Почта России расширит перечень услуг для юридических лиц

Сервис по доставке и отправке корреспонденции был реорганизован в 2016 году: появился сайт www.pochta.ru. К этому году ФГУП «Почта России» достигла рекордных значений по количеству отправлений. 48 тысяч почтовых отделений не справлялись с нагрузкой, требовалась срочная автоматизация процедур. Цель проекта —  сократить поток посетителей в наземные отделения связи, оказать услуги онлайн и упростить отслеживание бандеролей – была выполнена в считанные месяцы.

Регистрация личного кабинета на сайте otpravka.pochta.ru

Кто еще не пользовался возможностями автоматизированной системы, может получить доступ к сайту как физическое или юридическое лицо бесплатно. Для регистрации необходимо иметь доступ в Интернет.

Так, например, чтобы войти в личный кабинет «Почты России», физическому лицу достаточно пройти авторизацию. А пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:

• Перейдя по ссылке гражданин заполняет персональные сведения: фамилию, имя, отчество.
• Указывается действующая электронная почта и актуальный номер телефона сотовой связи (через цифру 7). Эти данные используются в качестве логина.
• В поле «Адрес» клиент вводит населенный пункт, улицу, дом.
• Подбирается пароль. Это может быть любая комбинация цифр и символов.
• В последней строке он подтверждает пароль.
• Заявитель подписывает пользовательское соглашение.

Каждый следующий вход в систему происходит по логину и паролю. У нового клиента сразу появляется множество выгод.

«Почта России» отправка личный кабинет: вход

В аккаунте:

• Пользователь сервиса видит только актуальные справочники. Он без труда находит индекс пункта получателя, отправляет письмо по корректному адресу.
• При вводе данных появляются подсказки.
• Тарифы определяются автоматически. Это важно при отправке писем через личный кабинет «Почты России», поскольку расценки на услуги часто корректируются.
• В сервисе реализована функция распечатки трек-кодов. Наклейки помещаются на лицевую часть конверта.

Отслеживание посылки

Найти отправление можно по уникальному номеру. Идентификатор состоит из 14 цифр, начинается с кода региона. Чтобы отследить конкретное письмо, нужно на сайте ФГУП выбрать в меню «Услуги и сервисы», «Отслеживание почтовых отправлений». Комбинация символов вводится без скобок и пробелов.

Трек-код присваивается только следующим категориям:

1. Регистрируемой (заказной) корреспонденции. Характерные признаки: выдача квитанции при регистрации, при получении адресатом подпись доверенного лица о вручении, указание даты поступления.
2. Посылкам с объявленной ценностью. Отправляется с описью вложения, прописывается сумма ценности, посылка признается застрахованной.

При регистрации личного кабинета «Почта России» предлагает дополнительные услуги: масштабное отслеживание большого количества посылок, писем, бандеролей.  При необходимости каждый клиент просматривает статус того или иного почтового отправления.  Для оптимизации работы с сервисом настраиваются смс- или онлайн-уведомления.

Расчет стоимости отправлений

Сумма расходов зависит от факторов:

• операция (посылка, бандероль, денежный перевод);
• пункта назначения (удаленность, по России или международное отправление);
• веса;
• объявленной ценности;
• способа доставки (курьер, экспресс, обычная);
• наличия отметки «Осторожно» (30 процентов к основной сумме).

Минимальная цена заказного письма без уведомления – от 50 руб. Авиа-сообщение с трек-номером, отправленное в бывшие страны СНГ и Европу, обойдется чуть дороже – от 200 руб. При этом нужно соблюдать ограничения по весу:

Для информирования клиентов на сайте разработан калькулятор расчетов. В нем последовательно записываются данные:

• Российский город отправки.
• Страна/населенный пункт получателя.
• Количество листов в конверте.
• Способ доставки.
• Необходимость дополнительных услуг.

Пример расчет стандартного простого и заказного отправления:

Вызов курьера на дом

Страница отслеживания позволяет не только сформировать заказ онлайн, но и пригласить курьера. Для граждан Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена экспресс-доставка курьерской службой.

Условия:

Жители региона также часто пользуются услугами профессиональных почтальонов. Для этого в личном кабинете отправителя «Почта России» формируется электронная заявка «Вызвать курьера». Преимущества:

• Курьер посещает клиента в удобное время и в удобном месте.
• Специалист помогает заполнить бланки, упаковать посылку.
• Оплата производится «на месте».
• Работник отделения связи выдает квитанцию с идентификационным номером по факту оплаты.

Финансовые услуги

17 миллионов пенсионеров оценили преимущества получения пенсий в филиалах государственного предприятия. Во-первых, каждый россиянин самостоятельно выбирает ближайшее к дому отделение. Во-вторых, для инициирования процесса не нужно обращаться в ПФ РФ. В-третьих, пенсии выдаются без очереди. И в-четвертых, система электронного документооборота своевременно оповещает пенсионеров о сроках и суммах поступивших средств.

Электронные уведомления и оплата услуг онлайн – популярная услуга. После авторизации на сайте возможно совершать более 2 000 финансовых операций. Самые популярные из них:

• Оплата услуг сотовых операторов.
• Переводы с карту на карту.
• Пополнение карты «Тройка» (московский регион).
• Погашение по квитанции задолженностей по ЖКХ.
• Оплата штрафов ГИБДД, парковки, услуг ТВ, интернета, городского номера.

В личном кабинете предусмотрена категория «Прочие». В ней представлены более 1 000 организаций, которые заключили договор с ФГУП. «Почта России» гарантирует быстрое пополнение счета сторонних организации (питание в детских садах, оплата дополнительного образования, скайпа) без процентов!

Другие сервисы

Благодаря онлайн-регистрации можно заказать подписку журналов на дом, квартиру, в офис. Стоимость периодических изданий указана в каталоге podpiska.pochta.ru. Услуги доставки включены в прайс. Другие новые предложения от разработчиков ресурса:

• продажа лотерейных билетов;
• выкуп билетов на развлекательные мероприятия;
• прием документов для миграционной службы;
• таможенное сопровождение.

«Почта России»: личный кабинет юридического лица

Если был своевременно заключен договор с «Почтой России», личный кабинет юридического лица, ИП позволяет отслеживать разные «маршруты» ценных отправлений. Возможности клиента:

• Одновременно следить за большим количеством писем.
• Подключить уведомления о перемещении посылок на электронную почту.
• Делать распечатку по дате и времени поступления корреспонденции в разные отделения связи.
• Получать сведения о погашении наложенных платежей.

Возможности уникального сервиса для организаций, ИП значительно расширены. Благодаря оператору юридическое лицо практически бесплатно рекламирует свой товар, продвигает продукцию на рынке. Важный инструмент при этом – мультипакет.

В мультконверт вкладывается любой товар: диски для ПК, пластиковые карты, пробники косметики, магниты, брелки. Он не превышает формата 162*228*10, отправляется через заказное отправление. Эта продукция может быть оплачена непосредственно в отделении почты наложенным товаром. В случае отказа клиента от покупки товара возвращается отправителю обратно.

«Почта России»: личный кабинет для физических лиц

Преимущества:

Заявка на отправление любой корреспонденции заполняется из дома. Процедура экономит время клиента. Теперь из личного кабинета «Почты России» физическое лицо формирует все необходимые бланки. Суть концепции «отправка за 30 секунд» выглядит следующим образом:

1. Заполнить бланк на pochta.ru. Распечатать бланк с идентификатором почтового отправления. Или (без распечатывания) заполнить бланк в мобильном приложении или в личном кабинете.
2. Указать вес посылки «на глаз».
3. Оплатить по тарифам. Отправить скан транзакции, подтвержденной банком, на электронную почту.
4. Принести посылку на почту и отдать оператору вместе заполненным бланком на бумажном носителе или в приложении.
5. Оператор сканирует QR -код; взвешивает посылку, письмо, мультиконверт.
6. Оператор принимает оплату от клиента. Перерасчет по сумме переплаты или долга придет автоматически на ту же карту, с которой была оплата.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение легко скачать для смартфонов Андроид, Айфона, App Store. Оно облегчает работу, так информация отображается пиктограммами на ярлычке. Уведомления приходят автоматически, как только отправление доходит до адресата. Другие функции, кроме отслеживания международных и внутренних посылок:

• просмотр актуальных сведений по адресам и режимам работы филиалов;
• оценки и отзывы по сотрудничеству с ОПС;
• подача обращений и жалоб.

Техподдержка здесь работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, достаточно задать вопрос в чате.

Государственному оператору связи удалось автоматизировать все процессы. Электронная система прозрачна, легка и понятна всем пользователям. Таким образом, получатель услуг может контролировать исполнение обязательств со стороны ФГУП «Почты России» и отправлять корреспонденцию, находясь в домашней обстановке.

Теперь приступаем к самому основному – соответственно, отправке писем. Здесь у нас есть два способа ввода – вручную или их XLS файла. Ввод вручную – если у вас нет какой то базы, по которой отправляются письма. Наш отдел кадров выгружает такую информацию из 1С и загружает письма через файл, я чаще забиваю вручную, кроме простых писем. Мне так быстрее и проще, так как обычно у меня не самые большие объемы отправок.

Выбираем тип письма. Сегодня у меня на отправку будут три заказных письма и одна заказная бандероль. Бандеролью считаются письма, вес которых превышает 100 грамм. Если вы отправляете письма в суды, это будет самый частый тип отправления, скорее всего. Стоимость заказной бандероли 84 рубля за 100 грамм, потом цена увеличивается за каждые 10 грамм веса.

Помним – уведомление – дополнительная услуга. Уведомление необходимо для подтверждения факта получения. Информация с сайта Почты по отслеживанию обновляется не всегда вовремя, так что если вы отправляете что-то, получение чего получателем вам необходимо отразить, прилепите уведомление за 27,50. Кстати, личный кабинет заполнит их за вас – вам осталось только напечатать, разрезать и приклеить. Это если вы печатаете на листе А4 сразу 4 уведомления. Я человек ленивый, мне проще печатать сразу на готовых бланках уведомлений с самоклеящейся лентой.

Можно вбить номер исходящего, или вообще, какой угодно комментарий в поле В«Внутренний номер отправленияВ» — оно будет напечатано на конверте. Имя получателя. Здесь все просто, вбиваете так, как хотите, чтобы это выглядело на конверте.

Как сделать ценное письмо

И пример описи. Можно сделать с сайте, можно сделать ручками по другому шаблону.

• 
• 

• 
• 

И вот, письма готовы и лежат во вкладке В«НовыеВ». Теперь нам необходимо подготовить их к отправке. Один тип письма – один список ф103. Можно выбрать все письма разом, выбрать дату подачи писем в отделение Почты России, скачается архив в котором все письма будут разбиты по необходимым спискам. То есть – заказное письмо, без каких либо дополнительных услуг – один список, заказные с уведомлением – второй список, ценные с описью вложения – третий, заказные бандероли – четвертый и так далее.

В архивах лежат готовые списки ф103, уведомления, описи ф107 – то есть все, что необходимо для оформления партии писем. Просто печатаем и тратим время на то, чтобы разложить по конвертам. При должной сноровке и умении заполнять все это, на создание 200 писем уходит полчаса. Ничего сложного.

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Если этот пост заинтересует кого-либо, либо кому-то нужен гайд для облегчения своей бумажной работы — дайте знать какие из тем вам интересны, чтобы я могла их отразить в ближайшее время:

1) Пост по массовой загрузке через эксель-файлик точно будет

2) Контроль расходов по Почте России, да и просто рассказ про конкретные цифры для юр. лиц

3) Рассказ о бонусах федерального и местного договора

4) Решение базовых проблем с бухгалтерией почты, организация оплаты возвратов, розыск писем и снятие с хранения

Может будут еще какие-то вопросы, спрашивайте, постараюсь ответить не как человек, который работает на почте, а как человек, который каждый день пользуется её услугами и старается облегчить себе жизнь в этом плане.

15

В Москве функционируют специализированные  почтовые отделения по приему от юридических лиц и их представителей (курьеров) почтовых отправлений, имеющих в обратных адресах наименование организации. Остальные почтовые отделения обслуживают только население.

Реклама:СКБ Контур предлагает КОНСТРУКТОР для самостоятельного создания интернет магазина НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ. СКБ Контур — 31 год на рынке, более 30 продуктов для бизнеса.    

Отправка и получение почтовой корреспонденции — одна из работ, без которой ведение бизнеса по-прежнему не обходится и со временем этот процесс, к сожалению, не становится легче.

С недавних пор , Почта России ввела новые правила обслуживания корпоративных клиентов. Не каждое почтовое отделение, а только специально уполномоченное может обслуживать корпоративных клиентов.

На официальном сайте написано что это сделано для удобства корпоративных клиентов. Может оно и так, если речь идет о клиентах, которые отправляют и получают большое количество почты. Но те фирмы, которые не ведут активную переписку, стали тратить больше времени, чем раньше, на отправку и получение корреспонденции или специально нанимать курьера-почтальона.

Работа по отправке почты юридического лица усложнилась. В некоторых почтовых отделениях, чтобы отправить несколько заказных писем иногда приходится ждать очереди по 3-4 часа.

Для пользы дела вашему вниманию представляем информацию о точках приема и отправки корреспонденции юридических лиц в Москве .

Списки специализированных почтовых отделений по приему от юридических лиц и их представителей (курьеров) почтовых отправлений, имеющих в обратных адресах наименование организации, размещены на официальном сайте Почты России.  

Центры обслуживания юридических лиц (ЦОЮЛ) по приему письменной корреспонденции для крупных отправителей, имеющих договор с Почтой России. Список 1.

Специализированные отделения для юридических лиц и их представителей (курьеров) по приему письменной корреспонденции. Список 2.

Центры выдачи и приема посылок, обслуживающие юридических лиц и их представителей (курьеров). Список 3.