Отслеживание посылок Почты России: Отследить посылку по трек номеру

  • Популярные вопросы

  • Как узнать, где моя посылка или письмо?
  • Отметка «Возврату не подлежит»
  • Сколько посылка или письмо хранится в отделении?
  • Как узнать стоимость и срок доставки?
  • Как правильно писать адрес?
  • Как отправить посылку без очереди?
  • Как упаковать и отправить посылку?
  • Как оставить жалобу или претензию?
  • Зачем нужен личный кабинет?
  • Как узнать индекс?
  • Как поделиться местоположением посылки?
  • Как сообщить о проблеме на сайте?
  • Как получить отправление с помощью СМС? 
  • Почтовые услуги и правила

  • Виды отправлений
  • Простые и регистрируемые почтовые отправления
  • Ценные отправления
  • Уведомление о вручении
  • СМС-уведомление
  • Онлайн оформление посылок
  • Опись вложения
  • Наложенный платеж
  • Отметка «Осторожно» для посылок
  • Требования к содержимому и упаковке отправлений
  • Доступность почтовых отделений для людей с инвалидностью
  • Упаковочные материалы
  • Таможенная декларация
  • Пересылка до востребования
  • Получение отправлений
  • Отправка электронной техники
  • Доставка на дом
  • Тарифы на доставку и дополнительные услуги
  • Сроки доставки
  • Продажа маркированной продукции
  • Письма

  • Письмо
  • Заказное письмо
  • Заказное письмо 1 класса
  • Ценное письмо
  • Ценное письмо 1 класса
  • Экспресс-письмо EMS
  • Письма в государственные органы
  • Электронные заказные письма
  • Бандероли

  • Бандероль
  • Заказная бандероль
  • Заказная бандероль 1 класса
  • Ценная бандероль
  • Ценная бандероль 1 класса
  • Посылки

  • Виды посылок
  • Мелкий пакет
  • Заказной мелкий пакет
  • Посылка
  • Ценная посылка
  • Посылка 1 класса
  • Экспресс-посылка EMS
  • Бизнес курьер
  • Бизнес курьер экспресс
  • Новая продуктовая линейка посылок
  • Претензионная работа

  • Как оставить жалобу или претензию?
  • Поиск пропавших почтовых отправлений
  • Возмещение ущерба
  • Другие почтовые отправления

  • Открытка
  • Телеграмма
  • Секограмма
  • Мешок М
  • Подписка

  • Оформление подписки в почтовом отделении
  • Оформление подписки онлайн
  • Льготы на подписку
  • Благотворительная программа «Дерево добра» 
  • Денежные переводы

  • Общая информация о денежных переводах
  • Перевод «Форсаж»
  • Почтовый перевод
  • Перевод Western Union
  • Денежные переводы c QIWI
  • Переводы с банковской карты с получением наличных
  • Безналичные переводы с карты на карту
  • Получение перевода
  • Хранение и возврат невостребованного денежного перевода
  • Как резервировать деньги
  • Платежи онлайн

  • Общая информация о Платежном портале
  • Переводы с банковской карты с получением наличных
  • Безналичные переводы с карты на карту
  • Услуги в отделениях

  • Общая информация об услугах в отделениях
  • Подписка на периодические издания
  • Выдача пенсий и пособий
  • Приём платежей и оплата штрафов
  • Продажа билетов
  • Продажа лотерейных билетов
  • Филателия
  • Аренда абонементного ящика
  • Отправка документов в ВУЗы
  • Миграционные уведомления
  • Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП)
  • Погашение кредитов и пополнение карт
  • Страхование
  • Гуманитарная помощь
  • Портал госуслуг

  • Общая информация о портале госуслуг
  • Как зарегистрироваться на портале госуслуг
  • Почта Банк

  • Общая информация о банке
  • Услуги 
  • Отделения
  • Услуги доставки для бизнеса

  • Услуга EKOM
  • Курьерская служба b2b
  • Подготовка посылок к отправке
  • Проверка почтовых рассылок
  • Массовая отправка писем и счетов
  • Бокс-сервис. Получение и отправка письменной корреспонденции в офисе
  • 3-в-1. Подготовка и отправка письменной корреспонденции из офиса
  • Франкирование
  • Рассылка счетов вашим клиентам
  • Гибридная почта. Печать и доставка писем и счетов
  • Абонементный ящик
  • Отделения для корпоративных клиентов
  • Рекламные услуги для бизнеса

  • Рекламные рассылки
  • Гео-почта. Локальная рекламная рассылка
  • Директ-мейл. Таргетированная рекламная рассылка
  • Федеральная рекламная рассылка
  • Ответные внутренние отправления
  • Размещение рекламы в отделениях
  • Финансовые услуги для бизнеса

  • Прием платежей в почтовых отделениях
  • Денежные переводы
  • Другие услуги для бизнеса

  • API. Интеграция с вашими приложениями
  • Упрощенный экспорт
  • Подписное агентство. Размещение изданий в подписном каталоге
  • Подготовка и отправка миграционных уведомлений
  • Помещения в аренду
  • Тендеры
  • Веб и мобильные сервисы

  • Мобильное приложение
  • Подписное агентство

ФГУП «Почта России» занимает отдельную нишу в реестре стратегически важных государственных предприятий. Официальная деятельность организации подтверждена очередным указом правительственных органов от 5.09.2012 года.

В состав «Почты России» входит 86 филиалов регионального значения, около 42 000 отделений и не менее 350 000 сотрудников. Из общего числа работников, большую часть (около 87%) составляет женский коллектив. Основные услуги организации заключаются в своевременной доставке и оперативной почтовой пересылке по всей территории Российской федерации, а это значит, что нужно охватить площадь не менее 17 000 000 квадратных километров. Сотрудники государственного предприятия с достоинством справляются с возложенными на них задачами, а это оперативная доставка почтовых отправлений на множество маршрутов — около 2 600 000 дорожных, более 1200 воздушных и не менее 106 железнодорожных.

В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.

Роль организации в последовательном развитии государственной инфраструктуры тяжело переоценить. От уровня «Почты России» во многом зависит восприятие современных экономических тенденций другими секторами отечественной промышленности.

Ежегодно сотрудники «Почты России» отправляют по назначению и получают около 2,4 миллиардов почтовых поручений и посылок. Также каждый год в обиходе не менее 1,7 миллиардов печатной тиражной продукции, 600 миллионов коммунальных платежей, 490 миллионов пенсионных выплат, а также более 113 миллионов переводов денежных средств.

Деятельность компании регламентирована уставами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Руководство предприятия размещается на территории главного офиса, расположенного в столице страны.

Как отследить посылку

Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно. Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.

Отслеживание посылок из-за рубежа

Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!

История Почты России

28.06.2012 официальным постановлением Правительства РФ была утверждена новая федеральная концепция по улучшению системного подхода к процессу доставки почты. Суть этого решения заключалась в единовременном объединении всех почтовых отделений России в одну базовую структуру, которая и будет осуществлять контролирующие мероприятия за очередностью поступления и распределения ресурсов. Контроль организации выполняется системным государственным органом, так как «Почта России» ведет свою деятельность на федеральном уровне.

Какие услуги предоставляет Почта России

Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:

  • торговля в розничной сети;
  • федеральная система денежных поступлений;
  • доставка EMS (экспресс вариант);
  • документальная печать фото и другие услуги;
  • отслеживание посылок.

Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Что делать если не удалось отследить посылку?

Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:

  1. Трек номер может быть неактивным в поисковой системе, так как прошло мало времени с момента отправки посылки.
  2. Некорректный ввод трекинг номера. Следует повторно уточнить номер отслеживания у отправителя и проверить правильность заполнения поискового поля.

При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.

Как рассчитать сроки и стоимость

Для расчета данных параметров не потребуется никаких определенных навыков и умений. Все что нужно – это зайти на портал www.pochta.ru и из представленного каталога услуг выбрать вкладку «Письма».Перед пользователем откроется интерактивная форма, состоящая из трех последовательных шагов.На первом шаге необходимо будет указать страну и город отправителя, а также страну и город получателя письма и выбрать примерный вес отправления.Расчетный вес письма является примерным и указывается в зависимости от вложений. На сайте доступны 4 варианта веса:

  • 20 г – 1 – 2 листа формата А4;
  • 100 г – примерно 15 листов формата А4;
  • 500 г – для такого вложения как журнал;
  • больше 2 кг – посылка.

После выбора веса пользователь сразу увидит стоимость отправки письма и сроки его доставки.Если гражданин желает подключить дополнительные опции, то ему необходимо перейти ко второму шагу, на котором он может указать способ доставки:

  • обычное;
  • ускоренное;
  • курьерское.

Стоимость обычного отправления рассчитывается, начиная от 22 рублей, ускоренная доставка – от 33 рублей, а курьерская – от 260 рублей.После выбора способа доставки сроки и стоимость отправления будут автоматически пересчитаны.

Дополнительные услуги

На третьем шаге пользователь может выбрать дополнительные услуги.

Виды писем

Помимо простого, ценного и заказного письма, существуют еще такие виды как:

  • письмо 1 класса;
  • ценное письмо 1 класса;
  • заказное письмо 1 класса;
  • экспресс-письмо EMS.

Письмо первого класса отправляется авиапочтой, а потому сроки его доставки существенно меньше, чем при доставке обычного письма. Заказное и ценное письмо первого класса также отправляется авиапочтой, что существенно ускоряет сроки доставки. Максимальный вес писем первого класса не должен превышать 500 г. Осуществляется отправка таких писем по территории Российской Федерации.Если гражданину необходимо отправить письмо за границу с доставкой лично в руки адресату, то он может оформить отправление как экспресс-письмо EMS. Такое отправление забирается курьером и доставляется адресату по месту его проживания/пребывания. Перед тем как осуществить забор экспресс-письма, курьер прозвонит отправителю и уточнит адрес и наиболее удобное время.После поступления экспресс-письма в почтовое отделение по месту проживание адресата, оператор курьерской службы также обязан созвониться с последним и оговорить время и место вручения отправления.Экспресс-письмо является регистрируемым отправлением и ему присваивается уникальный трек-номер, при помощи которого отправитель может отслеживать перемещение письма по стране.Доставляются такие письма при помощи авиапочты.

Как отправить письмо

После того как отправитель определился с видом письма и дополнительными опциями, которые он хочет подключить к отправлению, рассчитал стоимость и сроки доставки письма, он должен лично посетить ближайшее почтовое отделение для того чтобы осуществить отправку (кроме тех случаев, когда выбрана курьерская доставка).В самом почтовом отделении гражданин может приобрести конверт, соответствующий формату его отправления, а также правильно заполнить свой адрес и адрес получателя, используя для подсказки образец.Затем следует передать письмо сотруднику Почты России, и указать какие дополнительные услуги требуется подключить к отправлению. Оплатить дополнительные опции гражданин может непосредственно в отделении почты.Обычные письма можно просто опускать в ближайший почтовый ящик, предназначенный для забора и отправки корреспонденции.

Как отследить отправление

Трек-номер, присваиваемый письму, указывается на чеке об оплате. Для отслеживания отправления можно использовать специальный сервис от Почты России.Если сервис не выдает никакой информации, то необходимо проверить корректность ввода уникального номера, если все цифры введены правильно, то одной из возможных причин того, почему письмо не отслеживается, является пришествие небольшого количества времени с момента отправки. Необходимо подождать обновления информации.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь
в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector