Детализация звонков Мегафон через личный кабинет: заказать в Интернет
Сегодня мы разберемся, что такое детализация звонков Мегафон и как посмотреть и заказать отчет о расходах по вызовам через личный кабинет, а также для чего это вообще нужно. Ситуации, когда деньги с абонентского счёта списываются без ведома владельца, совсем не редкость. Раньше, чтобы выяснить, почему средства расходуются быстрее обычного, нужно было ехать в офис. Сейчас получить детализированный счёт можно с компьютера или мобильного устройства. Услуга позволяет абоненту полностью контролировать, куда уходят его деньги. Отчёт по операциям содержит полную информацию о каждом звонке, включая его продолжительность и стоимость с учетом НДС.
Детализация через личный кабинет
Сегодня возможность дистанционного управления счетами и услугами предоставляют практически все операторы. Вход производится по номеру сотового телефона. Посещать офис для того, чтобы зарегистрировать Личный кабинет Мегафон, обычному абоненту не нужно. Достаточно перейти на оф. сайт компании, указать регион, сотовый номер в любом формате и получить на него СМС с паролем для входа. Для юридических лиц процедура несколько иная. Корпоративный клиент должен составить заявление, отправить его по факсу, электронной почте или вручить менеджеру в офисе.
Личный кабинет дает абоненту возможность:
- отслеживать расход и зачисление средств;
- переходить с одного ТП на другой;
- оформлять и отменять подписки;
- активировать обещанный платеж;
- копить и тратить бонусы;
- контролировать остатки по пакетам.
Через ваш ЛК вы получите полный доступ к любым необходимым сведениям, имеет возможность контролировать финансы, пользоваться услугами связи в кредит.
Как получить детализацию вызовов
Абоненты «Мегафон» имеют возможность получить информацию о том, на что потрачены деньги со счёта за определенный временной промежуток. Компания предоставляет 4 способа детализации затрат:
- ежемесячный отчёт о зачислениях средств, платежах, действующих тарифах и услугах;
- детализация звонков и СМС на номере абонента, с указанием продолжительности, зоны сети (роуминг, домашняя) и стоимости (включая НДС);
- разовая детализация звонков, сообщений, выходов в сеть интернет за любой временной промежуток за последние полгода;
- последние 5 действий с номера телефона абонента.
Оператор хранит сведения об операциях, произведенных со счёта за три года.
Теперь давайте подробно разберем, как заказать детализацию звонков «Мегафон» через личный кабинет в каждом конкретном случае.
Постоянная рассылка
Абонентам предоставляется возможность получать информацию о движениях финансовых средств на счёте. Будет ли она подробной или в отчёте отразятся только приход и расход, зависит от того, какой тип рассылки выберет владелец номера. Ежемесячный счёт отражает краткую сводку расходов за месяц. Он включает перечень активных услуг, информацию о тарифах, расходовании и поступлении средств.
Ежемесячный счёт доступен к просмотру в личном кабинете оператора. Для этого нужно в разделе «Пополнение и расходы» выбрать вкладку «Детализация». Анализ счёта позволит избежать «несанкционированных» подключений услуг, контролировать расходы на мобильный интернет. Абонент может заказать в личном кабинете рассылку.
Детализация счёта содержит полную информацию о звонках и СМС. Из неё можно узнать: номера абонентов, продолжительность разговора, был ли звонок входящим или исходящим. Это актуально для тех, кто использует телефон больше как средство связи. Чтобы заказать такой отчет, просто отправьте СМС на номер 0500. Эта услуга платная, для корпоративных клиентов её цена будет зависеть от количества обслуживаемых номеров.
Если заказана услуга «Доставка счёта», то ваша детализация будет оформляться вместе с этими бумагами. Распечатку можно забрать в офисах обслуживания клиентов или центрах продаж компании «Мегафон». За получение информации на бумажном носителе придется заплатить небольшую сумму, на электронную почту её отправят бесплатно. Физическим лицам при обращении достаточно иметь при себе паспорт. Представителям юридического лица понадобиться заявление на фирменном бланке организации пользователя услуг, заверенное подписью и печатью.
Разовый счёт
Заказать услуги и получить информацию абонент может несколькими способами:
- Через сервис-гид на сайте оператора.
- При помощи дополнительного сервиса (USSD). Для получения детализации необходимо набрать в мобильном устройстве комбинацию *105#.
- В справочно-информационной службе сотового оператора, посредством звонка на короткий номер 0505.
- Узнать о последних пяти операциях можно через набор команды *512#.
Разовая детализация звонков «Мегафон» бесплатно предоставляется десять раз за сутки. При последующих запросах со счёта абонента списываются денежные средства. Сумма зависит, от периода, за который был затребован отчет. Информация о последних пяти списаниях предоставляется неограниченно.
Детализация звонков и СМС через интернет
После подключения Личного кабинета абоненту доступно получение информации на электронную почту. Наша пошаговая инструкция поможет новичку сориентироваться в функционале сайта.
Последовательность действий будет такой:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на оф. сайте «Мегафон» как было описано выше.
- Оказавшись на нужной странице, в услугах сервис-гида, откройте вкладку «Детализация вызовов».
- Заполните форму заявки, указав необходимые параметры (адрес вашего email, формат документа, период времени, который вас интересует)
- Проверьте правильность данных и отправьте заявку, кликнув на кнопку «Заказать».
Если все прошло успешно, сервис сообщит об этом. Через некоторое время информация поступит на указанный электронный адрес email. Осталось найти, открыть и изучить присланный файл. Необходимо учесть, что информация о подключаемых услугах и звонках отображается с задержкой в несколько часов. Время формирования документа зависит от количества заявок.
Проверяем ваш адрес электронной почты, видим письмо от оператора, в а нем файл с подробным описанием того, на что же были потрачены ваши деньги. Наслаждаемся и думаем, как можно сэкономить.
Как осуществить детализацию звонков другого абонента
Чтобы получить детальную информацию по счёту, принадлежащему другому человеку, необходимо знать пароль и логин для входа в Личный кабинет. Удобнее всего подключить бесплатную услугу «ежемесячный счёт», указав при заполнении данных адрес своей электронной почты. Таким способом легко можно отслеживать расходы на связь всех членов семьи, подключать или отключать различные услуги, менять тариф на более выгодный.
Услуга «Экспресс детализация
» подойдет в том случае, если имеется доступ к телефону абонента. Необходимо набрать USSD комбинация *113#
+ нажать кнопку «Позвонить». Через некоторое время на телефон придет ММS с отчетом за неделю, в котором будут содержаться сведения о движении денег, всех звонках, как входящих, так и исходящих, и выходах в интернет.
Если вы хотите, чтобы подробная детализация звонков Мегафон чужого номера пришла на ваш email, достаточно отправить SMS сообщение на номер 5039
, в котором будет указан электронный адрес. Эта услуга не бесплатная, с номера абонента спишется сумма, установленная тарифами оператора.
Мегафон — личный кабинет
Личный кабинет «Мегафон»: активация, вход
Вход в личный кабинет сопряжен с регистрацией. При себе необходимо иметь телефон с активной СИМ-картой. При входе потребуется ввести номер телефона и пароль. Но чтобы получить последний, придется воспользоваться специальной функцией. В ответ на запрос *105*00# придет сообщение в кодом, который и будет служить паролем для входа. Позднее, его можно заменить на более удобный для запоминания. Это можно сделать в меню настроек, в разделе Конфиденциальность. Есть и два альтернативных способа узнать пароль от личного кабинета «Мегафон», если он был забыт:
- На номер 000-110 нужно отослать текст 00. Информация придет в ответ в виде сообщения.
- В крайнем случае, придется позвонить 50-05, а там по подсказкам робота зайти в соответствующий раздел интерактивного меню. При этом пароль вам сообщен не будет. Опция дает возможность задать новый код доступа, который нужно будет набрать на клавиатуре после соответствующего голосового оповещения.
После входа откроется новое окно, в котором будут расположены ссылки на разделы с доступными функциями.
Функциональность личного кабинета «Мегафон»
При помощи личного кабинет «Мегафон» вы в любой момент сможете:
- проверить остаток на счете мобильного;
- подключить или отключить предоставляемые сетью услуги;
- уточнить число начисленных бонусных баллов;
- активировать «Обещанный платеж»;
- поменять тариф на более выгодный;
- переводить деньги на счета третьих лиц;
- обращаться за займом к другим пользователям;
- заблокировать СИМ-карту;
- управлять пакетными средствами и т.д.
Весь спектр предоставляемых возможностей велик. Здесь и возможность пообщаться с консультантом, и возможность переводить деньги с банковских счетов. Отдельно разработан пакет услуг, дающий возможность управлять корпоративными номерами из личного кабинета «Мегафон».
Дополнительные возможности личного кабинета «Мегафон»
Вверху страницы находится панель, которая справа содержит функциональную кнопку с горизонтальными полосками. Нажав на нее, вы откроете панель быстрого доступа, в которой можно будет выбрать интересующий раздел. Далее нужно кликнуть на соответствую ссылку для перехода. После окончания манипуляций не забудьте выйти из личного кабинета, нажав на кнопку с крестиком.
Загрузка...
