Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

Переадресация Теле2: как сделать на другой номер

Переадресация вызовов и СМС на Теле2 дает возможность направить входящий вызов на другой номер и не пропустить важный звонок или сообщение.
Это очень удобно, особенно если приходиться часто бывать в местах, где не ловит сеть, за рубежом или отключать телефон. Предоставляется эта функция бесплатно и доступна всем абонентам Теле2, единственное условие – положительный баланс на счете.

Разновидности услуги

Выделяется 4 типа переадресации:

Недоступность — звонок направляется на другой номер, если абонент недоступен.
Если номер вызываемого абонента занят.
Если пользователь не берет трубку в течение 25 секунд, после начала вызова.
Безусловная, то есть вызов перенаправляется всегда, вне зависимости от внешних причин.

Номер, на который переводятся звонки, может принадлежать как российским, так и зарубежным операторам, а также сетям телефонной связи общего пользования.

Плюсы использования

Экономия средств в случае поездок по стране или путешествия за рубеж. Работает это так: находясь в России, вы можете сделать переадресацию входящих вызовов на имеющийся зарубежный номер. А на телефон Теле2, который остается в своем регионе, подключается тариф, выгодный для звонков за рубежом. Экономия выходит довольно существенной. Если этого не сделать, вам придется отключить переадресацию, дабы не платить по двойному тарифу за входящий и переадресованный звонки.
При наличии еще одной сим-карты, принадлежащей другому оператору, можно быть на связи даже если номер Теле2 недоступен. Особенно это удобно, когда второй номер не хочется делать доступным для широкого круга лиц, например, сим-карта Теле2 предназначена для работы, а другая (принадлежащая иному оператору) – только для связи с близкими.

Как подключить

Это можно сделать двумя способами:

Через настройки вызовов, в меню телефона. Для этого выбирается нужный вариант переадресации и вносится телефон в формате: +7-ХХХ — ХХХ -ХХ — ХХ, на который будут отправляться входящие звонки.
Через специально разработанные Теле2 служебные команды, подразделяющиеся по типу переадресации: безусловная — **21*телефон для перевода звонков #
; недоступность —**62*номер#
; нет ответа — **61*номер#
; номер занят — **67*номер#
.

Чтобы выполнить подключение всех вышеперечисленных переадресаций одновременно, нужно воспользоваться служебным запросом *004*телефон#
. Для перевода смс-сообщений на другой телефон достаточно набрать одну команду: *286*1*номер в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ#
.

Проверить подключение перевода СМС, можно при помощи запроса: *286#
. Услуга смс-переадресации доступна не во всех регионах России. Узнать существует ли эта функция в вашем регионе, можно на официальном сайте компании Теле2.

Как отключить

Для этого есть ряд служебных команд, также разделяющихся по виду услуги:

безусловная отключается так — ##21#
;
по недоступности — ##62#
;
по занятости — ##67#
;
нет ответа — ##61#
.

Если требуется отключить все виды перевода звонков достаточно набрать ##002#. Для смс действует единый запрос на отключение *286*0#
.

Таким образом, функция переадресации от Теле2 поможет оставаться на связи, если вы внезапно оказались вне зоны доступа сети и боитесь пропустить нужный звонок; заняты важным разговором по другой линии и не можете принять входящий вызов. К тому же, сделать переадресацию – означает сэкономить средства при поездках за границу.

Как сделать переадресацию Теле2 на другой номер

Многие люди не могут позволить себе пропускать телефонные звонки и СМС, даже если села батарейка или они уже ведут разговор. Для упорядочения вызов абоненты оператора Теле2 могут пользоваться услугой «Переадресация».

Содержание

Описание услуги

Услуга переадресации вызовов заключается в их перенаправлении на другой телефонный номер. Она может быть установлена на постоянной основе (безусловная) или срабатывать лишь при выполнении определенного условия, например, отсутствии телефона в сети.

Рассмотрим виды условной переадресации, которые доступны клиентам Теле2:

По недоступности. Вызов будет перенаправлен на заранее указанный клиентом телефон только если его аппарат выключен или находится вне зоны действия сети. Эта возможность удобна для тех, кто находится в поездках, но боится пропустить важный звонок например по рабочему вопросу. Такой вызов может быть переадресован на рабочий телефон или коллегу.
По отсутствию ответа. Переадресация сработает только в ситуации, когда абонент не ответил на входящий звонок в течение 30 секунд. Обычно данная возможность также удобна для рабочего номера. Например, можно перенаправлять звонки клиентов на рабочий номер или другим сотрудникам компании, а не пропускать их, находясь за рулем.
По занятости. Сработает перенаправление если абонент уже разговаривает по другой линии. Перенаправить вызов можно, например на свой второй телефон, чтобы не пропустить важный звонок.

Безусловная переадресация срабатывает всегда, независимо от того включен ли телефон абонента, находится ли он в зоне действия сети, свободен или занят и т. д.

Подключается услуга «Переадресация» в Теле2 бесплатно, независимо от выбранного клиентом тарифного плана. Абонентская плата по ней также не предусмотрена. Но абоненту придется оплачивать перенаправленный вызов согласно условиям, действующего у него тарифа. Если в рамках ТП предусмотрен пакет минут, то он будет расходоваться точно также как при совершении самим клиентом исходящих звонков.

Компания рекомендует полностью отключать услугу переадресации перед поездкой в другие субъекты РФ или страны мира. Иначе клиент может столкнуться с непредвиденными расходами, ведь перенаправленный вызов будет оплачиваться по роуминговому тарифу для звонков в регион заключения договора.

См. также: Услуга Родительский Контроль.

Как пользоваться

Управлять опцией можно с помощью специальных команд.

Для перенаправления всех вызовов достаточно набрать команду **21*номер#
для подключения переадресации при недоступности телефона нужно использовать комбинацию цифр **62*номер#
для перевода вызова при отсутствии ответа **61*номер#
при занятости телефона – **67*номер#

Телефон нужно указывать в полном виде, включая код страны (для РФ – +7). Одновременно можно устанавливать разные виды переадресаций, причем даже на разные номера. Например, при отсутствии ответа переводить вызов можно на офисный телефон, а при занятости номера – на второй сотовый.

Рассмотрим основные плюсы использования услуги «Переадресация»:

Возможность оставаться на связи там, где сеть Теле2 недоступна.
Не приходится раскрывать дополнительные номера другим людям.
Возможность экономить деньги при совершении поездок.
Легкое упорядочение звонков при наличии нескольких телефонных аппаратов.

Дополнительных уведомлений клиенту после настройки переадресации не направляется. Он должен сам позаботиться о том, чтобы изменить параметры услуги или отключить ее при необходимости.

Во многих телефонах есть возможность управления сервисом перевода звонков. Но корректная работа их не гарантируется и лучше пользоваться предложенными Теле2 командами. Их можно запомнить, записать или в любое время уточнить у оператора контактного центра.

Как отключить переадресацию на Теле2

Существуют также специальные команды для отмены:

С помощью команд *#21# , *#62# , *#61# , *#67# можно проверить текущий статус переадресации всех вызовов, по недоступности, при отсутствии ответа и по занятости соответственно.

Услуга «Переадресация» позволяет абоненту компании Теле2 не пропускать важные звонки. Но нужно не забывать пополнять счет для ее использования. При отсутствии денег на балансе перевод звонков может не работать.