If you can’t send or receive emails on your iPhone, iPad, or iPod touch — Apple Support
If you can’t send or receive emails in the Mail app on your iOS device, learn what to do.
Before you begin
There are a few things to keep in mind and check:
- iOS backups made in iCloud and iTunes back up your mail settings, but not your emails. If you delete or change your email account settings, previously downloaded emails might be removed from your iOS device.
- Make sure that your device is connected to the Internet. To check your cellular-data or Wi-Fi connection, go to Safari and open a webpage.
- Check with your email service provider to find out if there’s a temporary service outage on their webpage.
Check the Outbox for unsent emails
If you get a message that says your email wasn’t sent, then that email goes to your Outbox. Check your Outbox and try to send the email again:
- In Mail, tap Mailboxes in the upper-left corner.
- Tap Outbox. If you don’t see an Outbox, then your email was sent.
- Tap an email in the Outbox. Make sure that the recipient’s email address is correct.
- Tap Send.
Check your email address and password
If Mail asks you to enter a password for your email account, make sure that your password is correct. To check your email address and password, sign in to your email provider’s website.
If you still get a username or password error, contact your email provider or system administrator.
Check iOS Mail Fetch and Notification settings
By default, Fetch New Data settings are based on what is provided by your email service. If Push isn’t available as a setting, your account will default to Fetch. These settings affect how your device receives email. To adjust these settings:
- Go to Settings.
- Tap Passwords & Accounts.
- Tap Fetch New Data.
- Choose a setting, like Automatically or Manually, or choose a schedule for how often Mail fetches data.
With iOS 11 and later, Automatically is set by default. Your device will fetch new data in the background only when your device is charging and connected to Wi-FI.
Make sure that your Notification settings are correct for the Mail app:
- Go to Settings, then tap Notifications.
- Tap Mail.
- Tap an email account.
- Adjust your Alerts, Sounds, and Badges.
Check your Mail settings
When you set up your email account on your device, iOS automatically uses the correct account settings for many email providers.
To make sure that your account settings are correct, compare the settings in the Mail app to the settings for your email account:
- Go to Settings > Passwords & Accounts and tap your email account.
- Tap your email address next to Account to see the account information, such as the incoming and outgoing mail servers.
- Check the recommended settings for your email account in the Mail Settings Lookup tool and make sure that they’re the same as what you see on your screen. If you don’t see the settings for your email account, contact your email provider or system administrator.
If you have a POP3 email account, then you can only check email on one device at a time. Close other email programs and sign out of webmail sites that you have open. To check if your email is a POP3 account, go to Settings > Passwords & Accounts, tap your account, tap Account, then look for the label POP Account Information. You can also check the recommended email settings for your POP3 email account in the Mail Settings Lookup tool.
If you still need help
Contact your email provider. You can also remove your email account, then set it up again.
Contact your email provider or system administrator
- Contact your email provider or check their status webpage to see if there’s a service outage.
- Ask your email provider or system administrator if you turned on any security features or restrictions, like two-step verification, for your email account. You might need a special password or may need to request authorization from your email provider to send and receive email on your device.
- Check your email account settings with your email provider or system administrator to make sure that they’re correct.
Remove your email account and set it up again
- On your computer, sign in to your email provider’s website. Make sure that all of your email is there or make sure that your email is saved somewhere other than your iOS device.
- On your iOS device, go to Settings > Passwords & Accounts.
- Tap the email account that you want to remove.
- Tap Delete Account.
- Add your account again.
Learn more
- Get help sending and receiving messages from your @icloud.com email address.
- Use mailboxes to organize emails on your iPhone, iPad, or iPod touch.
- Use email threads, set up filters, and more in Mail on your on your iPhone, iPad, or iPod touch.
- Use Markup in Mail to add drawings, text, your signature, and more to photos and PDFs.
July 22, 2019
Настройка Яндекс Почты на Айфон: прописываем сервер и порт
Читать и отправлять электронные письма на своем IPhone очень просто и удобно. Вы всегда будете видеть важные сообщения и сможете оперативно на них отвечать. Пользоваться Яндекс Почтой на вашем смартфоне проще, чем кажется. Достаточно выполнить простую, единоразовую настройку.
Существует несколько вариантов подключения почты Яндекс, после чего вы сможете работать с письмами на мобильном устройстве.
Настройка через встроенную программу
Этот метод не подразумевает скачивания дополнительных приложений. Понадобиться только устройство айфон и зарегистрированная Яндекс Почта.
Для настройки выполните несколько простых шагов:
- Найдите программу «Почта, адреса, календари» и запустите ее.
- Выберите пункт «Добавить учетную запись».
- Из списка почтовых клиентов выберите «Другое».
- Далее перейдите на вкладку «Новая учетная запись».
- В появившейся форме введите основные данные, которые используются для входа в электронный почтовый ящик (имя, логин, пароль и описание).
- После того как все поля заполнены, жмем «Далее». Начнется настройка учетной записи, что может занять несколько минут;
- Откроется окно, где жмем «Сохранить».
Стандартных настроек, в основном, достаточно для корректной работы Yandex Почты на IPhone. Закройте программу «Mail» и через некоторое время вновь откройте ее. Там должны появиться все ваши письма, черновики и прочее. Для проверки отправьте тестовое письмо. Если все работает корректно, то настройка завершена успешно.
Способ 2: Настройка через официальный клиент
В магазине приложений App Store пользователь может скачать официальный клиент Яндекс Почты, с помощью которого можно также отправлять или читать письма.
Настройка не займет много времени, достаточно выполнить несколько простых действий:
- Посетите магазин App Store и скачайте приложение «Яндекс Почта».
- Запустите программу и введите логин и пароль от учетной записи.
Настройка завершена. Все полученные и отправленные письма будут отображаться в приложении «Яндекс Почта».
Возможные проблемы и их устранение
Иногда стандартных настроек не хватает для корректной работы Яндекс Почты через встроенное приложение и письма не отображаются в программе. В таком случае потребуется выполнить следующие манипуляции:
- Зайдите в настройки и найдите пункт «Учетные записи и пароли». Выберите почтовый ящик, который вы добавили в приложение «Mail» и перейдите в управление учетной записью.
- Найдите раздел «SMTP» и перейдите в него. Там расположен первичный сервер. Он должен быть один и иметь название smpt.yandex.com. Если он там есть, то нажмите на него. В том случае, если сервер отсутствует, выберите пункт «Не сконфигурировано» и в поле «Имя узла» пропишите smpt.yandex.com. Сохраните все изменения и перейдите в настройки сервера.
- В том случае, если пункт «Использовать SSL» отключен, активируйте его. После этого убедитесь, что в поле «Порт сервера» прописано значение 465
. - В некоторых случаях Яндекс Почта после проделанных манипуляций может по-прежнему не работать. Если у вас наблюдается аналогичная проблема, тогда в «Порт сервера» нужно прописать 587
. - Нажимаем «Готово» и возвращаемся на предыдущую страницу. Находим вкладку «Дополнительно» и переходим в нее. Затем активируем «Использовать SSL» и проверяем, что порт сервера имеет значение 993
. - После этих действий никаких проблем с работой Яндекс Почты на айфоне не наблюдается, и пользователь может читать, а также отправлять электронные письма.
Как настроить Яндекс Почту для домена на IPhone
Использовать почту домена на IPhone можно как через скачиваемое, так и через встроенное приложение.
Если вы решили установить официальный клиент и использовать почту домена через него, потребуется только скачать его из магазина App Store, открыть приложение Яндекс Почта и авторизоваться под своими данными (ввести логин и пароль).
Для того чтобы использовать почту домена через встроенное приложение «Mail» выполните следующие действия:
- Откройте программу и выберите пункт «Другое».
- Затем нажмите «Добавить учетную запись» и введите данные от нее. Там же добавьте описание электронного ящика (например, почта домена Yandex).
- Нажмите «Далее» и дождитесь, пока не закончится настройка, которая может занять несколько минут.
- После этих манипуляций Яндекс Почта для домена будет работать на вашем IPhone.
Предлагаем пользователям в комментариях поделиться своими способами решения этой проблемы. Надеемся, статья помогла решить возникшие трудности с подключением или настройкой этого почтового сервиса.
Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki
Попробуй Тинькофф Мобайл бесплатно, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России, интернет по всей стране. Бесплатная доставка сим карты.