Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Написать письмо президенту России Владимиру Путину

Внимание
! Уважаемые пользователи, пожалуйста, соблюдайте правила русского языка
! Чем более грамотно вы напишете своё открытое письмо, тем больше шансов на его скорейшее рассмотрение и публикацию!

Отправить открытое письмо

Юридическая консультация

Если вы столкнулись с несправедливостью, или ваша проблема носит правовой характер — настоятельно советуем обратиться к нашим юристам. Консультация предоставляется бесплатно
.

Существуют как общие требования к сообщениям, так и отдельные тонкости обращения на электронную почту, личный сайт главы России и т.д. Любому, кто планирует задать вопрос или пожаловаться, нужно внимательно изучить все аспекты отсылки и образцы, чтобы администрация президентаполучила письмо и смогла на него отреагировать. Не менее важно иметь представление, как и куда писать, ведь наряду с официальными адресами есть масса фейковых, которые используются мошенниками.

Причины обращения россиян к президенту, бывают разнообразными, но чаще всего это:

просьба о помиловании родственника, необоснованно обвиненного в том или ином преступлении;
жалобы на некомпетентность чиновников или превышение ими своих прав в отношении граждан;
просьба о предоставлении жилья или возвращении определенных льгот;
вопросы относительно сроков ремонта дорог и выполнения различных государственных программ поддержки;
поинтересоваться мнением о создании новых институтов и реформировании старых органов власти;
вопросы, связанные с позицией президента в отношении международной политики страны;
уведомления о коррупции на местах и т.д.

Интересно, что, несмотря на наличие ограничений в отношении вопросов на семейные темы, многие россияне спрашивают Путина о деталях личной жизни. Впрочем, такое происходит чаще всего во время горячих линий, поскольку подобная почтовая корреспонденция до приемной главы Российской Федерации не доходит, отсеиваясь еще на начальном этапе фильтрации писем.

Как правильно написать письмо президенту

Отсылая письмо с просьбой или жалобой на электронный или почтовый адрес, необходимо учитывать, что его длина должна быть до 2 тысяч символов, а вся информация изложена кратко и по сути. Следует избегать общих формулировок и неподтвержденных данных (в идеале к письму следует приложить отсканированные документы-доказательства). Кроме того, необходимо тщательно проверить написанное на отсутствие ошибок (как грамматических и пунктуационных, так и орфографических) и воздержаться от употребления нецензурных слов, оскорблений и сленга. Еще одно обязательное условие президентской корреспонденции – наличие обратного адреса и контактных данных отправителя (фамилия, имя, отчество). Не забудьте также указать точную дату отправления и поставить персональную подпись. Если в письме идет речь о действиях какой-либо организации или должностного лица, нужно четко указывать наименование и должность.

При обнаружении ошибок или недоработок законом предусмотрена возможность внесения корректировок, хотя в таком случае получение ответа займет гораздо больше времени. Риск не получить ответ есть у тех, кто:

задает неконкретные вопросы;
сообщает о том, что будет совершено противоправное действие;
жалуется на решение судебных инстанций;
использует в тексте матерные выражения и оскорбления;
хочет получить ответ на уже однажды заданный вопрос, на который администрация президента России уже отвечала;
посылает анонимное письмо;
запрашивает конфиденциальную информацию;
пишет неразборчиво.

Куда написать письмо Путину

В целом, можно выделить два способа, как написать к Путину: обычным письмом или посредством электронной почты. Мнения о том, как лучше отправлять просьбы и жалобы (почтой или онлайн), у всех разные, поэтому стоит рассмотреть детальнее все варианты. Хотя справедливости ради стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем, что неудивительно, ведь это быстрее и гораздо проще (по крайней мере, если знать порядок действий). Остается только решить, куда направлять прошение: на официальный сайт Кремля, личное виртуальное представительно Владимира Путина, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма. Давайте подробнее остановимся на каждом из перечисленных вариантов.

На официальный сайт Кремля

В целях оперативного государственного реагирования на подкупы и халатное отношение чиновников на местах по инициативе президента была открыта специальная виртуальная приемная на сайте Кремля. Выполняя роль дублера электронной почты Путина, она предназначена для приема сообщений в режиме онлайн. Отсылать можно четыре вида сообщений: жалобы, письма, обращения и информацию о коррупции. Что для этого нужно сделать?

Прежде всего, переходим по адресу http://www.letters.kremlin.ru/
и находим раздел с предложением написать письмо (заходить в личный кабинет не потребуется), после чего внимательно изучаем все пункты правил, а затем определяемся с формой сообщения. В поле адресата указываем ФИО президента РФ и вводим в поля ниже личную информацию. Если рядом с полем присутствует звездочка, то его нужно заполнить в обязательном порядке. Чтобы власти быстрее могли отреагировать и ответить, гражданам предлагается идентифицировать обращение по тематике, например, семья, трудовые взаимоотношения, военная служба и т.д. После этого нужно в сжатой форме изложить свою проблему и, если есть, прикрепить сопроводительную документацию (убедитесь, что прикрепленные сканы имеют подходящее разрешение).

Внимание! При использовании Интернет-приемной все письма рассматривает не администрация президента, а Управление по работе с обращениями населения.

На личном сайте Путина

Часто в Сети можно встретить рекомендации о том, как написать Путину или пожаловаться с помощью его персонального сайта. Но на практике сделать это жители Москвы или любого другого города не смогут. Дело в том, что хотя представительство Путина в Интернете и есть – его адрес http://putin.kremlin.ru/
, но оно выполняет только информационную функцию. Перейдя по данной ссылке, вы сможете найти массу полезной информации, но без возможности обратной связи. Соответственно, чтобы получить помощь главы РФ, придется пользоваться опцией на сайте Кремля.

В социальных сетях или блоге

Насчет того, можно ли связаться с Владимиром Владимировичем посредством групп и страничек в социальных сетях и ЖЖ, хотелось бы отметить, что существует только официальный паблик Кремля в Твиттере https://twitter.com/KremlinRussia
. Там публикуются различные актуальные новости, но отдельной опции отправления писем напрямую президенту нет. Все аккаунты, которые якобы принадлежат Путину, в действительности поддельные, поэтому тратить на них силы и время нет смысла. Другое дело — написать на электронную почту либо открытым письмом через специализированный сайт.

В формате открытого письма

Распространенной практикой для средств массовой информации становится рассказ историй из писем, опубликованных на тематических порталах. Естественно, выбираются наиболее резонансные письма, но шанс «достучаться» через медиа до главного человека в государстве есть у каждого пользователя Интернета. Ниже вы можете увидеть образец незаполненного открытого письма.

Поля для заполнения идентичны тем, что просят на официальном сайте Кремля, так что никаких сложностей не возникнет. Разница в том, что можно не указывать свои персональные данные (если только не хотите, чтобы о них не узнала Интернет-общественность), более подробно и в менее официальном стиле описать волнующий вопрос и подтвердить, что вы живой человек, а не робот. Для обратной связи можно (но не обязательно) написать свой e-mail.

За счет того, что одно из СМИ расскажет о проблеме, возрастет вероятность того, что ваше обращение, сделанное через электронную приемную, будет рассмотрено быстрее. Чем больше комментариев и просмотров, тем больше шансов привлечь внимание средств массовой информации. Дополнительный эффект даст публикация ссылки на открытое письмо в социальных сетях, например, вконтакте или инстаграме.

Адрес президента Путина для писем почтой России

При отсутствии доступа в Интернет или сложностях с заполнением форм на http://kremlin.ru/
можно воспользоваться услугами почты России. Отправка допускается как обычным, так и заказным письмом, причем и в распечатанном на принтере, и в рукописном виде. Первый вариант предпочтительнее, поскольку исключается риск того, что сообщение не рассмотрят из-за невозможности его прочтения.

Адрес может быть разным: так, для того, чтобы написать в администрацию Путина, нужно указать в поле получателя: Москва, Старая площадь, 4 либо 103132, ул. Ильинка, 23. Существуют и региональные представительства приемной президента России, куда можно написать письмо с просьбой либо жалобой, например, в Северо-Кавказском Федеральном округе можно обращаться к Скрипнику Андрею Валериевичу по адресу 357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.10, а в ЦФО получателем станет Маркин Сергей Иванович (адрес, который нужно указатьв письме — 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14).

Написать письмо Путину на электронную почту

Персонального е-мейла для общения с гражданами у Владимира Владимировича нет, и все письма принимаются только через Интернет-приемную сайта Кремля, механизм работы которой описан выше. Еще один вариант – написать на stateduma@duma.gov.ru
(почта Госдумы). Вот пара дополнительных моментов, о которых нужно знать:

если вы пользуетесь личным кабинетом, то письмо сохраняется в нем;
допустимые форматы присоединенных видео и аудиофайлов: mkv, mov, avi, wma, mp3, flv, wmv, mp4;
скорость загрузки файлов может отличаться в зависимости от типа используемого Интернет-соединения;
отправлять письма можно с разных устройств, включая смартфоны, ноутбуки, коммуникаторы и нетбуки.

Образец письма

Перед написанием сообщения в электронном или ином виде рекомендуем изучить предоставленный ниже образец составленного правильно письма.

Сроки рассмотрения и ответ

Действующим законодательством предусмотрено рассмотрение писем от российских граждан на протяжении 30 дней с момента их получения администрацией президента. Если вопрос требует дополнительного исследования и уточнения фактов, то срок может быть увеличен вдвое, при этом отправитель получает об увеличении длительности рассмотрения обращения специальное уведомление.

Бывают ситуации, когда после изучения проблемы, выясняется, что гражданин предоставил неполную или заведомо неправдивую информацию. В таком случае с него могут быть взысканы денежные средства, идентичные той сумме, которая была потрачена в рамках обработки заявки почтой или в электронном виде.

Другие способы обратиться к Путину

Помимо написания писем, задать вопрос президенту России или подать жалобу можно:

Записавшись на прием – сделать это можно по номеру телефона 8 (800) 200-23-16 (звонок бесплатный), на официальном сайте kremlin.ru.
Воспользовавшись мобильной приемной – учтите, что в день обрабатывается не более 40 обращений, соответственно, будьте готовы к продолжительному ожиданию.
Изложив суть проблемы во время видеоконференции.
Через сеть специальных электронных терминалов – пользоваться ими очень просто, но при себе непременно нужно иметь паспорт гражданина РФ или другой идентифицирующий документ. Найти ближайший терминал несложно – заходите на сайт Кремля и выбираете свои ФО и регион.

Написать письмо президенту РФ Владимиру Путину

Президент выступает гарантом конституционных прав жителей государства. А значит, каждый россиянин может обратиться к В. В. Путину с жалобой или просьбой по почте и через специальные интернет-ресурсы.

Где обратиться к главе государства

Президент РФ открыт к общению с гражданами. Горячие линии, пресс-конференции свидетельствуют об этом факте. Существует несколько вариантов написать Путину В.В. письмо:

электронное послание;
обычное обращение;
открытое письмо.

На сайте letters.kremlin.ru (официальный сайт кремля для приема обращений граждан) Вы можете отправить электронное послание. Принимается четыре вида сообщений:

письма граждан;
сообщения о коррупции;
коллективные послания;
жалобы.

Текст послания должен содержать суть претензии, ходатайства или просьбы. Все факты необходимо подтверждать документально. Для этого в форме отправки есть возможность прикрепить аудио-, видеофайлы, изображения и текстовые документы.

Написанный от руки текст нужно отправить по адресу: 10132, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ильинка, 23.

Открытые сообщения могут размещаться на любых интернет-площадках. Однако там их могут прочитать все пользователи сети. К тому же, шансы, что Ваше послание увидит В. Путин, крайне малы.

Можно разместить открытое послание на портале правительства. В этом случае сообщение проходит строгую модерацию, поэтому нужно обязательно придерживаться официального стиля написания.

Правила отправки сообщений на сайте Кремля

Какой бы способ Вы ни выбрали, существуют определенные нормы, которым нужно следовать при отправке письма. Такие послания пишут согласно всем канонам русского языка, в вежливой форме и без оскорблений.

Очень важно правильно заполнить форму, чтобы обращение попало на рассмотрение в Управление Президента по работе с сообщениями граждан. Порядок действий должен быть следующим:

На сайте kremlin.ru Вам необходимо перейти к форме отправки сообщений. Делается это двумя способами: пролистать главную страницу вниз, где будет меню «Отправить письмо Президенту» или в боковом меню выбрать пункт «Прием обращений». В том и другом случае переводит на страницу letters.kremlin.ru.

На странице можно ознакомиться с правилами пользования сервисом. Формы отправки находятся ниже. Нужно только выбрать подходящую из перечня: «Написать письмо», «Сообщить о коррупции», «Написать коллективное обращение» и «Ответы на обращения».
Корректно заполнить форму и отправить в Администрацию.

При выборе нужного варианта сообщения открывается окно с формой, в которую вводится вся необходимая информация. Поля нужно заполнять по порядку:

Выбрать, куда именно хотите сообщить о проблеме: в Электронную приемную В. Путина или его Администрации, нажав на нужный пункт.
Следующий шаг: выбор получателя. Это может быть Администрация главы государства (необходимо отметить «Наименование государственного органа»), Президент РФ (пункт «Должность») или послание отправится лично Путину (соответствующий пункт «ФИО адресата»).
Следом обязательно нужно указать свой адрес электронной почты. Он нужен для обратной связи и для создания личного кабинета. Вписать адрес необходимо дважды, чтобы избежать ошибок.
Далее указываются личные данные: фамилия, имя, отчество, место работы и телефон. Последние три пункта необязательны, но их лучше заполнить. Чем больше информации, тем больше доверия к отправителю.
Текст вводится в соответствующее поле, его объем не должен превышать 2000 знаков. Проверить их количество можно в текстовом редакторе.
Прикрепить файлы, подтверждающие указанные Вами факты (скан-копии, фотографии, аудиозаписи и проч.). Полный список поддерживаемых сервисом типов файлов есть на странице letters.kremlin.ru.
Отправить.

А нужен ли личный кабинет?

Перед отправкой в конце формы гражданам предлагается создать личный кабинет. Это лучше сделать, потому как в кабинете можно отслеживать статус заявки, просматривать историю обращений и ответов на них. Информация о заявителе автоматически сохраняется в базе данных сайта.

В случае если нужно отправить сообщение о коррупции необходимо выбрать соответствующий пункт на странице с описанием сервиса. Порядок заполнения формы такой же, как описанный выше способ. Содержание текста должно соответствовать тематике: необходимо описывать факты выявления коррупции и подтверждать документально.

Отправление жалобы Президенту

Тот же принцип оформления заявки при подаче жалобы. Чтобы отправить жалобу необходимо:

на сайте www.kremlin.ru перейти в меню «Контакты»;
в разделе «Способы связи» в самом низу есть пункт «Отправить жалобу»;
при выборе пункта откроется форма, подобная уже описанным;
правила заполнения такие же, тематика обращения должна соответствовать.

При отправке коллективной жалобы отличие только одно. Перед текстом необходимо ввести ФИО и адрес почты всех заявителей. А затем отправить просьбу или претензию указанным способом.

Персональные данные отправителей, сведения, указанные в письме и другая личная информация обрабатываются согласно закону «О персональных данных».

Вы должны понимать, что Владимир Владимирович лично не может прочитать десятки тысяч писем, которые присылаются ежемесячно. Сортировкой и прочтением посланий занимается специальная служба при Администрации, которая уполномочена принимать обращения граждан. Однако при написании письма следует приветствовать лично Путина: «Здравствуйте, господин Президент!», «Добрый день, Владимир Владимирович!» и т.п.

Надеемся данная инструкция поможет Вам разобраться в вопросе: «Как написать письмо президенту» и сделать это правильно. А о том как правильно оформлять письма можно прочитать здесь