ОнЛайм личный кабинет: телефон, вход, техподдержка, оплатить, тарифы, баланс, подключение – onlime.ru
- Выбираем опцию, которую планируем подключить;
- Вводим название улицы;
- Вводим номер дома;
- Указываем свой подъезд;
- Нажимаем кнопку «Проверить адрес».
Если по данному адресу присутствует интернет провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где нужно ввести следующие данные:
- Вводим Имя;
- Вписываем номер телефона;
- Указываем электронную почту;
- Нажимаем кнопку «Отправить».
Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании ОнЛайм и уточнит, когда удобно произвести подключение. Обычно специалисты ОнЛайм приходят на следующий день.
После оформления заявки на подключение поступают СМС с номером лицевого счета и СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет ОнЛайм.
Вход в личный кабинет интернет провайдера ОнЛайм
Вход осуществляется с сайта my.onlime.ru.
- Вводим Логин (который пришел СМС-кой от OnLime);
- Вписываем Пароль (который пришел СМС-кой от OnLime);
- Нажимаем кнопку «Войти».
Как восстановить логин/пароль?
Не переживайте, если забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их не сложно, главное следовать инструкции. Под формой входа в кабинет, нажимаем «Забыли Логин/Пароль?».
Есть несколько вариантов восстановления.
Вариант первый
- Вводим номер лицевого счета состоящий из 8 цифр;
- Вписываем номер мобильного телефона в формате +71231231230, который указывался при оформлении заявки или на который приходят СМС;
- Ставим галочку, соглашаемся с правилами;
- Нажимаем кнопку «Восстановить».
Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.
Откуда взять Номер лицевого счета?
Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.
ВАЖНО! Логин для входа и Номер лицевого счета, это разные данные!
Вариант второй
Необходимо отправить на электронную почту провайдера onlime@rt.ru следующую информацию:
- Номер лицевого счета — если помните (который указан в бумажной копии договора с провайдером ОнЛайм);
- Номер телефона — если помните (который ранее указывался в Личном кабинете OnLime);
- Адрес подключения;
- Ф.И.О. абонента, на которого заключался договор;
- Серия и номер паспорта абонента;
- Ключевое слово (если было указано при составлении договора).
Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12
Обзор личного кабинета
После входа в личный кабинет ОнЛайм, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.
- Номер лицевого счета. Этот же номер прописан в бумажном договоре.
- Баланс. Нажав кнопку «Оплатить», сразу перейдете на страницу оплаты.
- Бонусный счет – это накопленные бонусы за использование услуг ОнЛайм.
- Статус. В данном случае Базовый. Чем дольше вы с OnLime, тем выше статус и соответственно выше к вам доверие.
- Рассчитываются дни до блокировки.
- Выход из Личного кабинета.
Как увеличить статус?
Статус увеличивается автоматически: чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше статус:
Мои услуги
Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.
После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.
На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».
Добавление или изменение услуг ОнЛайм
Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.
Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.
Далее – Интерактивное ТВ.
Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.
Следующая вкладка – Цифровое ТВ.
Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.
Дополнительные услуги OnLime
Переходим Услуги – Дополнительные услуги.
ОнЛайм предоставляет интересные дополнительные услуги, которые будут полезны.
С каждой доп. услугой можно ознакомиться детальнее, нажав кнопку «Подробнее» или «Подключить».
В личном кабинете также можно подписаться на различную подборку фильмов и мультфильмов. Переходим на Услуги – Подписки на видео.
После чего можно выбрать канал, на который хотите подписаться.
ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.
Активация оборудования
Очень полезная опция, которая дает возможность активировать свое оборудование без технического специалиста компании OnLime.
Далее выбираем оборудование которое хотим активировать. Нажимаем нужное и следуем инструкции.
Промокод
Заходим на Услуги – Промокод.
При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.
Бонусы
Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.
Размер бонусных начислений показаны в таблице:
На что можно тратить бонусы?
Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.
Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.
Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.
Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».
Оплатить ОнЛайм
Оплатить можно двумя способами:
- с главной страницы onlime.ru, можно только оплатить банковской картой.
- из Личного кабинета ОнЛайм, при помощи банковской карты, а также другими удобными способами.
Первый способ – с главной страницы
Заходим на главную страницу сайта onlime.ru, в правом верхнем углу нажимаем оплатить и вводим следующие данные:
- Вписываем номер лицевого счета;
- Вписываем сумму (рубли);
- Обязательно указываем свой адрес электронной почты;
- Ставим галочку, соглашаясь с правилами;
- Нажимаем «Перейти к оплате».
После чего вас направят на оплату при помощи банковской карты. Вписываете реквизиты карты и в течении нескольких минут баланс пополняется.
Второй способ – из Личного кабинета
Заходим:
- Оплата;
- Выбираем – Пополнение счета.
Но чтобы пополнить баланс с помощью банковской карты, необходимо ее привязать. Здесь ничего сложного, а самое главное провайдер OnLime гарантирует безопасность оплаты. Нажимаем «Привязать».
Существует еще второй способ привязки: Оплата – Моя карта.
Не важно какой способ вы выбрали, открывается новое окно.
- Соглашаемся с правилами;
- Нажимаем «Привязать карту».
После чего вводим реквизиты своей карты. На этом привязка карты заканчивается.
Повторяем действие Оплата – Пополнение счета.
- Указывается номер привязанной банковской карты;
- Вводим сумму, на которую хотим пополнить свой счет;
- Вводим номер телефона или электронную почту для получения чека об оплате;
- Если хотите оплатить с другой карты, то необходимо поставить нужную галочку;
- Соглашаемся с правилами;
- Нажимаем кнопку «Оплатить».
Компания ОнЛайм предоставляет огромный выбор пополнения баланса. Можно с лёгкостью пополнить через Интернет-банк.
Помимо банковской карты, оплаты через интернет-банк, есть и другими удобные способы, например, Яндекс.Деньги, WebMoney, РБК.Money, через терминалы, магазинах сети М.Видео, Связной, Евросеть и так далее. Способов очень много.
Обещанный платеж
Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.
Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.
ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.
Чтобы отключить услугу, необходимо:
- Поставить галочку – отключение;
- Нажать на кнопку «Отключить».
Автоплатеж/СМС-платеж
Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?
- Нажимаем «Оплата»;
- Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»
После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.
После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.
- «Автоплатеж» ставим в положение ON;
- Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
- Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
- Нажимаем «Сохранить».
История платежей
Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.
- Выбираем период, нажимаем «Показать»;
- Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.
Мобильное приложение Мой ОнЛайм
У компании существует Мобильный Личный кабинет. Он включает в себя аналогичные функции, что и веб версия кабинета. Дружественный интерфейс, стабильность, многофункциональность — это только малая часть всех преимуществ.
Мобильное приложение Мой ОнЛайм можно скачать как на телефон, так и на планшет:
Разберем, что из себя представляет мобильное приложение Мой ОнЛайм.
Личный кабинет OnLime: вход, регистрация, официальный сайт
Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:
- Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
- Переход с тарифа на тариф.
- Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
- Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
- Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
- Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
- Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
- Вызов специалиста для настройки домашней сети.
- Получение счетов за услуги в электронном виде.
- Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
- Онлайн-консультация в формате чата.
- Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
- Эксклюзивные предложения от OnLime.
В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.
Регистрация и вход в личный кабинет
Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.
Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.
Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:
- С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
- Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
- Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.
Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:
- На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
- Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).
- Официальный сайт:
http://www.onlime.ru - Личный кабинет:
https://my.onlime.ru - Телефон горячей линии:
8 800 707-12-12