Клалит

Клалит

Служба здоровья «Клалит» предлагает вам воспользоваться новым спектром дигитальных услуг:

• Управление медицинской информацией вашей семьи
• Запись на прием к семейному врачу, педиатру, врачам-специалистам и медицинским сестрам для сопровождения беременности.
• Консультации с врачами-специалистами с помощью интернет-видеочата, по телефону, по электронной почте и на форумах врачей.
• Получение результатов лабораторных анализов

Замечательно! Но что для этого надо сделать?

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться всем спектром новых услуг сайта, вам нужно будет получить ваш личный пароль. Для этого вы можете прийти в поликлинику и предъявить магнитную карточку и удостоверение личности («тэудат зэут»). После подписания в поликлинике просьбы о бесплатном присоединении к услугам «Клалит онлайн», вы получаете временный личный секретный пароль и код пользователя. Используя пароль, код и номер вашего удостоверения личности вы сможете пользоваться всеми услугами, предоставляемыми сайтом «Клалит онлайн». Временный пароль надо будет сменить на постоянный при вашем первом входе в систему.

Обязательно ли нужен пароль?

Да, разумеется. Медицинская информация является конфиденциальной и закон обязывает нас следить за тем, чтобы ваши права секретности медицинской информации не нарушались. Поэтому все ваши взаимодействия с сайтом «Клалит онлайн» закодированы и защищены. Подписывая просьбу о присоединении к услугам сайта «Клалит онлайн», вы обязуетесь хранить в секрете ваш личный пароль и код пользователя, чтобы предотвратить их использование третьми лицами без вашего ведома. Если вы узнаете о том, что кто-либо воспользовался вашим кодом и паролем, вы должны незамедлительно сообщить об этом в Службу здоровья «Клалит», и тем самым будете освобождены от ответственности за проделанные не вами действия.

По окончании пользования той или иной услугой на сайте «Клалит онлайн» вы несете ответственность за то, чтобы удалить приватную информацию, личные данные или любые детали, с помощью которых можно будет воспользоваться услугами или информацией, находящейся на сайте. В ином случае «Клалит» будет освобождена от ответственности за использование вашей информации.

Предназначена ли эта услуга для моих детей?

Вы можете воспользоваться всеми вышеупомянутыми услугами как для себя лично, так и для ваших несовершеннолетних детей, которым еще не исполнилось 16 лет. Данные услуги предоставляются в соответствии с разрешением на использование магнитных карточек с ограничениями на самостоятельное получение результатов лабораторных анализов, согласно закону и на усмотрение Службы здоровья «Клалит». Тем самым мы не нарушаем и не отменяем вашего законного права получать информацию о состоянии здоровья ваших несовершеннолетних детей (без использования онлайновых услуг «Клалит») до их совершеннолетия (18 лет).

Каждый из родителей ребенка имеет право на получение информации о состоянии его здоровья, включая выдачу личного кода каждому из родителей (кроме тех случаев, когда право на получение медицинской информации было отменено постановлением суда и Службе здоровья «Клалит» об этом известно).

«Клалит» не несет ответственность за возможное причинение ущерба вам и/или членам вашей семьи и/или любой третьей стороне в результате передачи личной информации и/или неисправности сайта и/или использования вашего пароля и кода пользователя, с вашего разрешения или без такового, кроме тех случаев, которые произошли в течение 12 часов после вашего сообщения о использовании ваших данных без вашего разрешения.

Предоставляемая на сайте информация ни в коем случае не заменяет медицинскую консультацию или лечение.

Пункт технической поддержки интернет-услуг «Клалит».

Если Вы столкнулись со сложностями в получении услуг через интернет–сайт «Клалит», Вам следует обратиться в Пункт технической поддержки интернет-услуг в центре обслуживания по телефону *2700
.

Все еще не клиенты «Клалит»? Нажмите здесь

Как записаться к врачу через приложение

Этот небольшой мануал я рекомендую к прочтению совсем новичкам в стране. Если же вы с ивритом уже закадычные друзья,
смело статью пропускайте. Достаем смартфон,
оттопыриваем любую конечность и поехали.

Нисколько не пытаюсь прорекламировать ни свою больничную кассу,
ни их приложение. Уверен,
что в других больничных кассах,
все очень похоже.

Мне тут недавно понадобился доктор(
ничего серьезного,
не надейтесь). И так как в последние несколько раз очередь к нему я заказывал через приложение,
то мне показалось,
что кому-то
, кто делает в Израиле только первые шаги,
может оказаться полезным небольшой мануальчик.

Поскольку я пользуюсь услугами больничной кассы«
Маккаби», записаться на прием к врачу там можно несколькими способами. Прийти лично в приемный пункт и попросить записать. Либо же позвонить на номер *3555,
ввести номер своего теудат зеута,
когда попросят,
а потом сказать«
ани яхоль ледабер им мишеhу ми медабер русит?». Это переводится как«
я могу поговорить с кем-то
, кто говорит по-русски
?». Либо же пока с вами еще никто не связался,
автоответчик сам предлагает нажать единицу для иврита,
двойку для английского,
например,
и тройку для русского языка. И вас автоматически перенаправят к русскоговорящему диспетчеру. В общем-то
достаточно удобно и сделано так,
чтобы человек не помер от невозможности преодолеть языковой барьер(
хотя долго ли умеючи).

Ну,
а третий вариант — заказ очереди онлайн или через приложение. Я предпочитаю приложение,
потому что юзабилити,
нанотехнологии и все дела.

Для начала приложение нужно скачать. Вот оно в Appstore, а вот в Google Play. Открываем его и видим главный экран с иконками доступных действий.

Я,
как мог,
перевел это на русский. По смыслу вроде понятно,
но с литературной точки зрения хромает,
так как я не знаю аналогов в русском языке некоторым понятиям.

Если нажать на первую справа иконку«
Путеводитель по услугам», то мы попадем на следующий экран. Тут тоже,
что мог,
перевел.

Но в данный момент эти пункты нас не интересуют. Возвращаемся на главный экран и нажимаем вторую иконку справа«
Заказ и отмена очередей». Появляется форма авторизации,
где есть два варианта: авторизоваться с паролем,
либо с датой рождения. Пароль у меня где-то
заныкан в почтовом ящике,
поэтому я обычно выбираю авторизацию с датой рождения(
фото снизу справа).

Вводим номер теудат зеута,
дату рождения,
а последнее поле оставляем пустым,
если вы уже гражданин Израиля. Жмем синюю кнопку,
перед нами появляется экран,
на котором можно выбрать запись к доктору,
медсестре и что-то
там с диетами.

Нас в данный момент интересует пункт«
Врачи», на него и нажимаем. Ниже следующий экран. Перед нами форма поиска врача по соответствующим фильтрам. Можно ввести сразу имя и фамилию,
если есть врач,
у которого вы все время наблюдаетесь. Можно ограничиться только специализацией врача(
семейный врач — он же терапевт — на иврите«
рофе мишпаха»). Еще нам необходимо выбрать место. Если вы в Тель-Авиве
, то ехать на прием в Хайфу не комильфо,
если,
конечно,
там не восседает светило медицинских наук.

Остальные поля аналогично переведены на изображении,
а мы движемся дальше,
нажав белую кнопку«
Хапес»(
«Найти»). Следующий экран — это результаты поиска.

Варианты по умолчанию отсортированы по наличию свободных мест для записи на прием. Кнопка подсвечена оранжевым выше на картинке. Отсортировать можно и по удаленности(
кнопка посередине), и в алфавитном(
алефбетном) порядке. А мы тем временем выбираем понравившегося нам доктора и попадаем на экран с расписанием часов приема,
возможностью связаться с ним,
добавить его в «избранное», заказать очередь и отменить очередь.

Оранжевая кнопка — отмена очереди,
а нас интересует синяя кнопка справа. Жмем на нее. Попадаем на экран,
где описаны«
общие положения». Если умеем,
читаем,
а затем жмем на белую кнопку. Если не умеем — все равно жмем. Нам предстоит выбор дня и времени записи на прием(
картинка выше справа). Дни«
алеф», «бет», «гимель», «далет», «хей», «вав» — это,
соответственно воскресенье,
понедельник,
вторник,
среда,
четверг и пятница. На шабат не советую надеяться. Выбрали,
нажали,
попали на экран подтверждения. Убеждаемся,
что это именно то,
что нас устраивает,
и жмем синюю кнопку.

Получаем успешное бронирование очереди с зеленым текстом,
как на картинке наверху,
а через секунду и смс от Маккаби. Хотя смс почему-то
приходит не всегда. На этом миссия выполнена,
осталось только сходить к врачу,
чтобы прописал лечебного яда или волшебных пендалей исцеления.

А напоследок мотивирующей картиночки вам. Не болейте.

UPD.
В дополнение к этой статье,
думаю,
очень полезно будет прочитать о том,
как и в каких случаях необходимо обращаться за медицинской помощью в больницы и приемные отделения. Об этом статья«
Экстренная медицинская помощь».