Заверение интернет-страниц и электронных переписок

Сегодня суды нередко принимают в качестве письменного доказательства электронную переписку. Однако для этого она должна обладать юридической силой. Между тем четкие и единые правила и методики определения легитимности виртуальной корреспонденции до сих пор не выработаны, что приводит к большому количеству проблем.Рассмотрим несколько способов придания электронным письмам юридической силы. Давно прошли времена, когда единственным средством связи были письма, выполненные на бумаге. Развитие хозяйственных отношений между субъектами экономической деятельности уже немыслимо без использования информационных технологий. Это особенно актуально, когда контрагенты находятся в разных городах или даже странах. Общение посредством электронной связи способствует снижению материальных издержек, а также позволяет в кратчайшие сроки выработать общую позицию по конкретным вопросам. Однако такой прогресс не стоит рассматривать только с положительной стороны. Между субъектами экономических отношений нередко возникают различные споры, для их разрешения обращаются в судебные инстанции. Суд выносит решение на основе оценки доказательств, предоставленных сторонами. При этом анализируются относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимная связь доказательств в их совокупности. Данное правило закреплено как в АПК РФ (п. 2 ст. 71), так и в ГПК РФ (п. 3 ст. 67). В процессе определения допустимости и достоверности предоставленных доказательств суд часто задает вопросы, решение которых в значительной мере влияет на исход дела. Использование электронного документооборота в отношениях хозяйствующих субъектов регламентировано нормами ГК РФ. В частности, в п. 2 ст. 434 указано: договор в письменной форме может быть заключен путем обмена документами посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. В соответствии с п. 1 ст. 71 ГПК РФ и п. 1 ст. 75 АПК РФ письменным доказательством является содержащая сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, деловая корреспонденция, выполненная в форме цифровой записи и полученная при помощи электронной связи. Для использования электронных документов в судопроизводстве требуется соблюдение двух условий. Во-первых, как уже указывалось, они должны обладать юридической силой. Во-вторых, документ должен быть доступен для прочтения, то есть содержать общепонятную и доступную для восприятия информацию. Это требование вытекает из общих правил судопроизводства, предполагающих непосредственность восприятия судьями информации из источников доказательств. Зачастую суд отказывает в приобщении в качестве доказательств к материалам дела электронной переписки, не отвечающей приведенным условиям, и впоследствии выносит решение, не удовлетворяющее законные требования заинтересованной стороны. Рассмотрим основные способы легитимации электронной переписки до и после начала производства по делу.Работа с нотариусом Если производство по делу еще не началось, то для придания электронной переписке юридической силы нужно привлечь нотариуса. В абзаце 1 ст. 102 Основ законодательства о нотариате (Основы) сказано, что по просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в суде или административном органе, если есть причины полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. А в абзаце 1 ст. 103 Основ оговорено, что в порядке обеспечения доказательств нотариус производит осмотр письменных и вещественных доказательств. Согласно абзацу 2 ст. 102 Основ нотариус не обеспечивает доказательства по делу, которое в момент обращения к нему заинтересованных лиц находится в производстве суда или административного органа. В противном случае суды признают нотариально заверенную электронную переписку недопустимым доказательством (Постановление Девятого ААС от 11.03.2010 № 09АП-656/2010-ГК). Стоит напомнить, что исходя из ч. 4 ст. 103 Основ обеспечение доказательств без извещения одной из сторон и заинтересованных лиц производится лишь в случаях, не терпящих отлагательства. В порядке осмотра доказательств составляется протокол, в котором кроме подробного описания действий нотариуса также должны содержаться сведения о дате и месте проведения осмотра, нотариусе, производящем осмотр, о заинтересованных лицах, участвующих в нем, а также перечисляться обстоятельства, обнаруженные при осмотре. Сами электронные письма распечатываются и подшиваются к протоколу, который подписывается участвующими в осмотре лицами, нотариусом и скрепляется его печатью. В силу Определения ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика признается надлежащим доказательством. В настоящее время далеко не все нотариусы предоставляют услуги по заверению электронных писем, а стоимость их достаточно высока. Для примера: один из нотариусов города Москвы взимает 2 тыс. рублей за одну страницу описательной части протокола. Заинтересованное в обеспечении доказательств лицо обращается к нотариусу с соответствующим заявлением. В нем должно быть указание на:

доказательства, подлежащие обеспечению;
обстоятельства, которые подтверждаются этими доказательствами;
основания, по которым требуется обеспечение доказательств;
отсутствие на момент обращения к нотариусу дела в производстве суда общей юрисдикции, арбитражного суда или административного органа.

Учитывая технический процесс передачи электронных писем, местами обнаружения электронной почты могут быть компьютер адресата, почтовый сервер-отправитель, почтовый сервер-получатель, компьютер лица, которому адресована электронная корреспонденция. Нотариусы производят осмотр содержимого электронного ящика либо дистанционно, то есть используют удаленный доступ к почтовому серверу (им может быть сервер провайдера, предоставляющего услугу электронной связи по договору; почтовый сервер регистратора доменного имени или бесплатный почтовый интернет-сервер), либо непосредственно с компьютера заинтересованного лица, на котором установлена программа работы с электронной почтой (Microsoft Outlook, Netscape Messenger и др.). При удаленном осмотре помимо заявления нотариусу могут понадобиться разрешения от регистратора доменного имени или интернет-провайдера. Все зависит от того, кто именно осуществляет поддержку работы почтовых ящиков или электронного почтового сервера по договору.Заверение у провайдера Постановлениями Девятого ААС от 06.04.2009 № 09АП-3703/2009-АК, от 27.04.2009 № 09АП-5209/2009, ФАС МО от 13.05.2010 № КГ-А41/4138-10 закреплено, что суды также признают допустимость электронной корреспонденции, если она заверена у интернет-провайдера или у регистратора доменного имени, которые отвечают за управление почтовым сервером. Провайдер или регистратор доменного имени заверяет электронную переписку по запросу заинтересованной стороны лишь в том случае, если управляет почтовым сервером и такое право прописано в договоре на оказание услуг. Однако объем электронной корреспонденции может быть достаточно большим, что в свою очередь способно затруднить процесс предоставления документов на бумажных носителях. В связи с этим суд иногда допускает предоставление электронной корреспонденции на электронных носителях. Так, Арбитражный суд Московской области, вынося Решение от 01.08.2008 по делу № А41-2326/08, ссылался на допустимость электронной переписки, предоставленной в суд на четырех CD-дисках. Но при рассмотрении дела в апелляционной инстанции Десятый ААС Постановлением от 09.10.2008 по делу № А41-2326/08 ссылку на электронную переписку признал необоснованной и отменил решение суда первой инстанции, указав, что заинтересованная сторона не представила какие-либо документы, предусмотренные заключенным сторонами договором. Таким образом, электронные письма, касающиеся предмета спора, должны быть поданы в суд в письменном виде, а все остальные документы могут быть представлены на электронных носителях. Доказать факты, изложенные в виртуальной корреспонденции, поможет подтверждение содержания писем путем ссылок на них в последующей бумажной переписке. Применение иных письменных доказательств отражено в Постановлении Девятого ААС от 20.12.2010 № 09АП-27221/2010-ГК. Между тем суд, рассматривая дело и оценивая предоставленные сторонами доказательства, вправе не считать допустимой бумажную переписку со ссылками на электронную корреспонденцию. Он лишь принимает ее во внимание и выносит решение на основании комплексного анализа всех предъявленных доказательств.За помощью к эксперту Если производство по делу уже началось, то для придания электронной корреспонденции юридической силы необходимо воспользоваться правом привлечения эксперта. В п. 1 ст. 82 АПК РФ регламентировано, что для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия участвующих в нем лиц. Если назначение экспертизы предписано законом или договором, либо требуется для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства, либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы, арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе. Назначение экспертизы с целью проверки представленных доказательств предусмотрено также ст. 79 ГПК РФ. В ходатайстве на назначение судебной экспертизы нужно указать организацию и конкретных экспертов, которые будут ее осуществлять, а также круг вопросов, для решения которых заинтересованная сторона решила обратиться к суду о назначении экспертизы. Кроме того, следует представить информацию о стоимости, сроках такой экспертизы и внести на депозит суда полную сумму на ее оплату. Привлеченный эксперт должен удовлетворять требованиям, установленным для него в ст. 13 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». Приобщение к материалам дела в качестве доказательства заключения эксперта о подлинности электронной переписки подтверждается судебной практикой (Решение Арбитражного суда города Москвы от 21.08.2009 по делу № А40-13210/09-110-153; Постановление ФАС МО от 20.01.2010 № КГ-А40/14271-09).На основании договора В п. 3 ст. 75 АПК РФ отмечено, что документы, полученные посредством электронной связи, признаются в качестве письменных доказательств, если это прописано в договоре между сторонами. Соответственно, необходимо указывать, что стороны признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи. При этом в договоре должен быть определен адрес электронной почты, с которого будет идти электронная переписка, и информация о доверенном лице, уполномоченном на ее ведение. В договоре надо прописать, что обозначенный адрес электронной почты используется сторонами не только для рабочей переписки, но и для передачи результатов работ, что подтверждается позицией ФАС МО в Постановлении от 12.01.2009 № КГ-А40/12090-08. В Постановлении Девятого ААС от 24.12.2010 № 09АП-31261/2010-ГК подчеркнуто, что в договоре должна быть оговорена возможность использования электронной почты для утверждения технического задания и предъявления претензий к качеству оказанных услуг и выполненных работ. Помимо этого, стороны могут предусмотреть в договоре, что уведомления и сообщения, отправленные по электронной почте, признаются ими, но должны дополнительно подтверждаться в течение определенного срока курьерской или заказной почтой (Постановление Тринадцатого ААС от 25.04.2008 № А56-42419/2007). Подводя итог, можно сказать, что на сегодняшний момент сложилась практика применения судами электронной корреспонденции в качестве письменного доказательства. Однако, учитывая требования процессуального законодательства в части допустимости и достоверности доказательств, виртуальная переписка принимается судом во внимание, только если обладает юридической силой. В связи с этим возникает большое количество проблем, поскольку единая методика определения легитимности электронной корреспонденции до сих пор не сформирована. Право заинтересованной стороны обратиться к нотариусу в целях обеспечения доказательств закреплено, но отсутствует нормативный акт Министерства юстиции РФ, регламентирующий порядок предоставления нотариусами таких услуг. В результате нет и единого подхода к определению их стоимости и формированию четкого механизма реализации данного права. Существует несколько способов придания электронной переписке юридической силы в целях ее предоставления в качестве доказательства в суде: обеспечение электронной корреспонденции у нотариуса, заверение у интернет-провайдера, путем ссылок на электронные письма в дальнейшей бумажной переписке, а также подтверждение их подлинности судебной экспертизой. Грамотный подход к своевременному обеспечению электронной переписки в качестве письменного доказательства позволит хозяйствующим субъектам в полном объеме восстановить свои нарушенные права при разрешении споров.

Нотариальное заверение переписки электронной почты заключается в составлении протокола осмотра и отдельного осмотра каждого зафиксированного фрагмента переписки электронной почты.

Итоговая стоимость заверения складывается из стоимости протокола осмотра и стоимости осмотра каждого фрагмента переписки электронной почты. В протоколе осмотра, как правило, отражаются такие ненужные и не относящиеся к предмету заверения технические характеристики компьютера, как: договор интернет-провайдера, с какого ip-адреса был выполнен вход в личный кабинет электронной почты и т.д.

После составления протокола осмотра нотариус или исполняющий обязанности нотариуса переходит к осмотру самой переписки электронной почты. Фиксация проводится путем фотографирования Вашей электронной переписки на цифровой фотоаппарат.

В результате Вы получаете на руки нотариальное заверение переписки электронной почты.

Стоимость нотариального заверения

Переписка электронной почты

Стоимость работы 4 390 р. Заверение 1 страницы — 650 р. От 20 скриншотов — скидка 5%.

В соответствии с п.24 ст.35 «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 31.12.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2018) нотариусы удостоверяют равнозначность документа на бумажном носителе электронному документу. Как мы можем наблюдать из вышеуказанного закона основ о нотариате, максимум, что может выполнить нотариус – это сфотографировать экран монитора и составить протокол осмотра плюс осмотр каждой страницы, будь то электронная переписка или интернет – страница.

Средняя стоимость заверения 1 страницы у нотариуса (по г. Москве) составляет: составление протокола осмотра от 10 000 рублей, плюс от 1 500 рублей 1 лист А4 электронной переписки или интернет –страницы.

Также Вы можете переплатить подрядчику, который открыл одну из форм собственности организации (будь то «ООО» или «АНО»). В данном случае «ООО» выступает посредником, который возьмет с Вас деньги не только за услуги нотариуса, но и свою комиссию!!!

В двух словах, как это работает: изначально вы обращаетесь в организацию, которая оказывает услуги нотариального заверения цифрового контента, далее Вы сообщаете логин и пароль от своей электронной почты, после чего Вы на счет организации оплачиваете стоимость такого заверения. Далее на руки Вы получаете нотариальное заверение электронной переписки, НО заявителем в заверении Вашей переписки будет это «ООО», а не Вы!!! Возмещение денежных средств в данном случае не будет представляться возможным, увы.

Помимо всего, вы заплатите не только за «чистую» работу нотариуса, но и за то, что обратились к посреднику, который взял с Вас комиссию. Таким образом, между Вами (как клиентом) и нотариусом встает та самая организация («ООО»), которая истребует от Вас логин и пароль от Вашей почты, и от имени организации (а не от Вас!!!) сделает обращение к нотариусу. В итоге Вы переплатите минимум в 2 раза.

Как правильно предоставить электронную переписку, чтобы ее приняли в суде в качестве доказательств?

Нотариус не обладает специальными познаниями и не имеет ни малейшего представления о том, что такое электронное сообщение, как устроена и работает информационно-телекоммуникационная сеть и что такое, в принципе, сетевые технологии. Поскольку мы пришли к выводу о том, что с процессуальной точки зрения нотариус не уполномочен проводить такие процессуальные процедуры как: обнаружение, закрепление и изъятие цифрового контента, то данные действия уполномочены проводить эксперты или специалисты с соответствующей квалификацией.

Специалисты нашей организации подтверждают свою квалификацию «судебный эксперт» документами государственного образца, что является главным и неоспоримым преимуществом при производстве заверения переписки электронной почты. Как правило, в заключении специалиста, который выполняет исследование (заверение) содержатся следующие вопросы:

Подвергалась ли представленная на исследование электронная переписка изменениям (компрометация данных), вследствие, чего представленная переписка могла быть изменена (буквенные символы)?;
Установить, кто является отправителем электронного письма, представляется ли возможным установить электронный адрес отправителя? Представляется ли возможным установить его ФИО?;
Установить когда была отправленаполучена представленная на исследование переписка электронной почты?

На вышеперечисленные категории вопросов суд очень внимательно обращает свое внимание и впоследствии приобщает к материалам дела Вашу электронную переписку, заверенную у специалиста с присвоенной квалификацией судебного эксперта.

Таким оборазом, можно сделать вывод о том, что для приобщения переписки электронной почты к материалам дела, нет необходимости прибегать к услугам нотариуса, достаточно провести полноценное исследование, поставить правильные вопросы и дать на них развернутые ответы. Если говорить лаконично, то заверение переписки судебным экспертом будет примерно следующего содержания:

Фиксируется электронная почта заказчикаотправителя;
Фиксируется электронная переписка;
Фиксируется дата и время отправки сообщений
Исследование исходного кода программного обеспечения, на котором установлена электронная почта. В случае, если используется веб-версия электронной почты — устанавливается достоверность программируемой части сайта;

Могут ли не принять заверенную у нотариуса электронную переписку в суде?

Безусловно, такая практика существует. Чтобы перестраховаться и обезопасить себя от подобных рисков, необходимо обратиться за консультацией в нашу организацию. Заверения судебным экспертом электронных переписок принимают в мировом, районном и арбитражном судах Москвы и Московской области. Мы сможем не только Вас проконсультировать, но и предоставить Вам точную информацию, предоставлялись ли наши заверения в интересующий Вас суд г. Москвы или Московской области.

Наши специалисты осуществляют выезд на территорию заказчика. Кроме того, у нас вы можете воспользоваться услугами курьерской службы. Ваше заключение будет доставлено в удобное для Вас время. Также, выдача заверений осуществляется круглосуточно в нашем центральном офисе по адресу: г. Москва, Кутузовский пр-т, д.36 с.4, оф.311

У нас Вы можете получить бесплатную консультацию и уточнить любую, интересующую Вас информацию.

Услуги

Существует ли способ получить неопровержимые доказательства для суда из сети интернет? Такие доказательства могут быть подтверждены нотариусом в отношении исследуемой интернет страницы или писем на почтовый адрес. Часто общение сторон сводится исключительно к переписке в сети интернет. Возникающие вопросы и споры, требующие решения в суде, нуждающиеся в подтверждении законодательной базой, ранее были неразрешимой проблемой для сторон конфликта. Возможность заверить такой документ, открыло ряд возможностей для бизнесменов и простых граждан доказать свою правоту в суде.

Защита сделок

Развитие современных технологий позволило заключать соглашения в онлайн формате, подписывать договора и пересылать их по почте. Для недопущения роста мошенничества в данной сфере предусмотрена возможность удостоверения подобных договоров в нотариальной конторе. Сделка, зарегистрированная в письменном общении двух сторон, может считаться законной, то есть каждая сторона несет ответственность и может отстаивать свои имущественные права в суде. Если в письмах оговариваются условия договора, оплаты за товары или услуги, она может считаться как заключенная. Однако законодательство не дает точного определения характеристик подобных отношений сторон, и требований к ее формату для аргументации правоты в судебном порядке. Еще одним недостатком является отсутствие использования электронных ключей в сообщениях между физическими и юридическими лицами. Также не прописана сама процедура предоставления таких подтверждений. В суд попадают распечатки из интернета и почтовых ящиков клиентов, в то время как оппонент настаивает на их недействительности.

Нотариальная заверка, как решение проблемы обеспечения доказательной базы

В отличие от Уголовного и Административного кодекса в законе «О нотариате» есть необходимая норма, дающая право нотариусам и лицам местного самоуправления (при отсутствии в данном районе нотариальной конторы) заверять распечатки таких писем и документов. И такое подтверждение будет расцениваться судом как фактическое обоснование, подтверждающее совершение сделки в указанном формате. В качестве основы для принятия решения специалист в области нотариата использует статьи 102 и 103 закона «О нотариате», обеспечивая надежную доказательную базу для обращающихся в судебные инстанции РФ, благодаря засвидетельствованию специалистом такого документа.

Как происходит осмотр сайта или почтового ящика?

Первоначально проверяется доменное имя пользователя, на основании данных содержащихся на DNS сервере. Также проверяется соответствие IP-адреса устройству, с которого была взята информация переписки. Проверяется достоверность событий в почтовом ящике заказчика, в необходимой части страниц и архивах. Все что интересует заявителя, фиксируется и отображается в скриншотах и фотографиях на бумажных носителях, закрепляется подписью и печатью, нумеруется и подшивается. Также прилагается краткое описание осмотренных страниц, где указываются важные для судебных доказательств нюансы.