях, нередко хотят сохранить анонимность, поэтому нарушение конфиденциальности такого рода информации может реально угрожать их жизни и здоровью. Это уже не какие-то фотографии обнаженных девочек и даже не персональные данные. В центральных аппаратах данных ведомств есть люди, которые отвечают за контент сайтов, есть люди и целые отделы, отвечающие за связи с общественностью, имеются отделы по защите информации и гостайны. Почему они не работают?

Беспокоит ли Вас данное положение дел?

65.6%Да
34.3%Нет

Проголосовали 1879 пользователей. Воздержались 299 пользователей.

Приходилось ли Вам передавать конфиденциальную информация для госструктур через публичные почтовые серверы?

19%Да
80.9%Нет

Проголосовали 1850 пользователей. Воздержались 319 пользователей.

Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль

Все »

Официальная группа МВД России

вчера 10:17

На Кубани ликвидатору последствий аварии на Чернобыльской АЭС помогли решить Семья Анны Афониной переехала в Краснодарский край из соседнего государства в 2014 году. Четыре года спустя в краевой центр приехали и пожилые родители…ещё

02:20

На Кубани ликвидатору последствий аварии на Чернобыльской АЭС помогли получить р
Официальная группа МВД России

Ср 09:40

00:45

В Крыму участковый, рискуя жизнью, остановил нетрезвого водителя

«Находясь на дежурстве в поселке Октябрьское, участковый уполномоченный полиции ОМВД России по Красногвардейскому району Республики Крым капитан полиции Артем Кулиш заметил автомобиль, траектория движения которого позволяла предположить, что…ещё

Показать ещё
Официальная группа МВД России

Вт 19:29

01:26

Рабочая поездка Владимира Колокольцева в Республику Бурятия
Официальная группа МВД России

Вт 18:43
Официальная группа МВД России

Вт 15:49

Сегодня в городе Улан-Удэ Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации встретился с главой Республики Бурятия Алексеем Цыденовым. Обсуждались направления взаимодействия полиции и региональных властей….ещё

На совещании с руководящим составом по Республике Бурятия заслушал доклады о состоянии оперативной обстановки и поставил задачи по актуальным вопросам служебной деятельности.Владимир ознакомился с работой ряда подразделений…ещё

Показать ещё
Официальная группа МВД России

Вт 11:28

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон о возможности использования электрошокеров сотрудниками транспортной полиции, соответствующий документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. …ещё
Официальная группа МВД России

Пн 15:34

: «В Иркутской области младший лейтенант полиции Александр Абросимов, пенсионер Виталий Невидомский и Дмитрий Кузьминых спасли рыбака, провалившегося под лед. ⠀ Трое друзей приехали на берег реки Ангары для подледной рыбалки….ещё

00:30

Полицейский, пенсионер МВД и местный житель спасли тонущего рыбака
Официальная группа МВД России

Вс 19:49

В Новгородской области сотрудники патрульно-постовой службы полиции межмуниципального отдела МВД России «Старорусский» спасли тонущую девушку.⠀30 ноября старший сержант полиции Александр Сапожников и сержант полиции Александр Калинин несли…ещё
Официальная группа МВД России

Вс 17:11
Официальная группа МВД России

Сб 17:55

30 ноября — Всемирный день домашних животных. Всегда помните, что мы в ответе за тех, кого приручили!На фото заместитель начальника отдела Управления УМВД России по Брянской области Галина Пачкова и кот Ветерок. …ещё
Официальная группа МВД России

Сб 14:38

В сети Интернет размещен видеоролик, на котором сотрудник ГИБДД при остановке маршрутного такси, водитель которого нарушил правила дорожного движения и проехал на запрещающий сигнал светофора, разбил боковое стекло автотранспорта….ещё

01:40

Пятигорск_нарушение ПДД
Официальная группа МВД России

Сб 10:11

вам желают Евгений Дубра и Алексей Сапожников. Инспекторы из Красноярского края спасли из пожара женщину и кошку.⠀ заметили горящий дом во время несения службы, сообщили о произошедшем спасателям и бросились…ещё
Официальная группа МВД России

29 ноя

Сегодня врио начальника ГУ МВД России по г. Москве генерал-майор полиции Сергей Плахих представил руководящему составу подразделений московской полиции нового начальника Управления информации и общественных связей полковника внутренней службы Владимира Васенина….ещё

01:19

Представлен новый начальник пресс-службы столичного главка

Видео: РЕН ТВ Телеканал
Официальная группа МВД России

29 ноя

Сегодня врио начальника ГУ МВД России по г. Москве генерал-майор полиции Сергей Плахих представил руководящему составу подразделений московской полиции нового начальника Управления информации и общественных связей полковника внутренней службы Владимира Васенина. …ещё

Показать ещё
Официальная группа МВД России

28 ноя

В Пермском крае сотрудники оказали помощь гражданам на пожаре Ночью инспекторы ДПС лейтенант полиции Алексей Фурин и младший лейтенант полиции Александр Черноусов заметили клубы дыма и вспышки в частном секторе Кунгура Пермского края….ещё

01:00

В Кунгуре полицейские оказали помощь гражданам на пожаре

На официальном портале Министерства внутренних дел действует онлайн-сервис, с помощью которого каждый гражданин получает возможность отправить жалобу или заявление в органы МВД по поводу обеспечения защиты жизни и здоровья, противоправных действий других граждан и чиновников, взяточничества, подготовки преступлений и другим правонарушениям. Главное преимущество такого способа – быстрота подачи и экономия собственного времени.

Перед тем как воспользоваться интернет-приемной МВД России следует ознакомиться с порядком составления, отправки и рассмотрения обращений.

Прием и регистрация сообщений по поводу происшествий, преступлений и других событий, которые несут угрозу личной или коллективной безопасности, ведется круглые сутки в территориальных дежурных частях органов внутренних дел, а также по номерам телефонов 02 и 102 для звонков со стационарных и мобильных телефонов соответственно.

Для электронных обращений действуют следующие правила:

Письма принимаются и рассматриваются согласно положениям Федерального закона №59-ФЗ от 2.05.2006 и приказа МВД РФ № 707 от 12.09.2013 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
Ответ на письмо отправляется в форме электронного документа на e-mail, указанный заявителем, поэтому важно указывать корректный и действующий электронный адрес.
Длина текста сообщения не может превышать 2000 символов.
Ответы не даются на письма без указания ФИО отправителя и адреса электронной почты, а также на сообщения с нецензурными словами, оскорблениями и угрозами в тексте.
Обращения, тематика которых не связана с компетенциями органов МВД, автоматически перенаправляются в соответствующие структуры в течение 7 дней с обязательным уведомлением их автора.
При указании заведомо ложной информации расходы, которые возникли в ходе рассмотрения обращения, могут быть взысканы с его автора.

Если у вас есть вопросы по нюансам составления жалоб в органы государственной власти, на них готовы ответить дежурные юристы нашего интернет-портала. Они проанализируют ситуацию и помогут составить грамотный текст со ссылками на законодательные акты для конкретного случая.

Как обратиться

Для отправки жалобы через официальный портал МВД России необходимо:

Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main;
Выбрать инстанцию, в которую будет направлено письмо: само Министерство внутренних дел либо подразделения его центрального аппарата. Определиться с выбором помогут подсказки с информацией о круге вопросов, отнесенных к компетенции конкретного подразделения.
Подтвердить «галочкой» ознакомление с порядком подачи электронных обращений.
Указать ФИО и должность лица, которому адресовано письмо (по желанию).
Выбрать статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить поля, предназначенные для ввода соответствующей личной информации.
Вписать адрес своей электронной почты.
Написать (по желанию) номер телефона и место развития событий.
Указать информацию о предыдущих обращениях: дату и подразделение (если таковые были).
Сформулировать четко и кратко суть проблемы.
Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных в тексте доводов.
Ввести проверочный текст с изображения, предназначенный для защиты от спама.
Подтвердить отправку письма.

После отправки жалобы на экране появляется соответствующее уведомление с присвоенным ей номером.

Кроме обращения через центральный портал МВД, граждане могут обращаться с электронными жалобами и просьбами в территориальные органы МВД. Чтобы узнать адрес подразделения и его сайта с интернет-приемной в любом регионе России, следует перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites

Проверка статуса

На сайте МВД также предусмотрена возможность отследить, в каком статусе находится отправленное электронное письмо. Для этого необходимо:

Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check.
Ввести присвоенный при отправке код обращения.

Сроки рассмотрения

Электронные письма регистрируются в течение 3-х дней, а на их рассмотрение законом отводится 30-дневный срок. В отдельных случаях он может быть увеличен (не более, чем до 60 дней в сумме), о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Если его окончание приходится на выходной день (календарный или праздничную дату), то последний день рассмотрения сдвигается на предшествующий рабочий день.

Юридически грамотные формулировки в тексте жалобы повышают шансы на положительное решение вопроса. Юристы нашего портала предоставляют гражданам бесплатную помощь по написанию обращений к представителям органов власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию по своей проблеме, достаточно заполнить предложенную форму.