Что делать, если забыл пароль от iCloud?
После того как удалось проверить Айфон на подлинность и зарегистрировать iCloud, владелец устройства может пользоваться им так, как посчитает нужным: скачивать музыку, фильмы и, разумеется, синхронизировать телефон с учётной записью. И даже если пользователь забыл пароль, Айфон будет исправно работать — до тех пор, пока он не решит выйти из аккаунта. Как восстановить пароль от iCloud — попробуем разобраться.
iCloud для Windows
Стоит сразу оговориться: процедуры восстановления пароля для обладателей Айфонов, Айпадов и другой продукции от Apple не предусмотрено. Пользователь может лишь сбросить забытый код доступа и придумать новый — желательно более простой для запоминания.
Важно:
хотя ограничения на количество сбросов не установлено, злоупотреблять этой процедурой не стоит: рано или поздно разработчик сочтёт действия владельца аккаунта подозрительными и заблокирует его до получения разъяснений.
Восстановить доступ к iCloud, если забыл пароль, лишь немногим сложнее, чем поставить рингтон на Айфон. Пользователю понадобится:
- Найти иконку приложения — обычно она прячется в «Скрытых значках» панели быстрого доступа.
- Кликнуть по ней левой или правой клавишей мыши и нажать на кнопку «Войти».
- В новом окне воспользоваться ссылкой «Забыли Apple ID или пароль», размещённой под полями для логина и пароля.
- В результате пользователь будет перенаправлен на страницу официального сайта Apple. Узнать здесь свой код доступа, как уже упоминалось, не получится; кроме того, с некоторой долей вероятности пользователю придётся разбираться с английским интерфейсом. Чтобы перейти на русский, следует щёлкнуть по круглому значку с флагом в правой нижней части окна браузера.
- И выбрать свой регион и свою страну.
- Теперь, чтобы восстановить доступ к Айклауд, нужно ввести в поле Apple ID свой логин — если владелец Айфона забыл и его, придётся воспользоваться соответствующей ссылкой.
- И нажать на кнопку «Продолжить».
- Выбрав на новой странице опцию «Я хочу сбросить пароль» (восстановление кода доступа невозможно), снова щёлкнуть по кнопке «Продолжить».
- И указать, как именно планируется восстановить возможность авторизации в iCloud. Выбрав первый (письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты), обладатель Айфона.
- Увидит сообщение об отправке письма.
- Через несколько секунд придёт и оно; перейдя по содержащейся в тексте ссылке, пользователь обязан.
- Придумать и дважды ввести новый пароль — он должен отличаться от старого, быть длиннее семи символов и содержать по крайней мере одну цифру.
- Нажав на кнопку «Сбросить пароль», юзер увидит сообщение о том, что изменения вступили в силу, и предложение войти в свой аккаунт iCloud; теперь это будет проще, чем скачать музыку на Айфон.
- Если для сброса пароля выбран второй вариант, то есть с использованием контрольных вопросов.
- Пользователю придётся указать дату рождения — ту, что была введена во время регистрации.
- И ответить на выбранные системой вопросы — два из трёх.
- Если все данные введены верно, владелец учётной записи iCloud сможет перейти к созданию нового пароля — процесс ничем не отличается от описанного ранее.
- Готово! Теперь следует снова вызвать окошко приложения iCloud и ввести новые данные для доступа к аккаунту — никаких проблем с авторизацией возникнуть не должно.
iTunes
Получить доступ к Айклауд можно и из другого популярного приложения — iTunes; синхронизировать iPhone с компьютером при этом не требуется. Процесс восстановления выглядит следующим образом:
- Владелец Айфона запускает программу, после чего вызывает выпадающее меню «Учётная запись».
- Далее — выбирает пункт «Войти».
- В открывшемся окне кликает по ссылке «Забыли Apple ID или пароль?».
- Теперь он будет перенаправлен на уже знакомую страницу «Возникли проблемы при входе в учётную запись?»; что делать дальше, подробно рассказано в предыдущем разделе.
Сайт iCloud
Узнать старый пароль от Айклауд и восстановить его не получится и на этом веб-ресурсе; зато, как и прежде, обладатель Айфона или Айпада сможет задать новый код доступа. Для этого нужно перейти по адресу icloud.com и воспользоваться ссылкой «Забыли Apple ID или пароль?» — дальнейшие действия идентичны описанным выше.
Официальный сайт Apple
Для восстановления доступа к iCloud пользователю, который забыл пароль от учётной записи, понадобится:
- Перейти по адресу apple.com и щёлкнуть левой клавишей мыши по пиктограммке планшета в верхнем правом углу окна браузера.
- Выбрать в открывшемся списке пункт «Войти».
- Найти на новой странице уже знакомую ссылку «Забыли Apple ID или пароль?» и нажать на неё.
- Как несложно догадаться, в результате владелец Айфона окажется на странице восстановления пароля; что делать дальше, он может прочитать в первом разделе нашего материала.
На iPhone или iPad
Есть возможность восстановить доступ к iCloud и на мобильном устройстве, будь то телефон или планшет от Apple. Узнать свой прежний код не получится — пользователь, как и раньше, сможет лишь задать новый. Чтобы сделать это, нужно:
- Если устройство авторизовано — перейти в «Настройки», тапнуть по иконке пользователя.
- Пролистать открывшуюся страницу вниз и нажать на кнопку «Выйти».
- Теперь, чтобы сбросить пароль, юзеру достаточно попытаться загрузить любое приложение из App Store: система запросит данные учётной записи, и, вновь воспользовавшись ссылкой «Забыли Apple ID или пароль?», обладатель Айфона запустит процесс восстановления кода доступа.
Совет:
выйти из аккаунта iCloud можно и другим способом — перейдя в «Настройках» в раздел «Пароли и учётные записи» и отвязав Айфон или Айпад там.
Обращение в службу поддержки Apple
Если действовать своими силами не хочется, а восстановить доступ к учётной записи iCloud нужно, владелец оборудования от Apple может обратиться в службу поддержки:
- Перейдя на сайт apple.com, кликнуть по кнопке «Поддержка».
- На открывшейся странице найти ссылку «Обратиться в службу поддержки» и щёлкнуть по ней.
- Далее — нажать на кнопку Apple ID.
- Выбрать в новом окне проблему «Не помню пароль Apple ID».
- Если пользователь может общаться прямо сейчас — кликнуть по плашке «Поговорить со службой поддержки Apple».
- И в новом окне ввести данные своего аккаунта и сотовый номер, по которому консультант сможет связаться с клиентом.
- Как правило, специалист звонит в течение пяти-десяти минут после оформления заявки. Возможно, придётся ждать до получаса; если по прошествии и этого времени входящего вызова не последовало, стоит сделать запрос ещё раз — или попробовать один из ранее описанных вариантов.
Совет:
если говорить сейчас не хочется или нет возможности, следует запланировать звонок, кликнув по соседней плашке и выбрав подходящий день и время.
Визит в салон Apple
Наконец, владелец Айфона, который забыл свой пароль от iCloud, может лично явиться за помощью в ближайший фирменный салон. Здесь, подробно описав консультанту проблему и пройдя процедуру верификации, он за несколько минут восстановит доступ к Айклауд — без всякой необходимости совершать манипуляции в Интернете или приложениях для ПК.
Подводим итоги
Узнать старый пароль от iCloud и восстановить его, если владелец телефона забыл данные, нельзя; единственный выход из положения — сброс кода доступа и создание нового. Сделать это можно в приложении iCloud для компьютера, программе iTunes, на сайтах icloud.com и apple.com. Кроме того, пользователь сможет задать новый пароль для Айклауд, посетив фирменный салон Apple и назвав свои установочные данные.
Загрузка...
