Личный кабинет Мособлгаз: вход и передача показаний на официальном сайте mosoblgaz ru

Содержание

МОСОБЛГАЗ — личный кабинет: вход для клиентов Московской области

Мособлгаз — это крупнейшая газораспределительная компания России, филиалы которой расположены во все крупных городах Московской области.

На сегодняшний день, Мособлгаз осуществляет такие услуги, как подключение газа, установка счетчика, продажа и монтаж газового оборудования, в компании постоянно дежурят бригады технического и аварийного обслуживания.

Чтобы сразу войти в личный кабинет Мособлгаз, перейдите по ссылке.

Достоинством компании является крайне удобный интернет-сервис в виде официального сайта, предоставляющего практически всю техническую информацию, а также личного кабинета, в котором клиенты могут в реальном времени посмотреть задолженность за газ и оплатить ее без комиссий, проконтролировать выполнение финансовых операций, заказать любые услуги компании.

В данной статье мы детально разберем: что из себя представляет личный кабинет, как войти в систему и какие возможности он предоставляет физическим лицам-клиентам Мособлгаза.

Регистрация в системе и создание ЛКК

Для того, чтобы начать пользоваться системой, необходимо завести в ней учетную запись. Время регистрации: 2 минуты.

Для этого нужно перейти на страницу входа в личный кабинет для физических лиц
.

Переход на страницу регистрации.

Под формой входа размещена ссылка на регистрацию нового пользователя, переходим по ней и попадаем на простую форму регистрации.

Форма регистрации и пример ее заполнения.

В форме предусмотрена регистрация по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты. Поле лицевого счета, при отсутствии 12-тизначного кода, можно оставить пустым. Однако для дальнейшей проверки задолженности и оплаты, его обязательно нужно указать в личном кабинете. Лицевой счет представляет из себя 12-тизначный номер договора поставки газа. Узнать номер лицевого счета можно обратившись в филиал Мособлгаза по месту жительства (адреса филиалов компании
).

  • После заполнения формы вам придет SMS с уникальным кодом, если вы регистрировались по номеру телефона;
  • или письмо с просьбой подтвердить, электронный адрес, если вы регистрировались по нему.

Также можно зарегистрироваться всего в несколько кликов, используя аккаунт Google, Mail.ru или Яндекс.

Окно регистрации с помощью аккаунта в Яндекс.

В новом окне система запросит доступ к нужным для регистрации данным, для завершения требуется всего лишь подтвердить согласие.

В течение нескольких минут на почту придет письмо, подтверждающее регистрацию

Подтверждением регистрации личного кабинета будет электронное письмо от Мособлгаза.

Вход в личный кабинет клиента Мособлгаза Московской области

После регистрации, персональная страница доступна в любое время суток.

Однако ежедневно с 5:30
до 6: 00
утра на сайте проводятся плановые профилактические работы. Если в это время систему и можно открыть, то некоторые функции могут быть недоступны.

Осуществить вход можно на все той же странице
. Для удобства можно добавить ее в закладки.

Форма входа в личный кабинет Мособлгаз.

Войти в личный кабинет Мособлгаза можно как по номеру лицевого счета или телефона, так и по электронному адресу. Если не удается зайти через обычную форму, стоит попробовать авторизироваться с помощью социальных сетей, в большинстве случаев это решает проблему.

Обратите внимание
, что личный кабинет Мособлгаз является единым для физических лиц-клиентов всей Московской области: система подразумевает одинаковый функционал для частных абонентов Коломны, Раменского, Подольска, Ногинска, Балашихи, Мытищи, Дмитрова и других городов МО.

Возможности онлайн системы

Внимание
! Если вы не указали номер лицевого счета при регистрации, для доступа ко всем возможностям необходимо указать его. В противном случае вы сможете только заказать предоставляемые компанией услуги. Возможность узнать свой баланс, передать показания счетчика и оплатить газ будет недоступна.

Личный кабинет системы позволяет клиентам:

  1. Передать документы на присоединение к газораспределительной сети и заключить договор на подключение.
  2. В любое время узнать задолженность своего лицевого счета (или нескольких).
  3. Заполнить и распечатать официальную квитанцию на оплату газа.
  4. Самостоятельно и своевременно передать показания газового счетчика.
  5. Оплатить газ банковской картой без комиссии или с любого электронного счета.
  6. Узнавать о статусе финансовых операций и контролировать их выполнение.
  7. Оценить работу сотрудников компании (либо одного из них).
  8. Оставить отзыв о компании/сотруднике.

Удобной функцией
является именно проверка задолженности перед компанией, она позволяет не только планировать бюджет, но и узнать задолженность любой другой подключенной к системе жилой недвижимости. Это позволит избежать неожиданного сюрприза в виде немалой задолженности объекта при заключении договора на покупку недвижимости.

Как передать показания счетчика?

Передать показания газового счетчика через личный кабинет можно только при условии фиксации в системе номера лицевого счета (12-тизначного № договора с компанией). Он является подтверждением сотрудничества и открывает основные функции системы, указанные на скриншоте ниже.

Передача показаний газового счетчика.

Для передачи данных газоучетного прибора, выберете соответствующий квадрат. После этого откроется история переданных показаний (если вы делаете это впервые, история будет пустой).

История переданных ранее показаний газового счетчика.

Все, что нужно — ввести в соответствующие поля дату, зафиксированное установленным в доме прибором учета количество потребляемого газа и нажать кнопку «Добавить
«.

Алгоритм передачи показаний.

В итоге появится новая строка с заявленными вами показаниями. Изначально ее статус будет «Новая
«, после проверки данных Мособлгазом статус изменится на «Принято
«. До момента проверки можно изменить данные, нажав на крестик и удалив строку, а затем введя новые показания.

Как оплатить за газ?

На главной странице личного кабинета необходимо открыть страницу оплаты, нажав на квадрат «Оплатить за газ». Перед этим убедитесь, что выбран нужный вам лицевой счет (он указан в правом верхнем углу).

Откроется страница с информацией о балансе, на которой можно увидеть задолженность перед компанией либо переплату, внесенные в прошлом и нынешнем месяце денежные средства и рекомендуемую сумму к оплате.

В случае необходимости оплаты, нажмите кнопку «Оплатить». Произвести операцию можно указав актуальные показания счетчика либо указав произвольную сумму к оплате.

1-й этап оплаты.

Следеующий этап – проверка расчетов. Если все сходится, выбираем способ оплаты: банковской картой или наличными по квитанции. Удобнее сделать это с помощью банковской карты, поскольку производится это в течение минуты, а сумма списывается без какой-либо комиссии со стороны плательщика.

2й этап — проверка расчетов и выбор способа оплаты.

Все, что осталось – это указать данные банковской карты и произвести привычное подтверждение оплаты кодом из SMS банка, после чего необходимо нажать кнопку «Вернуться в магазин». Оплата произведена.

Тут же можно проверить факт зачисления денежных средств, перейдя из главного меню кабинета на страницу «Проверить оплаты». Если все в порядке и деньги зачислены – статус платежа будет «Принят». Спустя некоторое время, после проверки платежа компанией, статус изменится на «Проведен».

Контроль факта оплаты и получение квитанции.

Тут же, в личном кабинете можно просмотреть и распечатать квитанцию. Помимо банковкой карты, оплатить счет без комиссии можно в офисах компании, ее терминалах и банках-партнерах. Более детально о способах оплаты в соответствующем разделе
.

В случае, если платеж не получил статус «Проведен», необходимо обратиться в офис Мособлгаз либо по телефону компании и ее филиалов.

Мобильное приложение

Функции и внешний вид мобильного приложения.

Как и все современные крупные компании, Мособлгаз движется в ногу со временем, поэтому помимо интернет-сервиса, доступно и удобное приложение. В нем можно в любой момент проверить баланс, посмотреть статистику платежей, передать указания счетчика.

Скачать приложение Мособлгаз для Android:

Скачать приложение Мособлгаз для IOS:

Старая версия личного кабинета Мособлгаз

На данный момент, привычный многим старый дизайн личного кабинета больше недоступен. Компания окончательно изменила оформление системы. Однако не всем новый дизайн кажется таким простым, ненавязчивым и эстетическим, что скорее исключительно дело привычки.

Другое дело – участились жалобы о невозможности войти в ЛК. Вариантом решения проблемы может быть:

  1. Вход с помощью аккаунта Google, Mail.ru или Яндекс (кнопки находятся на форме входа).
  2. Вход через мобильное приложение, о котором говорится в предыдущем разделе статьи.

Также напоминаем, что с 5:30 до 6:00 каждого утра проводятся плановые технические работы, поэтому в данное время могут быть недоступны некоторые функции кабинета и сам вход в него.

Можно ли удалить ЛКК?

На данный момент, функцию удаления личного кабинета система не предусматривает. В случае прерывания отношений с частным абонентом, компания сама удаляет персональную страницу в системе. В иных других случая необходимости в этом нет.

Все возможности и услуги системы

Список услуг компании на главной странице ЛК.

Спустя некоторое время, специалисты компании позвонят вам по указанному телефону либо свяжутся по электронной почте.

Более детально все услуги разобраны в отдельном разделе
.

Личный кабинет для юридических лиц

На сегодняшний день компания работает не только с частными клиентами Московской области, но и с множеством юридических лиц, число которых постоянно увеличивается. Для них также существует личный кабинет.

Так выглядит личный кабинет для юридических лиц.

Принцип действия и список предоставляемых услуг похож на функционал для физических лиц. Юридические лица могут осуществлять через него все необходимые платежи и оформлять услуги компании.

Официальный сайт ГУП МО Мособлгаз находится по адресу: mosoblgaz.ru

Номер горячей линии: 8 800 200-24-09
9:00 — 18:00 (пт: до 16:45).

Суббота и воскресенье — выходные

Диспетчерский отдел для вызова аварийной службы АО «Мособлгаз»: + 7 (495) 597-04-04

Поделиться полезным материалом:

Личный кабинет Мособлгаз: как зарегистрироваться и войти

“Мособлгаз” — компания, обеспечивающая природным газом жилой фонд и предприятия в Московской области. Также в компетенцию организации входит монтаж, ремонт и замена газового оборудования, установка газовых счетчиков, взимание платы за газоснабжение с населения и предприятий, продажа оборудования и др. Число абонентов ежегодно растет, и возникает потребность в расширении сети филиалов. Но компания пошла дальше, и на сайте “Мособлгаз” был внедрен личный кабинет абонента. Теперь большинство вопросов решается дистанционно без визитов в офис.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента Мособлгаз

Доступ в личный кабинет предоставляется всем абонентам компании “Мособлгаз”. Регистрируются как бытовые абоненты (жители многоквартирных домов и частного сектора), так и юридические лица.

Создание учетной записи с целью последующего входа в личный кабинет осуществляется через сайт “Мособлгаз”. Но гораздо быстрее зайти по ссылке и приступить к заполнению анкеты, а поможет в этом видеоинструкция.

Некоторые интересуются: есть ли какая-то особенность в процессе регистрации в зависимости от города? Нет, такой разницы не существует, личный кабинет один для всех городов МО.

Регистрация физических лиц

Личный кабинет “Мособлгаз” ориентирован в первую очередь на бытовых абонентов. Поэтому регистрация частных лиц требует минимум времени и личных данных. Несмотря на то, что в анкетной форме указан номер лицевого счета, его вводить не обязательно. Счет в дальнейшем можно привязать к аккаунту.

Далее личный кабинет необходимо активировать. Вам должен прийти код подтверждения на почту или по СМС (смотря что вы указали в качестве будущего логина). Если это номер телефона, то введите присланный код и нажмите “Активировать”.

Если же вы указали e-mail, то проверьте почту. Туда будет выслана активационная ссылка. Перейдя по ней, вы подтверждаете активацию и попадаете в личный кабинет. Учетная запись на портале “Мособлгаз” готова.

Создание ЛК для юридических лиц

Процедура регистрации юридических лиц проходит также через сайт “Мособлгаз”. Необходимо нажать на “Личный кабинет” справа и выбрать “Юридическим лицам”.

Но самостоятельная регистрация не предусмотрена. Представителю организации необходим личный визит в филиал “Мособлгаз”. Там подписывается договор на обслуживание, после чего клиент получает данные для авторизации.

Дальнейший вход в личный кабинет будет выполняться по ссылке. Понадобится ввод логина, пароля и контрольных цифр. Когда все готово, необходимо нажать “Ок”. Если данные указаны верно, клиент попадает в личный кабинет.

Если не получается войти, необходимо нажать “Забыли пароль”.

Система попросит указать e-mail и ввести контрольные цифры. После необходимо проверить почту — туда придет инструкция по восстановлению доступа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Мособлгаз на официальном сайте lkk.mosoblgaz.ru

Большинство опций сайта доступны зарегистрированным пользователям после входа в личный кабинет. Для авторизации необходим логин и пароль, который вы сами придумали при создании учетной записи.

Вход по лицевому счету абонента

Один из вариантов входа в личный кабинет — по номеру лицевого счета. В окне авторизации введите номер и пароль, нажмите “Войти”.

Вход по e-mail или телефону

В качестве логина также может служить адрес электронной почты или номер телефона, на который вы регистрировали личный кабинет. Авторизация выполняется аналогично — в окне вы указываете телефон или e-mail, вводите пароль и попадаете в личный кабинет.

Авторизация через социальные сети

“Мособлгаз” предлагает альтернативный вход в личный кабинет через аккаунт в социальной сети. Внизу под кнопкой входа есть три иконки: Google, Mail.ru и Яндекс.

Щелкните на нужный значок, после чего система попросит доступ к личной информации. С вашей стороны необходимо подтверждение.

Восстановление пароля

При утрате пароля не стоит паниковать — доступ в личный кабинет восстанавливается за несколько минут. Если не получается авторизоваться, воспользуйтесь ссылкой “Восстановить пароль”.

Укажите логин (почта, номер счета или телефона) и нажмите “Восстановить”.

Следуйте подсказкам системы — вы войдете в личный кабинет, после чего в настройках создадите новый пароль.

Функции и возможности личного кабинета ГУП МО Мособлгаз

Личный кабинет абонента избавляет пользователя от необходимости посещать офис “Мособлгаз” и помогает решать большинство вопросов дистанционно. Сервис доступен в любое время суток, за исключением периода с 05:00 до 06:00 по мск. В это время на сайте проводятся профилактические работы, и личный кабинет недоступен (либо работают не все функции).

Простой интерфейс кабинета не должен вызвать сложностей в работе.

Какие вопросы можно решить через личный кабинет из дома:

  • Получение информации о наличии задолженности по оплате за газоснабжение — функция актуальна при покупке дома или квартиры. Подать запрос можно через личный кабинет. Услуга предоставляется бесплатно, обработка данных занимает в среднем 5 дней. Ответ придет в личный кабинет.
  • Подача заявления на перерасчет — необходимость в данной услуге возникает, когда в квартире меняется количество прописанных жильцов. Для подачи заявления с пакетом необходимых документов все же придется посетить офис “Мособлгаз”, но результаты перерасчета абонент сможет узнать через личный кабинет.
  • Подача заявки на ремонт газового оборудования (для бытовых абонентов).
  • Дистанционная подача заявление на подключение к газовой магистрали (актуально для частного сектора).
  • В кабинете отображается статистика всех платежей за газоснабжение. Это избавляет абонента от визитов в “Мособлгаз” с целью сверки.

Передача показаний в личном кабинете Мособлгаз Московской области

Теперь для передать показания газового счетчика можно через личный кабинет абонента.

Авторизуйтесь на “Мособлгаз” и зайдите в раздел “Оплата услуг и расчеты”. Там есть три пункта, выберите “Передать показания”.

Если вы ранее отправляли показания газового счетчика через личный кабинет, вы увидите отчетность за прошлые месяцы. Все, что что вас требуется — это заполнить верхнюю строку. Укажите дату, показания новые и за прошлый месяц, объем израсходованного газа. Нажмите “Добавить”.

Когда сотрудники “Мособлгаза” обработают информацию, в колонке “Статус” появится “Принято”. До этого момента абонент может удалить показания либо внести коррективы.

Оплата счетов

Внести плату за пользование природным газом можно через личный кабинет без посещения офиса “Мособлгаза” или банка. Оплата производится по тарифам компании без дополнительной комиссии

В разделе “Оплата и расчеты” выберите “Заплатить за газ”.

В графе “Начисления текущего месяца” вы увидите актуальную к оплате сумму. Если интересуют подробности, нажмите “Детализация платежа”. Там отображен тип газового прибора и количество прописанных жильцов. Ниже будет рекомендуемая к оплате сумма.

Для проведения платежа нажмите “Оплатить”. Система перебросит вас на страницу оплаты. От вас потребуется указание суммы, выбор способа оплаты, указание платежных реквизитов.

На экране вы увидите электронную квитанцию, ее можно распечатать. Если мучают сомнения, вы можете проверить статус платежа, воспользовавшись кнопкой “Проверить оплаты”. В случае успешной транзакции платеж отобразится как “Принят”.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Подавая заявку через личный кабинет, вам предстоит заполнить форму и приложить необходимые документы. Для подачи заявки зайдите сюда.

Необходимо указание номера счета, филиала и адреса проведения работ. Также укажите тип работ: установка или замена счетчиков. Ниже система спрашивает, понадобятся ли сварочные работы. Для объективной оценки места предполагаемого монтажа прикладывается фото объекта.

Второй этап — загрузка документов. Необходимы сканы паспорта заявителя, документ, подтверждающий право собственности на жилплощадь и паспорт счетчика.

В завершение указывается ФИО заявителя, адрес электронной почты и телефон для обратной связи. Нажмите “Отправить”, после чего заявка попадает в обработку.

Перед проведением работ с заявителем согласовывается дата и время монтажа. За некоторое время до замены или установки счетчика к вам придут сотрудники “Мособлгаза” для обследования места работ и заключения договора (если установка выполняется впервые).

При замене прибора учета оплата производится на месте по факту выполнения работ (квитанцию предоставляют сотрудники “Мособлгаза”). Если планируется первичная установка счетчика, оплата осуществляется предварительно. Деньги вносятся через кассу в филиале “Мособлгаз”.

Переключение лицевого счёта

Абоненты “Мособлгаз” после регистрации привязывают счет к аккаунту. Личный кабинет клиента допускает привязки нескольких счетов, из-за чего периодически возникает потребность в переключении с одного счета на другой.

Для работе с лицевым счетом наведите мышку на активный счет в правом углу сайта и щелкните по нему.

Откроется список всех привязанных лицевых счетов, выберите тот, на который хотите переключиться. Он отобразится в правом углу кабинета.

Приложение “Мособлгаз” — вход ЛК с телефона

Личный кабинет на портале “Мособлгаз” рассчитан на абонентов разной возрастной группы. Учитывая привязанность молодого поколения к смартфонам, компания разработала мобильное приложение. Теперь личный кабинет находится в кармане пользователя. Воспользоваться необходимой функцией можно из любой точки, где есть выход в интернет.

В целом, приложение наделено тем же функционалом, что и личный кабинет. Пользователь может отправлять показания, оплачивать услуги, связываться с сотрудниками технической поддержки, заказывать дополнительные услуги. В настоящее время “Мособлгаз” работает на платформах iOS и Android.

Скачать приложение “Мособлгаз” на телефон Андроид

Версия “Мособлгаз” для платформы Андроид доступна тут. Нажмите “Установит”, и начнется скачивание приложения на устройство. После загрузки и установки авторизуйтесь и пользуйтесь функционалом.

“Мособлгаз” для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцы айфонов найдут свою версию в магазине контента для Apple. Зайдите по ссылке и начинайте загрузку. Зарегистрированные пользователи после установки могут ввести данные и войти в личный кабинет. В остальных случаях необходимо создание учетной записи.

Телефон горячей линии Мособлгаз

Для клиентов функционирует техническая поддержка, куда можно обратиться при возникновении вопросов и проблем. Независимо от города, звонки принимаются на номер 8 (800) 200 24 09. Звонить можно в рабочие дни с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни линия недоступна.

Внимание! В случае аварии по вышеуказанному номеру звонить не нужно. Для этого предназначен номер 104 либо единый телефон диспетчерской службы.


Также абоненты могут задать интересующие вопросы сотрудникам “Мособлгаз” через форму обращений. Зайдите в личный кабинет и выберите “Обращения” в разделе “Решить проблему”.

На открывшейся странице нажмите “Задать вопрос” и следуйте подсказкам. Ответ будет дан в течение 30 дней.

Отзывы о Мособлгазе

Онлайн сервисы разрабатываются для повышения качества обслуживания населения. Но граждане реагируют на новшества по-разному: кто-то оперативно осваивает сервис и остается доволен, кто-то ищет подвох или просто не хочет разбираться с тонкостями работы. Иногда сервисы действительно имеют массу недоработок и создают людям дополнительные хлопоты. Узнаем, как оценили личный кабинет с его функционалом абоненты “Мособлгаз”.

На форуме идет активное обсуждение оплаты услуг “Мособлгаз” через личный кабинет. Один из участников пишет, что без проблем оплачивает все банковской картой с телефона.

Участник форума жалуется, что при оплате газоснабжения через личный кабинет “Мособлгаз” вешает долг на абонента. Проблема в системе или сотрудниках — неизвестно.

У системы есть еще один недостаток. “Мособлгаз” активно устанавливает современные счетчики со смарт-картой. На форуме обсуждается возможность пополнения карты через личный кабинет. Увы, такая функция для “умных” счетчиков не предусмотрена. Также ходят слухи, что “Мособлгаз” специально навязывает абонентам такие приборы учета.

Не стесняйтесь делиться своим мнением. И не важно, будет это восторженный отклик или негативный опыт. Возможно, ваш отзыв поможет избежать ошибок неопытным пользователям. Именно Ваша активность поможет сделать сервис лучше.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector