Как отключить услугу голосовая почта на Теле2?

Оценка статьи:

Часто случается, что вы не можете прямо сейчас ответить на звонок, однако другой человек не перестает звонить. В этом случае ему поможет Голосовая почта – одна из наиболее старых услуг оператора. По сути, это автоответчик – звонящий вам человек при помощи этой услуги получит возможность оставить вам сообщение, чтобы вы впоследствии прослушали его и при необходимости перезвонили. Конечно, всегда можно кинуть Маячок, но в некоторых ситуациях оставить записанное сообщение будет целесообразнее. В этой статье мы подробно расскажем вам о том, как подключить или наоборот – отключить голосовую почту от Теле2, как управлять услугой и сколько она стоит.

Описание услуги.

Когда человек хочет вам сказать что-то прямо сей момент, потому что впоследствии такой возможности у него не будет, он может использовать услугу Голосовая почта. Она подключена на всех новых номерах Теле2 по умолчанию, и если вы не отключали ее самостоятельно, то присутствует она и у вас тоже.

Действует все следующим образом. Если абонент не получает ответа в течение некоторого времени – по умолчанию это примерно пять гудков – переадресация переводит его на номер автоответчика, который предлагает ему оставить сообщение. Кстати, сообщение вы при желании можете записать и собственное. Но если вы этого не сделаете, будет использоваться стандартное.

Далее большая часть абонентов обычно сбрасывает звонок, а впоследствии бежит жаловаться оператору, что он никуда не дозвонился, а деньги были сняты. Ответ на такую претензию прост – разговоры с автоответчиком тарифицируются, как с любым другим собеседником. Так что если вы звоните кому-то, но оставлять сообщение не хотите, просто сбрасывайте вызов после пятого гудка.

Если же человек решит оставить сообщение, ему надо просто дождаться гудка, после которого и сказать все, что хочется. Сообщение будет записано, а вызываемый абонент получит смс-уведомление о новом голосовом послании. Прослушать его он сможет в любой момент, позвонив по номеру 600.

Номер 600 действует только при нахождении в сети Теле2. Если вы находитесь в сети другого оператора, используйте отдельный номер – для каждого региона он свой. Узнать его можно в салоне Теле2 или через справочную службу.

Позвонив по этому номеру, абонент получит информацию обо всех оставленных для него сообщениях, их дате и времени и получит возможность прослушать их. Таким образом вы сможете донести до человека свое сообщение.

Стоимость услуги Голосовая почта в Теле2.

Услуга бесплатна и не имеет абонентской платы. Оплачиваются лишь звонки на номер голосовой почты – 600 – для прослушивания сообщений и управления услугой. Стоимость таких звонков исходит из вашего тарифного плана – они трактуются как вызовы на городские номера вашего региона.

Звонящий вам абонент, прослушивая приветственное сообщение автоответчика, также будет платить за это, как за вызов на городской номер.

Как отключить услугу Голосовая почта?

Отключение услуги вызывается комбинацией *121*1#. После этого абонент, звонящий вам, сможет делать это бесконечно долго, если вы не поднимаете трубку.

Помимо этого услуга перестанет работать, если вы установите переадресацию по неответу или недоступности на другой номер.

Как подключить Голосовую почту в Теле2?

Эта услуга подключена на всех номерах по умолчанию. Однако, если вы отключили ее комбинацией, включить ее снова можно другой командой: *121#.

Если же услуга подключена, но все равно не срабатывает, то скорее всего дело в неверно установленной переадресации. Проверьте, на какие номера переадресовываются вызовы по этим условиям – для этого наберите комбинации *#62# – по недоступности, и *#61# – по неответу. Там должен стоять номер вашей голосовой почты – он свой для каждого региона. Как правило, он заканчивается на “600”. Узнать номер можно на сайте Теле2 вашего региона или в салонах оператора.

Как прослушать сообщения голосовой почты?

Если вам оставлено сообщение, вы получите соответствующее смс. В нем будет указано, в какое время было оставлено послание, и по какому номеру надо позвонить, чтобы его прослушать.

Обратите внимание – смс могут быть доставлены только в течение суток после оставления сообщения. Если ваш телефон был выключен большее время, какие-то смс могут не быть доставлены.

Если вы находитесь в сети Теле2, то просто позвоните по номеру 600. Автоинформатор сам даст вам информацию о новых сообщениях и запустит их воспроизведение.

Также можно воспользоваться командами для быстрого использования портала. Позвоните по номеру 600 и сразу же наберите следующую цифру для перехода к нужной функции:

• 1 – прослушать предыдущее сообщение.
• 2 – текущее сообщение.
• 3 – следующее по списку сообщение.
• 4 – все оставленные послания по очереди.
• 6 – удалить текущее послание.
• 8 – архив почты.
• 9 – очистить ящик полностью.

Как поменять приветственное сообщение на собственное?

Позвоните на номер 600, находясь в сети Теле2, и наберите комбинацию #1. Далее нажмите одну из следующих клавиш:

• 1 – для старта записи сообщения.
• 2 – для завершения записи.
• 3 – для прослушивания получившегося приветствия.
• 4 – для сохранения нового сообщения.
• 5 – выйти без сохранения.
• * – восстановить стандартное приветственное сообщение.
• # – выход без сохранения приветствия.

Дополнительная информация.

Общий объем памяти ящика Голосовой почты в Теле2 – 20 сообщений. Каждое сообщение может быть не дольше тридцати секунд. Сообщения хранятся двадцать суток.

Автоответчик с приемом сообщений использовался абонентами практически во все времена существования стационарных и мобильных телефонов. И сегодня такая функция усовершенствованна в виде «Голосовая почта» Теле2, позволяющей получать сообщения в случае, если подойти к телефону не удается.

Описание

Опция особенно важна тем клиентам оператора сотовой связи, которым важно постоянно находиться на связи, даже если подойти к телефону не представляется возможным. Услуга «Голосовая почта» Теле2 позволяет принимать сообщения, собирать их в архив и прослушивать практически в любое время до окончания срока их действия. Если абонент оставляет такое письмо, не дождавшись ответа, обычно приходит СМС-уведомление от номера звонившего. В нем указывается дата и время составления письма, а также способ прослушивания (обычно номер).

Услуга платная или нет?

Бонусом является то, что оставлять, прослушивать и вновь воспроизводить сообщения позволяется бесплатно и без ограничений. Стоимость не высчитывается также и за входящее СМС-сообщение. Однако само письмо тарифицируется у звонившего согласно его тарифному плану. Но и в этом случае цена отправки будет очень низкой ввиду особенностей услуги и сегодняшней стоимости мобильной связи.

Как подключить «Голосовая почта» на Теле2

Для того, чтобы включить опцию в список ежедневно используемых услуг, необходимо набрать USSD-команду *121# с телефона. Этот способ настройки доступен для клиентов любого региона России и всех ныне действующих тарифных планов оператора. Плата за подключение также не взимается.

Как прослушать «Голосовая почта» на Теле2

Для прослушивания всех сообщений действует единый универсальный номер «Голосовая почты» Теле2 600. Позвонив на него, возможно прослушать последнее письмо один раз или воспользоваться следующими подсказками меню:

• клавиша “1” – проверить предыдущее голосовое письмо в списке.
• “2” – повторить текущее;
• “3” – следующее в списке;
• “4” – прослушать все;
• “6” – удалить текущее;
• “8” – открыть архив;
• “9” – очистить весь актуальный список.

Таким образом возможно самостоятельно перемещаться по меню нажатием одной цифровой клавиши, а также регулировать список и архив входящих.

Как отключить «Голосовая почта» на Теле-2

Обычно услуга представляется необременительной и удобной для клиента, приносящей неоценимую помощь. Однако если появляется необходимость, отключить “Голосовую почту” Теле2 также удастся достаточно просто. Для этого следует набрать цифровую комбинацию *121*1# и нажать клавишу вызова. По факту отключения на номер поступит уведомление.

Прочие условия

Использовать услугу возможно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге при поездках по России. Запись голосового сообщения производится спустя половину минуты после того, как начнется вызов. При этом наличие подключенной переадресации аннулирует данную опцию. Чтобы выключить все переадресации, следует набрать в телефоне команду ##002#.

Другие условия:

1. Письма могут сохраняться в течение 20 суток с момента записи.
2. Наибольшее количество, которое будет содержаться в архиве, 20 штук.
3. Уведомления о поступлении нового сообщения стираются в течение суток. Прослушивание осуществляется бесплатно.

Меню услуги разрешается настраивать самостоятельно. Для этого требуется следовать голосовым подсказкам, предлагаемым при звонке по номеру 600.

Заключение

Сервис приема голосовых писем подключается и используется на безвозмездной основе без комиссий и абонентских плат. Он позволяет получать все актуальные и срочные новости от собеседников при отсутствии возможности вовремя подойти к телефону во время звонка. Кроме того, система снабжена удобным меню, позволяющим вновь прослушивать свежие и старые сообщения в течение 20 суток с момента их получения в любое время дня.

Голосовая почта помогает узнавать о звонках, когда телефон был вне зоны доступа. Не всем абонентам нужна данная опия, поэтому от нее можно легко отказаться. Деактивация доступна шестью способами.

Отключение голосовой почты Теле2 на сайте

1. Находим раздел с тарифами и услугами.
2. Открываем вкладку с подключенными опциями, находим в списке бесплатных «Голосовая почта».
3. Нажимаем «Отключить» и подтверждаем действие. После отключения на телефон поступит смс-уведомление со статусом услуги.

В мобильном приложении

Номер для быстрого отключения голосовой почты Теле2

Также предусмотрен USSD-запрос для активации: *121*1#. Этот номер вам пригодится, если на смартфоне нет приложения или на счету недостаточно для подключения мобильного интернета. Процесс отключения в этом случае занимает около 5 минут.

На горячей линии

Для связи с оператором набираем номер 611 (звонок не тарифицируется для всех клиентов компании), прослушиваем все мню автоинформатора и выбираем вариант для соединения со специалистом. Время ожидания – от 1 до 10 минут (зависит от нагрузки на линию).

Через консультанта Теле2 вы можете отключить голосовую почту ли вернуть ее на номер при необходимости.

В офисе продаж

Если описанные выше варианты не подошли, можно обратиться за помощью в ближайший салон Теле2 с просьбой отключить голосовую почту.

Обратите внимание, что для управления услугами потребуется подтвердить личность – предоставить паспорт РФ. Сим-карта должна быть зарегистрирована на вас.

Альтернативный вариант

Есть и более простой способ отказаться от опции. Вам достаточно просто установить переадресацию на номере. Голосовая почта и переадресация вызовов не совместимы, поэтому первая опция будет автоматически удалена.